TALLER DE ADMINISTRACIÓN DE SALARIOS

GINNA GABRIELA GÓMEZ QUIGUANTAR

PROFESOR: ROBERTO IVAN BRAVO SAÑUDO

ESP: ALTA GERENCIA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA AUTÓNOMA DE NARIÑO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIÓN DE SALARIOS
SAN JUAN DE PASTO
2020
 1. CONTEXTUALIZACIÓN TEÓRICA.

Para iniciar con el desarrollo del trabajo se deben tener en cuenta conceptos que
permiten obtener mayor conocimiento con el cual se tiene mayor claridad.
INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS (IPS). Son las instituciones
prestadoras de servicios, es decir todos los centros, clínicas y hospitales donde se
prestan los servicios médicos como urgencias, consultas, laboratorios clínicos,
centros de imágenes diagnósticas; es decir, se encargan de la prestación del
servicio directo a los Usuarios del sistema de salud, etas son contratadas por las
Entidades Promotoras de salud.
https://www.youtube.com/watch?v=txpdniOQdWI
ENTIDADES PROMMOTORAS DE SALUD (EPS). Estas entidades son las que
reciben las afiliaciones de los cotizantes y sus pagos, etas administran el riesgo de
la salud de los afiliados, organizan y garantizan la prestación de servicios previstos
en el Plan Obligatorio de Salud. Una EPS puede contar con varias IPS para los
servicios de salud de sus afiliados. Las Eps pueden constituir sus propias IPS, lo
cual toma el nombre de “integración vertical” sin embargo, la desventaja es que las
IPS se nieguen a realizar tratamientos o ralentizar la prestación de servicios.
El financiamiento de las entidades promotoras de salud tiene varias fuentes;
quienes pertenecen al régimen contributivo se realiza un descuento del 12.5%
donde el empleador paga el 8.5% y el empleado lo hace sobre el 4%; para el
régimen subsidiado, la salud se financia a través de recursos del Estado y el
régimen contributivo que, dependiendo del nivel o puntaje de SISBEN,  (Sistema
de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales que, a través
de un puntaje, clasifica a la población de acuerdo con sus condiciones
socioeconómicas) “El Sisbén se utiliza para identificar de manera rápida y objetiva
a la población en situación de pobreza y vulnerabilidad para focalizar la inversión
social y garantizar que esta sea asignada a quienes más lo necesitan” 1.
Dependiendo del puntaje del sistema
COPAGO. Es un concepto utilizado en el campo de la salud para definir la
diferencia que existe entre el precio de un servicio y el valor del mismo que cubre
un plan de salud. Es decir, el aporte en dinero realizado por un beneficiario el cual
es un porcentaje que se cobra para la prestación de un servicio.

1
Departamento Nacional de Planeación. Sisbén (en línea) (07.02.2020). Disponible en:
https://www.sisben.gov.co/sisben/paginas/que-es.aspx
El principal objetivo del método de pago es crear conciencia en la población del
uso responsable de los servicios médicos. El precio de los copagos no es fijo, este
depende de la aseguradoras y especialidad médica. Una de las ventajas que
posee es que las personas que no utilizan los servicios frecuentemente pueden
pagar solo cuando lo necesiten, no obstante, genera que los servicios no sean
utilizados como se espera.
CUOTA MODERADORA. Las cuotas moderadoras son los pagos que hace el
afiliado cotizante o beneficiario. Es un aporte en dinero que todos los afiliados,
tanto cotizantes como beneficiarios deben pagar al sistema médico general,
especialista, odontólogo o a consulta con un profesional paramédico, cuando se
reciben medicamentos, al tomarse exámenes de laboratorio o radiografías de
tratamientos ambulatorios. El valor de la cuota varía de acuerdo a lo establecido
en la ley, y esto se modifica anualmente y dependerá de lo que el afiliado cotice,
de acuerdo con su salario.
El sistema de salud en Colombia está fundamentado en la ley 100 de 1993 donde
se crea el sistema de seguridad social integral con el objetivo de brindar a la
población una mejor calidad de vida. La problemática actual del sistema
colombiano es que las EPS no Pagan a las IPS por la prestación de servicios
debido a los malos manejos que se llevan de los recursos donde el principal
afectado es el usuario, el incumplimiento de los contratos entre estas entidades
pueden llevar al cierre de servicios de alta complejidad como por ejemplo
cardiología, oncología, entre otros.
PLAN OBLIGATORIO DE SALUD. Es un listado de medicamentos y
procedimientos médicos que son obligación de las EPS como aseguradoras
financiarlos, es decir pagarlos con los recursos recibidos de los afiliados.
 2. INFORMACIÓN INICIAL PARA EL DESARROLLO DEL TALLER

2.1. VALOR DEL CONTRATO

VALOR DE LA VALOR VALOR DEL CONTRATO 12
ESPECIALIDAD POBLACIÓN CÁPITA CONTRATO MES MESES
Odontología 38.475 $ 2.100 $ 80.797.500 $ 969.570.000
Medicina
general 29.925 $ 1.150 $ 34.413.750 $ 412.965.000
Psicología 17.100 $ 1.000 $ 17.100.000 $ 205.200.000
TOTAL 85.500 $ 4.250 $ 132.311.250 $ 1.587.735.000

2.2. NÓMINA Y GASTOS ADMINISTRATIVOS PREVIOS A INCREMENTO DE

PERSONAL
CONCEPTO VALOR MENSUAL VALOR ANUAL
Arrendamiento $ 2.600.000 $ 31.200.000
gastos administrativos $ 3.500.000 $ 42.000.000
servicios públicos $ 600.000 $ 7.200.000
insumos y materiales $ 2.350.000 $ 28.200.000
TOTAL GASTOS $ 9.050.000 $ 108.600.000

AUXILIAR
BANCOS MONEDA NACIONAL 910.433
APORTES NOMINA SALUD 74.613
APORTES ARL 4.582
APORTES SENA ICBF COMFAMILIAR 79.002
ACREEDORES VARIOS FONDOS PENSIÓN 105.336
P. ESTIM. OBLI LABORA, CESANTÍAS 81.689
P. ESTIM. OBLI LABORA, INTERESES C. 9.807
P. ESTIM. OBLI LABORA, PRIMA SS 81.689
P. ESTIM. OBLI LABORA, VACACIONES 36.604,4
TOTAL CRÉDITOS MES 1.383.755
TOTAL CRÉDITOS 6 MESES 8.302.531

PROFESIONALES
BANCOS MONEDA NACIONAL 11.270.000
APORTES NOMINA SALUD 1.041.250
APORTES ARL 63.945
APORTES SENA ICBF COMFAMILIAR 1.102.500
ACREEDORES VARIOS FONDOS PENSIÓN 1.470.000
P. ESTIM. OBLI LABORA, CESANTÍAS 1.020.425
P. ESTIM. OBLI LABORA, INTERESES C. 122.500
P. ESTIM. OBLI LABORA, PRIMA SS 1.020.425
P. ESTIM. OBLI LABORA, VACACIONES 510.825,0
TOTAL CRÉDITOS MES 17.621.870
TOTAL CRÉDITOS 11 MESES 193.840.570

TOTAL NÓMINA 202.143.101

CONCEPTO VALOR MENSUAL VALOR ANUAL

Arrendamiento $ 2.600.000 $ 31.200.000
gastos administrativos $ 3.500.000 $ 42.000.000
servicios públicos $ 600.000 $ 7.200.000
insumos y materiales $ 2.350.000 $ 28.200.000
TOTAL GASTOS $ 9.050.000 $ 108.600.000
NÓMINA $202.143.101,13
VALOR DEL CONTRATO $1.587.735.000
UTILIDAD $1.385.591.899

Previo a la nueva contratación de especialistas la IPS LA SUMISA LTDA, aceptó

un contrato con la EPS LA CONQUISTADORA, donde la IPS aceptó prestar sus
servicios a 85.500 usuarios con la idea de que el contrato era bastante rentable al
arrojar una utilidad de $1.835.591.899; en el momento de la firma del contrato, La
Sumisa no tuvo en cuenta que su personal no era insuficiente para atender a toda
la población asignada y además no se iba a cumplir el tiempo de atención (15
minutos por usuario) y tres sesiones al mes para cada uno.

2.1.1. USUARIOS ASIGNADOS POR PROFESIONAL Y TIEMPO DE

ATENCIÓN
 ODONTÓLOGO
1 ODONTÓLOGO 2 MÉDICO GENERAL PSICÓLOGO
Pacientes por
profesional 19.238 19.238 29.925 17.100
Pacientes atendidos al
día 740 740 1.151 658
Pacientes atendidos
por hora 92 92 144 164
Tiempo en que se
atiende 0,8 0,6 0,42 0,36
Salario empleado $ 3.500.000 $ 3.500.000 $ 3.500.000 $ 1.750.000
Ingreso por paciente
(costo por sesion) $ 182 $ 182 $ 117 $ 102

2.3. NÓMINA CON INCREMENTO DE PERSONAL Y GASTOS

ADMINISTRATIVOS
Ver nómina IPS mayor contratación en:
cálculos administracion de salarios.xlsx

CONCEPTO VALOR MENSUAL VALOR ANUAL

Arrendamiento $ 2.600.000 $ 31.200.000
gastos administrativos $ 14.700.000 $ 176.400.000
servicios públicos $ 2.520.000 $ 30.240.000
insumos y materiales $ 9.870.000 $ 118.440.000
TOTAL $ 29.690.000 $ 356.280.000
nomina 1.230.269.268
total gastos $ 1.586.549.268
contrato $ 1.587.735.000
utilidad $ 1.185.732

En la tabla anterior se puede observar que se han incrementado los gastos

administrativos en comparación a los gastos mostrados anteriormente, esto se
debe al incremento de la nómina, por lo tanto, estos gastos se elevan para tratar
de prestar un mejor servicio. el cual no se logró, aunque se realizaron esfuerzos
para mejorar la calidad de los servicios prestados.
2.3.1. USUARIOS ASIGNADOS POR PROFESIONAL Y TIEMPO DE ATENCIÓN
 pacientes tiempo de
por atención por usuarios atendidos al
profesional usuario día por especialista sesiones al dia
ODONTÓLOGO (8) 38475 2,6 185 1479,8
MÉDICO GENERAL (7) 29925 2,9 164 1151,0
PSICÓLOGO (5) 17100 3,6 132 657,7

3. DESARROLLO DEL CUESTIONARIO

1. ¿Es rentable para la Sumisa este contrato? No olvide calcular la nómina

(incluya liquidación, seguridad social, parafiscales), y los otros gastos.
Inicialmente, contando con 2 odontólogos, 1 médico general y psicólogo de medio
tiempo el contrato se veía rentable, sin embargo, no se estaban cumpliendo con
las condiciones que la EPS la ganadora contemplaba en el contrato, ya que con
este personal disponible para prestar el servicio no se daba abasto para atender a
los usuarios dentro de los 15 minutos necesarios por lo tanto tampoco se
alcanzaría a realizar 3 sesiones en el mes a cada usuario.
POBLACIÓN POR
ESPECIALIDAD ESPECIALISTA
Odontología 38475
Medicina general 29925
Psicología 17100
TOTAL 85500

USUARIOS USUARIOS TIEMPO EN

USUARIOS POR ATENDIDOS AL ATENDIDOS POR QUE SE
ESPECIALISTA PROFESIONAL DIA HORA ATIENDE
Odontólogo 1 19.238 740 92 0,8
Odontólogo 2 19.238 740 92 0,6
Médico general 29.925 1.151 144 0,42
Psicólogo 17.100 658 164 0,36
Como se pudo observar, el tiempo en el cual se atiende a un paciente con el
personal inicial es menos de 1 minuto y por lo tanto la prestación del servicio sería
deficiente por cuanto no es posible realizar un diagnóstico o tratamiento objetivo;
conocer la prestación del servicio de baja calidad que se da con una cantidad de
especialistas mínima para atender 85.500 personas, se procedió a incrementar el
número de especialistas de cada área, además, se realizó la contratación de los
psicólogos de tiempo completo; por otra parte se decidió contratar en total a 4
auxiliares debido al incremento de especialistas quienes se encargan de apoyar
las labores de la IPS
Teniendo en cuenta la nueva contratación de especialistas, el servicio de cada
especialidad por usuario se termina haciendo en un tiempo menor al pactado (15
minutos por usuario) en el contrato, por otra parte se puede observar que el
tiempo de atención ha incrementado en comparación con el de la tabla anterior
donde se contaba con menor personal; desafortunadamente, los esfuerzos de
contratación han sido insuficientes para garantizar una atención individualizada y
de calidad para con el usuario.
pacientes pacientes tiempo en salario ingreso por
pacientes por atendidos atendidos que se emplead paciente (costo por
profesional al día por hora atiende o sesion)
$
ODONTÓLO 3.500.00
GO 1 4809 185 23 2,6 0 $ 728
$
ODONTÓLO 3.500.00
GO 2 4809 185 23 2,6 0 $ 728
$
ODONTÓLO 3.500.00
GO 3 4809 185 23 2,6 0 $ 728
$
ODONTOLO 3.500.00
GO 4 4809 185 23 2,6 0 $ 728
$
ODONTOLO 3.500.00
GO 5 4809 185 23 2,6 0 $ 728
$
ODONTOLO 3.500.00
GO 6 4809 185 23 2,6 0 $ 728
ODONTOLO 4809 185 23 2,6 $ $ 728
 3.500.00
GO 7 0
$
ODONTOLO 3.500.00
GO 8 4809 185 23 2,6 0 $ 728
$
MÉDICO 3.500.00
GENERAL 1 4275 164 21 2,9 0 $ 819
$
MÉDICO 3.500.00
GENERAL 2 4275 164 21 2,9 0 $ 819
$
MÉDICO 3.500.00
GENERAL 3 4275 164 21 2,9 0 $ 819
$
MEDICO 3.500.00
GENERAL 4 4275 164 21 2,9 0 $ 819
$
MEDICO 3.500.00
GENERAL 5 4275 164 21 2,9 0 $ 819
MEDICO
GENERAL 6 4275 164 21 2,9 3500000 $ 819
MEDICO
GENERAL 7 4275 164 21 2,9 3500000 $ 819
$
PSICÓLOGO 3.500.00
1 3420 132 16 3,6 0 $ 1.023
$
PSICÓLOGO 3.500.00
2 3420 132 16 3,6 0 $ 1.023
$
PSICÓLOGO 3.500.00
3 3420 132 16 3,6 0 $ 1.023
$
PSICÓLOGO 3.500.00
4 3420 132 16 3,6 0 $ 1.023
$
PSICÓLOGO 3.500.00
5 3420 132 16 3,6 0 $ 1.023
GASTOS VALOR UTILIDAD RENTABILIDAD
INCURRIDOS EPS CONTRATO GENERADA EN
Utilidad
LOS 12 MESES
gastosv

$ 1.586.549.268 $ 1.587.735.000 $ 1.185.732 0.07%

Teniendo en cuenta los gastos en que incurre la EPS y el valor del contrato,
además de las nuevas contrataciones se ha determinado que el acuerdo que
realizó IPS La Sumisa LTDA con EPS La Conquistadora no genera rentabilidad lo
cual evidencia que las decisiones tomada en el momento del a firma del contrato
no fueron analizadas, no se tuvo en cuenta la capacidad de la IPS para prestar el
servicio conduciéndola a la desestabilización que genera pérdidas no solo para la
organización sino para los usuarios que buscan un buen servicio

2. El talento humano es suficiente ¿Qué decisión toma?.

Con relación al talento humano, teniendo en cuenta la situación de la IPS se
puede determinar que no se cuenta con personal suficiente para cubrir el contrato
realizado a razón de que no se logra cumplir con el tiempo de atención mínimo, es
decir, el tiempo de atención es menor al exigido en el contrato, por ello, se tomó la
decisión de contratar mayor personal para la prestación del servicio por lo tanto la
IPS “La Sumisa” contará con 8 odontólogos,7 médicos generales, 5 psicólogos y 4
auxiliares pero, cabe añadir que no se puede realizar una atención completa para
cada usuario ya que está pactado que las sesiones sean de 15 minutos, además
la cantidad de usuarios sigue siendo bastante alta con respecto a la cantidad de
personal disponible; es entonces que al no lograrse una sesión completa de 15
minutos no se puede realizar 3 sesiones por usuario al mes.
4. Cuántas sesiones mensuales por servicio y profesión alcanzan a realizar.
A Continuación, se mostrará las sesiones al mes que se podrían realizar en
condiciones ideales si se prestara el servicio atendiendo a cada usuario en 15
minutos.
pacientes por sesiones al no se
profesional sesiones al dia mes atienden
ODONTÓLOGO (8) 38.475 256 6.656 31.819
MÉDICO GENERAL (7) 29.925 224 5.824 24.101
PSICÓLOGO (5) 17.100 160 4.160 12.940
 TOTAL 85.500 640 16.640 68.860

La anterior tabla muestra que si se lograse atender en 15 minutos a cada usuario,

se dejarían de atender a 68.860 personas que requieren del servicio por lo tanto la
IPS podría recibir quejas por parte de las personas no atendidas y se presentaría
una demanda o que ya no se vuelvan a realizar contratos con la IPS LA
SUMISA. En la siguiente tabla, se muestra las sesiones o atenciones que se
pueden realizar en el mes teniendo en cuenta que el tiempo de atención se
disminuye
pacientes
por tiempo de usuarios atendidos
profesiona atención por al día por sesiones al
l usuario especialista sesiones al dia mes
ODONTÓLOGO (8) 38475 2,6 185 1.480 38.475
MÉDICO GENERAL
(7) 29925 2,9 164 1.151 29.925
PSICÓLOGO (5) 17100 3,6 132 658 17.100
TOTAL 85500 9,2 481 3.288 85.500

En la tabla anterior se puede observar teniendo en cuenta que el tiempo de

atención por usuario es menor a 5 minutos, cada especialista debe atender 185
usuarios de odontología, 164 usuarios de medicina general y 132 usuarios de
psicología en cada especialidad debe atender al día 1.480, 1.151, y 658 usuarios
al día respectivamente en odontología, medicina general y psicología, solo sí se
podría lograr la cobertura de 1 sesión sin embargo la calidad del servicio
continuaría siendo baja.

5. ¿El costo de cada sesión es de?. Qué opina de las tarifas en

rehabilitación.

PROFESIÓN COSTO POR SESIÓN

Odontología $ 728

Medicina general $ 819

Psicología $ 1023
Las tarifas de la cápita para el año 2020 dada por el gobierno es de 892.591 para
régimen contributivo y de 829.526 para el régimen subsidiado se puede decir que
estas son muy bajas con relación: a la IPS “La Sumisa como se observa en la
siguiente tabla:
PAGO POR CÁPITA DE GOBIERNO
VALOR ANUAL VALOR POR
RÉGIMEN GOBIERNO USUARIO AÑO
CONTRIBUTIVO 892.591 2479
SUBSIDIADO 829.526 2304

la tarifa de gobierno para cada usuario es de $2.479 para el régimen contributivo y

para subsidiado es de $2.304, en cambio para la sumisa la tarifa por sus servicios
es de $2.100 para odontología, $1.150 para medicina general y $1.000 para
psicología.
PAGO POR CÁPITA DE LA IPS LA SUMISA
VALOR ANUAL DE
SERVICIOS VALOR POR USUARIO LA IPS
ODONTOLOGÍA 2.100 756.000
MEDICINA
GENERAL 1.150 414.000
PSICOLOGÍA 1.000 414.000

COMPARACIÓN CON RÉGIMEN CONTRIBUTIVO

IPS POR APORTE DEL VALOR
SERVICIOS CAPITA GOBIERNO ANUAL ANUAL IPS DIFERENCIA PORCENTAJE %
ODONTOLOGÍA 2.100 892.591 756.000 136.591 18
MEDICO
GENERAL 1.150 892.591 414.000 478.591 116
PSICOLOGÍA 1.000 892.591 360.000 532.591 148

Para la prestación de servicios en régimen contributivo para el servicio de

odontología la diferencia es de $136.591 anuales con un porcentaje del 18%, para
el servicio de medicina general la diferencia es de $478.591 con un porcentaje de
116% y para psicología $532.591 con un porcentaje de 148%.

COMPARACIÓN PARA EL RÉGIMEN SUBSIDIADO

IPS POR APORTE DEL VALOR PORCENTAJE
SERVICIOS CAPITA GOBIERNO ANUAL IPS DIFERENCIA %
ODONTOLOGÍA 2.100 829.526 756.000 73.526 10
MEDICO
GENERAL 1.150 829.526 414.000 415.526 100
PSICOLOGÍA 1.000 829.526 360.000 469.526 130

Para la prestación de servicios en el régimen subsidiado para el servicio de

odontología la diferencia es de $73.526 con un porcentaje del 10%, para médico
general la diferencia es de $415.526 con un porcentaje de 100% y para el servicio
de psicología la diferencia es de $469.526 con un porcentaje de 130%.
De lo anterior se puede deducir que para la IPS “La Sumisa” las tarifas para la
rehabilitación no cumplen con las condiciones estipuladas según el Ministerio de
Salud.

6. Si se decide contratar o no contratar más personal profesional debe

justificar.

USUARIOS USUARIOS TIEMPO EN

USUARIOS POR ATENDIDOS AL ATENDIDOS POR QUE SE
ESPECIALISTA PROFESIONAL DÍA HORA ATIENDE
Odontólogo 1 19.238 740 92 0,8
Odontólogo 2 19.238 740 92 0,6
Médico general 29.925 1.151 144 0,42
Psicólogo 17.100 658 164 0,36

Como se observaba en la tabla anterior el personal que tiene la IPS La Sumisa es

insuficiente para cumplir con el contrato recibido por la EPS la conquistadora, por
tanto, se tomó la decisión de aumentar la nómina. una vez realizada la
contratación, se logró mejorar el tiempo de atención de cada usuario, no obstante,
se continua con el incumplimiento de las clausulas estipuladas en el contrato la
cual exige tres sesiones por usuario al mes con una duración de 15 minutos. Por
otra parte, se decide hacer una contratación de más auxiliares porque aumentan
profesionales y por ende los usuarios.
7. Cuanto es el tiempo en minutos de atención por usuario y cuál sería el
tiempo adecuado para usted.
Después de haber realizado la nueva contratación de profesionales, el tiempo de
atención en minutos por usuario es el siguiente:

tiempo de usuarios
pacientes por atención por atendidos al día
SERVICIOS profesional usuario por especialista sesiones al dia
ODONTÓLOGO (8) 38475 2,6 185 1.480
MÉDICO GENERAL (7) 29925 2,9 164 1.151
PSICÓLOGO (5) 17100 3,6 132 658
TOTAL 85500 9,2 481 3.288

La tabla muestra que el tiempo de atención no se está logrando conforme a lo

estipulado en el contrato, ya que el odontólogo atiende en un tiempo del 2.6
minutos, médico general 2.9 minutos y el psicólogo en 3.6 minutos; en relación
con lo anterior, se puede evidenciar que ningún especialista alcanza a realizar una
sesión completa por lo cual resulta difícil atender a cada usuario 3 veces al mes.
En la opinión personal del grupo de trabajo es recomendable que un especialista
tarde como mínimo 30 minutos en atender a cada usuario, debido a que se toma
alrededor de 10 minutos realizar el registro en la historia, contando con la suerte
de que el sistema no falle, 15 minutos en realizar el chequeo general y 5 minutos
al escuchar al paciente sus afecciones y realizar las debidas recomendaciones, es
así, que es el tiempo adecuado para brindarle calidad al usuario.

8. Qué opina de esta atención y la calidad en la prestación de los servicios.

En el campo de la salud, una atención de calidad es tan importante, que la
percepción actual del sistema ha traído repercusiones no solo por las quejas
realizadas por los usuarios sino por la ineficiencia, además el desvió de recursos
hace que el dinero asignado para el sistema de salud no sea suficiente, por lo cual
 las personas se están enfermando de gravedad al no recibir un diagnóstico que
les permita conocer su condición.
La IPS “la sumisa” no cuenta con una buena calidad del servicio en cuanto a
atención al usuario, ya que con el personal que se tenía en un principio no fue
suficiente para atender a toda la población asignada por la EPS; es por eso que se
tomó la decisión de contratar más profesionales que ayuden a brindar un mejor
servicio, desafortunadamente, no se logró alcanzar la meta propuesta que permite
mejorar la calidad de vida de los pacientes y así brindar un buen servicio en el
tiempo acordado.
Desde el punto de vista del usuario, la prestación de los servicios, así como los
contratos realizados por las EPS, son una clara muestra del derroche, lo que
significa que los recursos para la salud cada vez están en manos de personas que
buscan intereses personales, lo que afecta la confianza del usuario en el sistema.
La baja calidad asistencial puede resultar en condiciones de salud peores,
agravamiento y persistencia de síntomas, que pueden conducir a problemas
crónicos inclusive recelo a recibir asistencia médica.

9. ¿Qué gastos y/o costos se puede disminuir para aumentar la utilidad?

En la siguiente tabla se observa que se puede reducir gastos administrativos
debido a que se busca mejorar la calidad en el servicio, disminuyendo servicios el
monto del pago públicos en cuanto al ahorro de energía, agua y buscando la
contratación de servicios de telefonía que brinden un buen servicio a bajo precio
por otra parte se podrían reducir gastos administrativos como equipo de oficina.
mantenimiento y reparaciones del edificio como remodelaciones, sin embargo,
estos esfuerzos son insuficientes para cumplir las condiciones del contrato.

REDUCCIÓN GASTOS ADMINISTRATIVOS

VALOR VALOR TOTAL
CONCEPTO MENSUAL % DISMINUCIÓN DESCUENTO MENSUAL VALOR ANUAL
Arrendamiento 2.600.000 0% 0 2.600.000 31.200.000
gastos administrativos 14.700.000 10% 1.470.000 13.230.000 158.760.000
servicios públicos 2.520.000 5% 126.000 2.394.000 28.728.000
insumos y materiales 9.870.000 0% 0 9.870.000 118.440.000
TOTAL 29.690.000 1.596.000 28.094.000 337.128.000

19.152.000 DIFERENCIA
Otra alternativa para reducir costos es realizar convenios con las universidades
que brindan carreras profesionales de medicina, odontología y psicología, para
que los estudiantes desarrollen el año rural, para médicos y odontólogos, el cual
se encuentra establecido y reglamentado por las resoluciones 1058 de 2010, 2358
de 2014 y 06357 de 2016, parágrafo 1o del artículo 33 de la Ley 1164 de 2007.
Las pasantías para los psicólogos, según lo establecido en la resolución 905 de
2012, de acuerdo con el numeral 11 del artículo 5° de la ley 115 de 1994, donde
se señala que se deben generar espacios de participación en la formación
práctica, donde este pueda poner en práctica los conocimientos adquiridos y así
brindar un servicio a la comunidad. todo esto con el fin de mejorar la calidad del
servicio de salud en la atención a los usuarios, poder cumplir con lo estipulado en
el contrato con respecto al tiempo de atención, ya que el personal que se tenía y el
personal contratado no abarca a la cantidad de usuarios a atender dentro de la
ciudad.

10. Caracterice la población existente según la distribución

La caracterización para la población existente está dada por edades así:
● Población = 95000 usuarios.
● < 1 año (10%) =9500.
● 1-4 años (8%) = 7600.
● 5-14 años (15%)= 14250.
● 15-44 años (30%)=28500.
● 45-60 años (27%)=25650.
● > 60 años (10%)= 9500.
11. ¿Cree usted que el taller desarrollado es un claro ejemplo de cómo
administrar las compensaciones salariales?
El taller desarrollado ha permitido que se tenga una retroalimentación de los temas
vistos en semestres anteriores, ya que las compensaciones salariales son un
elemento fundamental a tener en cuenta dentro de una empresa. la compensación
del talento humano debe reconocer el esfuerzo y el conocimiento que cada
persona adquiere para desarrollar funciones en el puesto de trabajo con el objetivo
de obtener mejores resultados en la organización.
En el desarrollo del trabajo se realizó la liquidación de la nómina teniendo en
cuenta los porcentajes de aportes a seguridad social establecidos en la Ley 100
de 1993; por otra parte, también se ha obtenido conocimientos acerca del
funcionamiento de una IPS y EPS; se realizó también una retroalimentación del
Código Sustantivo del y trabajo para conocer lo que es un salario y las condicione
laborales.

12. Realizar análisis de cada uno de los puntos según sus soportes.
En primera instancia se puede decir que el contrato que realizó la IPS ¨ LA
SUMISA¨ con la EPS ¨ LA CONQUISTADORA¨ era rentable ya que generaba una
utilidad de $ 1.385.591.899, el cual, después de haber hecho una liquidación de
nómina y analizar los gastos de esta, no es factible para la empresa, porque el
pago de la cápita es bajo, dado que con el dinero pactado entre las dos empresas
no se alcanzan a cubrir las tres sesiones por mes y la duración de 15 minutos de
cada una, mostrando así que la calidad del servicio de la IPS es bajo, por lo tanto,
dentro del desarrollo de las actividades se notó que no se podría cumplir
eficientemente los servicios prestados por la IPS por falta de personal.
Además, se puede evidenciar que en la contratación del talento humano es por
profesionales lo que quiere decir que la IPS cuenta con colaboradores cualificados
para desempeñar sus labores, el inconveniente está en que no cuenta con los
suficientes profesionales para atender a la totalidad de afiliados que la EPS
asignó; afectando así la prestación del servicio y el incremento del número de
quejas y reclamos de los usuarios.
Por lo tanto, se tomó la decisión de tener en la nómina 8 odontólogos, 7 médicos
generales, 5 psicólogos tiempo completo (inicialmente estuvieron contratados
medio tiempo) y 4 auxiliares estos últimos se contrataron para disminuir el trabajo
de cada profesional.
Al tener en cuenta el aporte que hace el gobierno con el régimen contributivo y
subsidiado la tarifa para la rehabilitación no es recomendable ya que no se cubren
las exigencias que tiene el Ministerio de Salud.
13. Simular la constitución de un CDT con un interés actual del mercado por
el valor total que incurrirá la IPS

VALOR PRESENTE 1.586.549.268

TASA DE INTERÉS EFECTIVA ANUAL 0,0520000 5,20%
TASA DE INTERÉS EFECTIVA
MENSUAL 0,0042336 0,42336%
PERIODO (MESES) 12 1 año

PERIODO (MESES) 12,00

CDT GASTOS INTERÉS COMPUESTO
VALOR INTERES RECIBIDO
VALOR PRESENTE (1+i) (1+i)^n FUTURO EN 12 MESES

CDT GASTOS INTERÉS SIMPLE

VALOR PRESENTE P*i P*i*n
1.586.549.268 6.716.814,98 80.601.779,75

Al realizar la simulación del CDT, aplicando el interés compuesto se tiene como

valor presente $1.578.149.267,5 que es el total de todos los gastos en que incurre
la IPS; se procede a efectuar la fórmula para obtener una mejor rentabilidad, ya
que en este se capitalizan los intereses.
Al momento de realizar el cálculo del CDT con interés simple se obtuvo un menor
pago de intereses en comparación con el interés compuesto, pero cabe añadir que
este es el sistema que hoy en día aplican los bancos, con el fin de que todas las
personas que invierten en un CDT obtengan un valor futuro menor que el que se
obtiene en el interés compuesto. Por lo cual se podría determinar que es mejor
invertir el dinero utilizado para los gastos en un CDT ya que genera mejores
resultados; esos intereses se podrían utilizar para tratar de mejorar la calidad del
servicio.

14. CONCLUSIONES.
● El contrato que realizó la IPS ¨LA SUMISA´ con la EPS ¨LA
CONQUISTADORA¨, no es viable, porque su valor por el cual fue pactado el
contrato es insuficiente para cubrir la atención de la población
● El valor por la cápita que se pactó es bajo en comparación con los recursos
que el Ministerio de salud entrega a las EPS para que garanticen la buena
atención de los usuarios y por tanto al tener un valor de cápita bajo es más difícil
prestar un servicio de calidad
● la planeación realizada por la IPS no fue realizada teniendo en cuenta la
capacidad que ella tenía para prestar un servicio; se puede decir que en un
momento en el que la IPS no tenía contratos hace dos meses tomó la decisión de
aceptar uno sin conocer que no sería capaz de cumplir con las condiciones
previstas.

15. RECOMENDACIONES
● Se recomienda que la IPS tenga un equipo de trabajo capaz de analizar todos
los aspectos referentes a la firma de un contrato teniendo en cuenta la
capacidad que tiene para prestar un buen servicio y analizar si los acuerdos
que se van a pactar van a generar algún beneficio o por el contrario; de esta
manera se evitan futuras demandas por negligencia o quejas por la atención.
● se recomienda hacer una mejor selección del personal administrativo con el
objetivo de llevar a cabo un proceso que permita prever eventualidades y
futuros contratos no rentables.
● Se recomienda estudiar a fondo los valores que el Ministerio de Salud emite
cada año para conocer el aporte que hace a las EPS con el fin de hacer
prestar un servicio de salud óptimo, por lo tanto, la IPS debe tener
conocimiento de ello para llegar a un acuerdo en la firma de próximos
contratos.
 CIBERGRAFÍA

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(07.02.2020). El colombiano. Disponible en:
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SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD. Cuotas moderadoras y copagos 2020 (en
línea) (07.02.2020). Disponible en: https://www.sos.com.co/wps/portal/sitio-
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EAr_2gcgF5VUx1qqUCUWwRDqmGDNspChgS2rG8y6eGSU8Re0aOxwL4No1MJ
ZzQTnx8vkhV4_T3ys2XTCzsar2pbPjxXLYqeXdYEi_FZEoo2qoEuGQIrd6J6rPMBx
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Disponible en: https://pospopuli.minsalud.gov.co/PospopuliWeb/files/cuotas-
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