PSIC.

ASHLEY VALERIA CHANCAY QUIROZ

Preguntas para el Examen de Desarrollo Humano Integral.

Nota: El día del examen les voy a tomar en otro orden las preguntas pero con las mismas
respuestas.

1. Complete:

Conflicto es todo aquello que motiva divergencias entre dos personas o partes.

A. Emociones.
B. Conflicto.
C. Empatía.

2. Verdadero o Falso.

Conflicto exposición de intereses contrapuestos en forma de disputa; por lo que, a menudo, es

sinónimo de discrepancia, pelea, desavenencia, alterado, etc.

A. Verdadero.
B. Falso.

3. Complete:

Si no aprendes a gestionar técnicas de resolución de conflictos , las discusiones pueden

terminar alejándote de tus amigos, familiares, vecinos, etc.

A.- Técnicas de empatía.

B.- Técnicas de emociones.

C.- Técnicas de resolución de conflictos.

4. Verdadero o Falso.

La solución de un conflicto es tan sencilla y tan complicada como “llegar a un acuerdo” entre
las partes involucradas en él.

A.- Falso.

B.-Verdadero.

5. Verdadero o Falso.

La mejor manera de abordar un conflicto es hacerlo directamente, frente a frente con la o las
personas implicadas en él.

A.-Verdadero.

B.- Falso.
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6. Verdadero o Falso.

Hay veces en que las que, al evitar los conflictos, estos se profundizan, por lo que, no es la
única estrategia que debes optar para resolverlos.

A.- Falso.

B.- Verdadero.

7. Complete:

Los conflictos, además de ser oportunidades para desarrollar capacidades y aprender lecciones
personales, sirven para trabajar la resiliencia.

A.- Empatía.

B.- Resolución de conflictos.

C.- Resiliencia.

8. Complete:

La mediación es un proceso en el cual las partes escogen un mediador para “guiarlos” en el

diseño de un proceso y un acuerdo aceptable.

A.- Resolución de conflictos.

B.- La mediación.

C.- Empatía.

9. Complete:

La estrategia de buscar un punto intermedio entre las necesidades de las partes es útil cuando
los involucrados en la discusión necesitan ganar.

A.- Punto Intermedio.

B.- Empatía.

C.- Resiliencia.

10. ¿Cuáles son los componentes de la empatía?

A.- Saber escuchar.

B.- Interpretar el lenguaje no verbal.

C.- Mostrar compresión.

D.- Proporcionar ayuda.

E.- Todas las anteriores.

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11. Verdadero o Falso.

Muchas veces los demás no buscan tu consejo u opinión, sino saber que los estás escuchando,
entiendo y sintiendo lo que quieren transmitir.

A.- Verdadero.

B.- Falso.

12. Verdadero o Falso.

Cuando observas a otro hacer algo y sientes como si fuese tu propia acción, es porque las
“neuronas espejo” que se encuentran en esta zona, se han activado.

A.- Falso.

B.- Verdadero.

13. Verdadero o Falso.

La empatía es una habilidad que se vincula con la compasión y el altruismo; por lo tanto, es
contrario al egoísmo y a la antipatía.

A.- Verdadero.

B.- Falso.

14. Complete:

El autoconocimiento es fundamental para lograr una adecuada estabilidad emocional y un

equilibrio psicológico en nuestro interior.

A. Resiliencia.
B. Autoconocimiento.
C. Punto intermedio.

15. Complete:

El autoconocimiento es esencial cuando hablas de lograr tus propósitos, metas y aterrizar tus
deseos personales.

A.- Conflicto.

B.- Punto Intermedio.

C.- Autoconocimiento.
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16. Verdadero o Falso

Manejar tus emociones, tanto positivas como negativas, serena tus pensamientos y te permite
enfrentar la toma de decisiones difíciles.

A.- Falso.

B.-Verdadero.

17. Verdadero o Falso.

Si tienes pensamientos centrados en que tú o tus valores han sido atacados, sientes irá, y si
están centrados en lo que has ganado y ríes, estás feliz.

A.- Verdadero.

B.- Falso.

18. Verdadero o Falso.

La manera en que interpretas y reaccionas frente a las emociones puede cambiar la forma
como vives y como actúas.

A.- Falso.

B.- Verdadero.

19. Enumere: ¿ Cuáles son las emociones positivas?

1. Alegría.
2. Agrado.
3. Sorprendido.
4. Divertido.
5. Enojo.

20.- -Enumere: ¿Cuáles son las emociones negativas?

1. Alegría
2. Disgustó.
3. Ansiedad.
4. Furia.
5. Disgusto.
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21- Verdadero o Falso.

No hay situaciones desesperadas, solo hay personas que se desesperan en determinadas

situaciones.

A.- Verdadero.

B – Falso.

22.- ¿Cuáles son las estrategias que puedes emplear para manejar las emociones?.

A.- La respiración.

B.- La relajación.

C.- La visualización.

D – La meditación.

E.- La comprensión.

F.- El pensamiento.

G.- Todas las anteriores.

23.- Verdadero o Falso.

Debes estar consciente de que nada consigues apartándote de los conflictos, pues tarde o
temprano te alcanzarán.

A.-Falso.

B.- Verdadero.

24.- Enumere e indicar cuál no pertenece a las fases para una toma de decisiones.

1.- Identificar claramente el problema a resolver.

2.- Recopilar información útil.

3.- Identificar las posibles alternativas.

4.- Analizar los escenarios.

5.- Tomar la decisión.

6.-:Emociones.
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25.- Indique cuál es el tema del siguiente párrafo.

Debes asumir que has cometido un error, pero no tienes que culpabilizarte del mismo, ya que
dicho sentimiento te bloqueará en la búsqueda de una solución.

A.- Emociones.

B -Autoconocimiento

C.- Toma de decisiones.

26.- Complete:

La toma de decisiones es una habilidad humana, propia de la capacidad de raciocinio, unida al

poder de la voluntad.

A.- Toma de decisiones.

B.- Resiliencia.

C.- Manejo de emociones.

27.-Especifique cuáles son las opciones correctas. ¿Cuáles son los problemas más principales
que se dan en el país?.

A.- Crisis ecológica.

B.- Desigualdad Social.

C.- Política.

D.- Problemas económicos.

28.- Verdadero o Falso.

La mejor forma de desarrollar empatía es relacionarse desde los primeros años de la vida con
personas que son diferentes a uno.

A.- Verdadero.

B.-Falso.

29.-Complete:

La inteligencia emocional es la capacidad de control de nuestras emociones y la habilidad de

empatizar o comprender las de los demás.

A.- Inteligencia emocional.

B.-Inteligencia espacial.
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30.-Verdadero o Falso.

Cuando delegas la toma de decisiones a otra persona, debes recordar que siempre sigues
siendo responsable por ellas.

A.- Falso.

B.- Verdadero.

31.- ¿Cuáles son las tres estrategias de la resolución de conflicto?

1.- La negociación.

2.-La mediación.

3.- El arbitraje.

32.- Verdadero o Falso.

En el arbitraje la segunda persona dirige la reunión, por separado, cada parte presenta su caso
y las causas que han llevado al conflicto.

A.-Falso.

B.-Verdadero.

33.- Verdadero o Falso.

Quién toma decisiones debe no entender que es una parte importante del liderazgo, además
de que es algo que no pueda evitar.

A.-Verdadero.

B.- Falso.

34.- Verdadero o Falso.

Una persona empática debe entender que a veces no es suficiente comprender al otro, sino
que además hay que decidirse a actuar.

A.- Falso.

B.-Verdadero.

35.-Complete:

Cuánto más te preocupes por las emociones negativas, más negativo te sientes.

A.- Toma de decisiones.

B.- Emociones.

C.- Emociones negativas.