UNIDAD 1- TAREA 2 ELABORACIÓN DEL DIAGNOSTICO

ORGANIZACIONAL

ESTUDIANTE: MARIA FERNANDA PEREZ FLOREZ

C.C 1094284373

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CEAD

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
PAMPLONA 2022
 INTRODUCCIÓN

La distribución y logística de toda organización depende de muchos factores

tanto internos como de externos, lo que puede llegar a ocasionar
incumplimientos en las fechas de entrega, atrasos en los procesos y malestar
en los clientes. Es por eso que mediante un análisis que se realizó con el
laboratorio de productos naturales LABFARVE, conociendo parte de sus
procesos, áreas, colaboradores y funciones de estos, se puede llegar a sugerir
una mejora en su proceso de logística, para lograr cambios significativos, que
afectan de manera positiva a la organización como se plasma a continuación
Objetivo General

 Identificar las falencias en el área de logística del área Labfarve que está
ocasionando incumplimiento en las fechas de entrega de los pedidos
pactados

Objetivos específicos

 Realizar un diagnóstico de las condiciones actuales de la compañía

Labfarve
 Proponer una mejora al sistema logístico de la organización ya
mencionada para lograr una adecuada distribución de sus
medicamentos
 Evaluar las mejoras encontradas dentro del proceso logístico
1. Seleccionar y presentar en el foro de discusión una empresa del sector
productivo primario o secundario del departamento o región donde reside.
La empresa que escojo para trabajar es Extractos vegetales LABFARVE los
cuales están ubicados en Fontibón Carrera 111 #159A-61, los cuales
pertenecen al sector secundario (industrial) y su finalidad es producir
medicamentos naturales para ayudar al buen funcionamiento del sistema
nervioso, respiratorio, digestivo, circulatorio, etc. Esta compañía fue fundada en
1984 por el Doctor Jorge Piñeros Corpas que junto con un equipo de
profesionales empezó a desarrollar preparaciones farmacéuticas pero basadas
principalmente en plantas medicinales colombianas.
Misión
Somos un Laboratorio de Farmacología Vegetal certificado y sostenible que
investiga, produce y comercializa, productos naturales de calidad con base en
material vegetal fresco.
Visión
En el 2025, a través de recursos y procesos innovadores y siendo socialmente
responsables, fortaleceremos nuestros productos y desarrollaremos otros,
enfocados en las necesidades de salud de la población, lo que nos permitirá
ser más rentables.
Valores corporativos
* CALIDEZ: Representada en el buen trato de nuestro personal, la amabilidad y
cordialidad hacia nuestros usuarios.
* RESPETO Y DIGNIDAD: Se garantiza a cada usuario el mejor cuidado en la
prestación de nuestro servicio terapéutico, respetando su forma de ser, actuar y
pensar.
* PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD: Se asegura que todos los
tratamientos terapéuticos son manejados con discreción y responsabilidad bajo
la normatividad legal estipulada.
* EFICIENCIA: Es el logro de los objetivos establecidos por nuestra entidad,
primordialmente la protección y mantenimiento del mayor nivel de bienestar,
tanto físico como psicológico en nuestros usuarios.
2. Realizar el árbol de problema, plasmando el problema central identificado en
la empresa seleccionada, investigar las causas directas e indirectas y los
efectos.

3. Realizar árbol de objetivos, donde establezca los medios y fines que sean
los apropiados o se consideren para resolver el problema.
4. Identifica la caracterización objetiva de la empresa en la hoja 1 de la
herramienta Plan Estratégico 2022 (anexo 1), deben identificar por lo menos 10
palabras representativas de la Misión, Visión y Valores, para poder analizar y
conocer como es la compañía y proponer un nuevo concepto organizacional.
5. En la hoja 2 de la herramienta Plan Estratégico 2022 (anexo 1), elaborar la
matriz DAFO, PEST Y PESTEL identificando con profundidad el problema a
nivel organizacional, es importante leer sobre cada una de ellas, para tener el
conocimiento de cómo son y para que nos sirven dentro de la compañía.
DOFA / Debilidades
1. Deficit de compra de medicamentos naturistas
2. Poco conocimiento de los beneficios que tienen este tipo de medicamentos
3. Poca publicidad en los distintos medios publicitarios
4. Alianzas dl gobierno con otros países para la comercialización de estos
productos 5. Utilización de medicina médica y convencional

DOFA / Fortalezas
1. Capacidad de producción
2. Capacidad para satisfacer la demanda y volúmenes de medicamento
3. Personal altamente calificado
4. Plantas especializadas de producción
5. El mercado en el cual se enfoca es constante
6. Altos estándares de calidad
7. Los productos son elaborados con materia prima natural
DOFA/ Amenazas

1. Falsificación de medicamentos
2. Contrabando de medicamentos naturistas
3. Expiración de patentes y políticas proteccionistas comerciales
4. Aumento de consumo de medicamentos genéricos

DOFA/ Oportunidades
1. El sector farmacéutico en Colombia tiene un alto nivel agregado
2. Investigación e innovación en moléculas nativas
3. Sofisticación de productos
4. Mejorar los costos de transporte
5. Compras de insumos importados para tener mejores precios
6. Aprovechamiento sostenible de productos naturales

P.E.S.T/ Político- legal

1. Leyes de competencia
2. Impuestos
3. Legislación y protección ambiental
4. Leyes de protección al consumidor

P.E.S.T/ Económico- industrial

1. Confianza del consumidor
2. Crecimiento económico

P.E.S.T/ Socio-cultural
1. Cambios en el estilo de vida
2. Calidad de vida
3. Conciencia sobre el cuidado de la salud

P.E.S.T.E.L/ Político
1. Tipo de gobierno y la estabilidad en este
2. Legislación ambiental

P.E.S.T.E.L/ Económico
1. Expansión a nuevos mercados
2. Aumento en las ventas
3. Captación de clientes jóvenes

P.E.S.T.E.L/ Social
1. Aumento de la población debido a la migración de Venezolanos
2. La expectativa de vida aumento en los últimos años

P.E.S.T.E.L/ Tecnológico
1. Patentes
2. Acceso tecnológico
3. Investigación

P.E.S.T.E.L/ Ecológico
1. Ayuda al medio ambiente con el poco uso de productos químicos
2. Sus productos son naturales y elaborados a base de platas medicinales

P.E.S.T.E.L/ Legal
4. Ley 9 /1979: “Código Sanitario Nacional”
5. Decreto 2092/ 1986: Elaboración, envase o empaque, almacenamiento,
transporte y expendio de Medicamentos, Cosméticos y Similares
6. Decreto 677/1995: Se reglamenta parcialmente el Régimen de Registros y
Licencias, el Control de Calidad, así como el Régimen de Vigilancia Sanitaria
de Medicamentos, Cosméticos, Preparaciones Farmacéuticas a base de
Recursos Naturales, y otros. Capitulo II
7. Resolución 2003 de mayo 2014 - Por la cual se definen los procedimientos y
condiciones de inscripción de los Prestadores de Servicios de Salud y de
habilitación de servicios de salud (INVIMA, s.f.).
8. Decreto 1737/2005: se reglamenta la preparación, distribución, dispensación,
comercialización, etiquetado, rotulado y empaque de los medicamentos
homeopáticos magistrales y oficinales
9. Decreto 337/1998: disposiciones sobre recursos naturales utilizados en
preparaciones farmacéuticas
10.Decreto 4725 de 2005: por el cual se reglamenta el régimen de registros
sanitarios, permiso de comercialización y vigilancia sanitaria de los dispositivos
médicos para uso humano.
Dentro del sector farmacéutico colombiano se considera que el nivel de
competencia es alto, por la cantidad de laboratorios que ofrecen los mismos
servicios para los compradores, esto dificulta aún más para los laboratorios
farmacológicos que lleguen a posicionarse en el mercado, adicional de la falta
de publicidad y desconocimiento de las nuevas generaciones ante el uso de
este tipo de productos, como pudimos evidencias en las distintas matrices
usadas anteriormente estos factores mencionados puede identificarse como
amenazas para la organización pero también como oportunidades de mejora se
tiene que el sector tiene un alto valor agregado, la capacidad de
almacenamiento y producción de nuevos medicamentos y la capacidad para
satisfacer la demanda en un alto porcentaje. En conclusión, es un sector que
como muchos otros tienen grandes oportunidades de mejora y crecimiento a
largo plazo, lo más importante es saber identificar en que se tienen falencias y
que se puede mejorar, teniendo en cuenta los cambios en el mercado. Sería
viable campañas de publicidad donde se sensibilice al consumidor que la
medicina alternativa nunca ha dejado de existir, h prevalecido por los siglos, ya
que era la que usaban nuestros indígenas cuando aún no se había
desarrollado la medicina que todos conocemos, que este tipo de medicina es
más adaptable a nuestro organismo y sin tanta exposición a químicos que
mientras curan un a determinada enfermedad lo que hacen es dar paso a una
nueva para el cuerpo humano.

6. Elaborar una investigación sobre las condiciones para lograr llevar con éxito
un diagnóstico organizacional y los factores incidentes en la efectividad del
diagnóstico empresarial.
El diagnostico empresarial es una gran herramienta para poder identificar la
situación actual de determinada compañía y las falencias que esta presenta y
que está ocasionando la no evolución de la organización ,se pueden realizar
dos tipos de diagnósticos que son el funcional el cual estudia las estructuras
formales e informales de la comunicación, producción, satisfacción del
personal, mantenimiento de la organización y la innovación de esta y está el
diagnostico cultural suya finalidad es descubrir los valores y principios básicos
de determinada organización, el comportamiento organizacional y los miembros
que la conforman para poder ejecutar un diagnostico organizacional con éxito
es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
 Entrevista: en este paso el experto implementa cuestionarios y/o entrevistas
para conocer un poco más a fondo y los mínimos detalles de la organización y
el personal que la conforma, adicional que esto facilita al análisis de los
resultados de una manera estadística
 Observación: El experto o analista comparte tiempo con los colaboradores
llegando al punto de ganarse la confianza de estos para poder estudiar a
manera real la ejecución de procesos y procedimientos de cada perfil en la
organización
 Análisis e interpretación de la información: después de recolectar toda la
información se empieza a estudiar, graficar e identificar las ventajas,
desventajas y falencias que se presentan puntualmente en la organización,
generar un plan de acción y determinar recursos y medios para poder llevarlo a
cabo
 Socialización de la información: en este caso se hace una reunión con todo el
personal involucrado o con los líderes de cara área dependiendo la necesidad y
capacidad de la organización, esto con el fin de que todos los presentes tengan
pleno conocimiento de lo que se hayo y que adicional se genere un
compromiso con el plan de acción y de mejora
 Implementación del plan de acción: Todo el personal se debe comprometer
con los cambios a realizar y tener disposición y adaptación sobre este
 Evaluación de resultados: Mediante un seguimiento a las acciones
correctivas y de mejora se evalúa si el plan de acción está cumpliendo con los
objetivos pactados a inicio de este
Factores incidentes
La efectividad del diagnóstico organizacional depende mucho de los factores
que voy a mencionar a continuación
 Los acuerdos entre la organización y el analista externo
 La metodología aplicada por el analista y el manejo de información que este
le de
 Interpretación asertiva de la información recolectada
 Disponibilidad de los recursos para ejecutar el diagnostico organizacional
 Voluntad de la compañía y de los colaboradores para enfrentar y aceptar las
modificaciones que se deban implementar para lograr resultados
CONCLUSIONES

Toda organización está enmarcada por el cumplimiento de sus estrategias,

partiendo siempre de su estructura y los objetivos que estén definidos para
lograrlos, es importante ser conscientes de la evolución empresarial que surge
a diario y los cambios que se presentan internamente en las organizaciones. El
diagnóstico empresarial le permite a las organizaciones conocer el estado
actual en que se encuentra su organización. Para estos es necesario aplicar los
métodos correctos para lograr identificar los procesos y el flujo de información
que fluye en el sistema que integra la organización.

BIBLIOGRAFÍA
 Arizabaleta, E. V. (2004). Diagnóstico organizacional: evaluación sistémica
del desempeño empresarial en la era digital. Ecoe Ediciones.
https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/69005?page=41
*
 Arizabaleta, E. V. (2004). Diagnóstico organizacional: evaluación sistémica
del desempeño empresarial en la era digital. Ecoe Ediciones.
https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/69005?page=63
 Dávila, L. (2018). Herramientas del diagnóstico. Colombia.
http://hdl.handle.net/10596/18181
 LABFARVE. 2022. LABFARVE - LABORATORIO DE PRODUCTOS
NATURALES EN COLOMBIA. [online] Available at: [Accessed 3 April 2022].
 Sánchez Huerta, D. (2020). Análisis FODA o DAFO: el mejor y más completo
estudio con 9 ejemplos prácticos. Bubok Publishing S.L.
https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/189293?
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