UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA CEI:
San juan
Nombre de la Carrera: LITAT
Curso: Administración 1
Horario: martes 18 horas
Tutor: Claudia María, Hernández peralta

ADMINISTRACION Y SOCIEDAD

López Garcia Augusto Alejandro

Carné: 16001358
Fecha de entrega:31 07 2022
 INDICE

Contenido
INDICE..........................................................................................................................................................2
INTRODUCCION...........................................................................................................................................3
OBJETIVOS...................................................................................................................................................4
¿Cuál es la Relación que tiene la empresa con sus grupos de interés?..........................................5
Empleados...............................................................................................................................................5
Proveedores:...........................................................................................................................................5
Clientes....................................................................................................................................................6
Competencia...........................................................................................................................................6
Gobierno..................................................................................................................................................6
Tecnologia...............................................................................................................................................6
CONCLUSIONES...........................................................................................................................................8
RECOMENDACIONES...................................................................................................................................9
EGRAFIA.....................................................................................................................................................10
 INTRODUCCION

Hablamos un poco de la empresa y su entorno social, las empresas preocupándose en

el medio ambiente tienen mas oportunidad de la aceptación social o ya bien ganancias
en el mercado. Claramente cada vez al usuario o cliente final les gusta adquirir
productos que sean producidos o creados ayudando a la sustentabilidad natural.
Inversiones en procesos para ayudar al medio ambiente y apoyo a las instituciones de
la comunidad.

Buscar programas para fortalecer la calidad de vida de los clientes, por ende, las
finalidades económicas no están por encima de las finalidades sociales. Las empresas
siempre deben mantener una responsabilidad social para tener credibilidad, salarios
justos igualdad y oportunidades.
 OBJETIVOS

1. Buscar entender que las empresas deben de mantener relaciones sociales y

brindar apoyo a la comunidad para la aceptación social y ganancia de mercado.

2. Buscar orientar al consumidor, asociados y demás comunidades, en procesos

de una economía solidaria

3. Brindar el servicio y sustentabilidad hacia el medio ambiente por medio de

apoyos causales, y fortalecer calidad de vida de los clientes finales.
¿Cuál es la Relación que tiene la empresa con sus grupos de
interés?

Empleados:

una relación bastante marcada por el apoyo, la igualdad, la inclusión y la equidad de

géneros una relación de amistad bastante confiable, en donde se puede dar opinión
libremente de represalias, un ambiente laboral de bastante paz y tranquilidad. Con
incentivos bastante dedicados basándose en el esfuerzo mutuo de cada persona que
labora para la misma. Se cuenta con horarios flexibles en donde los viernes se puede
salir a medio día, si en la semana se hace media hora mas cada día. Las vacaciones
pueden ser tomadas en sus periodos establecidos y según la necesidad del negocio.

De manera relativa también se da apoyo a gente con alguna capacidad distinta a las
normales y cotidianas, gente sordomuda, personas con algún tipo de transporte
personalizado, no hay discriminación de personas tatuadas, de la comunidad
LBGTQIII+.
La empresa es accesible con temas personales y de alto impacto, durante la pandemia
se envió a el personal a Home Office y aún se mantiene hasta la fecha, la facilidad de
poder hacer cualquier transacción en el día a día y poder hacerlas dentro de un horario
laboral.

Proveedores:
La relación entre compradores, asistentes y nuestros proveedores, es amena certera y
concisa, claramente existen políticas entre cada uno, y varían dependiendo del área y
productos que se manejen, se mantiene siempre un estatus colectivo y de una misión
compartida que es darle al cliente precios bajos todos los días. Se nota una buena
comunicación entre cada área distintiva y se logra mantener una relación que conduzca
hacia unas buenas practicas de manufactura, un buen y correcto abasto de
mercadería, y consolidar en crisis el mayor campo de producción para que el
consumidor final siempre esta abastecido de sus productos esenciales.
Claramente todo lleva un paso a paso para poder establecer este tipo de relación entre
el proveedor, se trata de brindarle los espacios para sus presentaciones, consultas y
demás. Se mantiene un portal personalizado para los proveedores actuales y personas
que quieran postularse a ser parte de esta gran organización y contribuir a brindar
productos de calidad.
Clientes:
La Clienta es la principal razón del negocio al cual se dedica la empresa donde laboro,
tratamos de mantener el producto que necesitan en su día a día, para su labor
cotidiana, para su calidez y su buen vivir. Nos dedicamos a mantener precios bajos
todos los días y poner a la cliente en el centro del negocio, conociendo el bolsillo de
cada uno y teniendo los productos que se necesitan.
Tratando siempre de darles tecnología de fácil uso y a la vanguardia, se mejoran los
sistemas de cobro, auto cobros, ventas en línea con servicio express. Ofreciendo
productos frescos y de calidad garantizada para la comodidad y seguridad de cada uno
de nuestros clientes, buscamos siempre tener los último en tecnología a precios
accesibles y buscando el ahorro en el bolsito de los guatemaltecos.

Competencia:

La relación de competencia es consecuente y dividida en cuestión de formatos o tipos

de tiendas, la competencia entre competidores se basa en cuestión de precios,
innovación de productos y atención al cliente es robusta y concisa ya que lo que se
trata es tener el mayor mercado abarcado en ventas del total de formatos de la
compañía, la competencia siempre esta a la orden del día y bienes y servicios por lo
general son iguales o similares siempre se busca tener precios mas bajos a la
competencia y es un trabajo constante del equipo de pricing de nuestra empresa en
estar al día con esto, y tratar de conseguir el mejor precio para competir con los demás
servicios.
Siempre se busca obtener las mejores transacciones y buscar costos bajos para
ofrecer precios mas competitivos y llamativos para el cliente en cuestión.

Gobierno:

Este tipo de relación es bastante compenetrada y certera siguiendo a pie cada uno de
los lineamientos establecidos por parte del gobierno a este tipo de empresa como lo es
Walmart, contribuyendo y cumpliendo las leyes de Acuerdo. Se trabaja en cada país
bajo la legislación propiamente del mismo para no incumplir con ninguna ley y poder
trabajar en conjunto.
Ejecutar las acciones que establece la ley para contrarrestar las prácticas
monopolísticas y la identificación de procesos de competencia desleal, Participar en la
negociación de acuerdos internacionales en materia de su competencia, contribuir
hacia la sociedad en temas de apoyo y sustentabilidad permitida por los gobiernos en
cada país.

Tecnologia:

Se trata de mantener un balance entre lo ambiental y la tecnología actual manteniendo

desarrollos avanzados en cuestión, en las tiendas se cuentan con cajas de auto cobro
con un sistema actualizado para llevar el control del cobro y de la cantidad de
productos que el cliente desea adquirir, a los asociados se les hace entrega de equipos
modernos para llevar el control de sus pasillos, revisión de mercadería en vivo,
inventarios actualizados según venta y despachos, aplicaciones para el desarrollo
diario, de ventas, recibo de producto, almacenamiento de mercadería, se cuentan con
cuartos fríos modernos y especializados para cada tipo de producto. Bases de datos en
servidores como Google o Teradata. CCTV´s modernos y profesionales para el control
y seguridad de las tiendas. Oficinas centrales de espacios abiertos con tecnología
avanzada.
Se cuenta con programas especiales para KPis indicadores y representación de
información para toma de decisiones.
 CONCLUSIONES

1) Las empresas que ayudan a las comunidades, mantienen una mejor aceptación
y por ende una mejor ganancia ya que siempre se suman mas personas
buscando la ayuda social y empresas que brinden la misma.

2) Las empresas que se mantiene en constante cambio para el apoyo al ambiente

y medio social, contribuyendo de manera especial en reforestación y ayuda
social.

3) Cada vez a los clientes les gusta adquirir productos menos dañinos para el
medio ambiente, y buscan empresas y servicios que les vendan productos que
ayudan a la sustentabilidad natural.
 RECOMENDACIONES

1) Las empresas deben de apoyar en constancia a las comunidades, brindar apoyo

social y ayuda al medio ambiente para generar mayores ganancias.

2) Se recomienda conocer a fondo la comunidad y convivir con la misma para

entender que necesidades existen y brindar el soporte adecuado de acuerdo a
cada necesidad.

3) No anteponer las finalidades económicas, antes que las finalidades sociales.

 EGRAFIA

Inc, 2. W. (31 de Julio de 2022). Walmart Mexico y Centroamerica . Obtenido de

https://www.walmartmexico.com: https://www.walmartmexico.com