TECNOLÓGICO NACIONAL DE

MÉXICO

Gestión Estratégica
 PROFESOR:
DAVID JIMENEZ LABANA

PRESENTADO POR:
ANGULO DURAN PAOLA MONTSERRAT
HERNANDEZ PERALES ROSA ITZEL
ROJAS FONSECA MIRIAM

GRUPO: G71
MC DONALD´S
 MATRIZ EFE

OPORTUNIDAD PONDERACION CALIFICCION PUNTUACION PODERADA

Aumento del impulso de acuerdos

1. 0.11 4 0.44
comerciales internacionales.

Muy leve tendencia alcista en el

2. 0.06 3 0.18
nivel de precios.

Orientacion al cuidado del medio

3. 0.09 4 0.36
ambiente.

Limitaciones de tiempo en la vida

4. 0.10 4 0.4
diaria.

Mayor desarrollo de canales de

5. comunicacion via movil e

0.09 3 0.27
internet.

crecimiento del consumo de

6. 0.11 4 0.44
comidas.
 MATRIZ EFE
PUNTUACION

AMENAZA PONDERACION CALIFICACION
PODERADA

Incremento de politicas publicas para la

1. lucha contra la obesidad y la diabetes.

0.11 3 0.33
Promocion de la vida saludable.

2. Desaleracion de la economia americana. 0.06 3 0.18

Incremento en el nivel de desempleo

3. 0.06 3 0.18
agudizado por la desaceleracion economica.

4. Limitaciones de tiempo en la vida diaria. 0.11 3 0.33

5. Mayor atencion en el cuidado de la salud. 0.10 4 0.4

TOTAL
1.00
3.51
 MATRIZ COMPARATIVA

McDonald's Burger King

Factores críticos de éxito PUNTUACIÓN PUNTUACIÓN

PONDERACION CALIFICACION CALIFICACION

PONDERADA PONDERADA

Participación de mercado. 0.18 4 0.72 3 0.54

Competitividad de precio. 0.18 4 0.72 3 0.54

Imagen de la marca. 0.16 4 0.64 3 0.48

Fortaleza financiera. 0.15 3 0.45 3 0.45

Calidad del producto. 0.18 3 0.54 4 0.72

Diversificación de productos 0.15 2 0.3 2 0.3

TOTALES 1.00
3.37
3.03
 MATRIZ EFI

OPORTUNIDAD PONDERACION CLASIFICACION PUNTUACION PODERADA

1. Valor de la marca 0.09 4 0.36

2. Solidez Financiera 0.08 4 0.32

Politica de responsabilidad social

3. 0.07 3 0.21
institucionalizada

Politicas de controles de calidad

4. en lalinea de produccion y en el
0.09 4 0.36
abastecimiento

Capacitacion continua y

5. 0.07 3 0.21
sistematizacion del personal

Procesos operativos

6. 0.09 4 0.36
estandarizados
 MATRIZ EFI

OPORTUNIDAD PONDERACION CLASIFICACION PUNTUACION PODERADA

Politicas de reconocimeinto y

7. 0.06 3 0.18
premios

8. Cadena de suministros suficiente 0.09 4 0.36

9. Eficiencia en la atencion al cliente 0.06 4 0.24

Aseguramiento de calidad de

10. 0.07 4 0.28

insumos

11. Callidad de atencion al cliente 0.07 4 0.28

Valor agredado adicionales al

12. 0.06 3 0.18

establecimiento
 MATRIZ EFI
PUNTUACION

AMENAZA PONDERACION CALIFICACION
PODERADA

1. Poco control con los proveedores 0.06 1 0.06

2. Rotacion del personal operatico constante 0.04 2 0.08

TOTAL
1.00
3.48
 FODA
FORTALEZAS

Valor de la marca. DEBILIDADES

Solidez de marca. Elevada rotaciòn
Capacitacion de personal en las
continua y OPORTUNIDADES posiciones AMENAZAS
sistematizada.
operativas. Nuevos
capacitado Imagen corporativa Poca prevencion competidores
Calidad en atenciòn reconocida de en control de Productos
al cliente. Limitaciones de provedores. suatitutos
Politicas de calidad. tiempo de la vida Quejas Escasez

diaria. Incremento de

Nuevas tecnologias piliticas para la
Nuevos productos lucha contra la
obesidad y diabetes

 MATRIZ BCG
ESTRELLA INTERROGANTE
CAJITA FELIZ MENU SALUDABLES
MC CAFE MENU TRADICIONALES

MC WRAP

PERRO
VACA

BIG MAC
SUNDAE
MC POLLO
SODAS
 MATRIZ PEYEA
POSICION ESTRATEGICA

CAL POSICION ESTRATEGICA EXTERNA CAL

INTERNA

FUERZA FINANCIERA
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE

CAMBIOS EN EL LOS GUSTOS DEL

-6
CONSUMIDOR

ALTOS NIVELES DE CUENTAS

6 GUERRA EN EL MEDIO ORIENTE -3
POR PAGAR

CRECIMIENTO DE LOS MERCADOS

BAJOS NIVELES DE

3 ASIATICOS -4
APALANCAMIENTO
GUERRA DE RUSIA Y UCRANIA -4
RANGO DE PRECIOS DEL PRODUCTO -2

PROMEDIO 4.5 PROMEDIO -3.16

POSICION ESTRATEGICA

VALOR POSICION ESTRATEGICA EXTERNA VALOR

INTERNA

FUERZA DE LA INDISTRIA
VENTAJA COMPETITIVA

MARCA BIEN POSICIONADA

-3
POSEE UN BUEN MARKETING MIX
FLEXIBILIDAD EN LOS MERCADOS
-6 CRECIMIENTO SOSTENIDO DE LA

2
LOCALES -2 INDUSTRIA DE COMIDA RAPIDA
4
UNIVERSIDAD DE LA
-2 PRODUCTIVIDAD
4
HAMBURGUESA -4 DEMANDA
AUTO MAC
-1
CONTROL SOBRE PROVEEDORES

PROMEDIO -3 PROMEDIO 3.33

 MATRIZ PEYEA

Podemos concluir que es una

estrategia agresiva afirmando que
esta esta en una posicion exelente
para utilizar sus fortalezas internas.
 =3.51
RESULTADO MATRIZ EFE MATRIZ IE
FUERTE PROMEDIO DEBIL
MATRIZ IE
3.0 - 4.0 2.0 - 2.99 1.0 - 1.99

ALTO
CUADRANTE I CUADRANTE II CUADRANTE III
3.0 - 4.0

MEDIO
CUADRANTE IV CUADRANTE V CUADRANTE VI
2.0 - 2.99

BAJO
CUADRANTE VII CUADRANTE VIII CUADRANTE IX
1.0 - 1.99

RESULTADO MATRIZ EFI =3.38

 MATRIZ IE
El resultado de la matriz situa a la empresa en el cuadrante I lo cual
corresponde a las estrategias de crecer y construir.

Se han seleccionado las siguientes estrategias:

Penetraciòn de mercado.
Desarrollo de mercado.
Desarrollo de producto.
 MATRIZ MPC


BURGER KING CARL´S JR KFC

FACTORES CLAVE PONDERACION PA CA PA CA PA CA

PUBLICIDAD 0.20 3 0.6 2 0.4 4 0.8

CALIDAD DE PRODCUTOS 0.10 4 0.4- 3 0.3 4 0.4

COMPETITIVIDAD DE PRECIOS 0.10 3 0.3 2 0.2 1 0.1

ADMINISTRACION 0.10 3 0.3 2 0.2 2 0.2

POSICION FIANCIERA 0.15 3 0.15 2 1.3 3 0.15

PARTICIPACION DE MERCADO 0.05 4 0.2 3 0.15 4 0.2

EXPANCION GLOBAL 0.20 4 0.8 2 0.4 1 0.2

TOTAL 1 2.75 2.95 2.05

 MATRIZ MPCE
PENETRACION DE


ECONOMICO COMPETENCIA
MERCADO

FACTORES CLAVE PONDERACION PA CA PA CA PA CA

OPORTUNIDADES

IMAGEN CORPORATIVA 0.16 - 3 0.48 4 0.64

VALOR DE MARCA 0.09 4 0.36 - 3 0.27

MARCA BIEN POCISIONADA 0.6 - 4 2.4 -

0.7 - 2 1.4 -
CAPACITACION CONTUNUA

ORIENTACION AL CUIDADO DEL

0.09 2 0.18 3 0.27 -
MEDIO AMBIENTE
 MATRIZ MPCE
PENETRACION DE


ECONOMICO COMPETENCIA
MERCADO

FACTORES CLAVE PONDERACION PA CA PA CA PA CA

DEBILIDADES

COMPETITIVIDAD DE PRECIOS 0.10 3 0.3 3 0.3 -

CALIDAD DE PRODUCTOS 0.18 4 0.72 4 0.72 1 O.18

POSICION FIANCIERA 0.10 1 0.1 4 0.4 -

CUIDACDO DE LA SALUD 0.08 3 0.24 -- 2 0.16

EPIDEMIAS SANITARIAS 0.06 2 0.12 1 0.06 3 0.18

TOTAL 1 2 2 1.43
 MATRIZ MPCE
PENETRACION DE


ECONOMICO COMPETENCIA
MERCADO

FACTORES CLAVE PONDERACION PA CA PA CA PA CA

FORTALEZAS

RELACION CON PROVEDORES 0.10 - 3 0.3 3 0.,3

FRANQUICIAS 0-09 2 0.18 4 0.36 -

INFRAESTRCUTURA 0.05 3 0.15 2 0.1 -

INVERSION EN MARKETING 0.05 2 0.1 4 0.2 2 0.1

PRESENCIA GLOBAL 0.06 - 3 0.18 3 0.18

 MATRIZ MPCE
PENETRACION DE


ECONOMICO COMPETENCIA
MERCADO

FACTORES CLAVE PONDERACION PA CA PA CA PA CA

DEBILIDADES

PRODUCTO TARDADDO 0.10 - 3 0.3 -

SITIO WEB 0-09 2 0.18 3 0.27 -

MODELO DE NEGOCIO 0.05 3 0.15 2 0.1 4 0.2

SATISFACCION AL CLIENTE 0.09 3 0.27 1 0.09 3 0.27

CALIDAD DEL PRODDUCTO 0.10 3 0.3 3 0.3 4 0.4

TOTAL 1 1.33 2 1.45

 · Nuestra historia. (s/f). Mcdonalds.com. Recuperado el

28 de agosto de 2022, de

https://www.mcdonalds.com/us/es-us/about-us/our-
history.html
· (S/f). Redalyc.org. Recuperado el 28 de agosto de 2022,

de https://www.redalyc.org/pdf/1995/199547464009.pdf

REFERENCIAS · BBC News Mundo. (2014, octubre 30). Por qué

McDonald’s está en crisis. BBC.

https://www.bbc.com/mundo/noticias/2014/10/141029_eco

nomia_mcdonalds_crisis_tsb
· Análisis FODA de McDonald’s. (s/f). Deguate.com.

Recuperado el 3 de septiembre de 2022, de

https://www.deguate.com/gestion-

administracion/Analisis-FODA-de-McDonalds.shtml