Rogelio Flores Jasso

22020460

Fundamentos de administración

¿Que tipo de administración se

aplica?

29/Oct/22

Verónica Sánchez Santiago

 ¿Qué tipo de administración se aplica?

Juguetería Entre cuates  (Principios de Fayol)

División del trabajo: En cada una de las áreas hay dientes labores que cada uno de los participantes ejerce respecto a su cargo, ya
sea en el departamento de (Diana, Maria, Jorge o Pedro)
Autoridad: Pedro ejerce su autoridad (es estricto), Maria da mucha libertad a su personal, Jorge padece de decisión propia y Diana es
muy entusiasta e innovadora.
Disciplina: Esta se hace presente en cada área con respecto a los horarios laborales y comidas, así como en el área de producción de
cada departamento.
Unidad de mando: Cada una de las áreas cuenta con solo un jefe, el cual tiene la responsabilidad de dictar ordenes, las cuales aran
que el trabajo sea eficiente y de calidad.
Unidad de dirección: Los integrantes del equipo de trabajo de la (Juguetería entre cuates), trabajan aunados a un solo fin. Poder
implementar, desarrollar y ejemplificar sus labores para el beneficio de la empresa.
Subordinación del interés individual al bien en común: Es el caso del departamento de pedro ya que en mayor parte sus empleadas
son mujeres o madres, pero se podría designar un área como la propone Maria.
Remuneración: Esta la ofrece Maria a sus empleados con un ambiente confortable, no marcando entradas ni salidas, cuentan con
permisos sin deducción de salario y horarios flexibles, aun con esto cuenta con una rotación del 15%, 6% mas que el área de
producción de Pedro.
Centralización: Maria, Diana y Pedro toman decisiones dentro de la empresa el que plasma dificultades en esa variante es Jorge ya
que, deja que tome decisiones por el.
Jerarquía: Maria es gerente general y responsable del área de administración, Diana es encargada del área de diseño, Jorge es
encargado del área de ventas, Pedro del área de producción y por ultimo los empleados que deben acudir a su jefe directo
(dependiendo el área).
Estabilidad de personal: En producción la rotación de personal es de 9% al año y el promedio de antigüedad es de 8 años, en
administración, su índice de rotación es del 15% anual y en ventas la rotación de personal es del 35% anual.
Iniciativa: Maria sea dado a la tarea de proponer guarderías (en este caso para el personal de producción, ya que hay un porcentaje de
madres), incentivos que incluyan bonos, becas escolares para los hijos, fideicomisos para el retiro de los empleados y creación de una
semana de convivencia familiar de los empleados.
Espíritu de grupo: En el área de administración y diseño hay amvientes confortables he innovadores que fomentan la unión entre
empleados y jefes.

¿Consideras que la aportación de la Escuela de Weber puede ser una alternativa para que esta empresa siga creciendo?,
¿de qué manera?

Max Weber y su teoría de las estructuras o teoría burocrática mensiona que:

Jerarquías definidas y de líneas de autoridad claras

Creación de reglas estrictas, las cuales se deben aplicar de igual manera a

todos los empleados.

División de trabajo.

Selección formal y orientación profesional.

Podria funcionar la teoría de Max weber, con la creación de reglas escritas.

En especial para el caso de Jorge ya que como no puede establecer deciciones por el mismo, con un reglamento general se
podrían facilitar la situación en su caso, por la parte de Pedro que es muy estricto y Maria muy flexible de igual manera seria útil
ya que se establecería un reglamento lo cual es muy funcional un beneficio tanto laboral como personal y adquisición de
costumbre.
La burocracia controla los procedimientos administrativos a través de normas que establecen un orden racional para distribuir y
gestionar los asuntos que se avalan con documentos formales.

De acuerdo a la teoría de McGregor, clasifica a los líderes de la empresa: María, Pedro, Jorge y Diana.
 Maria líder (Y) Diana líder (Y)

 El personal administrativo  Es innovadora y esta al

trabaja en un ambiente pendiente de las mejoras para
confortable la empresa.
 Permite la participación  Busca el veneficio para sus
 No priva a los empleados de clientes.
su creatividad  Facilidad de ralacionarse y es
entusiasta.
 Trabaja en equipo.

Jorge líder (X)

Pedro líder (X)
 No cuenta con ambiciones
 Se siente superado  Sobre posición con sus
profesionalmente empleados
 No toma decisiones  Muy autoritario
 No marca autoridad  Siempre establece reglas

¿Qué cambios sugieres en el Departamento de Ventas?

 Determinar si Jorge es apto para desempeñar las tareas en este departamento, si no, reasignarlo a otra área y contratar

a una persona que tenga la capacitación necesaria para poder asumir el cargo.

 Tener un control de los vehículos, que las unidades estén en buen estado, mantenimiento a los mismos, estar al

pendiente de las personas que están a cargo de las rutas.

 Realizar informes y determinar la razón principal por la cual hay tanta rotación de personal

 Antes de el llenado de unidades contar con un analista que verifique que el producto cuente con los estándares

necesarios para su próxima entrega, esto para evitar perdidas.

 En el área de cobranza dar capacitación para la atención con el cliente, de igual manera, de las tres personas que están

en esa área, designar a una al cargo de las otras dos para evitar incidentes y esta persona tiene que estar al tanto de

costos diarios en el mercado para igualar los precios y evitar que los clientes vallan con la competencia.

 Ser constante en inventarios ya sea cada 6 o 12 realizar informes de entradas y salidas de mercancía, tickets,

facturaciones, compras y ventas.

 Mantener comunicación contante con clientes para encontrar puntos clave y favorecer las ganancias.
  
Diciembre Plan de trabajo
Septiembre Inicio
finalizo
01-sep-22 29-oct-22
Septiembr
Octubre
e Noviembre Diciembre Estatus
1 1 1 1 1 1 1 Complet Incomplet Pendient
  1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 o o e
Deteccion de capacidad de
Jorge para el area                                     si
Remplazo de Jorge                                 si    
Control de vehiculos                                 si    
Capacitacion de personal
de rutas                                   si  
Vacantes cubiertas                                 si    
Analicis de producto ante
salidas                                 si    
Capacitacion personal
cobranza                                   si si
Vacantes cubiertas                                     si
Entradas mercancia                                 si    
Salidas mercancia                                 si    
Comunicación con cliente                                     si
Encuestas de satisfacion
clientes                                   si  
Plan recuperacion clientes                                 si    
 Conclusión

Para finalizar lo antes presentado, haremos mención a los beneficios que nos dejan las teorías y escuelas mencionadas.
Los principios de la escuela del proceso administrativo por Henry Fayol, nos ayudan para poder informarnos acerca de los
procedimientos y actividades de la empresa, situar al personal adecuadamente donde será de mejor y mayor utilidad y lograr el
objetivo de la misma empreza.

En la escuela burocratica se toma como objetivo la eficiencia de toda la empresa empleando los 4 principios principales, los cuales nos
permiten tener una perspectiva diferente de la empresa, para restructurar y obtener mayor eficiencia.

La teoría de McGregor se integra en los directivos de la empresa con el objetivo de adquirir una mayor producción y eficacia en los
empleados.

Estas teorías nos brindan la oportunidad de formar diagnosticos y planes de trabajo donde se puedan plantear soluciones cuando no
se logren alcanzar los objetivos de la empresa.