CORRECIONES DE PRIMER Y SEGUNDA ENTREGA

PROCESO ESTRATEGICO II

ALAFARO PEREZ DIANA CAROLINA

BARON BIUTRAGO AURA ESTEFANI

DUARTE BEJARANO JAIRO ANTONIO

GOMEZ RODRIGUEZ GERMAN
JHONSON SILVA ELEEN ESTEPHANEE

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES
PREGADO VIRTUAL
JUNIO DE 2018
CORRECIONES DE
PRIMER Y SEGUNDA
ENTREGA

P á g i n a 1 | 18
 PROCESO ESTRATEGICO II

ALAFARO PEREZ DIANA CAROLINA BARON BIUTRAGO AURA ESTEFANI

DUARTE BEJARANO JAIRO ANTONIO
GOMEZ RODRIGUEZ GERMAN
JHONSON SILVA ELEEN ESTEPHANEE

PRESENTADO A: MALO PENICHE MARIA PRESENTACION

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES
PREGADO VIRTUAL JUNIO DE 2018

CONTENIDO

P á g i n a 2 | 18
INTRODUCCION…………………………………………………..........................1
GRAFICACION DE LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA…………...2
DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS Y DE APOYO DE
COMERCIAL QUIMICA LTDA…………………………………………………..3
Logista interna………………………..……………………………………………..3.1
Logística externa…………………………………………………………………….3.2
Marketing y ventas………………………………………………………………….3.3
Servicios post ventas………………………………………………………………...3.4
Operaciones………………………………………………………………………….3.5
Infraestructura de la empresa……………………………………………………...3.6
Administración de recursos humanos……………………………………………...3.7
Desarrollo de la tecnología………………………………………………………….3.8
Aprovisionamiento…………………………………………………………………..3.9
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL SEGÚN HENRY MINTZBERG……….4
LA TEORIA DE MINTZBERG……………………………………………………5
ANEXOS PARA ESCOGER LA MEJOR EMPRESA……………………………6
TRAVEL CLUB LTDA……………………………………………………………6.1
CONCRETOS DEL NORTE SAS………………………………………………...6.2
SERIES LTDA……………………………………………………………………..6.3
OFICOMCO SAS…………………………………………………………………..6.4
CONCLUCIONES DE LA PRIMERA ENTREGA………………………………7
CORRECIONES DE LA SEGUNDA ENTREGA………………………………...8
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL PERSONAL DE COMERCIAL QUIMICA
LTDA………………………………………………………………………………...9

TEMA COMERCIAL DE LA COMPAÑÍA………………………………………10

CADENA DE VALOR POR DIFRENCIACION O COSTOS……………………11

CONCLUSIONES……………………………………………………………………12

REFERNCIAS………………………………………………………………………..13
INTRODUCCION

Este trabajo se hace con el fin de tomar en cuenta las observaciones hechas por la
tutora y hacer sus respectivas correcciones en los puntos que falto más claridad o ser
más explícito en los ítems además de ser más gráficos y analíticos esto lleva al
profesionalismo de nuestro trabajo y carrera.

1. CADENA DE VALOR DE COMERCIAL QUIMICA LTDA

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Frente a lo estipulado por Michael Porter la cadena de valor permite identificar las
principales actividades de una empresa con lo cual se realiza el análisis interno. Dicha
cadena de valor tiene dos conceptos, el primero es la actividad principal o de línea y la
segunda las actividades de apoyo o soporte.

Grafica No 1

Clientes

(www.crecenegocios.com, 2014)

2. DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS Y DE APOYO DE

COMERCIAL QUIMICA LTDA.

La empresa en sus actividades primarias como:

2.1 logística interna: tiene encarga las actividades de almacenamiento de

productos, recepción de datos, acceso de clientes.
2.2 logística externa: se encarga de actividades como procesamiento de pedidos,
manejo de depósitos, preparación de informes.

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 2.3 Marketing y ventas: su proceso costa de la fuerza de ventas, promociones,
publicidad, exposiciones, presentaciones de propuestas.
2.4 Servicios post ventas: instalación soporte al cliente; resolución de quejas,
reparaciones.
2.5 Operaciones: la empresa no aplica esta actividad primaria, ya que ellos no
trasforman la materia prima, simplemente envían el pedido solicitado a los
laboratorios.

Sus actividades secundarias como:

2.6 infraestructura de la empresa: se encarga de la financiación, planificación y

la relación de inversiones.
2.7 Administración de recursos humanos: su proceso es el reclutamiento,
capacitación y sistemas de remuneración.
2.8 Desarrollo de la tecnología: encargado del diseño de los productos e
investigación de mercados constante.
2.9 Aprovisionamiento: se encarga de componentes, maquinaria, publicidad y
servicios.

3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL SEGÚN HENRY MINTZBERG

Grafica No 2

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 CUMBRE ESTRATEGICA
cu
Presidente – comité ejecutivo
STAFF
TECNOEST DE
RUTURA
OPOYO

Investigación
operativa LINEA MEDIA Cafetería
Capacitación Vicepresidente
de personal
Gerentes de planta
Planeamiento
estratégico Gerentes de venta
Staff de
empleados

NUCLEO OPERATIVO
Compradores, operarios, trasportadores y
vendedores

(COLPARMEX, 2000)

Bajo la información suministrada la estructura que más se adapta es la estructura simple

puesto que en los inicios de la empresa se identifica a la persona que tuvo la idea de
emprender una organización que trabaja con materias primas, adicionalmente existe un ente
regulador entre los empleados y la gerencia y se evidencia una minina cantidad de
empleados se caracteriza por ser una empresa con autoridad y poder descentralizado.

Por otra parte, es obvio que toda actividad humana organizada, requiere de la división del
trabajo, pero al mismo tiempo requiere de la coordinación de las diversas tareas o
actividades, por tal motivo, la estructura de una organización puede ser definida por la
división de tareas o actividades y las formas de coordinación de tales tareas, es por ello,
que para el profesor Mintzberg, existen seis mecanismos básicos de coordinación:

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COMERCIAL QUIMICA LTDA trabaja bajo el modelo Estandarización de
habilidades: que incluye los conocimientos y competencias, es un importante
mecanismo de coordinación de muchas organizaciones de servicios profesionales, el
núcleo de operaciones, puede funcionar correctamente porque los operadores comparten
el mismo conocimiento y las mismas competencias, obtenidas en su formación
profesional.

4. LA TEORIA DE MINTZBERG

Para entender las funciones de los administradores exitosos, debemos comprender que éste
realiza principalmente funciones:
1).- Impersonales, en este punto destaca su actividad de cabeza y guía, de líder y de
enlace, 2).- De información, relacionadas con el monitoreo, diseminador e interlocutor,
pero fundamentalmente las de,
3).- Decisión, que tienen que ver con ser emprendedor, manejador de conflictos, asignación
de recursos y negociador. (chiavenato, 2000)

Por otra parte, es obvio que toda actividad humana organizada, requiere de la división del
trabajo, pero al mismo tiempo requiere de la coordinación de las diversas tareas o
actividades, por tal motivo, la estructura de una organización puede ser definida por la
división de tareas o actividades y las formas de coordinación de tales tareas, es por ello, que
para el profesor Mintzberg, existen seis mecanismos básicos de coordinación:

COMERCIAL QUIMICA LTDA trabaja bajo el modelo Estandarización de

habilidades: que incluye los conocimientos y competencias, es un importante
mecanismo de coordinación de muchas organizaciones de servicios profesionales, el
núcleo de operaciones, puede funcionar correctamente porque los operadores comparten
el mismo conocimiento y las mismas competencias, obtenidas en su formación
profesional.

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 5. ANEXOS PARA ESCOGER LA MEJOR EMPRESA

Cada uno de los integrantes del grupo averiguo por demás empresas como lo indico la
tutora para elegir la mejor para seguir con el trabajo aquí anexamos las
averiguaciones de las demás empresas y por qué elegimos COMERCIAL QUIMICA
LTDA.

6.1 TRAVEL CLUB LTDA:

Tenemos más de 20 años de experiencia en la administración de viajes de negocios,

generado valor en las organizaciones, a través de modelos individuales e
innovadores que articulan consultoría, tecnología y servicio.
Somos la 3 empresa de viajes corporativos en el mundo y nuestra presencia global en
108 países, nos permite conocer de primera mano de las mejores prácticas y
tendencias de la industria del viaje de negocios. Optimizando siempre la inversión, los
procesos, el tiempo, y los recursos de gestión de los viajes corporativos.

Estamos presentes en lo esencial

Esto significa para la organización:

Reservas de tiquetes, hoteles y servicios complementarios de manera oportuna y

consistente con su política de viajes y los niveles de servicio acordados.

• Gestión y almacenamiento seguro de la información personal, laboral y de las

preferencias de sus viajeros, para facilitarles la atención de cada requerimiento.

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

Acción oportuna en los procesos administrativos de la gestión de viajes,

acompañados de los soportes necesarios para legalizar la operación, dentro de los
parámetros acordados.

• Conciliación detallada del gasto en viajes corporativos, para facilitar el control al

nivel que la organización requiere.

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 

Herramientas tecnológicas que facilitan la gestión y el control de los viajes.

No se contaba con información acerca de su personal o su visión o misión o las

estrategias por medio de su cadena de valor además de que la comunicación es atreves
de sus portales informáticos como Facebook, Twitter o google plus.

(https://agencia.bcdtravel.com.co, 2001)

6.2 CONCRETOS DEL NORTE SAS

Somos una empresa regional especializada en la elaboración de concreto premezclado, con

productos y servicios afines que innova y desarrolla, garantizando la satisfacción de sus
clientes y contribuyendo al desarrollo de la región.

Fundada en el 2009 en la cuidad de Sincelejo para convertirse en la primera empresa que

elabora concreto.

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Líderes en la producción de concreto premezclado con
estándares de calidad
Desde el 2017 contamos con certificación ICONTEC al sistema de gestión de la
organización aplicado al alcance en producción, comercialización y distribución
de concreto (ISO 9001:2015).

864
CLIENTES SATISFECHOS

1236
PROYECTOS COMPLETADOS

2783
TRABAJADORES EXPERTOS

57+
RECONOCIMIENTO

(http://www.concrenorte.co, 2009)
Esta empresa era supremamente buena por su reconocimiento ademas de que tiene
premios por su calidad ante el servicio que presta pero superaba los trabajadores como
primera mediada y no se ubican en bogota si no en sincelejo, monteria y coveñas.

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 6.3 SERIES LTDA

Fabricante de muebles (sillas y mesas) para auditorios, salas de espera, oficinas, plazas de
comidas, escenarios deportivos.

La empresa Series Limitada se encuentra ubicada en la localidad de CHIA, en el

departamento de CUNDINAMARCA. El domicilio social de esta empresa es CARRERA 7
KILOMETRO 21, CHIA, CUNDINAMARCA.
La forma jurídica de Series Limitada es SOCIEDAD LIMITADA y su principal actividad
es "Fabricación de muebles".
Si está interesado en conocer más datos de la empresa Series Limitada, puede acceder
inmediatamente al Informe Ampliado y consultar los administradores, las
publicaciones de esta empresa, así como todos los indicadores financieros, sus
balances y cuentas de resultados disponibles.

De esta empresa no se encuentra mucha información ya que lleva pocos años en el

mercado aunque esta posionada en la revista dinero en el puesto número 10 de las
mejores pymes en Colombia. (https://www.informacion-empresas.co)
6.4 OFICOMCO SAS

Más allá de ser una plataforma de e-comerse, OFI es una empresa dedicada a proveer
soluciones corporativas a las pequeñas, medianas y grandes empresas. Nuestra misión es
entregar a nuestros clientes las mejores soluciones que necesitan hoy para ser los líderes del
mañana.

Trabajamos con una amplia oferta de productos en marcas nacionales e internacionales que
te ayudaran en el cumplimiento de tus retos diarios para convertirte en líder del mercado.
En OFI puedes cotizar, comprar y llevar el control de tu operación de forma rápida, fácil y
segura, con asesoramiento continuo y personalizado de nuestros Gerentes de Venta.

SOMOS UN EQUIPO DE
ESPECIALISTAS ORIENTADOS A
OFRECER EL MEJOR SERVICIO A
NUESTROS CLIENTES.

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Su lema de servicio es este pero no indican que solo prestan una clase de outsourcing para la
prensa.

PRENSA

Por primera vez Rise Capital, respalda a una start-up de internet en Colombia, liderando el
grupo de la ronda de inversión en enero del 2017.

OFI, en el ranking de las empresas privadas de base tecnológica que nacieron y están en
Latinoamérica, más valoradas del Fondo NXTP Labs.

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OFI, ejemplo de start-ups colombianas con el 5% del mercado B2B, espera llegar al 2020
con 100 millones de dólares en ventas

Rise Capital, firma de inversión global, que respalda a empresas de internet en mercados
emergentes, confía e invierte en OFI para su crecimiento en Colombia y su lanzamiento en
México

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OFI, miembro de la red global de emprendedores Endeudo 2015, recibió una inversión de
Venture Capital como plataforma líder en commerce B2B en LATAM. El monto ascendió a
5 millones de dólares, una inversión Serie A.

FI destaca como uno de los mejores e-commerce de América Latina. Peter Ostroske y
Ricardo Parra, cofundadores de OFI.com.co, han logrado que la empresa triplique sus
ventas anuales durante sus primeros 3 años de operación en Colombia, un crecimiento que
atrajo a importantes inversionistas de Estados Unidos, México y Colombia.

(https://ofi.com.co/nosotros)

La empresa se caracteriza por ser una plataforma así que no sé cuántos trabajadores hay o
que estrategias tienen como organización además que es prestadora de outsourcing y no
aplica a muchas alternativas que los autores propuestos en el curso.

Se escoge COMERCIAL QUIMICA LTDA porque en su página se encuentra toda la

información acorde a lo estipulado con el trabajo como personal, cadena de valor,
ventajas y desventajas en su estrategia organizacional adicional de que tienen
portales de tecnología efectivos donde te brindan ayuda para saber un poco más a
que se dedica la empresa y cuál es su verdadero objetivo para con la sociedad.
(http://comercialquimica.com.co/quienes-somos/, 2001)

6. CONCLUCIONES DE LA PRIMERA ENTREGA

Cada empresa existente maneja gran variedad de estructuras, formas, negocios que
las caracterizan en el mundo, son capaces de mantenerse y de seguir creciendo frente
a los millones de competidores que entran al mercado, pero no solo se trata del que
venda más o tenga mayores empleados, ya que estos parte fundamental para el buen

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funcionamiento, adicional es una de las mejores estrategias que puede tener una
empresa, invertir en capital humano.

7. CORRECIONES DE LA SEGUNDA ENTREGA:

8. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL PERSONAL DE COMERCIAL
QUIMICA LTDA

Su grande lema ante todo es confiar en Dios por eso esta frase es lo que da al equipo de
trabajo su fortaleza mayor.

“la fe es la certeza de lo que se espera, la comunicación de lo que no se ve” ¨ HEBREOS

11: 1

Los empleados dicen que como son tan pocos son más fortalezas que sus debilidades.
Sus fortalezas son:

• La lealtad
• Ética laboral
• Creatividad
• Formación humana constante
• Las ventas son para los vendedores todo está en sus manos.
• Su carácter
• Su personalidad
• Capacidad de liderazgo
• Confianza

Y sus debilidades suelen ser pocos peros de un manejo que se puede superar

• Desactualización de conocimientos debido a los cambios constantes en

investigación de mercados.
• No saber trabajar bajo presión
• Impuntualidad
• Dificultades técnicas : en maquinaria o trasporte
• Y falta de comunicación entre el personal por su manera de pensar.

9. TEMA COMERCIAL DE LA COMPAÑÍA:

Su tema comercial es la importación y comercialización de materia prima para la

industria veterinaria, humana, agrícola y comestica, orientada siempre a la
satisfacción del cliente , ofreciendo productos de óptima calidad con cumplimiento de

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especificaciones , asegurando solidez y rentabilidad de la compañía , basados en los
requisitos legales y normativos mediante el mejoramiento continuo en todos los
procesos de la organización.

10. CADENA DE VALOR POR DIFRENCIACION O COSTOS.

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(www.crecenegocios.com, 2014)

Según los procesos de la empresa manejan un eslabón vertical buscando beneficios de

ambas partes, En cuanto a la cadena de valor se encuentra generando valor en su
logística interior y en su mercadotecnia y ventas y lo hacen a través de los costos de
materia prima y pago a sus proveedores llegando también al comprador para
ganancia de la empresa.

11. CONCLUSIONES

Vemos que cuando nos hacen observaciones sean para mejorar o de elogio mejoramos
nuestra perspectiva de ver las cosas , mejorando así la calidad de nuestro trabajo en
este caso en grupo de que debemos siempre escuchar y poner en consenso ideas que a
veces son provechosas para el beneficio de todos ya que a diario se aprende lecciones
de vida.

12. REFERNCIAS
Revista Dinero www.dinero.com.
info@comercialquimica.com.co
(http://comercialquimica.com.co/quienes-somos/, 2001)
(https://www.informacion-empresas.co)

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