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Una guía práctica

para crear un
PROGRAMA DE
RECOMPENSAS
POR PUNTOS
Índice de Contenido

TABLA DE CONTENIDO 01

SOBRE LOS AUTORES 02


EXPLORANDO PUNTOS MÁS ALLÁ 03

UNA GUÍA PRÁCTICA PARA CONSTRUIR UN PROGRAMA DE RECOMPENSAS POR PUNTOS 04

POR QUÉ LAS RECOMPENSAS BASADAS EN PUNTOS FUNCIONAN 05


PRESENTANDO LAS RECOMPENSAS BASADAS EN PUNTOS 09
DEFINE TU MISIÓN Y PROPÓSITO 10
DISEÑA TUS INCENTIVOS 12
CALCULA TUS PUNTOS 17
COMPARTE Y PROMUEVE 24
IMPLEMENTA TU SISTEMA DE PUNTOS RÁPIDAMENTE CON RYBBON POINTSJOY 26
Sobre los autores Jignesh Shah es el CEO de Rybbon, una plataforma de

Jono Bacon es un consultor líder de comunidad y estrategia de recompensas digitales que ayuda a los investigadores y

colaboración, autor y conferencista. Anteriormente dirigió la administradores de la comunidad a impulsar la interacción

comunidad en Canonical, GitHub y XPRIZE, y trabaja con una amplia de los participantes. Más de 1000 compañías confían en
gama de clientes desde grandes empresas hasta startups en etapa Rybbon empresas como Pandora, HubSpot y Dropbox
inicial para ayudarlos a construir comunidades productivas y
para quitarles el dolor y el costo de administrar los
atractivas. Es autor de seis libros, incluido el galardonado ‘People
incentivos. Jignesh ha sido responsable de la construcción
Powered: Cómo las comunidades pueden impulsar su negocio, marca
y comercialización de productos durante 20 años en
y equipos", es columnista de Forbes, y publicado en Harvard Business
Review, Fortune, Entrepreneur y más. Es un orador activo, habiendo empresas emergentes grandes y empresas, y

presentado más de 80 conferencias en todo el mundo, inversor y anteriormente fue CMO en Metalogix y vicepresidente de
asesor activo en empresas incluidos Coda, AlienVault, Mauc y otros. Software AG.

Jono Bacon Jignesh Shah


CEO y cofundador de Rybbon
Consultor líder en estrategia
comunitaria

01
Una guía práctica para crear un Sin embargo, esto plantea un desafío: en un mundo
dominado por mucho ruido, ¿cómo encuentras a tu
PROGRAMA DE audiencia y la mantienes comprometido?
RECOMPENSAS POR PUNTOS
Las empresas están logrando esto mediante la construcción de
Uno de los elementos más críticos de la comunidades apasionadas, comprometidas, y productivas. Por
construcción de una empresa o comunidad exitosa ejemplo, Harley Davidson tiene más de 1700 capítulos en la
es fomentar una relación productiva y duradera con comunidad local, SAP y Fitbit han creado comunidades de más
su audiencia de un millón de miembros que brindan resolución a problemas,
crean contenido, realizan eventos y más, Lego empodera a los
miembros de su comunidad para crear juegos de Lego, y
HITRECORD ha creado una comunidad que ha tenido alguna vez
contenido exhibido en Sundance. La lista sigue y sigue.

Sin embargo, todo esto plantea una pregunta. Cuando tienes una
comunidad de clientes, usuarios y socios, ¿cómo reconoces y
recompensas sus contribuciones a la comunidad?

La idea es más simple de lo que piensas: entregas de manera


consistente valorar y los recompensas periódicamente por su
participación activa.

Probablemente ya tengas una buena idea de cuál es tu valor, pero


¿cómo recompensas bien a la gente? Bueno, uno de las formas
más efectivos es utilizar recompensas basadas en puntos
02
Por ejemplo, Pandora utiliza recompensas basadas en puntos con su
comunidad de suscriptores de música para recopilar comentarios
sobre sus intereses y preferencias y recompensarlos por esta
participación.

Muchas comunidades pueden usar puntos para recompensar a los


usuarios de su software al proporcionar comentarios sobre nuevos
lanzamientos. Una comunidad de enfermeras podría ser parte de un
estudio longitudinal sobre salud mental y ser recompensada por
seguir participando en el estudio.

En otro ejemplo, una comunidad de partners podría ser recompensada

PRESENTANDO LAS por proporcionar retroalimentación objetiva sobre el trabajo junto a


una empresa a lo largo del tiempo.
RECOMPENSAS Por lo general, estos puntos se distribuyen y canjean de varias formas.
BASADAS EN PUNTOS
Alternativamente, puedes hacer que tu audiencia acumule sus puntos
Con las recompensas basadas en puntos, a lo largo del tiempo y puedan iniciar sesión en tu portal, ver una
cuando alguien hace algo que consideras galería de recompensas disponibles y canjeen sus puntos por
valioso en tu negocio o comunidad, como recompensas deseables.
comprar productos, crear contenido, hacer Esta experiencia de compra ofrece un gran nivel de elección para tu
referencias, brindar apoyo u otra cosa, se le audiencia y los abre a recompensas cada vez mayores si son lo
asignan puntos numéricos. suficientemente pacientes para hacer crecer su saldo de puntos.
De cualquier manera, una y otra vez los puntos han demostrado ser un
popular y modelo eficaz para interactuar con el público, pero ¿por qué?

03
En primer lugar, proporcionan algo parecido a una puntuación

EXPLORANDO UN alta. Por ejemplo, en Reddit, los usuarios suelen ser juzgados
por la cantidad de puntos de karma que tienen; cuanto mayor
POCO MÁS SOBRE sea la puntuación, mayor será el nivel y la calidad de su
participación. Esto puede proporcionar una fuerte sensación
LOS PUNTOS de logro.

En segundo lugar, los puntos proporcionan una forma


poderosa de asignar recompensas a hitos de puntos
específicos. Por ejemplo, podrías decir que cuando alguien
alcanza los 300 puntos, es elegible para recibir un regalo.

Vemos puntos en todas partes: las personas acumulan millas


aéreas, trofeos en videojuegos, karma en Reddit e incluso
personas a las que se les sellan las tarjetas de café para poder
obtener su café gratis cuando alcanzan los diez sellos.

Los beneficios son claros: las personas están motivadas por


recompensas claras e inequívocas, y los puntos son una forma
simple y eficaz de hacerlo bien.

04
POR QUÉ LAS Parte de la razón por la que este tipo de recompensas

RECOMPENSAS BASADAS basadas en puntos se han vuelto tan populares es que


tienen una amplia gama de beneficios incorporados.
EN PUNTOS FUNCIONAN Por ejemplo, imagina que tienes una empresa con un
BIEN producto en línea. Quieres recompensar dos tipos clave
de comportamiento:
un ejemplo
(1) personas que se unen a tus eventos en línea y (2)
personas que recomiendan tu producto a otros clientes
potenciales.

Cada vez que alguien se une a uno de tus seminarios web


en línea o talleres, se les otorga un número predefinido de
puntos (por ejemplo, 50 puntos). Por cada referencia que
brindan, también recibe puntos (por ejemplo, 200 puntos).

Día a día crece su número total de puntos, y luego cuando


alcanzan un número determinado de puntos (por ejemplo,
500 puntos), se les invita a seleccionar una recompensa
digital (como un libro o una tarjeta de regalo en línea).

05
Hay una serie de beneficios en este enfoque general de recompensas digitales:

Simple y eficiente. El concepto de puntos es simple para sus clientes y miembros de la comunidad.

Los puntos son inherentemente familiares: acumulamos puntos con tarjetas de crédito, millas de

aerolíneas, puntajes de videojuegos y más.

Los puntos empoderan a tu audiencia. Los puntos proporcionan hitos claros para empoderar y

habilitar a tu audiencia. Si tienes 120 puntos y puedes obtener algo gratis si alcanzas los 300 puntos,

es probable que continúes participando para que puedas lograr ese hito y obtener la recompensa.

Flexible. Puedes otorgar puntos en una amplia gama de escenarios. Esto podría incluir unirse a eventos,

crear contenido, comprar productos, hablar en seminarios web, realizar talleres y más. Simplemente

ajustas el número de puntos asignados en función de la importancia y el valor de la actividad.

06
Rentable. Recompensar a tus clientes con bienes físicos como camisetas, gadgets, botellas de agua,
etc. puede resultar caro no solo por los artículos en sí, sino también por el envío. La entrega digital de
las recompensas son más rentables y más rápidas.

Habilita una audiencia global. Las recompensas digitales también te permiten interactuar y
recompensar a una audiencia global y evitar problemas con el envío costoso de productos a países con
envío / seguimiento de baja calidad (que pueden resultar en costosos reenvíos cuando se devuelve un
paquete después de una falla en la entrega).

Ofrece opciones de recompensas. Dependiendo de cómo tu audiencia canjee las recompensas por sus
puntos, si utilizas una plataforma como Rybbon PointsJoy, ellos pueden elegir las recompensas que
prefieran (como una tarjeta de regalo en una tienda en línea de su elección). Esto pone la elección en
manos de tu audiencia, reduce el riesgo de recibir recompensas que no le importan a tu audiencia y
proporciona datos valiosos sobre lo que los motiva.

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Aumento de la retención y reducción de la rotación. Si tu audiencia no está comprometida, se irán.
Muchas comunidades luchan con un aumento de la rotación y menores tasas de participación porque
no hay suficiente contenido, actividades y reconocimiento para que se conecten. La entrega y el
abandono pueden llevar a una pérdida de tiempo y dinero en reponer y volver a involucrar a los
participantes. Los puntos son una estrategia útil para mantener a tu audiencia comprometida (y
recompensada), especialmente cuando estás reconociendo actividades y resultados que merecen la
pena (p. Ej., Usar tu producto, brindar apoyo en tu comunidad, etc.). Más participación significa menos
abandono y, en última instancia, menos tiempo dedicado a obtener nuevos participantes.

Si estás considerando cómo recompensar a tus clientes y miembros de una manera escalable, las recompensas basadas en puntos son
una excelente solución.

08
CÓMO EMPEZAR CON
PUNTOS
Paso
Bien, los puntos parecen una buena idea, pero DEFINE TU MISIÓN Y PROPÓSITO
¿cómo empiezas a diseñar tu programa de 01
puntos? Cubramos esto en cuatro sencillos
pasos. Paso
DISEÑA TUS INCENTIVOS
02
Paso
CALCULA TUS PUNTOS
03
Paso
COMPARTE Y PROMUEVE
04

09
Paso

01
DEFINE TU MISIÓN Y PROPÓSITO

Antes de comenzar a diseñar qué actividades obtienen qué puntos,


primero quieres asegurarte de tener claridad en tu misión más
amplia. De ahí luego puedes decidir tu público objetivo y, en última
instancia, cuáles serán actividades por las que queremos otorgar
puntos y recompensas.

Ahora, es posible que ya tengas tu declaración de misión. Muchas


comunidades y empresas crean su declaración de misión temprano
en su formación, pero a menudo se desactualiza rápidamente.

Si no tienes tu misión o está desactualizada, así es como te


recomiendo que la crees.

Primero, reúne a los miembros más relevantes del equipo.


Idealmente esto debe incluir a tu equipo directivo, partes clave
interesadas y a apasionados contribuyentes. Quieres ampliar la
selección con una diversa variedad de ideas y aportes para dar
forma a tu misión.

10
En segundo lugar, pide a todos que mencionen las palabras que asocian con la misión más amplia. ¿Cuáles son las palabras más
relevantes y poderosas que deben incluirse? Anótalas, similar a una nube de palabras, con las palabras que resuenan más resaltadas.
Discute las palabras abiertamente con el grupo a medida que se comparten, lo que significan para la misión y gradualmente se
desarrollarán los temas clave de la misión.

En tercer lugar, siéntate con las palabras más populares y relevantes y redacta una declaración de misión. Esto no debe tener más de
dos oraciones que plasmen los objetivos principales de su comunidad, empresa u organización. Por ejemplo, esto podría ser:

"Utilizar la inteligencia artificial para revolucionar el futuro de la atención


médica accesible y económica".

“Empoderar a una comunidad global que colabora para luchar


contra la Enfermedad de Parkinson."

"Ofrecer plataformas de inteligencia empresarial potentes y eficientes


que brinden una satisfacción increíble al cliente".

Finalmente, comparte la declaración de misión con tu equipo más amplio y obtén comentarios. Invita específicamente opiniones
críticas y cambios para mejorarla. Esto fortalecerá su misión.

11
Paso

02
DISEÑA TUS INCENTIVOS

Uno de los elementos más interesantes del comportamiento


humano es que lo que sea que incentives cambiará el
comportamiento de la audiencia objetivo.

Solo toma las empresas y sus empleados como ejemplo. Por un


largo tiempo las empresas han ofrecido bonificaciones basadas en
el rendimiento en las que obtienes una recompensa financiera si
alcanzas metas específicas de desempeño.

Estas bonificaciones a menudo dan como resultado un mayor


rendimiento para que los empleados pueden llevarse a casa su
jugoso bono de fin de año para sus familias (¡y conseguir esa nueva
piscina!) Como tal, primero debes pensar cuidadosamente en (1)
quién es tu audiencia objetivo, clientes y miembros, y (2) en qué tipo
de actividades deseas que participen.

Comencemos con tus audiencias.

Hay dos tipos diferentes de audiencias que querrás considerar.

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Las audiencias principales son las audiencias generales que deseas atraer. Por ejemplo, esto podría incluir:

● Consumidores o clientes
● Partners, distribuidores, revendedores
● Desarrolladores
● Testers de productos
● Personas influyentes en las redes sociales
● Miembros de la asociación

Los ejecutivos y los equipos de liderazgo suelen estar muy centrados en estas audiencias principales más amplias. Estas diferentes
audiencias suelen exigir diferentes comunidades, compromiso y colaboración.

Si bien funcionan como audiencias generales, para que los puntos sean realmente efectivos, debemos ser más específicos y ajustar las
actividades que deseas recompensar a un público más especializado. Llamamos a estas audiencias menores.

Las audiencias menores son audiencias más especializadas dentro de una audiencia principal. Por ejemplo, supongamos que tienes un
servicio de suscripción de música dirigido a los consumidores, tus audiencias menores podrían incluir:

● Suscriptores de Freemium
● Suscriptores pagos individuales
● Suscriptores pagos del plan familiar

Por lo tanto, para comenzar, primero elige 1 o 2 audiencias principales que deseas recompensar y luego identifica cómo se pueden
subdividir en audiencias menores. Si bien puede ser tentador intentar que las recompensas de puntos estén disponibles para todas las
diferentes audiencias con las que interactúas, recomendamos que elijas solo las audiencias más críticas en este momento.

13
Para ello vamos a utilizar la siguiente hoja de trabajo:

SEGMENTO DE AUDIENCIA ACTIVIDADES PRIORIDAD

SEGMENTO DE AUDIENCIA ACTIVIDADES PRIORIDAD

ACTIVIDADES PRIORIDAD
SEGMENTO DE AUDIENCIA

14
En primer lugar, en la columna de la izquierda, mapea las diferentes audiencias
menores que deseas recompensar con puntos.

No elijas más de tres públicos. Pongamos en marcha esas recompensas y


tengamos éxito antes de expandirlas a otras audiencias.

Ahora, en la columna de la derecha, haz una lluvia de ideas sobre los diferentes
tipos de actividades en las que te gustaría que participara la audiencia. Esto
podría incluir:

● Referencias de clientes
● Completar encuestas de feedback
● Contribuir a los debates en los foros de la comunidad.
● Crear contenido y publicaciones en redes sociales.
● Participar en pruebas de productos.

Considera qué actividades son más importantes para tu empresa y agrégalas a


la hoja de trabajo. Por ejemplo:

SEGMENTO DE AUDIENCIA OCUPACIONES PRIORIDAD

Clientes referidos
Clientes Asistir a nuestros eventos online
Crear una publicación de blog

15
Ahora debemos priorizar estas actividades. Esto es
importante para que podamos determinar cuántos puntos
se aplican más adelante.

Para hacer esto, clasifica cada una de las actividades que


se escribieron en orden de prioridad de 1 (menos
importante) a 10 (la más importante). Escribe este número
en los círculos de prioridad.

Es importante destacar que este ranking debe cubrir a


toda tu audiencia en sus segmentos y actividades: los
puntajes de prioridad no deberían repetirse en la hoja
de trabajo.

Puede resultar tentador asignar a algunas actividades


el mismo número de prioridad, pero resiste a la
tentación. Es importante considerar cuáles son las
actividades más importantes para incentivar. Podemos
expandirlos más adelante.

Ahora, elige los tres comportamientos mejor calificados y


continúa en el siguiente paso. Podemos volver a nuestras otras
prioridades una vez consigamos estas tres primeras prioridades
en funcionamiento con éxito en nuestro programa de
recompensas.

16
PASO

03

CALCULA TUS PUNTOS

Con tu público objetivo y los comportamientos definidos, ahora


necesitamos identificar cuántos puntos distribuir para cada
actividad.

En primer lugar, elige tu presupuesto. Como ejemplo, supongamos


que el presupuesto es de $ 1,000 / mes. Queremos que todas las
actividades y recompensas se ajusten dentro de este presupuesto
general.

En segundo lugar, evalúa cuántos puntos por dólar otorgas dentro


del presupuesto. Por ejemplo, esto podría ser 10 puntos por dólar,
por lo tanto definiendo un presupuesto mensual de 10,000 puntos
para el presupuesto de $ 1,000.

Puedes aumentar la cantidad de puntos por dólar si lo prefieres


(como por ejemplo 100 puntos por dólar), lo que puede ser útil
cuando desees rastrear muchas actividades más pequeñas en las
que desea otorgar un premio de puntos de manera más granular
(por ejemplo, iniciar sesión y usar tu producto).
17
Ahora, calculemos los puntos por actividad. Para hacer esto usaremos esta hoja de trabajo:

PRIORIDAD VALOR CANTIDAD PUNTOS ACTIVIDAD

Primero, toma tu lista de actividades priorizadas y evalúa cuántas ocurrencias de esa actividad es probable que ocurran cada mes. Rellena
esto en la hoja de trabajo en los cuadros de cantidad.

18
Step
Ahora, calcula el valor en dólares de cada actividad que corresponda a tu presupuesto mensual y escríbelos en los
cuadros de Valor.Por ejemplo, aquí está la lista anterior de actividades de nuestro ejemplo anterior:

PRIORIDAD VALOR CANTIDAD PUNTOS PUNTOS

10 $ 50 10 Referir clientes

$4 Asistir a nuestros eventos en línea


9 100

$ 20 5 Crear una publicación de blog


8

19
Al hacer esto, deberás jugar con los números para asegurarte de que todo se suma a tu presupuesto total (en este caso $ 1,000 /
mes). La forma más sencilla de hacer esto es jugar con los números en una hoja de cálculo.

Al elegir estos valores en dólares, considera lo siguiente:

¿Cuál es la cantidad promedio a lo largo del año? Como estás considerando


la cantidad para cada actividad, habrá algunos meses en los que tendrás
menos actividades y otros más. Considera estos meses más lentos y
ocupados al evaluar las cantidades mensuales promedio.

¿Estás horneando en exceso? A veces, puedes tener un aumento


significativo en la participación y esto puede hacer que se exceda el
presupuesto. Deberías incluir esto en tus cifras. Por ejemplo, si esperas 7
referencias de clientes al mes, asigna una cantidad de 10, por si acaso.

¿Cómo se cubren los costes de la actividad? Si tienes actividades que están


estrechamente relacionadas con la generación de ingresos, puede ser más
fácil justificarlas. Usando el ejemplo anterior, si sabemos que asistir a un
evento resultará en ventas, adjuntar un valor de $ 4 está bien, ya que estará
cubierto por las ventas (obteniendo así una ganancia).

Ahora puedes calcular la cantidad de puntos por actividad.


Usando nuestra decisión anterior de asignar 10 puntos por dólar, podemos simplemente multiplicar el valor en dólares por 10. Escribe
esto en los cuadros de Puntos.

20
Step
Ahora nuestra lista completa de actividades ahora se ve así:

PRIORIDAD VALOR CANTIDAD PUNTOS ACTIVIDAD

10 $ 50 10 Referir clientes

$4 Asistir a nuestros eventos en línea


9 100

$ 20 5 Crear una publicación de blog


8

Ahora tienes un conjunto claro de actividades, presupuestos apropiados, cantidades estimadas (con un buffer incorporado) y un valor claro
de puntos por dólar. Es importante destacar que si decides agregar actividades adicionales a tu programa de recompensas y dentro de tu
presupuesto, asegúrate de ajustar los números según corresponda.

21
Usando nuestro ejemplo actual, si agregas una cuarta actividad, es probable que aún tengas la misma cantidad de otras actividades, pero
es posible que debas diluir los valores de puntos para dejar espacio para la cuarta actividad adicional.

Por ejemplo, puedes reducir la actividad de "Clientes referidos" de $ 50 a $ 40, liberando así $ 100 cada mes, y usar esto para tu
cuarta actividad.

Por ejemplo, si premiamos a las personas que responden preguntas en el foro de nuestra comunidad y estimamos alrededor de
50 respuestas cada una por mes, podríamos valorar esto en $ 2 por respuesta ($ 2 x 50 = $ 100).

Esto cambiaría nuestro plan de recompensas a:

PRIORIDAD VALOR CANTIDAD PUNTOS ACTIVIDAD

10 $ 50 10 500 Referir clientes

Asistir a nuestros eventos en línea


9 $4 100 40

8 $ 20 5 200 Crear una publicación de blog

$2 50 20 Responder una pregunta en el foro

22
Ahora que tienes tus puntos listos, debes tomar una decisión
sobre cómo deseas distribuir tus recompensas.

Como mencionamos anteriormente, hay dos opciones


principales:

Recompensas automáticas: aquí es cuando entregas


automáticamente una recompensa cuando tu audiencia
alcanza un umbral particular. Ésta es la forma más sencilla
de distribuir tus recompensas.

Saldo de puntos: aquí es cuando permites que tu audiencia


acumule puntos y luego elija sus recompensas de una
galería de recompensas en función de la cantidad de
puntos que tengan. Esto puede ser una excelente manera
de ofrecer opciones y permite recompensas más grandes
para los miembros más ambiciosos de tu audiencia que
quieren seguir acumulando puntos.

Ahora que tienes tu estrategia de puntos en su lugar, es hora de


comenzar a promocionarla.

23
Paso

04

COMPARTE Y PROMUEVE

Un sistema de puntos asombroso sólo es útil si tus clientes, miembros y


usuarios lo conocen. Como tal, es esencial dar a conocer tu programa de
puntos a través de una variedad de medios.

Concéntrate en lo siguiente:
Intégralos en tu sitio web. Asegúrate de tener tu programa de puntos
integrado en el sitio web de tu empresa / comunidad. Tus usuarios deberán
tener una forma sencilla de registrar una cuenta, ver su saldo de puntos,
buscar posibles recompensas y canjear sus puntos por recompensas.
Nuevamente, aquí es donde una plataforma como Rybbon PointsJoy puede
simplificar y agilizar enormemente la entrega de esta experiencia.

Eventos. Tanto en reuniones en persona como en línea, conferencias, talleres


y más, asegúrate de mencionar regularmente tu programa de puntos.
Inclúyelo en materiales promocionales, presentaciones y más. Comparte
cuántos puntos obtendrán las personas cuando se unan a eventos, hablen
sobre ellos y más.

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Redes Sociales. Las redes sociales son una herramienta poderosa, no solo para promover tu programa de puntos, sino también para
compartir historias de éxito. Obtén permiso de tus clientes y usuarios y comparte sus historias sobre cómo se pueden ganar puntos
en las redes sociales. Peloton hace algo similar con sus clientes y cuántos viajes han realizado: proporciona una prueba social
clave.

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IMPLEMENTA TU SISTEMA DE PUNTOS RÁPIDAMENTE CON
RYBBON POINTSJOY
Esperamos que hayas encontrado útil esta guía de inicio rápido para crear un programa de recompensas basado en puntos.
Deberías empezar con un claro conjunto de actividades y próximos pasos para ti y tu audiencia.

Mencionamos esto varias veces a lo largo de este artículo, pero Rybbon PointsJoy es una solución fantástica para hacer que
los programas de puntos sean más fáciles de entregar. Te permitirán ofrecer la experiencia de recompensas estilo carrito de
la compra que cubrimos anteriormente.

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PointsJoy te permite:

Inicia un nuevo programa de puntos y simplifica la forma en que tus clientes y usuarios se registran e
involucran.

Inserta una plataforma de recompensas completa en tu sitio web. Todo, desde cambiar los detalles
de la cuenta, ver saldos de puntos, buscar recompensas y canjear múltiples recompensas, es fácil de
integrar.

Toma nuestra hoja de trabajo de actividades de antes e impleméntalas rápida y fácilmente, todo
dentro de tu presupuesto.

Selecciona entre una amplia gama de recompensas en línea (incluidas Amazon.com, iTunes, Visa,
Mastercard y DoorDash) y permite que tus clientes y usuarios las canjeen fácilmente. No tiene que
preocuparte por relacionarte con los proveedores: todo está resuelto por ti en PointsJoy.

Personaliza los colores y el tema de toda la experiencia para que se vea y se sienta como tu marca.

Puedes encontrar más información sobre Rybbon PointsJoy aquí.

Alternativamente, si deseas entregar recompensas directamente (como también se discutió


anteriormente), Rybbon ofrece herramientas para entregar esto también.

28
Solicita una demostración de
PointsJoy para aprender
cómo crear un programa de
recompensas de puntos que
funcione para tu comunidad.

Haz clic aquí


1-888-733-6521 Email Sales

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