Tema: Implicaciones psicosociales del teletrabajo.

¿Cuáles son las implicaciones psicosociales del teletrabajo en

personas trabajadoras en la ciudad de Cali por pandemia de COVID-
19?

Resumen
En la actualidad, el teletrabajo ha cobrado una suma importancia
debido a la pandemia del COVID-19, la cual hizo salir a las personas
de sus oficinas y puestos de trabajo a puestos remotos desde los
hogares de los trabajadores. El presente trabajo pretende conocer las
implicaciones psicosociales y implicaciones a nivel familiar que tienen
los trabajadores de la ciudad de cali por la pandemia de COVID-19. Se
hizo una búsqueda de la información en las bases de datos Scopus y
Science Direct. En conclusión la pandemia logró que hubiera una
transición muy rápida al trabajo remoto y por esta razón se quiere
indagar sobre el efecto en el desarrollo psicosocial y familiar de los
trabajadores.

Introduccion.
El 31 de diciembre de 2019, la Organización Mundial de la Salud
(OMS) recibió reportes de presencia de neumonía, de origen
desconocido, en la ciudad de Wuhan, en China. Rápidamente, a
principios de enero, las autoridades de este país identificaron la causa
como una cepa de coronavirus. La enfermedad ha ido expandiéndose
hacia otros continentes como Asia, Europa y América.
En cuanto a su comienzo, todavía no se ha confirmado el posible
origen animal del COVID-19.Los principales síntomas del virus
coronavirus incluyen: Síntomas respiratorios (similares a los de un
resfriado) Fiebre (alta temperatura)Tos seca Falta de aliento o
cansancio Dificultades respiratorias. En casos más graves, el virus
puede causar neumonía o síndrome respiratorio agudo grave (SRAS)
que es una forma grave de neumonía, insuficiencia renal y hasta la
muerte.
En Bogotá, 6 de marzo de 2020. El Ministerio de Salud y Protección
Social confirma el primer caso de COVID-19 en el territorio nacional
luego de los análisis practicados a una paciente de 19 años, El país se
prepara para enfrentar la llegada del nuevo coronavirus COVID-19.
Por este motivo se ha concluido tener nuevos recursos para utilizar en
el trabajo como es la virtualidad ya que, por confinamiento y
distanciamiento social, se tenía que tomar nuevas medidas para dar
continuidad al trabajado. Estos sistemas virtuales han venido cogiendo
cada vez más fuerza y admiración en su uso y ha permitido poder
continuar con el desarrollo de la actividad laboral desde casa.

Ante la llegada del coronavirus a Colombia, el gobierno nacional

impulsa el teletrabajo como alternativa para disminuir el riesgo de
contagio, ya que permite evitar las reuniones presenciales y
aglomeraciones. Por eso el Ministerio-TIC, como autoridad en el tema,
explica detalladamente en qué consiste esta modalidad de trabajo y de
qué manera se regula en la ciudad.
El teletrabajo en Colombia se encuentra definido en la ley 1221 de
2008 como “una forma de organización laboral, que consiste en el
desempeño de actividades remuneradas o prestación de servicios a
terceros utilizando como soporte las tecnologías de la información y
comunicación –Tic- para el contacto entre el trabajador y la empresa,
sin requerirse la presencia física del trabajador en un sitio especifico
de trabajo”. (Artículo 2, ley 1221 de 2008).
El objetivo de la iniciativa teletrabajo del ministerio Tic, es la de
masificar esta modalidad laboral en el país, como un instrumento para
incrementar los niveles de productividad de entidades públicas y
organizaciones privadas, generar una movilidad mas sostenible,
mejorar la calidad de vida de los trabajdores y promover el uso efectivo
de las Tic. (Corporación Colombia Digital-MinTic, 2018).
En Colombia, según el mas reciente estudio de penetración de
teletrabjo realizado en julio de 2018 para el MinTic por la coporación
Colombia, el número de teletrabajadores en nuestro país se ha
incrementado en mas de 385% en los últimos años, pasando de
31.500 en 2012, a mas de 122 mil teletrabajadores en el año 2018.
El estudio señala que Cali cuenta con (13,379) teletrabajadores, la
tercer ciudad con mayor numero de indivudios que operan bajo esta
modalidad, de igual forma el estudio revela que el numero de
empresas que implementan el teletrabajo se triplicó en los últimos
años, pasando de 4.300 en 2012 a 12.900 en 2018, es decir que
presentó un aumento de 300%, dicha cifra revela que cada vez son
mas las empresas y las entidades publicas que le apuestan al
teletrabajo, encontrando resultados de eficiencia, reducción de costos
y aumento de producitividad. (Corporación Colombia Digital-MinTic,
2018).

En general, el teletrabajo suele ser un modelo atractivo para los

trabajadores por conllevar beneficios como la flexibilidad de horario, la
reducción en costos y tiempos de transporte, un mayor tiempo con la
familia, entre otros. Sin embargo, esta modalidad puede implicar varias
desventajas o implicaciones en cuanto a la salud y bienestar del
trabajador. Con el objetivo de evaluar el bienestar de un trabajador en
el puesto de trabajo se aplican los estudios de ergonomía, los cuales
tienen tres ramas de especialización: física, cognitiva y organizacional.
Específicamente, en el ámbito físico tradicionalmente el empleador
suele diseñar los puestos de trabajo ergonómicamente para evitar
lesiones al trabajador. Por el contrario, los teletrabajadores suelen
establecer su puesto de trabajo sin dirección del empleador y, por
consiguiente, aumenta el riesgo de lesiones musculoesqueléticas,
principalmente debido a malas posturas (Allen et al., 2015).

Así mismo, en el ámbito cognitivo, existen dos escenarios: uno en

donde los teletrabajadores laboran en el mismo espacio en el que
conviven con su familia, aquí deben hacer el balance entre familia-
trabajo y gestionar el estrés que esto puede conllevar; el segundo
involucra a los teletrabajadores que viven solos y a los impactos
negativos que puede traer el aislamiento social al tener muy poco
contacto físico con otras personas.

Marco conceptual.
En este apartado, se van a definir aquellos conceptos que desde lo
particular van a ser claves para el entendimiento del escrito. Por lo
tanto, a continuación, se van a desglosar las variables a desarrollar en
el estudio las cuales son: implicaciones psicosociales, teletrabajo,
pandemia, COVID-1 9.
COVID-19: De acuerdo a la organización mundial de la salud, la
COVID-19 es la enfermedad causada por el nuevo coronavirus
conocido como SARS-coV-2. La OMS tuvo noticia por pirmera vez de
la existencia de este nuevo virus el 31 de diciembre de 2019, al ser
informada de un grupo de casos de «neumonía vírica» que se habían
declarado en Wuhan (República Popular China).
De acuerdo a lo anterior hay una investigación la cual hace enfoque en
el impacto del COVID-19 en la salud mental de las personas durante la
pandemia, “La COVID-19 genera preocupaciones
de pánico generalizado y ansiedad creciente y, aunque los
efectos del coronavirus en la salud mental no se han estudiado
sistemáticamente, se anticipa que la COVID-19 tendrá
efectos ondulantes”. A. Rodríguez-Quiroga et al.(2020/Dic/23).
Además, como es sabido, el COVID-19 puede agravar síntomas de
ansiedad y depresión en las personas más vulnerables o con un
diagnóstico de enfermedad mental.
De este modo, se han descrito diferentes alteraciones psicológicas,
entre las cuales las más comunes son: preocupaciones, ansiedad,
alteraciones de estado de ánimo, falta de sueño y creencias
hipocondriacas.
Pandemia: Se le llama pandemia a la propagación mundial de una
nueva enfermedad.
tras evaluar un estudio de Raony et al. en el que de 1210 participantes
encuestados durante el momento inicial de la pandemia de la COVID-
19, el 8,1%,
28,8% y 16,5% tenían niveles de estrés de moderados a graves,
síntomas de ansiedad y depresión, respectivamente5.
Otro estudio identificó hasta doce factores de riesgo para la
salud mental asociados a la COVID-19 (como, por ejemplo,
la duración del confinamiento, tener algún familiar infectado
por la COVID-19, aumento de la violencia doméstica y de
hábitos de vida poco saludables), y después de controlar las
variables sociodemográficas, la flexibilidad psicológica global
y cuatro de sus subprocesos (el yo como contexto, la difusión,
los valores y la acción comprometida), mitigaron
los impactos perjudiciales de los factores de riesgo de la
COVID-19 sobre la salud mental.
Teletrabajo: En Colombia específicamente, el teletrabajo se define
como: “Una forma de organización laboral, que consiste en el
desempeño de actividades remuneradas o prestación de servicios a
terceros utilizando como soporte las tecnologías de la información y
comunicación -TIC- para el contacto entre el trabajador y la empresa,
sin requerirse la presencia física del trabajador en un sitio específico
de trabajo” (Congreso de la República de Colombia, 2008).

El ministerio TIC, y el ministro de trabajo diferencian el término “trabajo

en casa” como una modalidad ocasional de trabajo en la que se
autoriza laborar en casa, dada la situación ocasional, temporal y
excepcional por la pandemia. Esta diferencia tiene repercusiones,
principalmente a nivel legislativo, pues el trabajo en casa actúa bajo
las mismas condiciones que un contrato laboral tradicional y el
empleador no debe entonces cumplir con las obligaciones que tiene
alguien que si está con contrato laboral en la modalidad de teletrabajo
(El empleo, 2020).

Implicaciones psicosociales: Según el comité mixto OIT/OMS, el

concepto de implicaciones psicosociales hace referencia a aquellas
condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y
que están directamente relacionadas con la organización, el contenido
de trabajo y la realización de la tarea, y que tienen capacidad para
afectar tanto al bienestar o la salud (física, psíquica o social) del
trabajador, como al desarrollo del trabajo.
La salud mental del teletrabajador habitualmente es evaluada por los
autores mediante el estrés. Sin embargo, se encuentran resultados
contradictorios. Por un lado algunos autores como (Gallardo &
Whitacre, 2018) encuentran que teletrabajadores experimentan
significativamente más síntomas de salud mental deteriorada que los
trabajadores tradicionales. Por otro lado, también se afirma que
aumenta el estrés, principalmente derivado de balancear los deberes
del hogar con los deberes del trabajo (Kazekami, 2020).

De igual manera, (Heiden, Widar, Wiitavaara, & Boman, 2020)

reconoce la frecuencia como un factor determinante en el nivel de
estrés. Respaldando esta afirmación, (Song & Gao, 2019) demuestra
que los teletrabajadores que suelen trabajar más horas, mezclan sus
vidas personales y profesionales lo que lleva a unos mayores niveles
de estrés. Los autores señalan que el apoyo por parte de los
empleadores y el gobierno con cosas como el cuidado de los niños o
adultos mayores, espacios adecuados para trabajar, apoyo
psicológico, entre otros, pueden contrarrestar los efectos negativos del
teletrabajo.

Objetivo general.
-Determinar las implicaciones psicosociales del teletrabajo en
personas trabajadoras en la ciudad de Cali por pandemia de COVID-
19.

Objetivo Especifico
- Identificar las implicaciones a nivel emocional del teletrabajo en
personas trabajadoras en la ciudad de Cali por la pandemia del
COVID-19
-Identificar las implicaciones a nivel familiar del teletrabajo en personas
trabajadoras en la ciudad de Cali por la pandemia del COVID-19