República bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la educación universitaria

Unidad Politécnica Territorial de Yaracuy Arístides Bastidas
Independencia-Edo Yaracuy

La Planificación estratégica
Y la
Filosofía de gestión

Profesor:
Valentina Rodríguez
Integrantes:

 Gabriela Gutiérrez
C.I 29.693.981

Sección:
501.
Pnf:
Administración
 La planificación estratégica
Origen de la planificación estratégica
A principios del siglo XX, a nivel internacional se comenzó a utilizar en la literatura
científica el concepto planificación, establecido por Taylor y Fayol, según refiere Azocar,
quienes buscaban suplantar el empirismo que había en las empresas por un método científico
en el que la planificación fungiera como instrumento de dirección. Al respecto, Taylor se
dedicó a diseñar los principios de la administración, de cuyo proceso surgieron 4
fundamentales: de planeación, de preparación, de control y, por último, de ejecución. Por su
parte, Fayol desarrolló el concepto de administrar, como planear, organizar, dirigir, coordinar
y controlar.
La evolución de la planeación estratégica ha sido abordada también por varios
teóricos de la teoría administrativa, entre ellos Ansoff. Esta se introdujo por vez primera, a
mediados del año 1950, en algunas empresas comerciales, de las cuales las más importantes
fueron las que principalmente desarrollaron sistemas de planeación estratégica formal o,
como también se les denominó, sistemas de planeación a largo plazo.
Sobre la base de las consideraciones anteriores la planificación, aunque tuvo su origen
en un pasado remoto, como actividad reconocible, es un producto del siglo XX. Su área de
competencia genética fue en ambos casos la económica pero, desde allí, se abrió camino
hacia todos los demás sectores. Estas circunstancias no fueron insignificantes pues han tenido
influencias en los diversos modelos de gestión de planificación, que aún siguen vigentes.

Enfoques de la planificación estratégica

De tal manera que, el concepto de planeación, con el paso del tiempo, la evolución de
las necesidades personales y sociales, ha estado en constante cambio. Partiendo con las ideas
de planear o ser planeado, permitiendo o no la participación de los individuos, una planeación
participativa. Ahora bien, nos encontramos con la cuestión de conocer qué es planeación,
plan y planificación
Fred David especifica la dirección estratégica también conocida como planeación
estratégica diciendo: “es el arte y la ciencia de formular, implantar y evaluar las decisiones a
través de las funciones que permitan a una organización lograr sus objetivos”.
Como lo sugiere esta definición, la planeación estratégica se enfoca en integrar la
administración, el marketing, las finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones,
la investigación y el desarrollo, y los sistemas de información, y cada uno de los procesos del
sistema de gestión para lograr el éxito de una organización.
La planificación a largo plazo no se ocupa de las decisiones futuras sino del futuro
con las decisiones actuales«, de modo que el propósito de la planeación estratégica es crear y
aprovechar oportunidades nuevas y diferentes para el futuro; en contraste, la planeación a
largo plazo busca optimizar las tendencias de hoy para el mañana.
 Etapas de la planificación estratégica
1) Análisis situacional (del contexto y las partes interesadas)
El primer paso es realizar un análisis del contexto y las partes interesadas pertinentes.
Necesitas conocer tu situación actual con relación al mercado, la competencia, los riegos, las
oportunidades y el funcionamiento interno.
Esto también implica identificar las oportunidades y amenazas externas de la
organización y determinar las fortalezas y debilidades internas. Se recomienda usar una
combinación de técnicas de identificación de factores tanto internos como externos, como
la matriz de perfil competitivo, matriz EFI, matriz EFE, matriz DOFA o SWOT, y luego
aplicar alguna técnica de priorización y focalización de las variables de interés como el
Análisis estructural.
2) Formulación de Estrategias (Definir objetivos y acciones concretas)
Hablamos de las tácticas que componen al plan estratégico general para lograr su
ejecución. Esto implica seleccionar líderes, asignar tareas, establecer recursos disponibles,
definir plazos, orientar la gestión y comunicar debidamente las situaciones o dificultades a
enfrentar durante esta etapa.
La formulación de estrategias implica desarrollar una visión y misión, establecer
objetivos a largo plazo, generar estrategias alternativas y elegir las estrategias
particulares que se han de seguir. Entre los temas implicados en la formulación de
estrategias están: decidir en qué nuevos negocios incursionar, qué negocios abandonar, cómo
asignar los recursos, expandir operaciones o diversificarse, ingresar a mercados
internacionales, fusionarse o formar una sociedad, y cómo evitar una adquisición hostil.
3) Implementación de estrategias
La implementación de la estrategia requiere que la organización establezca objetivos
anuales, cree estrategias (desagregación de objetivos a largo, mediano y corto plazo), motive
a los empleados y asigne recursos para que las estrategias formuladas puedan ejecutarse. La
implementación de la estrategia suele conocerse como la “etapa de acción”.
Implementar una estrategia significa movilizar tanto a empleados como a la alta
gerencia para poner en práctica las estrategias formuladas. Considerada a menudo como la
etapa más difícil de la administración estratégica, la implementación requiere de disciplina,
compromiso y sacrificio. Una implementación exitosa depende de la habilidad de la alta
gerencia para motivar a los colaboradores, lo cual es más un arte que una ciencia.
En esta fase son comunes las inconsistencias entre lo planificado y el resultado real,
cada área y/o departamento debe decidir las respuestas a preguntas como “¿Qué debemos
hacer para implementar la parte que nos toca en la estrategia organizacional?” y “¿Cómo
podemos hacerlo de la mejor forma?” El reto de la implementación es estimular a los
gerentes y empleados de toda la organización para que trabajen con orgullo y entusiasmo en
pos del logro de los objetivos establecidos.
4) Evaluación de estrategias
 La alta gerencia requiere saber si ciertas estrategias no están funcionando bien; la
evaluación de la estrategia es el medio principal para obtener esta información. La
medición se hace mediante cuadros de mandos integrales y el cumplimiento de los objetivos
y se analizan las causas de los incumplimientos, en efecto todas las estrategias están sujetas a
modificaciones futuras. Esta evaluación de estrategias consta de tres actividades
fundamentales:
A. Revisar los factores externos e internos en función de los cuales se formulan
las estrategias actuales.
B. Medir el desempeño.
C. Aplicar acciones correctivas. La evaluación de estrategias es necesaria porque
el éxito de hoy, no garantiza el éxito de mañana. El éxito siempre genera problemas nuevos y
diferentes; y solo las organizaciones capaces de anticipar los cambios y adaptarse a los
mismos perduran en el tiempo.
5) Monitoreo y ajustes
La planificación estratégica debe regirse por un seguimiento y medición continuo.
Esta actividad de monitoreo sirve para corregir las desviaciones, entender los objetivos
inconclusos, verificar la capacidad real de cada proceso y de la organización y así lograr los
resultados planificados. Son una fuente de información sobre el cumplimiento de los
costos.
Hasta el plan estratégico con la técnica más perfecta servirá de poco si no se
implementa. El cambio se produce a través de la implementación y la evaluación, no a
través del plan. Se logra más con un plan técnicamente imperfecto bien implementado, que
con un plan perfecto que nunca se pone en práctica.

Tipos de planificación estratégica

Dentro de la planificación estratégica, existen cuatro subtipos de planificación:
La estratégica La táctica. La operacional. Balanced Scorecard.

A. Planificación Estratégica
Es aquella que se centra en una organización en general o en un negocio en específico.
Este tipo de planificación funciona por encima de las decisiones de los altos ejecutivos y
determina los objetivos y decisiones a largo plazo. Su alcance puede implicar acciones para
los próximos dos años e incluso hasta los próximos 10 años
En ella se define la misión, la visión y los valores de la empresa. Además, el equipo
de gestión a la hora de planificar debe formular objetivos y estrategias que abarquen puntos
como:
 La Definición sobre la adquisición de nuevo equipo.
 Planes para buscar inversores en el mercado.
  Crear un nuevo producto.
Algunas de las herramientas de planificación más utilizadas al elaborar la de tipo
estratégica son la Matriz de Porter, la Matriz de Ansoff y el análisis SWOT.
A nivel estratégico, la planificación consiste en tomar los siguientes tipos de
decisiones:
o Determinar los objetivos de la organización.
o Formular una estrategia para lograr estos objetivos.
o Implementar esta estrategia
Incluso dentro de la planificación estratégica existen diferentes clasificaciones para
cada propósito a cumplir, como:
A. Planificación Táctica
Tiene la función de crear y establecer condiciones y objetivos para que las acciones
que se crearon en la planificación estratégica se lleven a cabo realmente. En otras palabras, la
planificación táctica es la capacidad de realizar lo que se idealizó en la planificación
estratégica. Es allí donde el equipo de empleados desarrolla actividades
como: administración, producción, marketing y finanzas.
Por ello es necesario un modelo de planificación que funcione a medio plazo y
precisamente, esta función depende de la planificación táctica.
Además, este tipo de planificación se caracteriza por:
o Apoyar los planes estratégicos de alto nivel. En otras palabras, apoya la
planificación estratégica.
o Incluye las tácticas que la organización planea utilizar para lograr lo que se
describe en el plan estratégico.
o Su alcance es a mediano plazo, inferior a un año.
o Divide el plan estratégico en partes prácticas.
B. Planificación Operacional
Está relacionada con la manera en que las cosas deben funcionar en el día a día de la
empresa, es decir, en la toma de decisiones y acciones prácticas de las operaciones laborales.
En ella, los gerentes deben asegurarse de que las tareas rutinarias se planifiquen y ejecuten
adecuadamente dentro de la empresa.
Este tipo de planificación suele describir lo que sucede a corto plazo y está diseñada
para actividades y eventos bien definidos donde se incluyen políticas para para abordar
problemas específicos. Se trata del verdadero paso a paso para las operaciones diarias de la
empresa.
Por lo tanto, se caracteriza por:
 Diferenciarse de otros tipos de planificación estratégica, al centrarse en poner en
marcha todo lo que se ha proyectado para el bien de la empresa. Se encarga de rastrear y
analizar los números para ayudar a manejar todo lo que la compañía desea poner en práctica.
C. El Balanced Scorecard
Este es uno de los tipos de planificación estratégica más utilizados hoy en día, el cual
fue creado por Robert Kaplan y David Norton -estudiantes de Harvard-
Según esta metodología, se deben tener en cuenta 4 perspectivas para una empresa y,
dentro de cada perspectiva se deben definir ciertos objetivos.
Para ello, es necesario responder a estas preguntas:
1. Perspectiva financiera: ¿Qué objetivos financieros debemos alcanzar para
satisfacer a nuestros accionistas?
2. La perspectiva del cliente: ¿Qué necesidades de nuestros clientes debemos
satisfacer para lograr nuestros objetivos financieros?
3. Perspectiva de los procesos internos: ¿En qué procesos internos debemos ser
excelentes para que nuestros accionistas y clientes estén satisfechos?
4. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento: ¿Debe la empresa aprender y
generar innovaciones para mejorar los procesos internos y satisfacer las necesidades de los
clientes y los accionistas?
Con los objetivos definidos, los planes de acción se por medio de un mapa estratégico.
Los mapas estratégicos se encargan de mostrar cómo cada una de las perspectivas ayudará a
las demás a alcanzar los objetivos pautados. De esta manera, las empresas mejoran los
procesos internos para satisfacer las necesidades de los clientes y así lograr el beneficio que
los accionistas desean.
Durante la planificación estratégica, todos los niveles laborales que componen una
organización, se unen para buscar la manera de cumplir el mismo objetivo. Este tipo de
planificación es un proceso integrado e interdependiente, por lo que es esencial que toda la
empresa y todos los equipos se dediquen al mismo propósito.

Tipos de estratégias
a) Estrategias de Integración
Son las estrategias en las que la empresa avanza en la cadena empresarial, puede ser
hacia adelante controlando los distribuidores de sus servicios o productos, hacia atrás con el
mayor control de proveedores, o de manera horizontal controlando a los competidores.
b) Estrategias Intensivas
Son aquellas en las que se quiere ser más competitivos, a través de la penetración del
mercado, el desarrollo del mercado (introduciendo producto/servicio en nuevas zonas) y
desarrollando nuevos productos y/o servicios o elaborándolos de manera más eficientes.
 c) Estrategias de Diversificación
Son aquellas estrategias en las que se busca crear otra línea de servicios o productos
para la empresa, estén o no relacionados a los principales, incrementando de esta manera su
oferta y por ende llegando a nuevos mercados.
d) Estrategias Defensivas
Estas son estrategias en caso de que la empresa se encuentre en riesgo o en caso de
entornos que la limiten de cierta forma, así se tiene por ejemplo la quiebra, desinversión, la
liquidación o un encogimiento (reducción de costos y activos para revertir la disminución de
ventas o utilidades).

Filosofía de gestión
Diagnóstico
Esta es una metodología de evaluación sistemática, integral y periódica, que busca
conocer a fondo cómo es que funciona una empresa y su organización administrativa.
Permite tener un acercamiento inmediato sobre la realidad de un proceso, área o una
empresa e identificar las principales debilidades en materia de gestión . De la misma manera
que un médico hace preguntas, observa al paciente, realiza pruebas y emite un juicio en base
a su experiencia y a lo encontrado, un consultor puede hacer lo mismo, valiéndose de algunas
herramientas y sobre todo de muy buen olfato.
Además, lo que es un diagnóstico busca garantizar una administración eficiente, al
igual que actualizar procedimientos y sistemas de la empresa. Por otra parte, permite localizar
y analizar los errores administrativos, brindando así una mejora en la imagen de la empresa.
En toda empresa grande o mediana se deben realizar periódicamente lo que es el
diagnóstico, el cual puede ser realizado por el departamento de Recursos Humanos, gerentes
o consultores externos. Para ello, se valen de distintas herramientas, técnicas e instrumentos:
 Cuestionarios .
 Entrevistas.
 Encuestas.
 Resumen FODA.
 Diagrama de árbol.

El direccionamiento
El direccionamiento se define como la formulación de las finalidades y propósitos de
una organización o proyecto, donde se consignan los objetivos definidos para un plazo que
apuntan a la perdurabilidad, sostenibilidad y crecimiento de la misma que sirve de marco
referencial para los objetivos y lineamientos consagrados en el planificación. Contiene los
términos de referencia con un alcance mucho mayor que los proyectos detallados en cada una
de ellas para cumplir responsabilidades específicas y limitadas a su campo especializado de
acción, desarrollando una imagen asociada de futuro con diferentes niveles o modelos que
van desde lo general a lo particular desde el punto de partida en la misión hasta el
cumplimiento total en el tiempo futuro de la visión estipulada.
De esta manera, se muestran los macroprocesos que dan respuestas concretas a la
necesidad de alinear correctamente las etapas de planeación y ejecución, a partir de la brecha
existente entre la misión y la visión.
Si bien es cierto que parte de la noción correcta de dar respuesta a la pregunta de
cuáles son las decisiones de futuro en cuanto a metas, objetivos y recursos de la organización
o proyecto, el concepto tradicional deja de lado que no vivimos en un mundo ideal donde
todo se obtiene tan fácil y ordenadamente como a muchos les gustaría, así como bastarían
unas cuantas estrategias adecuadas que se ejecutarían de acuerdo a lo definido.

Misión, Visión, Valores, Objetivos y Metas

La filosofía gestión conlleva al desarrollo de un plan estratégico empresarial que
expone el principal objetivo de la empresa y cómo espera cumplirlo. Ese plan incluye a todos
quienes laboran en la empresa, y esto tiene que ver en que cada uno de estos individuos lleva
a cabo un papel importante para alcanzar los objetivos propuestos.
En este sentido, la filosofía organizacional genera el sentido de pertenencia de los
trabajadores que se sienten parte importante de la organización o empresa donde desempeñan
diversas labores respetando su política interna.
Misión: La misión es la afirmación que describe el concepto y la naturaleza del
proyecto, la razón de ser y existir de quien la formula como una declaración duradera de su
objetivo central y que lo distingue de otros similares. Asimismo, es una aseveración de los
principios que se tienen con respecto a su identidad, las interrelaciones con los demás, la
construcción de un testimonio y/o reputación basada en la credibilidad y la transparencia, así
como el deseo por una calidad inspiradora que se preocupe por el crecimiento integral, la
perdurabilidad y la sostenibilidad de cada plan establecido. Responde básicamente a cuatro
preguntas fundamentales:
1) ¿distingue a la persona del resto?
2) ¿identifica valores que guíen el comportamiento?
3) ¿refleja de alguna manera los proyectos que ofrece y las personas con
que se relaciona?
4) ¿es sostenible en el largo plazo?
Visión: se refiere a los alcances sociales y económicos propuestos por la organización
o empresa. es una imagen factible del futuro que se caracteriza por ser atractiva y realista o
expresado en otras palabras, es sentir desde el presente lo que seremos cuando lleguemos al
cumplimiento perfecto y completo del plan estratégico. Es una representación creativa de
cómo se cree el futuro para todas las áreas y personas involucradas, la cual es capaz de
inspirar y motivar a todos para cristalizar aquello que se desea en un momento específico.
Expresado en términos más filosóficos, es vivir en la actualidad bajo la reproducción
de la imagen proyectada que tengamos de la empresa (seremos en nuestro tiempo
cronológico), aunque lo que es realmente no tenga ningún atisbo de ver lo que se sueña y
quiere materializarse. Una visión bien estructurada permite una mayor facilidad en la toma de
decisiones estratégicas, el establecimiento de prioridades para no desenfocarse de la meta
final, el rompimiento del paso a seguir con los nuevos elementos competitivos del plan y la
cohesión de todos los lineamientos estratégicos y el equipo de trabajo para lograr fines
comunes
Valores: Son los cimientos espirituales, morales y éticos sobre los cuales se forman
los pensamientos, actitudes y preferencias empresariales, construyendo el marco referencial
de toda acción, respuesta, reconocimiento externo y alineación con los objetivos estratégicos
del plan enfocados hacia el cumplimiento del mismo. Quienes forman parte de una
organización o empresa deben cumplir con una serie de valores profesionales, empresariales
y sociales a fin de su buen desempeño y cumplimiento de las normas internas. El trabajo en
equipo se logra a través del respeto, la ética, el compromiso, la tolerancia, la honestidad, entre
otros.
Objetivos: La fijación de objetivos es el primer paso en el desarrollo de la empresa,
ya que determina la estrategia de promoción posterior, la venta de bienes y servicios y los
principios de la organización de la producción. Cada objetivo se planifica para un periodo de
tiempo determinado y se compara en cifras concretas para tener una idea de lo que se ha
conseguido.
son un conjunto de directrices que proporcionan un marco para hacer planes a largo
plazo para el desarrollo de la empresa. Las estrategias empresariales de las actividades
financieras de la empresa y sus actividades de producción se derivan de acuerdo con éstas.
Metas: Son los fines hacia los cuales se dirige la actividad. Representan no sólo el
punto final de la planeación sino que las funciones administrativas estén bien dirigidas.
Las metas difieren en tres criterios diferentes:
 Nivel: El objetivo organizacional difiere en el nivel de la estructura o
jerarquía de la organización.
 Área: Las organizaciones establecen diferentes objetivos para cada
área y para cada departamento.
 Plazo: Donde las organizaciones establear las metas mediante un plazo
de tiempo largo, mediano o corto.
Las metas pueden servir para estos propósitos y mucho más. Esto por supuesto, si las
personas a cargo de establecer metas pueden superar las barreras y establecerlas de manera
adecuada y efectiva.

Formación estratégica
 La formulación estratégica define a quién se dirige la organización, su posición, qué
pretende lograr, qué va a hacer para conseguirlo y sobre todo, cómo se diferenciará del resto.
Esto último es fundamental ya que de lo contrario será una compañía que hará lo de siempre,
lo mismo que las demás, totalmente predecible, y el precio será el único motivo que justifique
la compra de sus productos.
Además, caracteriza la línea de productos, los servicios ofrecidos, los segmentos de
mercado y los canales de distribución, entre otros. Para la formulación de la estrategia se hace
necesario elaborar un diagnóstico, tanto del entorno interno de la organización como del
externo.
Si bien lo más importante en el momento de la formulación estratégica es ser capaz de
diferenciar a la compañía del resto, hay cuatro elementos que deben capitalizar esto. El
primero tiene que ver con la definición del segmento al que se dirige la organización, el
segundo con el posicionamiento de la compañía, que incluye lo que la diferencia del resto,
que es lo más importante de la formulación estratégica.
Durante el proceso de formulación estratégica es importante definir cómo se quiere
ser percibido. Pero sobre todo, es importante que el público objetivo entienda de qué manera
la empresa se diferencia del resto. Es precisamente ese elemento del posicionamiento el que
debe interiorizar toda la organización y trabajar en desarrollarlo primero, si no se tiene, y en
capitalizarlo si ya hay algo que claramente diferencia a la empresa del resto.
El posicionamiento entonces, tiene que ver con cómo se quiere que la empresa sea
percibida en relación con la competencia. Pero, sobre todo, tiene que ver con cómo queremos
que se perciba “diferente”, y es por esto que es tan importante en el proceso de definición de
la formulación estratégica.