Hola a todos bienvenidos al curso

LOS CORAL NO SON LOS COROS

De
gusespada.com

Este curso tratara de cómo gestionar las variables que influyen en

la práctica coral como actividad grupal más allá de las cuestiones
musicales como ser: el liderazgo, la motivación, la resolución de
conflictos, el trabajo en equipo y la comunicación.

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 Hola a todos y bienvenidos a la

Clase 5 COMUNICACION… un malentendido exitoso…

Del curso

LO CORAL NO SON LOS COROS

Hoy vamos a ver las características y modos de los distintos

estilos de comunicar, y comunicar-se y como gestionar las
agrupaciones corales desde la distintas perspectivas
comunicacionales

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DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN

La comunicación es un proceso de interrelación entre dos (o más)

personas donde se transmite una información desde un emisor que
es capaz de codificarla en un código definido hasta un receptor el
cual decodifica la información recibida, todo eso en un medio físico
por el cual se logra transmitir el mensaje, con un código en
convención entre emisor y receptor, y en un contexto determinado.
El proceso de comunicación emisor – mensaje – receptor, se torna
bivalente cuando el receptor logra codificar el mensaje, lo
interpreta y lo devuelve al emisor originario, quien ahora se tornará
receptor. Quizás de todos los elementos que definen el proceso
comunicativo, sea la retroalimentación el componente que nos
proporcione las claves necesarias para distinguir una comunicación
adecuada y efectiva.
Es eficaz cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que
pretende el emisor, sin embargo en hay dos frases una de Lacan y
otra de Nietzsche que dan algunas pistas que esto es discutible:
Según Lacan “la comunicación es un equívoco exitoso”
Y según Nietzsche, “no hay hechos solo interpretaciones”
Estas dos proposiciones nos interesan para cuando comunicamos a
nuestros coros, ideas conceptos, consignas o discutimos algún tema
 

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La comunicación es dinámica, continua y sistemática. Por lo que
plantea una amplia gama de posibilidades de interacción en el
ámbito social, que es allí donde tiene su razón de ser. Ya que a
través de ésta las personas logran el entendimiento,
la coordinación y la cooperación que posibilitan el crecimiento
y desarrollo de las agrupaciones corales.

MODELOS DE COMUNICACIÓN

En los procesos de comunicación intervienen:

 Emisor: Persona que tiene a su cargo la emisión del mensaje.

 Receptor: Persona que decodifica el mensaje

 Mensaje: Conjunto de signos que el emisor transmite al

receptor.

 Código: Sistema de signos utilizado para producir y recibir el

mensaje.

 Contexto: Es de lo que habla el mensaje: lo que representan

los signos, la realidad exterior a la que los signos hacen
referencia.

 Canal de Transmisión: Es La sustancia del mensaje, escrito,

oral audiovisual.

 Retroalimentación: Confirmación de que el mensaje fue

recibido correctamente.

 Ruidos, distorsiones e interferencias: Interrupciones en el

proceso de comunicación.

En el proceso de comunicación, el emisor decide el mensaje a

emitir, el canal y la codificación que va a usar. El receptor, por otra
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parte, es quien se ocupa de que la retroalimentación, que es un
mensaje en sí, llegue lo más clara posible. Ya que esta es la vía
necesaria para conocer si el mensaje se recibió con claridad. De lo
contrario, la retroalimentación llegará en el momento en que el
receptor incumpla o no realice la tarea indicada en el mensaje, por
el hecho de una mala comunicación o interpretación errónea del
mensaje.

No es cierto que los dos participantes de la comunicación, aun si

pertenecen a la "misma comunidad lingüística", hablen
exactamente la misma "lengua".

Universo del Discurso. Se refiere con ello a las limitaciones que

poseen los hablantes para expresarse, ya que es inexacto presentar
al emisor como alguien que elige libremente tal o cual ítem léxico,
como si los tomara de un repositorio de sus actitudes lingüísticas.

La lingüista agrega la noción de Modelos de producción y Modelos

de interpretación, que no son más que los procesos y reglas
generales que se ponen a funcionar cuando los individuos se
acercan a un acto enunciativo. Estos modelos son comunes a todas
las personas, ya que todos realizamos los mismos procedimientos
cuando emitimos/recibimos mensajes.
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN
En el campo de la comunicación humana, en el cual las claves
intercambiadas emanan directamente
· del cuerpo (movimientos, gestos, posturas), 
· del habla (verbalizaciones), 
· de la voz (tono, volumen, tempo, etc.) y
· del contexto inmediato (situación física, social, cultural,
etc.), distinguimos cinco axiomas fundamentales,

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 centrados en la dimensión interpersonal de la
comunicación.
 No es posible, no comunicarse
No hay algo que sea lo contrario de comportamiento, no existe el
no comportamiento y, por lo tanto, es imposible no
comportarse. Moverse o permanecer quieto, hablar o guardar
silencio, sonreír o mostrarse indiferente, presentarse o retirarse en
una situación, etc., todos constituyen comportamientos. Si se
acepta que todo comportamiento en una situación de interacción
tiene un valor comunicativo, entonces no se puede dejar de
comunicar, aun cuando se intente. En una situación interpersonal
todo comportamiento influye sobre los demás, les comunica algún
mensaje y éstos no pueden dejar de responder a tales mensajes
comportándose y comunicando a su vez.
 

·    Niveles de contenido y relaciones de la comunicación

 Una comunicación no sólo trasmite información, sino que al
mismo tiempo impone conductas estas dos operaciones se
conocen como los aspectos referenciales y conativos.  El aspecto
referencial de un mensaje trasmite información (sinónimo de
contenido del mensaje). El aspecto conativo se refiere a qué tipo
de mensaje debe entenderse que es (ej. “Esta es una orden” o
“sólo estoy bromeando” constituyen ejemplos verbales de esa
comunicación acerca de una comunicación.  La relación también
puede expresarse en forma no verbal gritando o sonriendo o de
muchas otras maneras.  Y la relación puede entenderse claramente
a partir del contexto en el que la comunicación tiene lugar). Cómo
debe entenderse la comunicación en la relación entre los
comunicantes.

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 Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto
relacional, tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende,
una "meta comunicación".
 

·    La puntuación de la secuencia de hechos

 Estacaracterística básica de la comunicación se refiere al
intercambio de mensajes entre comunicantes. Quienes participan
en la interacción necesariamente puntúan la secuencia de hechos
arbitrariamente.
Supongamos que una pareja tiene un problema marital al que el
esposo contribuye con un retraimiento pasivo, mientras que la
mujer colabora con sus críticas constantes.  Al explicar sus
frustraciones, el marido dice que su retraimiento no es más que
defensa contra los constantes regaños de su mujer, mientras que
ésta dirá que esa explicación constituye una distorsión burda e
intencional de lo que “realmente” sucede en su matrimonio, esto
es, que ella lo critica debido a su pasividad.
 Despojadas de todos los elementos efímeros y fortuitos, sus
discusiones consisten en un intercambio monótono de estos
mensajes: “Me retraigo porque me regañas” y “Te regaño porque
te retraes”.
Esta secuencia circular de comportamientos que se
retroalimentan es organizada arbitraria y unilateralmente por
cada participante, de tal manera que los hechos aparecen como
causas o efectos según quien los perciba.
La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar la
secuencia de hechos es la causa de incontables conflictos en las
relaciones (ejemplo esposo-esposa).
  

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 Comunicación análoga: todo lo que sea comunicación no-verbal
(postura – proxémica–, gestos, expresión facial –kinésica–, la
inflexión de la voz, el ritmo – paralingüística–).
 

Comunicación digital: el habla, el lenguaje. Aquí, los objetos o

eventos son expresados mediante un conjunto de signos arbitrarios
que no guardan necesariamente una semejanza estructural con
dicho objeto o evento. Por ejemplo, no existe nada particularmente
similar a una mesa en la palabra “mesa”.
 

·    Interacción simétrica y complementaria

 Son relaciones basadas en:
a) la igualdad, los participantes intercambian el mismo tipo de
comportamiento, así su interacción puede
denominarse simétrica. Tanto uno como el otro puede,
indistintamente, tomar decisiones, criticar y comentar la conducta
del otro, dar consejos y proponer alternativas, etc. Este tipo de
relación es frecuente entre compañeros de coro, de trabajo,
amigos, hermanos, etc.;
b) la diferencia, los participantes intercambian diferentes tipos de
comportamientos, la conducta de uno complementa la del otro y
recibe el nombre de complementaria.
En una relación complementaria hay dos posiciones distintas:

 posición superior o primaria.

 posición inferior o secundaria.
Este tipo de relación es frecuente entre padre e hijo, director y
coreuta, médico y paciente, etc.

Comunicación verbal y no verbal

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Comunicación verbal

La comunicación verbal es aquella en la que las palabras (habladas)

constituyen la base para la transmisión de contenidos

Sin duda es el instrumento de comunicación más importante entre

las personas. El lenguaje y el pensamiento van Íntimamente unidos,
de manera que los pensamientos deben transformarse en palabras
para que los demás puedan entender lo mejor posible lo que se
quiere transmitir.

Uno de los principales problemas a la hora de hablar a un grupo es

la incapacidad para utilizar un lenguaje natural y fluido. Podemos
seguir unas determinadas pautas para la elaboración de mensajes
orales:

1. Expresión clara y precisa: Significa expresar nítidamente

el pensamiento sin dar lugar a incomprensión. Un
mensaje claro ahorra tiempo y esfuerzo.

2. Brevedad: El pensamiento debe expresarse en el tiempo

adecuado y necesario. Alargar una expresión es
contraproducente y a veces irritante. Las expresiones
breves son más fáciles de seguir por el oyente desde el
principio hasta el fin, más agradable y más convincentes.
No debe caerse sin embargo en la parquedad
telegráfica, que puede dar lugar a que el mensaje no se
entienda por falta de tiempo para interpretarlo.

3. Naturalidad: Hablar con naturalidad consiste en

expresar de forma sencilla y no rebuscada, sin recurrir a
palabras o frases inusuales, complicadas o
ceremoniosas.

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 4. Corrección gramatical. Es exponer los pensamientos con
estructuras y palabras gramaticalmente correctas.

Para que las diferencias entre las intenciones del emisor y la

interpretación del receptor sean las mínimas posibles será
necesario tener en cuenta el proceso de Perdida de Información
que se produce a lo largo de todo el proceso comunicativo.

Lo que quiere decir el emisor…lo que realmente dice…lo que oye el

receptor…lo que escucha…lo que entiende…lo que interpreta. En
cada uno de estos pasos se produce una pérdida de información
por lo que se tiene que intentar en cada uno de ellos minimizar está
perdida.

La comunicación no verbal

A pesar de la importancia de la comunicación verbal,

paralelamente, o incluso antes de iniciar el contacto verbal, existen
toda una serie de mecanismos no verbales que se ponen en
funcionamiento entre el emisor y el receptor, y que van a
condicionar en gran medida la efectividad del proceso
comunicativo. Este proceso haría referencia básicamente a “cómo
se dicen las cosas”.

La comunicación no verbal se da a través de múltiples signos, tanto

a nivel corporal (gestos, miradas, posturas, movimientos…) Algunas
de estas señales comunicativas son conscientes y voluntarias y por
tanto el emisor puede controlarlas y puede adiestrarse para ello,
sin embargo, la mayoría son involuntarias e incluso inconscientes y
por tanto incontrolables. Es evidente que las señales no son
recibidas de la misma manera que se han enviado y también el
receptor las interpretará subjetivamente.

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Por todo esto resulta casi imposible la no comunicación ya que
incluso aunque no se quiera comunicar el mismo silencio estará
voluntaria o involuntariamente comunicando algo.

Principales sistemas de comunicación no verbal

1. Paralenguaje.

2. Kinésica.

3. Proxémica.

Paralenguaje

Son elementos que se refieren al componente vocal del discurso,

sin tener en cuenta su contenido verbal. Es decir, hace referencia a
la forma y no al contenido. Los elementos paralingüísticos o vocales
acompañan a los elementos verbales y son importantes factores de
comunicación (comunican sentimientos, actitudes, personalidad y
dan énfasis y significado al habla).

 El volumen

 El tono

 La fluidez

 Velocidad

 Ritmo

 Pausa

Kinésica

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 Es el estudio de los movimientos corporales y las expresiones
faciales o el lenguaje del cuerpo.

“Nunca se tiene una segunda oportunidad de dar una primera

impresión”

La primera impresión es un proceso de percepción de una persona

por otra que transcurre en muy poco tiempo. Habitualmente no
somos conscientes de las informaciones que la configuran. El
tiempo en que se fragua la primera impresión va de los dos a los
cuatro minutos en el encuentro cara a cara y apenas unos segundos
por teléfono. Los componentes de esta primera impresión son el
aspecto (color de la piel, edad, movimientos, miradas, etc.) cómo
hablamos (voz, entonación, pronunciación…) qué decimos (qué
pensamos) y cómo escuchamos (grado de interés, etc.).

Los ojos son la parte más expresiva del rostro y revelan los
verdaderos sentimientos. En la interrelación personal la mirada es
tal vez la forma más sutil de comunicación y un contacto visual
puede modificar una relación favorable o desfavorable.

Una mirada usada correctamente puede ser uno de los mejores

medios para transmitir confianza y suscitar el interés del grupo. Hay
que intentar mantener la mirada sobre el grupo el mayor tiempo
posible, pero sin abusar de mantenerla fija demasiado tiempo
sobre alguna de las personas ya que podríamos incomodarla. Es
recomendable el uso de barridos en momentos de comunicación en
grupos, intentando detenernos de tres a cinco segundos como
máximo en cada uno de los integrantes.

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Proxémica

La prosémica es el estudio del espacio social y personal, así como el

uso que hacemos de él

El uso que se hace del espacio, tanto del propio como el de los
otros, puede afectar considerablemente a la capacidad de
comunicación. Hay que tener en cuenta que cada persona tiene
unas necesidades territoriales propias.

En comunicación cada persona tiene una zona o distancia donde se

encuentra segura. Traspasar esa distancia influye negativamente en
la comunicación ya que la actitud del receptor se vuelve defensiva
en lugar de receptiva. Por otra parte, una distancia excesiva
dificulta la retroalimentación y distrae la atención con lo que
también se reduce la eficacia del proceso.

Por todo ello para establecer una comunicación eficiente, cada

persona deberá esforzarse en encontrar la distancia óptima de
comunicación con su interlocutor.

Comunicación en y con el coro.

La organización, en tanto como grupo humano, presenta una

formación social compleja. Se trata de un sistema de roles en el que
existe coordinación comunicativa y redes de comunicación entre
los distintos grupos funcionales. Por lo cual es impensable una
organización sin comunicación.

Muchos de los problemas actuales en la agrupación son producidos

por la falta de comunicación efectiva, tanto interior como exterior.

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La comunicación en las organizaciones corales es imperante y
necesaria, ya que de ésta depende el éxito de cualquier proyecto.

Por esto, toda organización debe establecer dentro de su

estructura un sistema de comunicaciones que dinamice los
procesos a nivel interno .

Tipos de comunicación coral

Hay cuatro tipos de comunicación que varían de acuerdo con los

objetivos que se persiguen con cada una de ellas y son:

1. Descendente

2. Ascendente

3. Horizontal

4. Transversal

En las organizaciones el mensaje que pasa de uno a otro individuo

va formando una conexión a la que se le denomina red de
comunicaciones. Se la denomina también comunicación 360.

Comunicación descendente Es la comunicación que proviene de la

alta dirección dentro de la coro o la institución. La comunicación
descendente tiene como objetivo dar a conocer e implantar la
cultura de la agrupación coral y reducir al máximo los canales
informales que generan rumores dentro del coro.

· Todos los coreutas deben conocer los aspectos más

relevantes de la cultura de la organización coral y su filosofía, y los
objetivos que se pretenden alcanzar en un período de tiempo
determinado.

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· Sus mensajes adquieran credibilidad ante los cantantes, que
tengan buena divulgación entre coreutas. Además, esta
credibilidad contribuye a que genere un clima de confianza dentro
del coro.

La comunicación descendente inadecuada suele darse en las

agrupaciones corales fuertemente jerarquizadas o en aquellas que
evolucionan con mucha rapidez, lo que ocasiona fallos en la
transmisión de los mensajes provocados por los cambios de
rumbos, la ampliación de objetivos o la incursión en nuevos
géneros.

Comunicación ascendente:

Es la comunicación que surge de la base del coro y llega hasta la

dirección.

Los beneficios de la comunicación ascendente son muchos y de

distintos tipos:

1. El director conoce cuanto acontece dentro del coro,

información que aprovecha para tomar decisiones y evaluar
resultados.

2. Posibilita que los cantantes tengan fácil acceso a su director.

3. Permite comprobar si la comunicación descendente es eficaz

o no, es decir, si los coreutas cumplen las directivas dadas.

Las posibles deficiencias en la comunicación ascendente pueden

solucionarse a través de reuniones o encuentros, en los que se
detecten los posibles fallos en la fluidez de la información, a través
d de sugerencias, el anonimato de la información, y mediante el
análisis del ambiente que se respira dentro de la organización.

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La comunicación horizontal:

La comunicación horizontal puede hacerse tan difícil, que no es

poco frecuente que, en lugar de ser horizontal, efectivamente
adopte la forma de una U invertida, es decir, que para solicitar algo
de una persona del mismo nivel en otra, sea necesario elevar la
solicitud al director, para que la solicitud se transforme en una
consigna.

La comunicación horizontal se encuentra muy relacionada con la

comunicación informal. Parte importante de las comunicaciones
que ocurren en una agrupación coral son llevadas a cabo en forma
paralela a los canales formales.

Se producen amistades y enemistades, que tienen lugar en el

contexto coral, pero que no están referidas necesariamente al logro
de los objetivos del coro. Gran parte de esta comunicación
informal es irrelevante para la agrupación. Parte importante,
favorece a la organización y contribuye a agilizar los canales
formales, si el director es amigo de un coreuta y este de otro,
puede llamarlo informalmente para pedirle el cumplimiento de
algo, que comienza a ser pedido formalmente.

La comunicación vertical,

Se ha visto que las comunicaciones constituyen un importante

mecanismo de coordinación del sistema coral. El diseño de la
organización procura materializar los canales a través de los cuales
se produzcan comunicaciones que faciliten la toma de decisiones y
permitan su eficaz ejecución.

Comunicación transversal:

Abarca todos los niveles participativos y se establece con el

propósito de dotar al coro de un lenguaje común, involucrar a toda
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la agrupación en los valores y la cultura de la visión y metas e
intentar conseguir una gestión participativa. El flujo de la
comunicación se da de manera diagonal entre personas que no
tienen relación directa dependiente entre sí.

Comunicación formal e informal

Comunicación formal

Es la comunicación que la agrupación coral ha regulado para si

misma Ésta define las reglas de comunicación estables en la
organización. La comunicación formal define el modo en que cada
miembro de la organización ha de comportarse; confirma el tipo de
relación que han de mantener los miembros entre sí.

La comunicación formal en el coro permite la toma de decisiones.

Para garantizar la toma de decisiones, la agrupación conforma

estructuras que facilitan la transmisión de la información.

Para que la información sea adecuadamente transmitida es

necesario que exista un flujo de comunicación que lo permita. Este
flujo de comunicación debe cumplir los siguientes objetivos de
información:

El flujo de comunicación adecuado es aquel que ofrece:

Una estructura de comunicación que no la obstruya.

Fuentes de comunicación capaces de recoger y transmitir la

comunicación que se necesita en cada momento.

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El camino que sigue la comunicación es el adecuado.

Las principales estructuras de flujo de comunicación son:

Estructuras centralizadas: El flujo de comunicación está

centralizado cuando todo el poder de decisión se concentra en un
único punto. La centralización es el mejor medio para coordinar la
toma de decisiones cuando la información no produce una
sobrecarga, lo cual limitaría la eficacia de la coordinación.

Estructuras descentralizadas: El flujo de comunicación está

descentralizada cuando la información se reparte entre varios
individuos. Descentralizar el flujo de comunicación permite una
mayor reacción ante el ambiente y es un estímulo de motivación.

Comunicación informal

Se conforma en torno a las relaciones sociales de los miembros, y

surge siempre que un miembro siente la necesidad de comunicarse
con otro sin que exista ningún canal formal para ello, o si los que
existen son inadecuados, es decir, son las interacciones que
conforman relaciones no reguladas por la comunicación formal.
Este tipo de comunicación aparece donde la comunicación formal
es insuficiente para las necesidades emocionales y de información
de los miembros de la organización. Estas redes ayudan a mantener
relaciones sociales ajenas a las relaciones estipuladas en las
normas.

La comunicación informal se produce de manera espontánea y no

obedece a patrones de comportamiento establecidos por la
organización, es reconocida como una forma básica de
conocimiento del otro, de incorporar información de carácter
situacional (quién es, qué hace)

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El principal medio de comunicación empleado en la comunicación
informal es el cara a cara, la relación interpersonal directa. Sin
embargo, algunas organizaciones son conscientes de la importancia
de este tipo de comunicación para conectar con los cantantes, y
emplean un medio de comunicación que les permite llegar a todos
ellos utilizando con un carácter informal; por ejemplo: los mails o
grupos de watsapp.

La principal distorsión de la comunicación informal es la causada

por los rumores, que se forman con cierta facilidad; pues al ser una
comunicación no controlada busca complementar la falta de
comunicación de la comunicación formal. Es la comunicación en
donde el mensaje circula entre los integrantes del coro sin conocer
con precisión el origen de éste, y sin seguir canales establecidos
formalmente. El cual corre de persona a persona, y aunque nadie
se responsabiliza de su veracidad se toma como una verdad.

El rumor puede ser negativo para si es que crea un ambiente de

tensión, expectativa y desasosiego entre el personal. Por ejemplo,
cuando se hacen cambios en la programación, repertorio o surge el
rumor de que podría haber desvinculaciones, esto hace que todos
se sientan preocupados por su futuro.

La forma de evitar los efectos negativos de la comunicación

informal es aumentando la calidad de la comunicación formal. Al
hacer que ésta última llegue cuando sea necesaria y en el momento
oportuno. Otra forma de hacer frente a la comunicación informal es
evitar que la comunicación formal sea tan autoritaria, al punto de
no dejar cabida para la participación y las propuestas grupo.

Sin embargo, en ocasiones la comunicación informal puede resultar

beneficiosa. Cuando por medio de ésta se logra complementar la
comunicación formal, lo cual permite que el mensaje enviado fluya

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más rápido ; de este modo, se logra una forma de comunicación
más eficaz

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