UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE FARMACIA Y BIOQUÍMICA

TEMA
“EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y SU INFLUENCIA
EN LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN

SECCIÓN
A

GRUPO
A2

ALUMNOS
Castillo Lozada Laisha Francesca
Diaz Obando Mery Alely
Espinola Gutierrez Renzo Jeanpool
Farroñan Nieves Luis Jhimmy
Gonzales Castillo Lizbeth Sarai
Hernandez Rojas Mariliza

DOCENTE DE LA ASIGNATURA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Gutierrez Rojas Amparo Magdalena

TRUJILLO – PERÚ
2022
 TAREA N°2

1. ¿Qué entiende por buen clima laboral?

El clima laboral, se refiere al entorno en el que se desarrolla el trabajo diario. La
calidad de este clima impacta directamente en la satisfacción de los empleados en
un ambiente saludable y eficiente; por lo tanto mejora el rendimiento del
trabajador y productividad de la empresa (1).
De esta manera, mientras un buen clima laboral se orienta a la comodidad y
bienestar de los empleados, también un mal clima destruye el ámbito del trabajo,
provocando conflicto, incomodidad y bajo rendimiento en sus actividades (1).
2. ¿Qué factores intervienen en la generación de un buen clima laboral?

● Autonomía: Favorece a un entorno positivo cuando los empleados tienen

responsabilidades claras y libertad para pensar y expresar sus ideas. Esto
tiene un gran peso, ya que sentirán su valía en la organización , lo que
generará que se involucren mejor con los objetivos y metas planteados.
● Igualdad: Todos los miembros de la organización son tratados con
criterios justos. Cuando no todos son evaluados bajo los mismos criterios,
la discriminación pone en peligro el ambiente laboral, desmotiva y
ocaciona rencor, desconfianza y falta de compromiso.
● Liderazgo eficaz y colaborativo: La capacidad de los líderes para
relacionarse con los miembros de su organización influye mucho en el
ambiente organizacional, si el líder no favorece la confianza, participación,
retroalimentación y no es flexible ante los diferentes escenarios laborales
que puedan presentarse, es imposible generar un buen ambiente
participativo y productivo.
● Reconocimiento y desarrollo profesional: Reconocer el trabajo bien
realizado mantiene la motivación, si no se valora lo que el trabajador
aporta a la organización, provocará que aparezca desinterés y falta de
motivación o entusiasmo y perjudicará la productividad.
● Confianza: debe haber respeto, sinceridad, gratitud , lo que va a generar
una buena comunicación y cooperación entre los integrantes y se
mantendrá un ambiente de armonía que beneficie a todos.
3. ¿Cómo influye el clima laboral en la productividad y competitividad de la
empresa?
El clima laboral en una empresa, influye de diferentes formas a los trabajadores
de una empresa, ya que tener una buena comunicación, liderazgo, colaboración y
satisfacción contribuyen en la productividad de la empresa. Puesto estos factores
estimulan a que los individuos se encuentren en un ambiente de satisfacción
dando como resultado un buen trabajo y por lo tanto una buena productividad así
como también una satisfacción personal (3).
La relación que existe entre un buen clima laboral y la motivación influye de
manera directa en la competitividad de la empresa puesto que al tener un buen
ambiente interno la productividad de los empleados se va fortaleciendo en los
procesos de calidad y en la elaboración de los productos(4).

4. Si usted es el gerente de la empresa y le preocupa su productividad y la

competitividad que preferiría: SUSTENTE SU RESPUESTA
A. Un buen profesional experto en el área, que sus relaciones interpersonales no
son buenas
B. Un profesional del área, con muy poca experiencia, con disposición a
aprender, con actitud positiva en las relaciones interpersonales
C. Un profesional con muy buenas relaciones interpersonales y sociales,
amable, proactivo.
● Porque el clima organizacional resulta mucho más positivo cuando se mantiene
una buena relación y una mejor comunicación y hasta un buen entendimiento con
todos los compañeros de trabajo; para así poder incrementar la productividad de
una organización que compartir un ambiente tenso y conflictivo, que resulta ser
un factor determinante para poder sobrevivir en un entorno laboral tan
competitivo y cambiante como el actual; por ello es indispensable conservar y
promover relaciones interpersonales saludables que permitan establecer un
excelente clima laboral, por ende las habilidades interpersonales en un
profesional es muy importante ya que ayuda a tener una comunicación más
beneficiosa con los demás, a expresar mejor lo que se necesita decir y a entender
lo que se quiere comunicar (5).
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. Alves J. LIDERAZGO Y CLIMA ORGANIZACIONAL [Internet].
167.116:8080. [citado el 3 de octubre de 2022]. Disponible en:
http://148.202.167.116:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/2147/Lid
erazgo%20y%20clima%20organizacional.pdf?sequence=1&isAllowed=y
2. vvvvv
3. Cristhian L, Arteaga, María A. El clima laboral como factor clave en el
rendimiento productivo de las empresas. 2019 [citado el 3 de octubre de
2022];15(28). Disponible en:
https://www.redalyc.org/journal/4096/409659500007/409659500007.pdf
4. Escalante M, Quiroga Y. Importancia Del Clima Laboral En Los
Resultados De Una Empresa Y La Competitividad. [citado el 3 de octubre
de 2022]; Disponible en:
https://www.eumed.net/ce/2012/clima-laboral-empresa-competitividad.pd
f
5. Jerez ML. Lenguaje transparente: relaciones interpersonales en la
empresa. Vol. 5. Publicatuslibros. com, 2006.