CAPACITACIN

NEGOCIO RECARGA
ELECTRNICA

Agenda
1. Negocio de Recargas
2. Productos
3. POS
Cmo vender?
Primeros auxilios
Reprogramacin
4. Aviso de Depsito
5. Sealizacin
6. Metodologa de Seguimiento
7. Documentos solicitados
8. Clnica de Ventas
















EEUU
Repblica Dominicana
Sobre
Movilway es la empresa lder en
la prestacin de servicios de
recarga electrnica mvil y
servicios de sistemas de pago en
Latinoamrica.
Somos el integrador de
plataformas para Latinoamrica
de Movistar.

Tenemos conexin directa con
todos los operadores celular de
Colombia y con todos los
operadores mviles virtuales.
USTED HAR PARTE DE UNA CATEGORIA QUE:
* Datos a Marzo de 2014 Fuente Nielsen
Ventas totales
mensuales de:
$330.000.000.000
Total de transacciones
mensuales:
136.000.000
Cerca del 90%
de la poblacin
en Colombia es
telefona
prepago
POR QU VENDER RECARGAS?
Las personas sin acceso a cuenta de banco dependen de forma
significativa de los servicios pre-pago.
La venta de recargas electrnicas genera ingresos adicionales y
trfico a los comercios.
Usualmente se convierte en el producto ms vendido en la tienda.
5 MAS VENDIDO!
Regularmente incrementa las ventas de otros productos, gracias
al trfico generado.
MOVILWAY TIENE A DISPOSICIN DE SUS
ALIADOS COMERCIALES PARA LA VENTA LOS
SIGUIENTES PRODUCTOS:
PRODUCTOS DE RECARGA
Por las recargas a partir de
$10.000 pesos Claro te
regala ms tiempo al aire
para que hables mucho
ms a cualquier destino
mvil o fijo nacional.
Si recargas $1.000 o ms $1.000 X 2 te damos el doble
Si recargas $10.000 o ms $10.000 X 3 te damos el triple
Para llamar a cualquier operador fijo o en Colombia.
No aplica para el plan Prepago Sin Lmite ni Prepago del Caribe
Las recargas no vencern siempre y cuando la lnea no se marque
como inactiva (ms de 3 meses de no tener ningn evento en el
sistema), de lo contrario la recarga si vencer.
Las recargas se realizan en mltiplos
de $1.000 hasta $ 100.000

PRODUCTOS DE RECARGA
Todos los viernes son Da TIGO para hablar y los
sbados D@ TIGO Internet.
El prefijo de este operador es el 350 Las
recargas se pueden realizar desde $1.000 Hasta
$50.000.

Las recargas se realizan en mltiplos de $1.000 hasta $ 100.000

PRODUCTOS DE RECARGA
Vigencia de 90 das para todas tus recargas.
Tus nuevas recargas prolongan la vigencia de tu
saldo por 90 das ms.
La unidad de tasacin de las llamadas es por
segundos.
La unidad de tasacin de los SMS son mensajes.
Significa que si hablas 10 segundos te cobramos 10
segundos. As de simple. El segundo en tarifa plena
te vale a $3,33 pesos.
Antiplanes: sin clusula de permanencia, se
pueden cambiar en cualquier momento y vienen
con whatsapp grtis.

Las recargas se realizan en mltiplos de
$1.000 hasta $ 100.000

PRODUCTOS DE RECARGA
El valor de suscripcin de prepago es de $39.900 (1 deco) y $49.900 (2
decos).
Para tener un mes completo de programacin debes recargar:
Familia 1 deco: $39.900 mensuales
- Familia 2 decos: $49.900 mensuales
- Bronce digital: $59.900 mensuales
- El valor mnimo de recarga es de $10.000 hasta $100.000
Ms informacin: www.directv.com.co/productos/directv-prepago
Las recargas se realizan en mltiplos de
$1.000 hasta $ 100.000

Paquetes de datos prepago con vigencia diaria, semanal o
mensual y costo variable dependiendo del paquete
seleccionado.
Planes de datos desde $2,000
Minuto a mviles UNE a $90


La SIM
Operador de Telecomunicaciones prepago en Colombia,
servicio que permite realizar llamadas de larga distancia
nacional e internacional en prepago.
Las recargas se pueden realizar desde $1.000 Hasta
$100.000.
Estas recargas no tienen vencimiento los nmeros de las
cuentas a recargar estn conformados por 10 dgitos
incluyendo el prefijo 486
Ms informacin en www.cellvoz.co

PRODUCTOS DE RECARGA

Para hablar a todos los operadores, fijos nacionales, Estados
Unidos, Canad y Puerto Rico a $199 el minuto
Las recargas se pueden realizar desde $500 Hasta $100.000.
Los puntos xito se pueden convertir en minutos. Por
ejemplo: 5000ptos =5000minutos para hablar a
cualquier operador
Vigencia de la recarga 60 das

11 Paquetigos
PAQUETIGO 40 MIN A TIGO $2.300
PAQUETIGO 20 MIN OFFNET $2.800
PAQUETIGO 500 SMS A TIGO $1.200
PAQUETIGO 40 MIN Y 10 SMS A TIGO $2.300
PAQUETIGO 50 MIN Y 10 SMS A TIGO $3.000
PAQUETIGO 120 MB 2 DAS $2.500
PAQUETIGO BB SOCIAL 1 DA $2.900
PAQUETIGO BB SOCIAL 7 DAS $9.900
PAQUETIGO BB SOCIAL 15 DAS $17.500
PAQUETIGO BB SOCIAL 30 DAS $45.000
PAQUETIGO INTERNET 37 DAS $45.000




PRODUCTOS DE RECARGA



Cmo gana el punto de venta?
5%
Comisin establecida por Movilway
para el punto de venta por compras
mensuales.
POS
INGRESO
Digita el usuario: se solicita
nicamente la primera vez,
las siguientes aparecern
predeterminadas
Digita la contrasea
numrica
Selecciona OK
OPCIONES DE MEN
1. VENTA
2. SALDO DISPONIBLE
3. ESTADO DE VENTA
4. RESUMEN DIARIO

Para poder realizar recargas
desde el POS el cliente debe
tener saldo disponible de
venta
CMO VENDER DESDE EL POS?
1. Ingresa al sistema
2. Selecciona la
opcin VENTA
3. Elige el PRODUCTO
a vender.
4.Digita el NMERO CELULAR
al que se va a recargar
Ingresa el MONTO a vender
Selecciona OK
5. Selecciona OK
Confirma los datos
de la venta
ingresados

6.Recibes el mensaje de
venta exitosa. Luego tienes la
opcin de IMPRIMIR
PRIMEROS AUXILIOS
Cmo realizas consultas?

Saldo

1. Selecciona la opcin de saldo disponible
2. Enseguida recibes mensaje con el saldo actual
3. Recuerde: Cada consulta consume plan de
datos.

Estado de venta

1. Para verificar una venta, debes tener: Nmero
de transaccin nmero de celular que se
quiere verificar.
2. Ingresar el Nmero a consultar
3. Recibes mensaje con la informacin
4. Tienes opcin de imprimir



El POS debe mantener carga de
batera superior al 30% para
poder realizar la conexin
GPRS.
La seal GPRS
depende de la
cobertura del
operador.
REPROGRAMACIN POS
Cuando se queda inicializando el POS:



Cuando hay un cambio de SIMCARD:
Llamar al rea de Servicio al cliente quien
acompaa en este proceso
Esta situacin se presenta cuando:
PASOS REPROGRAMACIN POS
1.Tecla roja/
Abandonar/SI
2.MENU/
AJUSTES/
CONECTIVIDAD/
JAVA
3.Movilway/WAPMovist
ar/Comcelweb
4.Modificar/Aceptar
5.WAP
GPRS/MODIFICAR
6.Usuario/Modificar
CELISTICS para
Movistar
Aceptar
7.Contrasea/Modificar
8.Contrasea
6767/Aceptar
APN/Modificar/
verticales3.movistar.co
m.co/Aceptar
Tener en cuenta modo
nmero (Oprimir tecla
numeral)
Confirmar que aparezca la
direccin
PASOS REPROGRAMACIN POS
8.Volver/guardar/Mod
ificar
9.Desea guardar?/SI
10.Volver/
Explorador/Selecci
n/perfiles
11.Aceptar/Movilwa
y/WAP
Movistar/Comcelwe
b
12.Men/Modificar/
Aceptar
13.WAP GPRS
/Modificar/
14.Usuario/Modifica
r: CELISTICS para
Movistar/Aceptar
15.Contrasea
/Modificar
16.Contrasea
6767/Aceptar
17.APN/Modificar/
verticales3.movistar.
com.co/Aceptar
18.Volver/guardar/
Modificar/Desea
guardar?/SI
19.Volver atrs hasta
llegar a la pantalla
inicial
Confirmar que aparezca la
direccin
Tener en cuenta modo
nmero (Oprimir tecla
numeral)
AVISO DE DEPOSITO
En solo 3 pasos realizas tus avisos de depsito!
1.Ingresa
2.Registra
3.Confirma
1. Ingresa por la opcin: CUENTA
2. Selecciona REGISTRAR PAGO
3. Escoge el Banco
4. En la casilla ticket registra la
referencia de pago segn el banco
5. Ingresa el monto consignado

AVISO DE DEPSITO
Cada entidad financiera emite un comprobante diferente dependiendo del
canal utilizado para realizar la transaccin como son:
Consignacin en Banco.
Corresponsal Bancario.
PAC Electrnico.
Transferencia.
Consignacin en Banco.
Consignacin en Banco
formato convenio
empresarial.
Formato de transaccin
Transferencia.
Consignacin en oficina,
comprobante de recaudo.
Corresponsal Bancario.
241-612898-72 (Tarjeta de Recaudo)
463-300007-754 (Cuenta Referenciada)
622044733 Cuenta Ahorros
26507646721 Convenio 19420
Tarjeta de Recaudo para Puntos
Amigo.
AVISO DE DEPSITO
TIMBRE DEL BANCO
Consignacin en Oficina: colocar el Nmero
de la Sucursal y la hora que aparece en el
timbre del banco: Por ejemplo 744.1603
AVISO DE DEPOSITO
Comprobante de Corresponsal
Bancario
Deposito en Corresponsal
Bancario: la sucursal siempre
es 917 mas la hora en la que se
realiz la transaccin. Por
ejemplo 917 -0916
917-0916
917-0840
Ejemplos:
AVISO DE DEPSITO
Comprobante de
PAC Electrnico
Depsito en PAC Electrnico: se
debe ingresar el nmero del punto
de servicio y la hora que aparece
en la parte superior del
comprobante. Ejemplo: 810-1416
AVISO DE DEPSITO
Comprobante Transferencia
Electrnica.
Transferencia por internet: se
deben ingresar el nmero 241 y
la hora en la que se realiz la
transaccin.
Ejemplo: 241-1148
AVISO DE DEPOSITO
Consignacin en Formato Convenio Empresarial: se
deben ingresar los ltimos 4 dgitos que aparecen en el
formato de convenio empresarial del banco.
Ejemplo: 3344
Formato Convenio Empresarial.
AVISO DE DEPSITO
Consignacin en Formato de transacciones: se
deben ingresar los ltimos 4 dgitos que aparecen
en el cdigo de barras.
Ejemplo: 2013
Formato de Transacciones.
AVISO DE DEPSITO
Transferencia por internet: se deben ingresar los
ltimos 4 dgitos que aparecen en el campo nmero
de aprobacin
Ejemplo: 1322
Transferencia Electrnica.
AVISO DE DEPSITO
Formato
comprobante de
Recaudo
Formato comprobante de Recaudo: ingresar todos los nmeros
que aparecen en el campo Referencia 1 que escribi en el
comprobante del banco. Nit y/o Cdula ms hora
AVISO DE DEPSITO
Formato de Corresponsal Bancario
Deposito Formato de Corresponsal
Bancario escribir el nmero del
campo REF1 seguido de la hora en la
que realiz la transaccin
AVISO DE DEPSITO
Recuerda que la aplicacin
del depsito toma entre 5 y
10 minutos.
Para Bancolombia: Coloca el
nmero de la sucursal
seguido de un punto y la
hora que aparece en el
timbre del banco. Ej:
744.1603
Si la consignacin es
realizada un da diferente al
actual, se debe modificar la
fecha del dispositivo con la
fecha del depsito.
Ten presente que la hora es
formato militar y sin puntos.
Por ejemplo: 3:45pm sera
1545
SEALIZACIN
SEGUIMIENTOS
El cierre se
realiza el ultimo
da de cada
mes
Reuniones
semanales con
Jefe de Ventas
de Movilway
Informe
semanal al Jefe
de Ventas de
Movilway
Puntos visitados
Fecha
Resultado
METODOLOGA DE SEGUIMIENTO
1.Cada facilitador deber
estudiar la presentacin.
2.Deber asignar dentro de su
agenda de visita de grupos, un
espacio a la presentacin de la
venta de recargas.
3.Identificar las personas que
estn interesadas dentro de cada
grupo y coordinar una cita
posterior para explicarles
exactamente la oportunidad y las
ventajas de activar un PDV de
recargas con MOVILWAY
4.Realizar el proceso de
activacin de un punto de venta.
Las personas deben cumplir al
100% con los requisitos
completos para que puedan
adquirir el servicio.
5.Seguir el proceso de activacin
y llevar a tiempo las actividades
del plan de trabajo y presentar
los informes semanales para
lograr la meta del mes.
DOCUMENTOS SOLICITADOS
Formato de
afiliacin
Contrato Comodato
Firma de contrato
RUT
Recibo servicio pblico
Estos campos son de gran ayudar
para comenzar a tipificar nuestros
punto de venta.
Dividimos los datos de los
solicitantes: Persona Natural y
Jurdica.
En este campo se relacionan los
dispositivos a utilizar por el punto
de venta y cobertura a utilizar.
En este espacio se escoge el
banco para realizar las
consignaciones.
Aqu el punto de venta acepta
con su firma, nombre y documento
de identidad que todos los datos
consignados son verdaderos.
El formulario y contrato de
compra y venta de derechos de uso
se enviar en formato talonario en
donde vamos a dejarle al cliente
copia SOLO del contrato. A
Movilway se enviara el original
(Formulario y Contrato).
Tenga en cuenta las
recomendaciones para el
diligenciamiento.
Aqu el punto de venta registra su
firma, nombre y documento de
identidad. Incluir la fecha. Es
importante que siempre se
diligencie este campo.
Este anexo es nuevo y
corresponde al comodato precario
el cual es parte del contrato ya no
se va a manejar independiente.
APLICA solamente cuando se
entregan POS . Cuando son otros
accesos colocar NO APILICA.
1
1
Siempre se debe firmar. 2
2
3
Siempre se debe diligenciar. 3
Esta copia se debe entregar al
cliente.
Esta copia se debe entregar al
cliente. Debe ir firmada.
Esta copia se debe entregar al
cliente. Debe ir firmada y los
campos llenos del anexo 5.1.
PREGUNTAS?
BIENVENIDO!
Gracias!