FORMATO DE ENTREVISTA POR COMPETENCIAS

Sección I: Datos Generales

Nombre del Candidato: Nombre del Entrevistador:
Nombre del Puesto al que Aplica: Fecha:

Seccion II: Preguntas Generales

Cómo se dio cuenta de la vacante.
Qué conocimientos tiene sobre esta empresa.
Qué hace en su tiempo libre.
Cuáles son sus fortalezas y oportunidades de mejora.
Tiene familiares o amigos que laboren en esta empresa.
Cuáles fueron los motivos de egreso de sus anteriores empleos.
Cuáles han sido sus principáles logros.
Sección III: Preguntas por Competencias
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
1.Cuénteme de una ocasión en que solucionó un problema con un cliente que
se sentía insatisfecho con su servicio o producto.

INTEGRIDAD

COMUNICACIÓN

Como le comunico a su jefe una mala noticia

SECCIÓN IV: Observaciones Finales
POR COMPETENCIAS

trevistador:

Relación a largo plazo, con

perspectiva, es un ejemplo a
ALTO otros

Busca necesidades latentes,

indaga más allá, adecúa los
productos y servicios a las
BUENO necesidades

Disponibilidad, brinda más

de lo que se espera y
MINIMO NECESARIO dedica tiempo
GRADO MÍNIMO Comunicación Abierta

ALTO
BUENO
MINIMO NECESARIO
INSATISFACTORIO

Utiliza herramientas
ALTO para diseñar y
preparar la mejor
estrategia.

BUENO Intelocutor confiable,

comprende
situaciones y maneja
reuniones.
 Se comunica bien de
MINIMO NECESARIO forma oral y escrita.
Su comunicación no
INSATISFACTORIO es entendible.
 FORMATO DE PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL

Sección I: Datos Generales

Nombre del Colaborador: Nombre del Jefe Inmediato:
Nombre del Puesto Actual: Fecha:
Nombre del Puesto a Futuro:

Seccion II: Desarrollo por Competencias

Competencia a Métodos de
Desarrollar Objetivo Desarrollo Fecha Inicio Fecha Fin Responsable

Acelerar la toma Taller,

Toma de decisiones sobre temas Lecturas,
decisiones más complejos Proyecto Q4 2022 Q2 2023 Colaborador, Jefe Inmediato,

Seccion III: Fortalezas

Seccion IV: Oportunidades de Mejora

Seccion V: Aspiraciones
IDUAL

fe Inmediato:

olaborador, Jefe Inmediato, RRHH

 FORMATO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS

Sección I: Datos Generales

Nombre del Colaborador: Nombre del Jefe Inmediato:
Nombre del Puesto: Período a Evaluar:

Sección II: Evaluación por Competencias

ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Demuestra el deseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender y
satisfacer sus necesidades.

Se esfuerza por conocer y resolver los problemas del cliente

Promueve la búsqueda de información y en ocasiones lo hace personalmente

INTEGRIDAD

COMUNICACIÓN
Demuestra capacidad de escucha.
Demuestra capacidad de comunicar por escrito con concisión y claridad
Comprender la dinámica de grupos y el diseño efectivo de reuniones

Seccion III: Fortalezas

Seccion IV: Oportunidades de Mejora

Seccion V: Comentarios Finales

POR COMPETENCIAS

fe Inmediato:

3
3
5

3
3
3
 FORMATO DE SOLICITUD DE CAPACITACIÓN

Sección I: Datos Generales

A quien dirigido Nombre del Jefe Inmediato:
Puestos de trabajo Fecha a realizarse:

Sección II: Objetivos por Competencias

COMPETENCIA A DESARROLLAR: RELACIONES INTERPERSONALES
Objetivo a Lograr: Lograr que los miembros del equipo puedan establecer y mantener
relaciones cordiales, recíprocas y cálidas entre ellos.

Cómo sabrá que lo ha alcanzado: Porque responden con respeto, generan confianza unos
con otros, se apoyan.

Sección III: Logística

Cantidad de participantes
Lugar
Duración
Comidas
Materiales
Diplomas
Premios
Presupuesto

Firma del Solicitante Firma del Aprobador

5 Siempre excede las expectativas
4 Excede las expectivas
3 Cumple lo requerido
2 Parcialmente cumple lo requerido
1 No cumple lo requerido