DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

LECHE GLORIA SOCIEDAD ANONIMA – GLORIA S.A.

Misión

Desarrollar los mercados de alimentos con productos ricos, nutritivos y accesibles, de

forma eficiente y sustentable, asegurando la calidad, el cuidado de las personas y un
futuro más saludable.

Visión

Ser la mejor empresa de alimentos en Latinoamérica, reconocida por nuestro aporte a

la nutrición, sustentabilidad, innovación y desarrollo de talento de nuestros
colaboradores.

Objetivos

● Incrementar el consumo de lácteos a nivel nacional

● Liderar en la producción y venta de leches y yogures con una campaña de marketing
orientada a niños, adolescente y jóvenes.
● Seguir fortaleciendo su presencia en el mercado local de lácteos y derivados y su
posición competitiva mediante una estrategia multimarcas, a la vez de diversificar el
mix de productos para reducir la dependencia al negocio lácteo

1. Tipo de proceso

1.1. Por su misión:

Operativos pues transforman recursos en productos, aportando en consecuencia un

alto valor.

1.2. Por su jerarquía:

Se presenta una agrupación por MACROPROCESOS que tienen como fin alcanzar
los objetivos del área, como son obtener, formar, retribuir, desarrollar y motivar el
personal, y potencializar la organización para que se entienda que los procesos no son
aislados, pues su desarrollo y coordinación con la estrategia Organización es de gran
importancia. Este a su vez muestra nivel proceso y nivel subproceso.

1.3. Por su objetivo

Producción de bienes.

1.4. Clasificación

En línea:

Alto volumen; Productos estandarizados; Recursos organizados en torno a un

producto; Los materiales avanzan linealmente de una operación a otra; cada operación
realiza el mismo proceso una y otra vez se produce para inventario.

2. Tipo de enfoque

2.1. Enfoque funcional

Gloria s.a. aún mantiene una estructura jerárquica y posee

departamentalización por funciones debido a que si bien tiene varias plantas en el
país, en todas producen el mismo producto sin diferenciación. Además, también es
bueno considerar que Gloria S.A. es una organización que está en constante
reorganización, por lo que su estructura puede variar.
3. Valores

- Las empresas del Grupo cimientan su éxito y crecimiento en la siguiente

declaración de valores.
❖ Cumplimiento de las obligaciones
- Todos nuestros actos se rigen por una conducta honesta, transparente y ética,
así como por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto
acatamiento de las leyes de los mercados en que operamos.
❖ Dedicación al trabajo
- Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de
nuestros colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la más
alta calidad para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.
❖ Prudencia en la administración de los recursos humanos