Discurso clave:

Desconfianza:

- Nuestro especialista va debidamente identificado con sus credenciales cumpliendo con

los protocolos de bioseguridad para que así pueda informarse sobre los beneficios de la
energía solar, como también, de los subsidios por instalación que el gobierno está
brindando, y cualquier duda que tenga, él se la va solventar.
- Trabajamos de la mano de todas las compañías eléctricas del estado como la FPL, Duke
Energy, Teco, entre otras, ya que estamos avalados por el estado con el fin de
proporcionarle a usted una asesoría para que sepa cómo generar su propia energía en el
hogar y así, ahorrar dinero en los Bills de eléctricos.
- Nosotros al ser del departamento de energía, nuestra misión es contactarlo a usted que
es propietario de su vivienda para que se le brinde la información correspondiente de los
subsidios y beneficios que el estado otorga, por ende, en sistema tenemos su información,
pero por medidas de seguridad, dicha información debe ser validada solo por usted.
-

Interés:

- Nuestro especialista le hará un chequeo de su consumo eléctrico y le explicara por qué lo

tiene tan elevado, junto a ello, se le brindara un asesoramiento de como bajar su consumo
eléctrico y como reducir el Bill de energía generando su propia energía. Lo importante es
que sepa cómo economizar dinero, que es lo que siempre se quiere.
-Mediante la visita del asesor usted podrá conocer los subsidios por instalación que el
estado está dando a los propietarios de vivienda; y sus beneficios, como el revalorizar su
hogar con esta inversión a futuro en la que podrá generar su propia energía limpia y así
independizarse de las compañías eléctricas. Todo con el fin de reducir el Bill eléctrico
gracias a que el asesor hará un chequeo de su consumo real en kW y le dará tips para el
ahorro de energía.
- El programa garantiza que usted conozca los mejores paneles del mercado, precisamente
los fotovoltaicos de celdas de silicio, que son tan eficientes que va generar energía todo el
día y que cuentan con su banco de baterías de ciclo profundo, que son especiales para
resistir la carga y descarga de forma constante, cumpliendo el propósito de abastecer
incluso los equipos eléctricos de gran capacidad como calentadores, aires acondicionados
centrales, entre otros.
- El valor a pagar será en plazos financieros y dependerá de la cantidad de paneles que
usted instale, recuerde que la instalación va subsidiada por el estado de $500 a $2000. Lo
importante es que el especialista pueda hacer un censo del consumo eléctrico para saber
cuántos Watts produce su hogar, por lo tanto, sin importar el tamaño del techo, usted
podrá reducir lo que paga mensualmente en su Bill generando su propia energía con
panales de gran eficiencia eléctrica que pueden soportar hasta vientos de 175Km/h,
adicional que, al poseer un sistema eléctrico renovado, su casa se revalorizara
considerablemente, lo cual, se convierte en una inversión a futuro.
 Tips de ventas y mejora de la gestión

- Cuando se está conectado en ViciDial, hay que estar siempre activo a la espera de
llamadas. Una vez caiga una llamada y haya finalizado, se debe tipificar inmediatamente
para seguir a la espera de más llamadas. Y en manual, siempre un numero marcando y
otro en espera para marca. Apenas se cuelgue una llamada, marcar la siguiente y luego
tipificar en la base.
- El tiempo es oro. Mientras más tiempo se este activo en Vici o un numero marcando en
manual, es mayor la oportunidad de tener un cliente, y mientras más clientes, más
oportunidades de ventas, y con mayor oportunidad de ventas, más ventas. Es una cadena.
- El enfoque es la clave. Si hay que mantener el enfoque en todo lo que ocurra en la
llamada, lo importante es no perder el hilo o control de la llamada. Hay saber usar la
información que da el cliente para manejar sus objeciones de una manera más precisa.
- Cada llamada es un aprendizaje. Siempre es bueno aprovechar cada cliente para mejorar
el discurso y hacer más asertiva la información.
- Cuando se venda, no estar en pausar. Hay que tipificar rápido, y mientras se envía el
formulario, estar a la espera de la siguiente llamada. Hay que aprovechar el subidón de
adrenalina que genera el realizar una venta.
- Cuando hay mal contacto, lo idea es enfocarse más para aprovechar cada cliente. También
para organizarse en el trabajo, ya sea acomodar el archivo de agendamiento, de citas, o
idear nuevas estrategias de ventas. Hay que mantener la mente ocupada para evitar
distracciones que puedan generar fastidio, estrés o desenfoque.

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