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2. FIJACION DE OBJETIVOS
La fijación de objetivos .- es la planificación y la investigación que
realiza la empresa con la finalidad de aumentar las capacidades de
los empleados a fin de llegar a la meta propuesto.
DISEÑO DE ESTRATEGIA
Proceso a través del cual la empresa define las diferentes alternativas u opciones
estratégicas de que dispone. Corresponde a una de las fases del proceso de la
formulación estratégica, que es posterior al diagnóstico estratégico y anterior a la
evaluación y selección de estrategias.
La empresa deberá determinar cuáles son las actividades o negocios a los que se va a
dedicar (cartera de productos/ servicios), así como su ámbito geográfico de actuación
(mercados). Dos son los tipos de decisiones que deberá tomar la empresa en este sentido:
decisiones relacionadas con los negocios o actividades y decisiones relacionadas con los
mercados. Respecto a la primera de las decisiones (negocios o actividades), la empresa
elegirá entre tres posibles opciones estratégicas: especialización, expansión o
diversificación; también deberá optar por la internalización o la externalización de
actividades. Respecto a la segunda de las decisiones (mercados), la empresa deberá optar
por la expansión o no de mercados, pudiendo llegar a la situación más compleja que es la
internacionalización (búsqueda de mercados exteriores).
MARKETING ESTRATEGICO:
Tipos de objetivos
Objetivos de función
Cada función tiene un objetivo, que suele formar parte de la descripción del
puesto. Por ejemplo, la función y el objetivo de la función de un agente son atender
a los clientes para garantizar su satisfacción. Los objetivos de la función indican lo
que hay que hacer y por qué es importante. Los estándares de rendimiento, como
la velocidad y la precisión, ayudan a evaluar los objetivos de la función.
Objetivos
Objetivos de la tarea
Los objetivos de tarea son objetivos que se completan con la finalización de tareas
o proyectos importantes antes de una fecha determinada. Por ejemplo, la fecha
límite de un proyecto puede ser el objetivo de tarea de todo un departamento.
Objetivos de comportamiento
Objetivos de rendimiento
Metas de aprendizaje
Los objetivos de aprendizaje ayudan a especificar las áreas en las que los
empleados y los directivos pueden desarrollarse, ya sea mediante habilidades o
conocimientos en el lugar de trabajo. La dirección podría organizar esto a través
de sesiones de formación o cursos especializados.
DISEÑO DE ESTRATEGIA
Proceso a través del cual la empresa define las diferentes alternativas u opciones
estratégicas de que dispone. Corresponde a una de las fases del proceso de la
formulación estratégica, que es posterior al diagnóstico estratégico y anterior a la
evaluación y selección de estrategias.
La empresa deberá determinar cuáles son las actividades o negocios a los que se va a
dedicar (cartera de productos/ servicios), así como su ámbito geográfico de actuación
(mercados). Dos son los tipos de decisiones que deberá tomar la empresa en este sentido:
decisiones relacionadas con los negocios o actividades y decisiones relacionadas con los
mercados. Respecto a la primera de las decisiones (negocios o actividades), la empresa
elegirá entre tres posibles opciones estratégicas: especialización, expansión o
diversificación; también deberá optar por la internalización o la externalización de
actividades. Respecto a la segunda de las decisiones (mercados), la empresa deberá optar
por la expansión o no de mercados, pudiendo llegar a la situación más compleja que es la
internacionalización (búsqueda de mercados exteriores).