Instituto Superior San Martin de Porres

Cátedra: Psicología social

REPASAMOS
ESTILOS DE COMUNICACIÓN

Lic. Jimena Dovis

ASERTIVIDAD

La comunicación es el pilar de las

relaciones humanas, por ello, esta debe
ser asertiva para favorecer el
entendimiento entre los interlocutores.
Desde la infancia, el cerebro tiene la
habilidad extraordinaria de distinguir
entre diferentes individuos: la voz, los
tonos en la comunicación y los gestos,
lo que ayuda a comprender los
mensajes y las intenciones del
hablante.
 PASIVIDAD

POSTURA SUMISA
GESTOS PARA COMPLACER
En la comunicación oral, la entonación
puede llegar a cambiar el significado
del mensaje, en donde también se capta
la expresión del hablante, lo que refleja
una percepción acerca de la actitud del
individuo. Por consiguiente, es
fundamental saber utilizar palabras y
expresiones adecuadas, para darse a
entender y no generar percepciones
negativas. En la cotidianidad, es común
MIEDO que se presenten dificultades e incluso
discusiones por falencias en la
interpretación.
AGRESIVIDAD

Hay sujetos que realizan

afirmaciones con tonos
interrogativos, y en estos casos se
entorpece la percepción y la
compresión en una conversación.
Las personas tienen entonaciones y
voces diferentes, pero: “la forma en
que se enfatiza cada palabra en la
frase es lo que le da un significado
irónico, asertivo, severo o
interrogativo”.
El entorno, en el que se da una afirmación también aporta un
significado al mensaje, debido a esto, cuando algo se dice fuera de
contexto la otra persona indirectamente se pone a la defensiva. La
mente reacciona de modo instantáneo e incluso se anticipa en las
conversaciones para entender el significado de las palabras al instante,
lo que genera una reacción en el individuo. En consecuencia, algunas
palabras no son neutrales, ya que al escucharlas o leerlas generan
emociones agradables o desagradables.