“Año 

del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”.

INGENIERIA DE METODOS I

Grupo 9

 Arroyo Lozano, Yherny Juan

 Flores Simón, Estefany

 Guerra Tipiana, Renzo David

 Maldonado Atalaya, Jesús

 Vásquez Huamán, Miguel Angel

Docente:

Lima – Perú
202
 ÍNDICE
ÍNDICE 2
INTRODUCCIÓN 3
CAPITULO I. MARCO TEÓRICO 4
1.1. Investigación de Operaciones 4
1.2. Programación Lineal 4
1.3. Programas utilizados 5
CAPÍTULO II. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 5
2.1. Descripción del Negocio 5
2.2. Misión 6
2.3. Visión 6
2.4. Política de Calidad 6
2.5. Organigrama de la Empresa 7
INTRODUCCIÓN
CAPITULO I. MARCO TEÓRICO

1.1. Investigación de Operaciones

La investigación de operaciones es una disciplina que consiste en la aplicación de métodos

analíticos avanzados con el propósito de apoyar el proceso de toma de decisiones,
identificando los mejores cursos de acción posible.

Además, se utiliza técnicas de modelamiento matemático, análisis estadístico y optimización

matemática, con el objetivo de alcanzar soluciones optimas o cercanas a ellas cuando se
enfrentan problemas de decisión complejas. También es conocida como la ciencia de la
administración, ya que, es la que ayuda a la empresa a tomar decisiones importantes,
asimismo es considerada una ciencia porque aplica el método científico y los modelos
matemáticos.

1.2. Programación Lineal

Es un modelo matemático que se desarrolló durante la segunda guerra mundial, la cual

permitió planificar los gastos y retornos, a fin de reducir los costos al ejército y aumentar
las pérdidas del enemigo.

Sin embargo, el progreso más importante en el campo ocurrió en el año 1947 cuando
George Dantzig, matemático y físico estadounidense, presentó por primera vez un
problema de programación lineal y propuso el método de simplex para resolverlo, con el
fin de mejorar los procesos de planificación a gran escala.

Es así que en el año de 1952 se desarrollaron las técnicas de computación, las cuales
permiten una reducción de tiempo de los problemas de investigación operacional.

Según Salas (2017) “La programación lineal es básicamente la lucha o disputa de una
cantidad de actividades (productos) por unos recursos de carácter limitado, de tal forma que
se obtenga un máximo de rendimiento. Cuando se hace referencia a rendimiento, se está
hablando de la optimización del sistema que puede ser de dos formas: Maximización,
cuando lo que se persigue es el máximo de utilidad o ingreso. Minimización cuando se
persigue un mínimo de costos o egresos de una empresa”
 1.3. Programas utilizados

LINGO (Linear Generalize Optimizer), esta herramienta sirve para formular problemas
lineales y no lineales, resolverlos y analizar su solución. El resultado que obtenemos de
LINGO es la optimización que nos ayuda a encontrar el mejor resultado, ya sea, la ganancia
más alta o el costo más bajo, estos problemas involucran el uso más eficiente de los recursos.

CAPÍTULO II. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

2.1. Descripción del Negocio

Fundada en 1986 , HITSS es una empresa de Grupo Carso con un equipo de

más de 6,000 colaboradores en 6 países. Se ha consolidado como una
compañía de alta especialización en el desarrollo, implantación, consultoría e
integración de tecnologías de información al servicio de los objetivos de
nuestros clientes. Con un amplio y robusto portafolio de soluciones, HITSS es
el aliado ideal para ayudarle a definir y soportar su estrategia tecnológica
con prácticas consultivas/tecnológicas que van desde la optimización y
administración de su infraestructura aprovechando al máximo las tecnologías
de cómputo en la nube, hasta migrar, soportar, mantener, operar y
modernizar sus aplicaciones operativas con una amplia experiencia en
administración del ciclo de vida de las aplicaciones.
Cobertura de Negocio América Latina (México, Brasil, Chile, Colombia y Perú)
Estados Unidos (Dallas) Europa (España) 6 Fábricas de SW en México. 4
fábricas de Sudamérica (Brasil, Chile, Perú y Colombia). Soporte a Principales
Grupos Financieros Más de 30 millones de líneas de código. Mejores
Prácticas de la Industria Certificado del Sistema de Gestión de Calidad ISO
9001:2008 Acreditación en CMMI ML3 y CMMI ML5 Certificación en Análisis
de Negocios CBAP Actualización a la Norma ISO 9001:2008 / Auditor Líder
ISO 9001:2000.
2.2. Misión

Ser la empresa que integra tecnologías de información, comunicaciones y

servicios digitales para el desarrollo de soluciones que, en conjunto con nuestros
socios de negocio, nos permite acompañar a nuestros clientes en su jornada digital.

2.3. Visión

Ser la empresa líder a nivel global en la evolución de la Sociedad Digital.

2.4. Política de Calidad

Contribuir en la transformación y evolución de la sociedad digital ofreciendo soluciones

y servicios de tecnología orientados a obtener la satisfacción de nuestros
clientes, mediante una entrega oportuna y con calidad, buscando constantemente la
mejora continua y el cumplimiento de los requisitos aplicables.
2.5. Organigrama de la Empresa