Sesión 14 Dirección Estratégica de Operaciones

DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA DE
OPERACIONES
INGENIERIA INDUSTRIAL
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES
Administración de proyectos
Indice
1. Introducción
2. Conceptos básicos de la administración de proyectos
3. Administración de proyectos
4. Etapas de la administración de proyectos
5. Estructura de desglose de trabajo (DET o EDT)
6. Gráficas de control de proyectos
7. Modelos de planificación de red
M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

Introducción
¿Qué hace toda organización?
1. Planeación 2. Ejecución 3. Resultados

• Objetivos • Proyectos • Evaluación
• Estrategias • Procesos • Reporte
• Planes
Introducción
• Para la administración de proyectos utilizaremos la metodología PMI
(Project Management Institute).
• Se han tomado la parte básica del modelo, buscando una forma simple
de llevar, en mejor termino los proyectos.

Conceptos básicos de la administración de proyectos
¿Qué es un Proyecto?
Es la suma de esfuerzos que en
forma temporal se utilizan para
generar un PRODUCTO O SERVICIO
en particular o UNICO.
✓ Tiene principio y fin

✓ Objetivos específicos
✓ Avance y calidad medibles
✓ Actividades interrelacionadas
✓ Recursos limitados
✓ Costo y tiempo definidos

Características de un Proyecto
✓ Temporal: cada proyecto tiene un comienzo y final definido.
✓ Productos, servicios o resultados únicos: un proyecto crea

productos entregables único.
✓ Elaboración Gradual: significa desarrollarlo en etapas.

¿Qué es un Programa?
Es un grupo de proyectos interrelacionados y manejados en forma
coordinada.
Un programa Incluye por lo menos un elemento de actividad continua.

¿Qué es la Administración de Proyectos?
La aplicación racional de conocimientos, habilidades, herramientas y
técnicas para alcanzar los objetivos de un proyecto, a través de una
serie de actividades interrelacionadas.

La administración de proyectos en el tiempo

La administración de proyectos en el tiempo

Componentes de la Administración de proyectos
1. Habilidades clave:
• Liderazgo
• Comunicación
• Negociación
• Solución de problemas
• Lograr objetivos
2. Conocimientos:
• Técnicos
• Administrativos
3. Herramientas
4. Técnicas

Elementos de la Administración de Proyectos

Elementos relacionados con el Proyecto
✓ Tiempo
✓ Calidad
✓ Alcance
✓ Entorno
✓ Recursos
✓ Costo
BUSCAR LA SATISFACCIÓN DE
TODOS LOS INTERESADOS



Ciclo de vida del Proyecto

Ciclo de vida del Proyecto

Conceptualización de las etapas de la administración de proyectos

Metodología
PLANEAR HACER
• Diagnóstico • Proyectos
• Misión • Procesos
• Visión • Servicios
• Objetivos
• Estrategias
• Metas P H
ACTUAR VERIFICAR
• Acciones:
– De desarrollo
A V • Indicadores
– Avance
– Preventivas – Resultados
– Correctivas
– De mejora Ciclo de la Mejora continua
William Edwards Deming

Metodología

Metodología

Metodología

Etapas de la Administración de Proyectos

Áreas de conocimiento

Áreas de conocimiento

Análisis de los Stakeholders

Análisis de los Stakeholders

Involucrados en el Proyecto
✓ Director del proyecto
✓ Cliente/usuario
✓ Organización ejecutante
✓ Miembros del equipo del proyecto
✓ Equipo de dirección del proyecto
✓ Patrocinador
✓ Influyentes

Organización para el Proyecto (Estructuras)
POR PROYECTOS: MATRICIAL: FUNCIONAL
• El personal reporta • Reporta al Líder del • Varios responsables

directamente al Mando proyecto y al Mando • Superior identificado
Superior funcional • Actúan por
• Control total sobre el • Líder de proyecto de especialidad
presupuesto, recursos tiempo completo • Enfoque fragmentado
materiales • Autoridad y toma de
• El Mando Superior decisiones compartida
tiene responsabilidad
administrativa sobre el
personal
• Puede disponerse de
un pool de recursos
Etapas de la administración de proyectos

Visión integrada de proyectos (VIP)

Caso ilustrativo

Inicio
Técnicas y herramientas
• Mecanismos de selección
de proyecto
• Definición del proyecto
• Carta del proyecto

• Alcance del proyecto

Inicio
Origen del Proyecto

Inicio
Integración del equipo

Inicio

Inicio

Inicio

Inicio
• Un solo responsable de
administrar el proyecto
• Dedicación de tiempo
completo
• Uso apropiado e integral de
planeación y control
• Lograr objetivos con los
recursos disponibles

Inicio
Rol de Líder de Proyecto
• Tomar las decisiones

requeridas
• Enlace con todos los
involucrados
• Negociar con áreas de
apoyo
• Resolución de conflictos

Inicio

Inicio
Carta del Proyecto
• Formaliza el inicio del proyecto

• Permite identificar el proyecto por parte de los involucrados
• Proporciona información general

Inicio
Carta del Proyecto

Planeación
• Estructura de descomposición
del Trabajo
• Tabla de precedencias
• Ruta critica
• Matriz de roles
• Plan del proyecto

Planeación
Procesos de planeación
✓ Plan de Administración de Proyecto
✓ Alcance, definición y plan de administración
✓ Estructura de Descomposición del Trabajo (EDT) o
Work Breakdown Structure (WBS)
✓ Definición de actividades, de hitos o milestones
✓ Secuencia de actividades
- Diagramas de red, lista de actividades
✓ Estimación de recursos
✓ Estimación de la duración de actividades
✓ Desarrollo del cronograma
✓ Estimado de costos y desarrollo de presupuesto
✓ Planeación de:
- Calidad, Recursos Humanos, Comunicaciones, Riesgos
Planeación
✓ Plan de Administración de Proyecto
▪ Guía la ejecución y control del proyecto; define referencias para evaluar el

avance y cumplimiento del programa
▪ Contempla elementos de las áreas de conocimiento, tales como:
− Definición del alcance
− Organización del Proyecto
− Mecanismos y programas de comunicación
− Programa de Proyecto
− Estimados de costos
− Procesos de administración de riesgos
− Procedimientos de control de cambios

Planeación
✓ Estructura de Descomposición del Trabajo
¡ En partecitas !
Suficientemente pequeñas
que quepan en el plato y lo
suficientemente grandes
que no indigesten.
¿Cómo se come un elefante?

Planeación
¿Qué es?
• Representación de la jerarquía del proyecto

• Identifica todo el trabajo a realizar
• Es un producto de la definición de alcance
Características
• Organiza y define el alcance total del proyecto
• Estructura los entregables en diferentes niveles con desglose suficiente
para seguimiento
• Considera las fases del proyecto
Planeación
Es el fundamento para:
• Estimación de costos
• Distribución de roles y funciones
• Planes técnicos
• Lista de productos a entregar
• Informes sobre el avance y análisis de problemas

Planeación
Elaboración:
1. Identificar los productos entregables y el trabajo relacionado

2. Estructurar y organizar la EDT
3. Descomponer los niveles superiores de la EDT en componentes
detallados de nivel inferior
4. Desarrollar y asignar códigos de identificación a los componentes de la
EDT
5. Verificar que el grado de descomposición del trabajo es necesario y
suficiente

Planeación
Organización de unidades medibles de trabajo requeridos para desarrollar

productos

Planeación
Gráfica de Gantt
1. Programar las actividades del Proyecto 1. Permite registrar avances de

considerando tiempo y responsables. acuerdo con lo planeado.
Planeación
Estructura de Descomposición del Trabajo
Tabla de precedencias
Contiene todas las actividades del proyecto identificadas en la EDT, en el orden en

que se ejecutarán.
Incluye los siguientes elementos:

− Clave de la actividad
− Actividad
− Duración
− Actividades precedentes
− Responsable
Planeación

Planeación
Tipos de precedencias

Planeación

Planeación
Diagrama de Red (ruta crítica)
• Determina la duración total del proyecto

• Se basa en el estimado de un valor de duración por tarea
• Muestra interdependencia de tareas
• Permite estimar el tiempo de finalización del proyecto
• Permite evaluar balance entre recursos y tiempo
• Permite evaluar avances o desempeño

Planeación
Holgura
• Es el período de tiempo que una tarea puede retrasarse sin retrasar al

proyecto
• Las tareas en la ruta crítica tienen cero holgura.
• Las tareas de la ruta crítica que se retrasan, ocasionan retrasos al
proyecto

Planeación

Holgura
La holgura se calcula por alguna de las siguientes fórmulas:
Inicio mas tardío – Inicio mas temprano (Ls - Es)

o bien,
Final mas tardío – Final mas temprano (Lf - Ef)
Las cifras mas tempranas se calculan siguiendo el diagrama de la red , desde

el inicio del proyecto para cada tarea; las cifras mas tardías se encuentran a
partir del fin del proyecto hacia el inicio.
Planeación

Planeación
PERT (Program Evaluation and Review Technique)
✓ Se emplea para estimar tiempos y costos.
✓ Es de utilidad para:
− Análisis de alternativas
− Empleo eficiente de recursos
− Optimización de calendarios
− Facilita el control del proyecto y las revisiones de costos

Planeación
PERT (Program Evaluation and Review Technique)

Se calcula con base en tres estimaciones de la duración esperada para la actividad:
Optimista (O), Pesimista (P) y Mas probable (M).

Ejecución
• Sistema de autorización de trabajo

• Sistema de información
• Reportes de avance
• Resultados del trabajo

• Cambios requeridos
• Mejora de calidad
• Mejoras en la ejecución
M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio • Informes de proyecto
Ejecución
Procesos de ejecución
▪ Dirección del proyecto
− Productos de avance
− Acciones implantadas
▪ Aseguramiento de calidad
− Cambios
− Acciones correctivas
▪ Formación y desarrollo de equipo de trabajo

▪ Distribución de información
▪ Manejo de proveedores

Ejecución
Comunicaciones en el Proyecto
Procesos para contar con la información del proyecto en tiempo y forma.
• Planificar las comunicaciones

• Generar información
• Distribuir la información
• Informar los avances
• Satisfacer a los interesados

Ejecución
Reportes de avance
Las metas intermedias son resultados parciales que se van logrando a lo
largo del proyecto.
Las metas intermedias:

• Describen un resultado técnico o un evento
• Se programan en fechas determinadas
• Su duración es cero
Características:
• Tangibles
• Medibles
• Entregables
• Se deben establecer claramente
Ejecución
Reportes de avance
Ventajas:
✓ Más fácil de interpretar

✓ Se puede utilizar para reportes del proyecto, como programa de entregas o
avances
✓ Permite enfocarse a resultados, lo que proporciona flexibilidad en la ejecución y
crea un clima de confianza
✓ Se pueden generar indicadores que proporcionen información valiosa para el
proyecto (Tiempos, Costos, Cambios, Riesgos, entre otros)

Ejecución
Valor ganado del proyecto

Control
Técnicas y herramientas • Análisis de valor ganado
• Distribución de información
• Sistemas de control de cambio
• Control de riesgos
• Actualizaciones del plan

• Acciones correctivas
• Lecciones aprendidas
• Aceptación del trabajo
• Ordenes de cambio
M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio • Ajustes a línea base
Control
Procesos de control
• Supervisión y control
• Control de cambios
• Verificación y control de alcance
• Control del cronograma

Control
Procesos de control
• Control de costos
• Control de calidad
• Seguimiento de desempeño del equipo
• Informes de resultados
• Comunicación con interesados

Control
Administración de cambios
• Evaluar y documentar ajustes y sus impactos
• Recopilar, medir y difundir la información sobre el avance, riesgos y
resultados preliminares del Proyecto
Con el objeto de:
− Comparar y evaluar el avance real del Proyecto

− Dar seguimiento y supervisión de riesgos
− Documentar la situación actual del Proyecto

Control
Análisis y contención de riesgos
Recomendaciones prácticas:
• Prevea riesgos, no catástrofes

• Aplique su sensibilidad, visión
• Realice el análisis en grupo y en forma ágil
• Analice los riesgos más importante
• Contemple probabilidad de ocurrencia e impacto
• Repita el análisis de riesgos durante el proyecto antes de actividades o
eventos críticos

Control
Análisis de valor ganado
Permite evaluar el desempeño
del proyecto, considerando
medidas de tiempo y costo.
− Valor planeado
− Valor ganado

Control
Análisis de calidad
• Costo de conformidad y no conformidad
• Análisis costo / beneficio
• Control de calidad - herramientas estadísticas

Cierre
• Auditorias de procura
• Informes y reportes de ejecución
Reporte final

Cierre
Cierre del Proyecto
1. Cierre administrativo 2. Producto, servicio o resultado final
− Reporte final
• Presupuesto
• Programa
• Evidencias
• Lecciones aprendidas
• Reporte de control de cambios
− Archivos
− Plan de transición
− Archivos de contrato
− Manuales, planos
− Bitácoras
− Comunicados
− Lecciones aprendidas
Indicadores

Evaluación del proyecto
100 PUNTOS 50 PUNTOS 25 PUNTOS
Ventajas Muchas Pocas Ninguna

Desventajas Ninguna Pocas Muchas
Beneficios Muchos Pocos Ninguno
Plazo Corto Mediano Largo
Inversión Ninguna Baja Alta
Gravedad Alta Media Baja
Urgencia Muy urgente Urgente No urge
Tendencia Se agrava Se mantiene Desaparece
¡Gracias!

Sesión 14 Dirección Estratégica de Operaciones

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Sesión 14 Dirección Estratégica de Operaciones

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

DIRECCIÓN

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

1. Planeación 2. Ejecución 3. Resultados

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

✓ Tiene principio y fin

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

✓ Productos, servicios o resultados únicos: un proyecto crea

✓ Elaboración Gradual: significa desarrollarlo en etapas.

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

Un programa Incluye por lo menos un elemento de actividad continua.

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

✓ Miembros del equipo del proyecto

✓ Equipo de dirección del proyecto

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

• El personal reporta • Reporta al Líder del • Varios responsables

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

• Carta del proyecto

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

Rol de Líder de Proyecto

• Tomar las decisiones

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

• Formaliza el inicio del proyecto

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

• Plan del proyecto

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

▪ Guía la ejecución y control del proyecto; define referencias para evaluar el

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

¿Cómo se come un elefante?

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

• Representación de la jerarquía del proyecto

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

1. Identificar los productos entregables y el trabajo relacionado

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio

Organización de unidades medibles de trabajo requeridos para desarrollar

M.Sc. - Ing. Ind. Antonio Malpartida Nerio