XV Semana Internacional de Diseño en Palermo 2020

El problema de formular el problema de Actas de Diseño (2020, diciembre),

Vol. 32, pp. 140-143. ISSSN 1850-2032.
diseño Fecha de recepción: julio 2015
Fecha de aceptación: julio 2016
Versión final: diciembre 2020
Mariela Marchisio y Fernando Rosellini (*)

Resumen: Las temáticas posibles de ser abordadas desde el campo del diseño son muy amplias, generalmente se las
define por líneas prioritarias, que pueden ser fijadas por el organismo evaluador, cátedra, cliente, etc. Estos encargos
suelen ser un planteo vago y bastante confuso, pudiendo deberse a que los conceptos involucrados no se encuentran
lo suficientemente definidos. Estos conceptos tienen distintos niveles de aproximación, si lo estudiamos desde lo
general a lo particular: el Tema, la Problemática, el campo problemático, entre otros.

Palabras clave: Problemática - diseño - temática - arte - aprendizaje.

[Resúmenes en inglés y portugués y currículum en p. 143]

Introducción futuro, anuncia nuevas finalidades solamente abordables

El aprendizaje debe anteponer la búsqueda de un pro-
ceder, que es fruto de una explicación de la realidad, a
la vez que un modo de interpretarla, comprenderla y
explicarla. Diseñar es, en cierto modo, explicar, recono-
cer, que aquello que se da a luz, lleva consigo una gran
parte de nosotros, pero que sobretodo es superador de
sus antecesores. Por ello aparece la instancia de proble-
matizar y de enseñar a problematizar. ¿Cómo formar a
nuestros estudiantes para que puedan problematizar los
escenarios complejos de nuestra historia reciente, a la
vez que ofrecer respuestas innovadoras a estos desafíos?
Las temáticas posibles de ser abordadas desde el campo
del diseño son muy amplias, generalmente se las define
por líneas prioritarias, que pueden ser fijadas por el orga-
nismo evaluador, cátedra, entidad que adjudica becas o
subsidios, unidad académica, cliente, etc., o bien puede
ser fijada por intereses particulares de los integrantes del
equipo de diseño.
La mayoría de las veces un encargo es un planteo vago y
bastante confuso. Esto puede deberse a que la institución
o persona que nos lo realiza no tiene muy en claro qué es
lo que necesita, o que nosotros no podamos interpretar
su modalidad y forma de expresarlo debido a que los
conceptos involucrados no se encuentran lo suficiente-
mente definidos, de ahí las enormes dificultades en poder
comenzar un proyecto.
De todas maneras es un momento del proceso de diseño
que se subestima y al que por lo general no se le da el
tiempo necesario para su desarrollo, donde ambas partes
dan por sentado que el planteo es claro.
Por lo que creemos que sería de gran ayuda definir los
distintos conceptos que son necesarios para formular
un problema de diseño. Estos conceptos tienen distintos
niveles de aproximación, si lo estudiamos desde lo ge-
neral a lo particular: el tema, la problemática, el campo
problemático, entre otros.
Marc Auge (2015) plantea que lo que sabremos del mundo
cambiará el mundo, pero en nuestros días estos cambios
resultan inimaginables. No podemos saber, por ejemplo,
cuál será el grado de avance de la ciencia de aquí a treinta
años. El hecho de asumir el rol de la ciencia frente al
desde otro paradigma distinto del racional moderno.
Noam Chomsky (2015) en el prólogo de su libro La (des)
educación advierte que las relaciones instaladas desde
esta lógica, especialmente en educación, que utilizaron
categorías como emparejamiento, masificación y unifor-
mización, terminaron provocando conductas funcionales
al sistema del capital y el consumo dominantes. Si bien
él habla de la enseñanza en general, lejos de favorecer el
pensamiento independiente, las Escuelas de Diseño, a lo
largo de la historia, no han dejado de interpretar un papel
institucional dentro de un sistema de control y coerción
que opera dentro de un marco de propaganda cuyo efec-
to es deformar o suprimir las ideas y la información no
deseadas. Los relatos y metodologías actuales ponen en
jaque estas lógicas de institucionalización y manifiestan
la necesidad de cambios profundos de paradigma.
Frente a los desafíos y fines de la pedagogía de vanguardia
¿no será hora de poner a prueba otras finalidades del Ser
en el Mundo? Y de ser así ¿qué rol toma la enseñanza
del diseño y los espacios que la propician, la posibilitan,
la potencian, la complementan? ¿O será que en realidad
los espacios educativos que actualmente albergan estas
funciones la condicionan, la limitan? ¿Se han convertido
en espacios de imposibilidad las escuelas actuales?
La definición del tema
La definición del tema es el primer recorte que se realiza
dentro del campo de posibles investigaciones y al expli-
car el porqué del tema elegido es cuando se justifica la
existencia de la investigación. Por lo tanto el investigador
debe introducirse en la fundamentación del mismo y para
ello se debe definir el problema. Es importante definir
que el tema en sí no entraña un problema y menos aún
uno de la incumbencia del campo disciplinar; los temas
Alimentación, Salud, Seguridad, Educación, Movilidad,
Empleo etc., no son problemas. Son temas porque no
especifican una falencia o situación no resuelta. Esto es
diferente a pensar que todos estos temas tienen respuestas
que, aún entre las mejores, sean perfectibles, pero esa

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especulación no es suficiente para especificar cuál es el
problema de diseño.
Cuando se elige el tema, es importante la observación
sobre la situación que se pretende investigar. Enun-
ciar el problema no es mas que presentar, mostrar las
características del sistema, contar lo que esta pasando
en relación con una situación, con una persona, con
una empresa, con una innovación tecnológica, con una
carencia, etc. Por eso se debe plantear una problemática
que es cuando se comienza a determinar cuáles son los
ejes de investigación.
La elección del tema permite situar el problema a la
vez que sitiarlo. La complejidad en el entrenamiento
de la elección del tema está en esta última acción, que
corresponde a establecer los límites de la acción de modo
de rodearlo, aprehenderlo, casi como una estrategia de
batalla, delimitar el objetivo.
La comprensión de la problemática
Enunciar el problema es, por lo tanto, precisar la naturale-
za y las dimensiones del mismo con todos los detalles. Es
decir, explicar la situación no resuelta o indeterminada,
etapa que podría llamarse situación “problemática”; ya
que se hace problemática en el momento mismo de ser
sometida a investigación.
El resultado primero de la intervención de la investiga-
ción es entonces la estimación de que la situación es pro-
blemática. Partimos de asumir que todas las situaciones
son problemáticas y problematizables y que por tal mo-
tivo demandan fijar una paradoja, en clara confrontación
con la doxa (en tanto certezas), que nos permita ponerla
en crisis, cuestionarla, mirarla desde otra perspectiva.
Es precisamente este el momento en el cual se logra poner
en crisis la situación inicial. En este instante aparece la
postura, el enfoque teórico que posibilitará sentar las
bases de la reflexión y fijar la postura frente a la problemá-
tica. Poder establecer una posición frente a una situación
inicial desde una postura teórica determinada también va
a permitir avanzar en la formulación de los interrogantes
de innovación. ¿Qué respuesta original puedo darle a este
problema de diseño detectado desde esta postura teórica
en la que creo? Es la pregunta que permitirá al estudiante
consolidar su personalidad creativa y argumentativa.
Esta situación problemática es una red de relaciones
complejas entre los elementos fundamentales de un
proyecto de diseño, sujeto, objeto y ambiente. Determinar
las características más importantes de estos elementos y
sus interrelaciones es la tarea esencial del problematizar.
El enunciado del campo problemático
En esta instancia es importante establecer el rol que las dis-
tintas disciplinas tienen frente a la problemática y explicar
que parte de la misma se genera por problemas de diseño.
En la mayoría de los casos el problema excede el campo
disciplinar, por ello es importante en esta etapa, explicar
cómo incide este en el campo específico, qué situación de
otra disciplina se solucionaría desde el campo específico
y qué aspectos restan por resolver del mismo. Es lo que
Actas de Diseño 32. Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo. pp. 41-254. ISSN 1850-2032
Comunicaciones enviadas para Actas de Diseño
algunos especialistas de metodología de investigación
llaman campo problemático.
Un error recurrente en el planteo del problema se produce
cuando la justificación del mismo hace que la investiga-
ción pierda su orientación específica y se deba resolver
desde otra disciplina, por ejemplo, desde ciencias de la
pedagogía, la política, la gestión pública, etc. Por eso es
muy importante en este punto justificar y comprender
el problema desde el campo específico.
Las problemáticas contemporáneas tienen un origen
holístico que generalmente terminan involucrando o
determinando respuestas multidisciplinares e interdisci-
plinares. En este sentido se podría afirmar que todos los
problemas sirven para encarar una investigación desde
diseño, pero ahora bien, el paso fundamental es, como
se mencionó anteriormente, la justificación y la mirada
que se realiza del mismo.
Allí es donde debe orientarse hacia el campo disciplinar
para facilitar la formulación de la hipótesis de diseño,
asociada siempre a un producto susceptible de ser fabri-
cado mediante métodos industriales, por lo menos en
los problemas abordables desde el 4º nivel de la carrera.
Esta característica funciona como un límite frente a los
problemas de Diseño Industrial, que deben ser resueltos
mediante una acción física mediada por un producto.
La comprensión del Estado del Arte
Por lo tanto, formular el problema significa comprender
causas y consecuencias, explicar el estado del arte para
poder demostrar que se conocen las respuestas surgidas
hasta el momento (concretadas o conceptuales) y que se
está en condiciones de explicar y justificar por qué esas
respuestas no lograron solucionar el problema.
En todo registro de propiedad industrial se solicitan bús-
quedas de antecedentes y la explicación del problema que
soluciona el nuevo producto o proceso, estando estos dos
elementos fuertemente relacionados, que son el principio
y el fin del proceso de Diseño, problema y solución y,
en este caso, la explicación y justificación de por qué se
considera que se está mejorando la situación pre existente.
En la labor del diseñador existe esta tarea ineludible de
conocer el estado del arte para no trabajar sobre un pro-
blema ya resuelto, no existiendo más en ese caso.
En esta etapa es también indispensable comprender qué
disciplinas se involucran en la resolución de la proble-
mática para poder establecer qué tipo de información
y asesoramiento externo se necesitará para abordar el
desarrollo de la investigación.
Determinar estas cuestiones sirve para establecer metodo-
logías de investigación, cualitativa, cuantitativa o mixta,
y el tipo de datos que se deberán recoger: entrevistas, en-
cuestas, trabajo interdisciplinario, asesoramiento externo
permanente, etc., evitando la mera acumulación de datos
que no aportan a los resultados esperados.
La definición y ajuste del problema
Toda idea de investigación debe convertirse en proble-
ma de investigación. En este sentido el problema no es
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algo molesto o negativo sino aquello que se convierte
en objeto de reflexión y sobre lo que se quiere estudiar
para conocerlo. Según Ferrater Mora (2004), la etapa de
formulación del problema “tiene que consistir en trazar el
marco dentro del cual los problemas adquieren sentido y
ofrecen perspectivas de solución”, es decir que se deben
superar las intuiciones para arribar a nociones e ideas que
le otorguen sentido, conocer el problema.
Según Yuni y Urbano (2014), “en la ciencia un problema
de investigación es una dificultad que no puede resol-
verse en base a una experiencia común y para la cual no
alcanzan los conocimientos disponibles, o los mismos
carecen de precisión”. Es decir que el problema es el
punto de inicio del proyecto de diseño industrial por-
que una vez que cumple con las precisiones que hemos
desarrollado hasta ahora podemos entender que estamos
frente a un proyecto.
Hemos desarrollado hasta ahora los conceptos de tema,
por ejemplo, seguridad, problemática, todos los aspectos
que deben estudiarse en relación al problema, campo
problemático, la incumbencia disciplinar en relación a
este, el problema la definición de la carencia o dificultad
para alcanzar un objetivo. Es importante hacer notar que
en innumerables situaciones se confunde al problema de
diseño con el producto que daría solución.
La consideración de la pertinencia de los
problemas detectados
Los intereses personales deben conciliar con los objetivos
del trabajo. Existen algunas temáticas que por su grado
de especificidad requieren respuestas de diseño que no
admiten industrialización ni seriación de productos,
sino que se resuelven con respuestas personalizadas, por
ejemplo preparación de vehículos para rally o lanchas de
competición, etc. En estos casos debe apuntarse a detectar
problemas dentro del tema que admitan la elaboración
de un programa de diseño que supere el objeto único.
Lo mismo ocurre con temáticas que por su complejidad
no alcanzan la envergadura de un programa de diseño
de un sistema complejo, que es lo que se exige como
trabajo de cuarto nivel y se espera de un trabajo de final
de carrera. En estos casos también debe profundizarse el
planteo del problema hasta darle la profundidad reque-
rida por el ejercicio.
Los recortes innecesarios en una investigación suelen
producirse cuando se plantea el mismo en términos
exclusivamente geográficos, por ejemplo: equipamiento
urbano para la plaza Colón de la ciudad de Córdoba o
colectores solares para el departamento Ischilín. En ese
caso debe justificarse correctamente qué tiene de espe-
cífico ese espacio geográfico que hace que no se pueda
admitir en él ningún equipamiento actualmente ofrecido
por el mercado. No se está diciendo que el problema no
exista, sino que es necesario profundizar el estudio del
mismo para poder justificar el recorte y así formular una
hipótesis acorde al mismo.
Este tipo de recortes es muy frecuente en investigaciones
de disciplinas como la biología, la geografía, etc., pero
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para investigaciones referidas a diseño industrial pueden
llevar a distorsionar la búsqueda y posteriores respuestas.
No debe confundirse el recorte con el caso de aplicación,
uno puede trabajar por ejemplo con colectores solares,
y tomar como caso de aplicación en el Departamento
Ischilín, siguiendo con el ejemplo, pero en ese caso la
investigación excede a la localidad y su aplicación podrá
replicar en otras.
En algunas circunstancias en las cuales la temática tiene
una fuerte carga de innovación el problema reside en
incorporar nuevos avances, por ejemplo tecnológicos o
científicos, a objetos ya existentes o bien en crear nuevos
objetos que puedan incorporar esos avances tecnológicos
o científicos y así resuelvan funciones que no se habían
considerado hasta el momento. Este tipo de temas es muy
recurrente en temáticas relacionadas a la medicina, al
agro, a la alimentación, entre otras.
Conclusión
En síntesis, la claridad en la formulación de la situación
problemática y la explicación del problema de diseño
específico, son claves para la formulación de objetivos
e hipótesis. Por ello, una vez identificado el problema a
estudiar conviene hacerse preguntas para comprobar si
se han tenido en cuenta las consideraciones señaladas
precedentemente:
¿He identificado una situación sobre la que puedo hacer
algo?
¿Tengo garantías de que puedo mejorar esa situación
desde mi disciplina?
¿He revisado suficientemente la situación y verifico que
tengo motivos para intervenir en la misma?
¿Dispongo de suficiente información referida al tema?
¿He pensado en las personas que deberán asesorarme?
La investigación como instrumento de enseñanza del pro-
ceso de diseño supone situarse críticamente en la base de
la actividad humana y contribuir a ella abriendo nuevos
caminos para el desarrollo de múltiples aplicaciones de
aquello investigado, supone no saber de antemano cual
será el resultado.
Solemos referirnos a “la realidad” como una suerte de
afuera inmodificable. Si las prácticas acontecen en un
mismo tiempo y hasta en un mismo lugar; si nada va a
cambiar ¿para qué habría que intentarlo? Comprender
la cuestión de cuánto, cómo y bajo qué condiciones y
efectos pueden ser transformados los pasajes/paisajes
institucionales, aportando calidad al hábitat sin con-
vertirse en fuente de problemas ambientales presentes y
futuros, nos impone el desafío de enfrentar la realidad,
simplemente para cambiarla, para que nuestros modos
de estar en el mundo modifiquen nuestros modos de ser
parte del mundo.
Estamos convencidos que aplicar este instrumento en
las actividades pedagógicas nos permite corregir algunos
supuestos, a la vez que generar procesos de crecimiento
autónomo en la formación de nuestros estudiantes.
 Comunicaciones enviadas para Actas de Diseño

Bibliografía Resumo: As temáticas possíveis de serem abordadas desde o campo

Auge, M. (2015). ¿Qué paso con la confianza en el futuro? Buenos
Aires: Siglo XXI ediciones.
Chomsky, N. (2015). La (des)educación (4º ed). Barcelona: Austral
ediciones.
Ferrarter Mora, J. (2004). Diccionario de Filosofía (3º ed.). Barcelona:
E Ariel Referencia
Yuni, J. A y Urbano, C. A. (2014). Técnicas para Investigar. Recursos
metodológicos para preparación de proyectos de investigación (1º
ed.). Córdoba: Ed. Brujas.
Abstract: The possible topics to be approached from the field of
design are very broad, generally defined by priority lines, which
can be fixed by the evaluating body, chair, client, etc. These tasks
are usually a vague and rather confusing approach, and may be due
to the fact that the concepts involved are not sufficiently defined.
These concepts have different levels of approximation, if we study
from the general to the particular: the Theme, the problematic, the
problematic field, among others.
do design são muito amplas, geralmente são definidas por linhas
prioritárias, que podem ser fixadas pelo organismo avaliador, cátedra,
cliente, etc. Estes encargues costumam ser propostas imprecisas e
confusas, pudendo se dever a que os conceitos involucrados não
estão corretamente definidos. Estes conceitos tem diferentes níveis
de aproximação: o tema, o problema, o campo problemático, etc.
Palavras chave: Problemática - design - temática - arte - aprendizagem.
(*) Mariela Marchisio, Magister GADU, Arquitecta. Profesor - in-
vestigador de la FAUD - UNC del área teoría y proyecto. Desempeña
funciones de gestión en la UNC. Ha publicado artículos y obras dis-
tintos medios nacionales e internacionales. Es embajadora de Diseño
de la UP. Fernando Rosellini, Especialista en Educación Superior,
Diseñador Industrial. Profesor-Investigador de la FAUD - UNC del área
proyecto. Desempeña funciones de gestión en la UNC. Ha publicado
artículos y obras medios nacionales e internacionales. Es Profesor
Titular Exclusivo de la Cátedra Diseño Industrial III B.

Keywords: Problematic - design - theme - art - learning.

Óscar Hagerman: diseño, solidaridad y Actas de Diseño (2020, diciembre),

Vol. 32, pp. 143-150. ISSSN 1850-2032.
retorno Fecha de recepción: marzo 2017
Fecha de aceptación: julio 2018
Versión final: diciembre 2020
Sandra Amelia Martí y Enrique Bonilla Rodríguez (*)

Resumen: Recientemente, Óscar Hagerman fue homenajeado en la UAM Xochimilco y nos dimos a la tarea de
reunir información biográfica y algunas anécdotas de su trayectoria como diseñador social. Además de describir
su personalidad, revisamos su formación mediante sus documentos de vida y las declaraciones que ha hecho en
entrevistas, lo cual nos acerca a desentrañar su concepto personal sobre el quehacer del diseño. Este, a su vez,
vinculado con nuestros artesanos y sus comunidades rurales. Ello porque uno de los sellos distintivos del trabajo
de Hagerman es tomar como punto de partida los propios recursos –tanto materiales como formales–, con los que
cuentan las comunidades, para, a partir de ahí, producir una simbiosis entre la calidad de lo sencillo y el espacio.
Tal fórmula se aplica después al desarrollo de proyectos de viviendas, escuelas o mobiliarios, que identifiquen y
enorgullezca a sus habitantes o usuarios.

Palabras clave: Diseño - arquitectura - diálogo - comunidad - espacios.

[Resúmenes en inglés y portugués y currículum en pp. 149-150]

Introducción samente del trabajo de Óscar Hagerman y de su propia

“La arquitectura y el diseño debe ser
un canto a la vida, el canto de los que
habitan, porque lo más hermoso es que
el proyecto surja de la gente”
Óscar Hagerman
Elena Poniatowska, Paloma Vera y Roberto Vélez Gon-
zález, entre otros muchos autores, han hablado elogio-
persona. Destacan de él su vocación por inaugurar op-
ciones y, a su vez, provocar las travesuras del encuentro;
o bien su habilidad, lo mismo para organizar ambientes
que para provocar juegos de acontecimientos, siempre en
busca de tratar de revivir el potencial político humano.
En junio de 2016, en la División de Ciencias y Artes para
el Diseño de nuestra Universidad Autónoma Metropo-
litana (UAM) Xochimilco tuvimos la fortuna de contar
una vez más con su enriquecedora presencia, durante
una actividad organizada por el Departamento de Tec-

Actas de Diseño 32. Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo. pp. 41-254. ISSN 1850-2032 143