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Temas para Examen
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Método Cualitativo
Es el inicio de cualquier estudio y suele utilizarse cuando el tiempo y los recursos que dispone
una empresa son muy escasos.
Manejo de conflictos
Características
• Son provocados por desacuerdos
Causas
Las causas que desencadenan un conflicto pueden darse de manera individual o en simultáneo
(conflicto multicausal). Entre las más representativas están:
Falta o falla en la comunicación. Surge un conflicto entre las partes debido a un malentendido
o a una falta de información. Por ejemplo: Una mujer se pelea con su pareja porque no le
comunicó que habían modificado el horario de la reunión.
Discordancia de intereses. Surge un conflicto entre las partes porque cada una de ellas busca
su propio beneficio o cubrir su necesidad y esto va en contra de la otra parte involucrada. Por
ejemplo: Un país quiere obtener la soberanía de un territorio que tiene otro país.
Tipos de Conflictos
1-Conflictos intrapersonales
2-Conflicto en las relacionales
Equipos eficaces
La eficacia de equipo es la capacidad de un grupo de personas, generalmente con
habilidades complementarias, de trabajar juntas para lograr las metas establecidas por
una autoridad, los miembros o los líderes del equipo.
¿A qué se denomina un equipo?
es un conjunto de personas que comparten una meta en común y comparten el
esfuerzo para alcanzarla.
Kevin Albert
La estructura de un equipo
Un equipo no debe estar formado por más de 10 o 12 personas. Un equipo tiene que
tener diversidad y en él se producen asignaciones de roles
Las funciones del equipo