Campus cerro azul

“GESTION DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD”

INGENIERIA INDUSTRIAL

ACTIVIDAD 5: INVESTIGACION DE SISTEMAS

INTEGRADOS DE LA GESTION Y ASPECTOS QUE LOS
INTEGRA
UNIDAD 2: I N T R O D U C C I Ó N A L A S
NORMAS NACIONALES E
INTERNACIONALES DE SISTEMAS
DE GESTIÓN DE
CALIDAD.

CATEDRATICO: CARMEN ARLETTE GOMEZ MARTINEZ

INTEGRANTES:
LUIS FERNANDO AGUILAR HERNÁNDEZ A19500300
ARIZBETH RAMOS OSORIO A19500318
OSCAR MANUEL IGLESIAS HERNANDEZ A19500308
RAFAEL GUZMÁN MARTÍNEZ A19500391
EDSON URIEL COBOS CRUZ A19500391

CLAVE DE ASIGNATURA: INC-1015

CLAVE DEL GRUPO: F1I7 GRUPO: 1
SALON: E7 HORARIO: 13:00-14:00

SEMESTRE: 7°

CERRO AZUL VER

8 DE OCT 2022
Introducción......................................................................................................................................3
Sistemas Integrados de Gestión........................................................................................................4
Estructura de los sistemas Integrados de Gestión............................................................................5
Beneficios de los sistemas de gestión integrados.............................................................................5
Integración de sistemas.....................................................................................................................7
Dificultades de los Sistemas Integrados de Gestión.........................................................................7
Sistema de gestión de calidad objetivos...........................................................................................7
Los sistemas de gestión de calidad establecen estos objetivos a través de la Norma ISO 9004.........8
Sistemas de gestión de la prevención de riesgos laborales..............................................................8
Sistemas de gestión medioambiental...............................................................................................8
Conclusiones....................................................................................................................................10
Bibliografía.......................................................................................................................................11

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Introducción

La integración de sistemas más común es la de los relativos a calidad, medio

ambiente, seguridad y salud en el trabajo y seguridad de la información según ISO
9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 27001 respectivamente, pero no es la única.

El alcance de la integración de los sistemas de gestión puede depender de los

stakeholders de una organización, aunque ya hemos visto lo que es más habitual,
podemos encontrar sectores a los que se les exige otras normas internacionales
más rigurosas y estrictas para su desempeño.

Puede darse el caso de que la integración sea parcial, es decir que la integración
de sistemas esté formada solo por dos de los sistemas de gestión que
hablábamos al principio.

Con el paso del tiempo van surgiendo nuevas normas internacionales, como la
relativa a Responsabilidad Social Corporativa ISO 26000, que puede formar parte
también de un SIG Sistemas Integrados se podría ampliar o, como
mencionábamos antes, reducir.

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Sistemas Integrados de Gestión

Un Sistema de Gestión es una herramienta que establece el protocolo a seguir en

el día a día de una actividad productiva. Su implantación permitirá optimizar los
recursos disponibles, mejorar la organización, una reducción de costes y mejorar
el rendimiento de la empresa.

Adoptar un sistema de gestión en una compañía es una garantía de que el

proceso cumple los estándares estipulados por normas internacionales. Cada
disciplina de la empresa puede tener su propio sistema de gestión, de este modo
nos encontramos:

 Sistema de Gestión de la Calidad: cumple los requisitos de la norma ISO

9001, que velan por la calidad del producto.
 Sistema de Gestión del Medioambiente: cumple las directrices de la
norma ISO 14001, consiguen el mínimo impacto en la naturaleza.
 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral: cumple los aspectos
recogidos en la norma OHSAS 18001.
 Sistema de Gestión de la Responsabilidad Corporativa: se rige por los
estándares de SGE 21.

Internamente, la empresa está evitando costes innecesarios y somete a control su

proceso productivo para cerciorarse del correcto funcionamiento del sistema de
gestión implantado. De cara a los clientes o proveedores, proyecta una imagen
muy positiva y será mejor valorada frente a sus competidores al contar con la
certificación pertinente.

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Un Sistema Integrado de Gestión (SIG) aúna distintas disciplinas de un modo
conjunto. Esto simplifica el mantenimiento de los distintos sistemas de gestión e
incrementa su utilidad. Para las empresas significa una mejora notable tanto en la
calidad de sus outputs como en los programas o políticas que se aplican.

La actividad productiva de cualquier empresa está compuesta por diferentes

procesos y operaciones, es por ello que su actividad diaria mejora cuando se
realiza bajo un sistema en el cual todas las actividades estén integradas bajo el
mismo sistema de gestión. Con esto se consigue evitar que flojeen ciertas partes y
que se perjudique a otras.

No es necesario realizar un sistema de gestión integrado de todas las áreas, se

puede optar por integrar solo un par de las que hemos visto en el apartado
anterior.

Estructura de los sistemas Integrados de Gestión

 Ámbito de aplicación.
 Referencias normativas.
 Términos y definiciones.
 Contexto de la organización.
 Liderazgo.
 Planificación.
 Soporte.
 Funcionamiento.

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  Evaluación del desempeño.
 Mejora.

Beneficios de los sistemas de gestión integrados

 Los fallos en determinadas operaciones pueden comprometer otras. Con la

implementación de sistemas integrados de gestión nos aseguramos que
todas las actividades aumenten su rendimiento de forma correlativa.
 El número de manuales de gestión se limita al menor número posible. Un
mismo registro puede encargarse de cumplir un requisito presente en los
diferentes modelos integrados. Como consecuencia, el mantenimiento del
sistema requiere menos esfuerzo y dedicación
 Al alinear los criterios de gestión se evita la duplicidad innecesaria de
procedimientos e instrucciones a seguir en cada disciplina
 La puesta en marcha del sistema de gestión integrado se hace a la vez en
todas las disciplinas, por lo que su implantación es más rápida que
haciéndolo separadamente.
 La distribución de los esfuerzos y de los recursos es equitativa al asegurar
la misma dedicación a los distintos sistemas de gestión integrados.
 Las políticas y objetivos en un sistema de gestión integrado son coherentes
entre sí.
 La formación al personal es menos densa, al tener apartados comunes ya
hay mucha materia que se ahorran, quedando solo los apartados
específicos de cada sistema de gestión.
 Facilidad del control de la información. La información fluye
multidireccionalmente y está interrelacionada entre sí facilitando su
accesibilidad desde cualquier punto de la red informática,
independientemente del ámbito al que corresponda.

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Integración de sistemas

Para lograr una implantación efectiva de un sistema de gestión integrado, es

esencial contar con el compromiso e implicación de todas las personas que
participan en la empresa, pero, de un modo más especial, de la Dirección de la
misma. Para simplificar la explicación de cómo se realiza la integración de
sistemas podemos imaginarnos un árbol. El tronco del mismo sería la parte que es
común a todos los sistemas de gestión que se van a integrar, cada una de las
ramas del árbol es la parte específica de un sistema de gestión concreto. Este
ejemplo nos sirve para hacernos una idea de lo relevante que resulta evitar
duplicidades.

Dificultades de los Sistemas Integrados de Gestión

Entre las principales dificultades de los SIG se pueden señalar las siguientes:

Necesidad de recursos

Mayor coste de implantación.

Elección del nivel de integración adecuado al nivel de madurez de la organización.

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Resistencia al cambio por parte de la alta dirección y del personal.

Necesidad de formación del personal.

Mayor esfuerzo en planificación, control de procesos y en toma de decisiones.

Sistema de gestión de calidad objetivos

Los objetivos establecidos en un sistema de gestión de calidad, basado en la

norma ISO 9004, son retos definidos a partir de la estrategia década empresa, en
función de su política de calidad.

Por norma general, esos objetivos son establecidos por la dirección de la

organización, siempre con coherencia a la hora de fijar objetivos.

Como todos los objetivos, estos han de ser medibles, claros y cuantificables,
además de fijarse en un periodo de tiempo, a elegir entre corto plazo, medio plazo
o largo plazo.

Además, se separarán objetivos de calidad para cada uno de los procesos,

también, es importante que estas metas estén definidas de la misma forma para
cada sector, departamento.

Los sistemas de gestión de calidad establecen estos objetivos a través

de la Norma ISO 9004

 Necesidades actuales y futuras de la empresa

 Niveles de satisfacción de las partes interesadas
 Recursos necesarios para cumplir objetivos
 Análisis de competidores

Sistemas de gestión de la prevención de riesgos laborales

Un sistema de gestión de prevención de riesgos laborales permite controlar los

riesgos y accidentes, reducir costes y mejorar el desempeño de los trabajadores.
Además, estos se sienten más protegidos y valorados por la empresa, aumentado
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su satisfacción, lo que repercute en una mayor rentabilidad y productividad
empresarial.

Sistemas de gestión medioambiental

La norma ISO 14001 2015, es una referencia mundial sobre la gestión ambiental,
ya que más de 300.000 organizaciones de más de 171 países la tienen
implementada.

La ISO 14001 2015 es una norma voluntaria que especifica todos los requisitos
necesarios para implementar un sistema de gestión medioambiental eficaz, de
forma que permita que la organización desarrolle una política y unos objetivos
según los aspectos ambientales significativos.

Un sistema de gestión medioambiental aporta estos beneficios:

Reducir los impactos ambientales negativos de la actividad empresarial.

Evaluar los requisitos legales y disminuir la posibilidad de generar sanciones

administrativas.

 Ahorrar en recursos, minimizar la generación de residuos y emisiones, etc.

 Obtener ayudas económicas o financieras.
 Mejorar la imagen de la empresa.
 Generar una ventaja competitiva.

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Conclusiones

Como pudimos ver a través de esta investigación la integración de los diferentes

sistemas de gestión de una misma empresa facilita mucho el cumplimiento de los
estándares fijados en el desarrollo de la actividad productiva. El tiempo que se
ahorra al llevar a cabo las distintas actividades y el mantenimiento que exige un
solo sistema de gestión simplificado son importantes factores a tener en cuenta.

La elaboración de este Trabajo de Investigación aporto al equipo de trabajo, desde

el punto de vista académico, aprendizaje con respecto a la delimitación de un
problema, búsqueda y recolección de información concreta clasificación del
material obtenido y comunicación escrita de resultados. La implementación de un
Sistema Integrado de Gestión de Calidad se hace posible en la medida que se
logra armonizar los elementos implícitos en este, de manera que permita a la
organización responder de manera pertinente y eficiente a todas las partes
interesadas.

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Bibliografía

Calidad, C. e. (30 de Enero de 2018). CTMA Consultores. Obtenido de ¿Qué son los Sistemas de
Gestión Integrados y por qué los necesitas?: https://ctmaconsultores.com/sistemas-
gestion-integrados/

nqa. (24 de Enero de 2022). ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN GLOBAL. Obtenido de SISTEMAS DE

GESTIÓN INTEGRADOS: https://www.nqa.com/es-mx/certification/systems/integrated-
management-systems

Los Sistemas Integrados de Gestión (SIG). (2017, July 25). SMAT Business
School. http://www.smat.es/smat-opina/sistemas-integrados-de-gestion/

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