TRABAJO FINAL

PLANEACION ESTRATEGICA

BIBIANA MARCELA VASCO HURTADO

PROFE: JUAN GUILLERMO GALLEGO

CENSA

TECNICA LABORAL AUXILIAR RECURSOS HUMANOS

MEDELLIN

2013
 INTRODUCCION

Este trabajo se hizo con el fin de dar a conocer la motivación y la planeación de nuestro trabajo
y habilidades que podemos ejercer, cumpliendo con las capacidades que tenemos al
desempeñar nuestra labor a la hora de ejercer nuestros compromisos y servicios prestados.
Adquiriendo conocimientos de investigación sobre nuestro puesto de trabajo y
responsabilidades para fortalecer nuestro futuro a un ritmo adecuado para así cumplir con
nuestro objetivo que es prestar un servicio de amabilidad entrega, ofreciendo un bienestar
seguro con calidez humana.

A continuación daré a conocer la misión visión y funciones establecidas dentro del consultorio
469 de la clínica las vegas a la hora de trabajar y brindar nuestro servicio.
 PLANEACION DE MI PUESTO DE TRABAJO

MISION
Brindar un ambiente de trabajo en armonía y de responsabilidad, orientando al paciente a la hora de
ser atendido por el doctor dando a conocer el procedimiento de su historia clínica. Satisfacer la
necesidad de la salud en el tiempo requerido. Cumplir con las reglas establecidas en la jornada laboral y
fortalecer las relaciones con nuestros clientes internos y externos en beneficio de la comunidad.

VISIÓN
Desarrollar una buena actitud de servicio sentir la necesidad de ayudar al otro, preocuparse por sus
necesidades y problemas, ponerse en la posición de los demás, desarrollar la percepción y observación,
cultivar la paciencia y la serenidad, ser intuitivo, prudente organizado y responsable, cumplir lo que se
promete y, finalmente, ser amable y agradable para si seguir siendo los mejores en atender los
pacientes con un mejoramiento continuo dentro la organización por mucho tiempo.

VALORES
 Compromiso
 Vocación externo
 Respeto
 Ética
 Profesionalismo
 Responsabilidad
 Equidad
PRESUPUESTO

GASTO DEL CONSULTORIO MES DE SEPTIEMBRE

Total ingresos de consulta $ 1.811.700
Administración $174.119
Pago secretaria $320.000
Seguridad social $224.720
Servicios públicos $119.734
Tinta impresora $65.000
Pago mensajero $18.000
Mantenimiento del computador $230.000
Arreglo de la lámpara $50.000
total gasto $1.174.573

Total utilidad $637.127

FUNCIONES
Organizar el consultorio, Asignar citas médicas en la agenda, realizar la historia clínica del
paciente recibir orden y vale o realizar autorizaciones según la EPS o si es prepagada, programar
cirugías. A final del mes hacer las facturas con el rips de la historia de los pacientes atendidos
durante el mes, realizar actas de PLAN DE GESTION INTEGRAL DE RESIDUOS. Hacer reporte al
sistema GAGAS sobre las basuras pesadas en el mes. Repartir los turnos del doctor en la clínica.
Archivar documentos importantes de la clínica como circulares cartas. Y por último informa al
doctor la agenda para el día siguiente o reuniones que tenga pendientes.

PARA QUE MI PUESTO DE TRABAJO

Para prestar un servicio en forma integral, eficiente rentable y con responsabilidad social. Capaz
de brindar a través de la gestión de los procesos una atención efectiva y segura, que genere una
satisfacción a nuestros clientes, buscando el mejoramiento continuo. Nuestro principal objetivo
es ofrecer bienestar, seguridad y calidez humana.
POR QUE CREAR EL PUESTO DE TRABAJO

Porque genera rentabilidad, ingresos y aliviar la salud de los pacientes, para mejorar tu vida
laboral. Y las ganas de seguir para adelante con tu profesión ofreciendo mis capacidades y
trabajar a tu propio ritmo.

PERFIL

En mi caso se busca una persona que pueda ofrecer sus actitudes, habilidades conocimiento,
organizada y vitalidad. El empleador busca un mensaje con niveles de seguridad, credibilidad,
honradez, inteligencia experiencia y educación adecuados para el trabajo. También la forma
como se comunica con el empleado mostrando sus puntos fuertes con claridad en la hora de la
entrevista.

Experiencia
Se busca los estudios realizados sus capacidades el tiempo de experiencia laboral aptitudes que
recibió en trabajos anteriores.

Estrategias
Buena comunicación.

Brindando amabilidad y alegría al atender el paciente en la hora de su espera.

Abrir campos con los pacientes particulares en la agenda lo más rápido posible.
 CONCLUSION

Se investigó la importancia de la planeación estratégica de mi trabajo guiado por unos

pasos como lo es la organización y el control para poder cumplir con las normas y
políticas y el bienestar del consultorio.

Comprendí que el objetivo esencial dentro una organización ya sea laboral o personal
es importante para nuestras vidas tener una planeación ya que nos brinda la seguridad
y la oportunidad de seguir hacia adelante.