ÁRBOL DE

PROBLEMAS
INTEGRANTES:
CAMPOS ROMERO, JASMIN NICOL
GARCIA VILLASANTE, PRISCILLA
OLIVERA JARA, DAVID ESTEBAN
COSSIO CORIA, KRYSTEL ANDREA
CHOQUEHUANCA PAMPA, YUNIOR ALDAIR
QUISPE RAMIREZ LUPAK JHON
 DISMINUCIÓN DE CANTIDAD DE VENTAS DIARIAS EFECTUADAS POR LOS TELEOPERADORES DE

EFECTO LA EMPRESA KONECTA

PROBLEMA PRODUCTIVIDAD DESCENDIENTE EN LAS VENTAS REALIZADAS POR LOS TRABAJADORES DE

KONECTA
PÚBLICO

CAUSA PRINCIPAL 1: FALTA DE

CAUSA PRINCIPAL 2:
COMUNICACIÓN ENTRE LOS
PROBLEMAS PERSONALES/DE
MIEMBROS DEL ÁMBITO LABORAL
CAUSA ESPECÍFICA 1:
Organigrama vertical
CAUSA ESPECÍFICA 2:
CAUSA PRINCIPAL 3:
ESCASA POLÍTICA DE MEJORA EN EL
SALUD
CAUSA ESPECÍFICA 1
Problemas con familiares, cuidado
de adulto mayor
CAUSA ESPECÍFICA 2
CAUSA PRINCIPAL 4:
CARENCIA DE COMPROMISO DE
LOGRO DE COMPETENCIAS
CAUSA ESPECÍFICA 1
poco manejo de compromiso de
gestión de Aprendizaje
CAUSA ESPECÍFICA 2
RESPONSABILIDAD COMPARTIDA
DEL DOCENTE
CAUSA ESPECÍFICA 1:
Limitado fomento de actividades de
desarrollo profesional desde la
institución educativa.

Falta de reuniones entre los Cuidado de hijo pequeño, hermano
supervisores y el colaborador menor
CAUSA ESPECÍFICA 3
CAUSA ESPECÍFICA 3: Falta de
Posible enfermedad como gripe,
conocimientos de las funciones.
gastritis, insomnio
CAUSA ESPECÍFICA 4: CAUSA ESPECÍFICA 4
Falta de motivación para el trabajo Cruce de horarios laborales con
en equipo. estudiantiles
directivos y docentes presentan
escaso manejo de indicadores
CAUSA ESPECÍFICA 2:
Escasa colaboración entre docentes.
CAUSA ESPECÍFICA 3
poco manejo de teorías de manejas CAUSA ESPECÍFICA 3:
continuas Limitado involucramiento en el
trabajo docente.
CAUSA ESPECÍFICA 4
CAUSA ESPECÍFICA 4:
poca evaluación de los resultados
Escasa realización de actividades de
de gestión
monitoreo y acompañamiento en
las prácticas de enseñanza docente.

FIN
OBJETIVO
MEDIO DIRECTO 1: MEJORAR EL
CLIMA LABORAL
Medio Indirecto 1: Reuniones
semanales
Medio Indirecto 2: Capacitaciones
Medio Indirecto 2: plan de
constantes para la mejora de
igualdad, hasta optar por la
Incorporar incentivos para los
ventas.
mandos medios
Medio Indirecto 3: Actividades
recreativas externas al trabajo para
evitar ek estrés.
Medio Indirecto 4: Respetar los
horarios establecidos y evitar la
rotación personal.
QUE EL EJECUTIVO DE VENTAS AUMENTE LA CANTIDAD DE VENTAS
AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS VENTAS DIARIAS REALIZADAS POR LOS
TRABAJADORES DE KONECTA
MEDIO DIRECTO 3:
MEDIO DIRECTO 2: MEDIO DIRECTO 4:
FOMENTAR EL RESPETO E
DINÁMICAS CAPACITACION A MANDOS MEDIOS
IGUALDAD
Medio Indirecto 1: Concientizar los
Medio Indirecto 1: Realizar
Medio Indirecto 1:
valores de la entidad para la
concursos con objetivos de ventas. Establecer convenios con empresas
motivación personal.
de capacitación y coaching
Medio Indirecto 2: Premiar a los
Medio Indirecto 2:
asesores que destaquen en los
indicadores. horizontalidad entre todos los
empleados.
Medio Indirecto 3:
Medio Indirecto 3: Motivar a los Medio Indirecto 3: Erradicar
Implementar capacitaciones para
teleoperadores con incentivos como cualquier indicio de mobbing o
los mandos medios en habilidades
premios, desayunos. acoso laboral.
blandas
Medio Indirecto 4: Brindar
Medio Indirecto 4:
Medio Indirecto 4: Fomentar el
facilidades de horarios y/o días de
Difundir adecuadamente las
respeto por jerarquías.
descanso. capacitaciones y los incentivos
 Referencias:
Endalia (2021). 8 pasos para mejorar el clima laboral de tu empresa
Blog Endalia. https://www.endalia.com/news/que-es-clima-laboral-como-mejorarlo/
Gracias