PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

1.3 Componentes para el diagnóstico de

nuestra empresa y de la competencia.

MDA. MARCELA LUCINA MENESES

JIMÉNEZ
En el diagnóstico
 Se examinan, mejoran los sistemas y prácticas de la
comunicación interna y externa de una organización en
todos sus niveles.
 También las producciones comunicacionales de una
organización tales como historietas, metáforas, símbolos y
los comentarios que la gente de la organización hace en sus
conversaciones diarias. Para tal efecto se utiliza una gran
diversidad de herramientas, dependiendo de la profundidad
deseada, de las variables que se quieran investigar, de los
recursos disponibles y de los grupos o niveles específicos
entre los que se van a aplicar.
¿En qué consiste el diagnóstico
empresarial?

• Conocer las áreas del negocio que más

importancia tienen para su desarrollo.
• Saber si las expectativas que teníamos en el
plan de acción son reales o no.
• Descubrir el grado de madurez de la
empresa. ...
• averiguar dónde y cuáles son los errores de
la organización empresarial.
¿Cómo se hace un diagnostico
organizacional de una empresa?
 Pasos para realizar un diagnóstico
organizacional
1. Distinguir el nivel de eficacia. ¿Cuál es nuestra
estrategia y qué tan bien está resultando? ...
2. Reconocer qué te hace diferente. Cada
vez es más importante saber qué distingue a
tu organización en comparación con las
demás. ...
3. Plantear una misión.
 ¿Qué es un diagnóstico y un
ejemplo?
 En medicina, se conoce
como diagnóstico a la identificación de la
naturaleza de una enfermedad mediante
pruebas y la observación de sus signos o
síntomas. En este sentido, es fundamental
para determinar la manera en que la
enfermedad será tratada.
 Componentes Del Análisis Interno
Competitividad
Descubrimiento Ventaja Estratégica
de las aptitudes Competitiva
centrales
Aptitudes
Centrales

Cuatro criterios Análisis de

Capacidades de la ventaja La Cadena
sostenible de Valor

- Valiosas
- Raras
- Costosas de imitar
Subcontratación
Recursos
-Tangibles - Insustituibles
- Intangibles
Reducción de La Ventaja Competitiva

No está actualizada de
acuerdo con el cambio
en el ambiente.

Aptitud Es reemplazada por

Central un sustituto.

Es imitada.
Estrategias de crecimiento
producto - mercado
Desarrollo de productos
Productos nuevos/modificados.
Mismos mercados.
Productos y empaques mejorados,
marcas.
Diversificación
Nuevos productos.
Nuevos mercados.
Ambiente Externo
Ambiente General (EXTERNO)
 Tasas de



Mujeres en la fuerza laboral.
Diversidad de la fuerza
laboral.
inflación.
 Variables sociales que afectan  Tasas de
 Actitudes acerca de la calidad
 Tasas de ahorros
tanto a industrias como empresas. de la vida laboral.
interés. personales.
 Preocupaciones sobre el
 Déficits o  Tasas de
 Tamaño de la población. superávits ahorros
ambiente.
 Estructura de la edad. comerciales. empresariales.  Cambios en las preferencias
 Déficits o  Producto profesionales y laborales.
 Distribución geográfica.
superávits en el interno bruto.  Cambios en las preferencias
 Combinación étnica. presupuesto. acerca de las
 Distribución del ingreso.
 características de los
productos y servicios.
Ambiente Industrial
Económico

Demográfico

Ambiente Sociocultural
Industrial
 Ambiente Industrial
Factores que influyen en una
empresa y en sus acciones y
respuestas competitivas.
Efecto más directo sobre los
esfuerzos de la empresa.
Modelo de las cinco fuerzas.
Ambiente Industrial
 Modelo de las cinco fuerzas.

Amenaza de los
Poder de negociación
Competidores
De los proveedores
potenciales

Rivalidad entre las

Empresas competidoras Poder de negociación
De los compradores

Amenaza de los
Productos sustitutos
 Fuerzas Que Guían la Competencia
Industrial

Competencia Amenaza
Potencial

Poder Negociador Poder Negociador

Competidores en
La Industria Compradores
Proveedores

Rivalidad entre ellos

Sustitutos Amenaza
Ambiente Externo
Ambiente General (EXTERNO)
 Eventos políticos
 Variables sociales que afectan
tanto a industrias como empresas.
Global 
importantes.
Mercados mundiales
críticos.
 Leyes antimonopolio.  Países recién
industrializados.
 Leyes fiscales.
 Distintos atributos
 Filosofías de desregulación. culturales e
 Leyes sobre la capacitación institucionales.
laboral.
Ambiente
 Filosofías y políticas
Competitivo
 educativas.
Ambiente Industrial Tecnológico

 Innovaciones de productos.
 Innovaciones de procesos.
Político/legal  Aplicaciones del conocimiento.
 Enfoque en los gastos de investigación y
desarrollo privados y auspiciados por el gobierno.
 Nuevas tecnologías de comunicación.
 Grupos Estratégicos.
Conjunto de empresas que
siguen estrategias similares.
Competencia en cada grupo
estratégico es más intensa que
entre los grupos estratégicos.
 Ambiente Competitivo
Conocer los objetivos.
Conocer las estrategias.
Conocer capacidades.
Conocer suposiciones de las compañías con
que compite.
Distintas técnicas para recopilar la
inteligencia.
Diagnóstico Externo
 Ciclo de vida.
Parámetro de crecimiento

Inicio Desarrollo Crecimiento Maduración

CONDICIONES QUE AFECTAN
 Incertidumbre.
Respecto al ambiente general e industrial, las acciones de los
competidores y las preferencias de los clientes.
 Complejidad.
Respecto de las causas relacionadas que dan forma a los
ambientes de una empresa, así como de la percepción que la
compañía tiene de ellos.
 Conflictos en la organización.
Entre las personas que toman las decisiones administrativas y
aquellos que se ven afectados por ellas.