Escola Politécnica Superior d’Edificació de Barcelona

(EPSEB)

Universitat Politécnica de Catalunya · BarcelonaTech

(UPC)

CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

PRÁCTICA 2 - GRUPO 1

NOMBRES Y APELLIDOS:

❖ GERALDINE GASPAR COSSIO

❖ PEDRO ANTONIO BRICEÑO OTOYA
❖ SABRINA NOHELIA PADILLA ALBIS
❖ ERICK FERIA MARI

PROFESORA:

❖ DRA. ASUN GALERA

OCTUBRE DE 2022

Página 1 de 10
Texto: Analizar el accidente del laboratorio de la universidad de Texas de acuerdo con la Trilogía de Juran y Los Criterios de Calidad para el Servicio de Prevención (Grupo I)

CRITERIOS DE CALIDAD DEL SERVICIO

4.1.2. Apoyo para la integración de

4.1.1 Promoción de la 4.1.3. Intercambio de información entre la empresa y 4.1.4. Valoración de la integración de la
la prevención en el sistema 4.1.5. Consulta a los trabajadores
integración de la prevención el SPA prevención
general de gestión

a) Asuma su b) Asuma y a) Los b) Los c) Las a) b) Especifique c) d) Atienda a) Realice tal b) Indique, para c) Incluya las a) Asesore b) Colabore c) Indique a
responsabilida haga asumir objetivos y requisitos relaciones Promueva claramente, al Promueva ágilmente las valoración cada fallo de medidas al con el los
d general en a las distintas criterios preventivo que cada la asesorar a la consultas y siempre que integración, la correctoras empresario empresario a representante
materia de Unidades de preventivo s unidad formulació dichas designació peticiones revise (periódica unidad en la correspondiente sobre sus la hora de s de los
prevención y la empresa el s que aplicables debe n de unidades, los n por el que le u éste se ha s en la obligacione informar, trabajadores
actúe en papel asesor deben a la forma mantener consultas, cambios (por empresario formulen, con ocasionalmente) producido, propuesta de sy durante el su disposición
consecuencia que juega el orientar el y por por parte ejemplo, la de un la rapidez la evaluación de especificando planificación de alternativas proceso de para atender
haciendo Servicio de desempeñ condicione motivos de las adquisición interlocutor que requiera los riesgos y, de su naturaleza y la actividad en esta consulta, sus consultas
asumir las prevención a o de las s de preventivo distintas de un equipo (unidad o la considerarlo concretando la preventiva. materia, en sobre las y tener en
suyas a los este funciones realización s, con unidades o la persona) a importancia o necesario, función (por relación actividades cuenta sus
componentes respecto, de de cada de las otras del contratación través del urgencia de realice ejemplo, la de con el que tiene observacione
del siguiente forma que unidad. actividades unidades y sistema de de un cual se la cuestión valoraciones control) que se alcance, la encomendada s, se
escalón éstas cuya con el gestión de trabajador), canalice el planteada, y adicionales para ha ocasión, el s el propio formulen o no
jerárquico de comprendan gestión propio la los sucesos intercambio mediante examinar desempeñado destinatario Servicio y sus con ocasión
la empresa, la necesidad, tiene Servicio. empresa, (por ejemplo, de personal que sistemáticament incorrectament y la forma resultados, de sus
para que éstos acepten y, en atribuida la siempre un accidente) información -como regla e la integración e. de así como actuaciones
Redacción de

TOTAL
hagan lo su caso, unidad en que se u otras entre la general- de la prevención realización sobre las en la
la necesidad
Necesidades propio y la soliciten cuestión. presenten circunstancias empresa y conozca las en las distintas de los decisiones empresa, sin
traducida al
necesidad de dicho dudas, en que entiende el Servicio, característica unidades del distintos adoptadas por perjuicio de
lenguaje PRL
integrar la asesoramient materia de que deben y le sy sistema de tipos de el empresario que ello se
prevención en o y le prevención comunicársel proporcion problemática gestión, en consultas. a propuesta realice
todos los informen, , en e, por requerir e, en su de la particular, tras del Servicio, siguiendo un
niveles de la además, de relación su caso, la empresa. la primera en particular, procedimiento
misma se todas las con las intervención información implantación de en relación determinado,
establezca y circunstancia decisiones previa y formación las medidas de con la acordado por
promueva “de s que o acciones (consulta necesarias integración, y integración de el empresario,
arriba abajo, requieran su a tomar o sobre una para el valoraciones la prevención los
en cascada”. conocimiento emprender decisión) o desempeño ocasionales en el sistema trabajadores y
o . posterior (por de dicha cuando, por de gestión de del propio
intervención. ejemplo, para función. cualquier la empresa. Servicio.
investigar un circunstancia,
accidente o detecte un
revisar la posible fallo en
evaluación de la integración.
los riesgos).
Formar,
No cuentan con
capacitar para
conocimientos de
obtener
los riesgos que
conocimientos
existen en su puesto
de los riesgos
de trabajo. Al igual 1 1 1 1 1 1 1 1 8
de su puesto
que de las
de trabajo y
características del
características
explosivo a
del compuesto
manipular
explosivo
No han revisado la Contar con la
Evaluación de identificación
Riesgos en su y valoración
PLANIFICACIÓN

puesto de trabajo ni de todos

1 1 1 1 1 1 6
tampoco han riesgos
1.1.
reportado la laborales del
1. CLIENTE Estudiantes
inexistencia de este puesto de
de postgrado
a su supervisor. trabajo.
Ofrecer
material de
consulta para
No han revisado si
que sea de
existe material de
apoyo y
consulta relacionado 1 1 1 1 1 1 1 1 8
desarrollen de
con el trabajo que
forma correcta
van a realizar.
su trabajo en
el puesto de
trabajo.
No han hecho uso Equipos de
correcto de los EPI’s Seguridad
1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
según la actividad ajustados a
que iban a realizar. las

Página 2 de 10
 condiciones
específicas.

No ha realizado la
correcta supervisión Garantizar la
del trabajo que los seguridad y
estudiantes salud de todas
realizaban. No han las personas
corroborado si bajo su cargo 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
contaban con la durante un
información, procedimiento
formación necesaria o
previa al experimento.
experimento.
Se desconoce si el Formar,
IP haya recibido capacitar y
alguna formación en brindar
SST. Caso contrario, conocimientos
no ha puesto en en temas de
práctica lo aprendido SST, para
en la formación. supervisar
1 1 1 1 1 1 1 1 8
Ejm: que el personal que se
a su cargo haya cumplen los
recibido las estándares de
formaciones, seguridad
información, realizar (Información y
la supervisión de Formaciones
actividades, etc. específicas).
No ha realizado Realizar y
procedimientos brindar
1.2. (PNTs), manuales procedimiento
Investigador que puedan servir s (PNTs),
Principal (IP) como material de manuales,
apoyo a su equipo protocolos. De
de trabajo. De igual igual manera,
manera, no ha tener 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10
reportado al conocimiento
responsable de HSE sobre lo
que faltaba la establecido en
Evaluación de la Evaluación
Riesgos del trabajo de Riesgos
que sus estudiantes del trabajo a
pensaban realizar. realizar.
Al no realizar la
respectiva
supervisión, no ha
Realizar el
podido detectar los
asesoramient
posibles problemas
o en materia
previos para realizar 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 13
de SST al
el asesoramiento a
equipo de
los estudiantes en
trabajo.
materia de SST,
según lo aprendido
en las formaciones.
Realizar la
No hicieron la lectura de lo
lectura de lo que se que se
1 1 1 1 4
establece en la CHP establece en
de la universidad. la CHP de la
universidad
No ha corroborado
con el encargado en
Revisar y
HSE si todos los
corroborar
integrantes (en este
que todos los
caso estudiantes)
integrantes
cumplen con los 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10
1.3. cumplen con
criterios
Departament los criterios
establecidos de
o de Química establecidos
PRL, previo al
y Bioquímica de PRL.
ingreso y al
de la
experimento.
Universidad
No ha corroborado
Tecnológica
que el departamento
de Texas Conocer los
cuente con los
(Texas Tech) cambios de
procedimientos,
procedimiento
manuales o 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
s y realizar la
instrucciones que
actualización
los científicos
según aplique.
necesitan según la
actividad a realizar.

Página 3 de 10
 De igual manera no
ha revisado si es
que ha recibido
notificaciones de
algún grupo de
laboratorio
informando sobre
esto.
No cuenta con un
Promoción de
programa de
integración de 1 1 1 1 1 1 1 1 8
promoción o cultura
la prevención
de la prevención.
No existe un
correcto control o Que todos los
verificación de que procesos de
todos los procesos aplicación de
1.4. donde haya que PRL se hagan
Universidad aplicar PRL se correctamente 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10
de Texas hagan en todos los
(rector) correctamente en departamento
todos los s de la
departamentos de la universidad.
universidad.
No ha recibido un
Asesoramient
asesoramiento de
o de la
cómo integrar la 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12
integración en
prevención
la prevención.
eficazmente.
Que obtengan
Formación e
conocimientos de
Información
los riesgos de su
de los riesgos
puesto de trabajo y 1 1 1 1 1 1 1 7
relacionados a
características del
la actividad de
compuesto
Investigación.
explosivo.
Que su puesto de
trabajo esté
Evaluación de
identificado y 1 1 1 1 1 1 6
Riesgos
valorado todos
riesgos laborales.
2.1
Que obtengan Facilidad de
Estudiantes
material de consulta Acceso a los
de posgrado
para desarrollar de Procedimiento
1 1 1 1 1 1 1 7
forma correcta su s que se
trabajo en el puesto tengan
de trabajo. establecidos.
EPI´s y/o
EPC´s deben
Equipos de de ser los
Seguridad ajustados adecuados en
1 1 1 1 1 5
a las condiciones base a la
específicas. evaluación y
2. TRADUCIR valoración de
NECESIDADE los riesgos
S Garantizar la
seguridad y salud de
todas las personas
bajo su cargo 1 1 1 3
durante un
procedimiento o
experimento.
Obtener
conocimientos en
temas de SST, para
supervisar que se
2.2. 1 1 1 1 1 1 1 1 8
cumplen
Investigador (Información y
Principal (IP) Formaciones
específicas).
Necesidad de contar
con procedimientos
(PNTs), manuales,
protocolos y 0
Evaluación de
Riesgos del trabajo
a realizar.
Asesoramiento en
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 13
materia de SST.

Página 4 de 10
 Tener conocimiento
de lo que se
1 1 1 1 1 1 1 1 8
establece en la CHP
de la universidad.
2.3 Comprobar que
Departament todos los integrantes
o de Química cumplen con los
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11
y Bioquímica criterios
de la establecidos de
Universidad PRL.
Tecnológica Conocer los
de Texas cambios de 1 1 1 1 1 1 1 7
(Texas Tech) procedimientos.
Promoción de
integración de la 1 1 2
prevención
Que todos los
procesos de
aplicación de PRL
se hagan
correctamente en
2.4
todos los
Universidad 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15
departamentos de la
de Texas
universidad.
Personal formado
Contar con materias
que ayuden a la
seguridad
Asesoramiento de la
integración en la 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15
prevención.
A través de
información/formació
n obtengan
1 1 1 1 1 1 1 7
conocimientos de
los riesgos de su
puesto de trabajo.
Que se evalúen
todos los riesgos de
su puesto de trabajo
(riesgos higiénicos,
1 1 1 1 1 1 6
3.1 físicos, psíquicos,
Estudiantes ergonómicos). Para
de posgrado identificar y valorar
su riesgo.
Que cuenten con
procedimientos
técnicos escritos 1 1 1 1 4
para que puedan
consultarlos.
Contar con los EPIs
y EPC en base a la
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10
identificación de
3. riesgos.
DESARROLL Vigilar/inspeccionar
O DEL el cumplimiento de
PRODUCTO O las medidas de
SERVICIO protección en
materia de SST para 0
garantizar la
seguridad y salud de
las personas bajo su
cargo.
Obtener
conocimientos en
temas de SST
3.2.
mediante formación
Investigador 1 1 1 1 1 1 6
e información en
Principal (IP)
temas SST sobre los
puestos de trabajo a
supervisar.
Contar con
procedimientos
(PNTs), manuales,
protocolos y 0
Evaluación de
Riesgos del trabajo
a realizar.
Consultas con el
1 1 1 3
Inspector de HSE.
Página 5 de 10
 Leer lo que se
establece en la CHP 1 1 1 1 4
de la universidad.
Realizar
inspecciones para
3.3 comprobar que
Departament todos los
1 1 1 1 1 1 1 7
o de Química trabajadores del
y Bioquímica departamento
de la cumplen con los
Universidad criterios de PRL.
Tecnológica Generar protocolos
de Texas de solicitud para
(Texas Tech) cambios de 1 1 1 1 4
procedimientos de
trabajo
Contar con políticas
3.4 de SST que sirvan
Universidad de ayuda a 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15
de Texas investigadores y
estudiantes.
4.
DESARROLL NO SE EXPLICA EL DESARROLO
0
O DEL DEL PROCESO
PROCESO
-Restricción -señalización
sustancia química limitación de 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10
de 100 mg productos
-Falta de -Creación
1. DEFINICIÓN DEL
procedimiento de procedimiento 1 1 1 1 1 1 6
ESTANDAR
trabajo escrito escrito
-Creación
Falta de Registro de protocolo de
1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
incidencia registro de
incidentes
Ausencia de
Evaluaciones
Evaluaciones de 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
de riesgo
riesgo
-Balanza para las
cantidades de 1 1 1 1 1 5
sustancias químicas
-Comunicaciones
2. SISTEMA DE MEDIDA emitidas de
1 1 1 1 1 1 1 7
CONTROL

procedimientos
escritos
Número de registro
de investigaciones 1 1 1 1 1 1 1 1 8
de accidentes
Nivel de riesgo de
evaluaciones del 1 1 1 1 1 1 6
puesto de trabajo
-Falla por escalación
de cantidad de 1 1 1 1 1 5
sustancia química
No hubo
3. COMPARACIÓN DEL comunicación
1 1 1 1 1 1 1 1 8
ESTANDAR Y ACTUACIÓN escrita del
procedimiento
No se han registrado
incidentes, aunque 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
hayan sucedido
No se identificó el
peligro físico del
1 1 1 1 1 5
compuesto
explosivo
Incorrecta
comunicacion por
1 1 1 1 1 1 1 1 8
estructura jerárquica
1. DETECCIÓN DE
del H&SE
DEFICIENCIAS CREADAS
Ausencia de
EN LA ETAPA DE
MEJORA

planificación 1 1 1 1 1 1 1 1 8
PLANIFICACIÓN
procesos escritos
Falta de
contemplación de
1 1 1 1 1 1 6
registros de
accidentes
No se tiene en
1 1 1 1 1 1 1 1 8
cuenta la necesidad

Página 6 de 10
 de Formación
especifica

No se establece la Valora de
necesidad de control recurso
de un correcto preventivo en 1 1 1 1 4
cumplimiento de uso actividad
de EPIs peligrosa

2. CORRECCIÓN DE Detección de
DEFICIENCIAS incidentes sin 1 1 1 1 1 1 6
corrección

Soporte
documental
para guía en
Universidad Texas actividades de
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10
Tech investigación
de
laboratorios
de públicas
Soporte
documental
para guía en
Northeastern actividades de
1 1 1 1 1 1 1 7
3. ORGANIZACIÓN QUE DA University (NEU) investigación
SOPORTE A LAS de
ACTIVIDADES DE MEJORA laboratorios
de públicas
Soporte
documental
Departamento de para guía en
EE. UU. de actividades de
1 1 1 1 1 1 1 1 8
Seguridad Nacional investigación
(DHS) de
laboratorios
de públicas
Normativa que
regulen la
seguridad y
Estado de Texas salud laboral 1 1 1 1 1 1 1 1 8
en los
laboratorios
públicos
Control y
Revisión de
4. METODOLOGIA DE Reevaluación de
los programas
EVALUACIÓN DE programas de
de 1 1 1 1 1 1 1 7
PROGRAMAS intervención en la
intervención
empresa
en temas de
PRL

Página 7 de 10
 MEJORA
CONTROL
Row Labels

Grand Total
1. CLIENTE
PLANIFICACIÓN

2. SISTEMA DE MEDIDA
2. TRADUCIR NECESIDADES

1. DEFINICIÓN DEL ESTANDAR

4. DESARROLLO DEL PROCESO
Representación Gráfica de los Resultados

2. CORRECCIÓN DE DEFICIENCIAS
3. DESARROLLO DEL PRODUCTO O SERVICIO

3. COMPARACIÓN DEL ESTANDAR Y ACTUACIÓN

4. METODOLOGIA DE EVALUACIÓN DE PROGRAMAS

3. ORGANIZACIÓN QUE DA SOPORTE A LAS ACTIVIDADES DE MEJORA
1. DETECCIÓN DE DEFICIENCIAS CREADAS EN LA ETAPA DE PLANIFICACIÓN
Suma de 4.1.1 Promoción de la integración de la prevención a

34
1
3
4
8
2
2
3
7
1
6
12
19

Suma de 4.1.1 Promoción de la integración de la prevención b

28
1
1
3
5
2
1
2
5
1
6
11
18

Suma de 4.1.2. Apoyo para la integración de la prevención en el sistema general de gestión a

33
2
2
4
2
2
2
6
4
5
14
23

Suma de 4.1.2. Apoyo para la integración de la prevención en el sistema general de gestión b

32
1
2
2
5
2
1
3
6
4
6
11
21

Suma de 4.1.2. Apoyo para la integración de la prevención en el sistema general de gestión c

33
1
1
1
3
3
2
2
7
4
6
13
23

Suma de 4.1.3. Intercambio de información entre la empresa y el SPA a

30
2
2
4
2
2
2
6
8
8
4
20

Suma de 4.1.3. Intercambio de información entre la empresa y el SPA b

33
2
1
3
1
2
2
5
8
10
7
25

Suma de 4.1.3. Intercambio de información entre la empresa y el SPA c

35
2
1
2
5
2
3
5
8
9
8
25

Suma de 4.1.3. Intercambio de información entre la empresa y el SPA d

33
3
1
3
7
2
2
2
6
8
9
3
20

Suma de 4.1.4. Valoración de la integración de la prevención a

27
1
1
1
3
6
2
3
3
8
4
7
2
13

Suma de 4.1.4. Valoración de la integración de la prevención b

33
1
3
2
6
1
1
2
4
4
6
13
23

Suma de 4.1.4. Valoración de la integración de la prevención c

36
3
1
2
6
1
3
2
6
3
8
13
24

Suma de 4.1.5. Consulta a los trabajadores a

29
1
2
1
3
7
2
1
2
5
3
7
7
17

Suma de 4.1.5. Consulta a los trabajadores b

24
3
1
4
1
3
2
6
3
7
4
14

Suma de 4.1.5. Consulta a los trabajadores c

24
1
3
3
7
2
1
2
5
3
7
2
12

Página 8 de 10
100%
12
5
7
14

90% 6
17 4

5
24 7
80%
6

23 6
4
70%
13
8 6
Suma de 4.1.5. Consulta a los trabajadores c

20 Suma de 4.1.5. Consulta a los trabajadores b

60% Suma de 4.1.5. Consulta a los trabajadores a

6 Suma de 4.1.4.Valoracion de la integracion de la prevencion c
6
Suma de 4.1.4.Valoracion de la integracion de la prevencion b
25 Suma de 4.1.4.Valoracion de la integracion de la prevencion a
Suma de 4.1.3. Intercambio de informacion entre la empresa y el SPA d
5 7
50% Suma de 4.1.3. Intercambio de informacion entre la empresa y el SPA c
Suma de 4.1.3. Intercambio de informacion entre la empresa y el SPA b
25 5 Suma de 4.1.3. Intercambio de informacion entre la empresa y el SPA a
5 Suma de 4.1.2. Apoyo para la integracion de la prevencion en el sistema general de gestion c
Suma de 4.1.2. Apoyo para la integracion de la prevencion en el sistema general de gestion b
40%
20 6 Suma de 4.1.2. Apoyo para la integracion de la prevencion en el sistema general de gestion a
3
Suma de 4.1.1 Promocion de la integracion de la prevencion b
Suma de 4.1.1 Promocion de la integracion de la prevencion a
4
23 7
30% 3

21 6 5

20%
4
6
23

5
5
10% 18

8
7
19

0%
PLANIFICACIÓN CONTROL MEJORA

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En base al análisis de la información del accidente del laboratorio de la universidad de Texas, a
través del método de Juran, y usando como referencia los criterios de calidad para el servicio de
Prevención (Grupo I) podemos identificar que en la etapa de

 PLANIFICACION se tienen muchas desviaciones respecto al intercambio de Información

entre los responsables del Laboratorio y los responsables del Servicio de Prevención.

 CONTROL las desviaciones más importantes estan en la valoración de la integración de la

Prevención, específicamente no se valoró periódicamente y considerando los criterios
adecuados para valorar los riesgos.

 MEJORA Lo mas resaltante en el análisis respecto a este criterio esta asociado a que el
responsable del Laboratorio no asumió su responsabilidad general en materia de
prevención.

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