Alumno:

Juan Manuel Sauza Rivera

Matricula:
124832

Grupo:
SB56

Materia:
Capitación, Retención y Desarrollo
Del Talento Humano.

Asesor:
Mtra. Roxana Gutiérrez Rivera

Actividad:
#1 Describiendo un organigrama de recursos humanos.

Apizaco, Tlaxcala, a 29 de Noviembre de 2019

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 ÍNDICE
INTRODUCCIÓN................................................................................................................3
1.1 ANTECEDENTES HISTÓRICOS...............................................................................4
1.2 DATOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN.....................................................5
1.3 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA.........................................................................6
1.4 ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE RRHH............................................7
1.5 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL GERENTE DEL DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS................................................................................................................8
CONCLUSIÓN..................................................................................................................12

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 INTRODUCCIÓN.

Toda organización actualmente debe seguir diferentes normativas que le ayudan a

cumplir los objetivos estipulados en la mismas y así poder ser más competitivas, de tal
manera pueden ser partícipes en un mercado globalizado que exige la implementación de
diferentes estratégicas administrativas, comerciales, etc., estas estrategias las podemos
fundamentar con el conocimiento y estudio de diferentes áreas administrativas, entre las
que encontramos la administración de recursos humanos.

Citando a Chiavenato (2009) la Administración de Recursos Humanos (ARH) “busca

ayudar al administrador a desempeñar las funciones de planear, organizar, dirigir y
controlar, porque éste no realiza su trabajo solo, sino a través de las personas que forman
su equipo” (p.14), esto ayudara a crear las políticas necesarias para administrar el trabajo
de las personas.

El presente proyecto contiene los criterios de organización de la empresa DISPIBA,

identificando las funciones de toda la dirección de capital humano de la misma. Asimismo,
contiene información referente a antecedentes de la empresa, base legal, misión, visión,
valores y estructura orgánica.

DISPIBA es una empresa mexicana, dedicada a la distribución y comercialización de

productos industriales tales como herramientas de corte, equipo de medición, abrasivos,
herramientas de mano, entre otros; DISPIBA cuenta con más de cinco años de
experiencia atendiendo el mercado industrial, logrando ser un referente importante para
dicho sector.

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 1.1 ANTECEDENTES HISTÓRICOS

DISPIBA nace en el estado de Guanajuato; donde el esfuerzo, perseverancia, disciplina y

visión de sus fundadores, lograron concretar el sueño de formalizar DISPIBA esta
aventura inicia sus operaciones formalmente el 19 de junio de 2010.

Con nueve años de experiencia atendiendo el mercado industrial, DISPIBA se dedica al

servicio y atención de las necesidades de sus clientes, mediante la distribución de una
gran gama de productos industriales tales como herramientas de corte, equipo de
medición, abrasivos, herramientas ligeras para la construcción, herramientas de mano,
eléctricas, logrando así la confianza de varias marcas del mercado para su distribución
tales como Mitutoyo, Bosch, Garr Tool, Hoffman Group , Kennametal , buscando trabajar
con más marcas para conformar una sinergia y poder satisfacer las necesidades que
demanda el mercado.

Desde sus inicios DISPIBA no solo ha buscado comercializar productos, si no ser un

referente técnico-comercial que busque mejoras, nuevas tecnologías, asesorías técnicas
e innovación, en el mercado para eficientar los procesos de sus clientes; de esta forma
DISPIBA agrega un valor comercial a sus productos bajo el lema “Trabajamos para
eficientar tus procesos con calidad”

Actual mente DISPIBA se encuentra en planes de hacer apertura de mercado, con una
sucursal en el estado de Tlaxcala, Tlax.

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 1.2 DATOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN.

LOGOTIPO

MISIÓN

Somos distribuidores de productos industriales de la más alta calidad, que proveemos al

sector industrial y comercial, a través de la venta directa y entrega a domicilio con un
servicio justo a tiempo.

VISIÓN

Consolidarnos como una empresa 100% mexicana, logrando ser la principal opción para
nuestros clientes, ofreciendo al mercado industrial un servicio oportuno, eficiente y
confiable con productos de alta calidad.

ESLOGAN

“TRABAJAMOS PARA EFICIENTAR TUS PROCESOS CON CALIDAD”

FILOSOFÍA

Somos proveedores, que ganamos la confianza de nuestros clientes, mediante el

servicio personalizado y la calidad de nuestros productos.

VALORES
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 Honestidad.
 Responsabilidad.
 Integridad.
 Humildad.
 Trabajo en equipo.
 Liderazgo.
 Mejora continua

1.3 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

DISPIBA 2019.

Ing. Alfredo
Sauza Rivera
Gerente General

Lic. Yadira
Ramirez Diaz
Gerente
Administrativo

C.P. Liseth Lic.Claudia Ing.Jose Tapia Ing. Juan Carlos

Garduño Ortiz Sauza Rivera Sanchez Sanchez Lopez
Recursos Humanos Ventas
Finanzas Compras

Mirna Hugo Pluma

Sanchez Lic. Miguel Martin Lopez
C. Davis Rios Hernandez
Lopez Mendoza mata
Temix
Ing . Alexander Zarate Repartidor
Auxiliar Almacenista Vendedor
Santiaho Bazan Asesor Legal
Capacitacion

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 1.4 ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE RRHH

De acuerdo a las necesidades de la empresa DISPIBA, su organigrama para el área de

Recurso Humanos está integrado de la siguiente forma:

Lic. Claudia Sauza

Rivera

Recursos Humanos

Lic. Miguel Mendoza

Zarate

Asesor Legal

Ing. Alexander Santiago

Bazan

Capacitacion

DISPIBA en el área de Recurso humanos y de acuerdo a sus necesidades establecidas

que son de carácter técnico-industrial, dispone de manera interna de un Gerente de
Recursos Humanos que en conjunto con el jefe de capacitación gestionan y coordinan la
aplicación de las normas y los procedimientos de RRHH para desarrollar y aplicar
sistemas de información de la gestión para la contratación y asignación de recursos
humanos, esto debido al manejo de diferentes productos industriales que necesitan un
adecuado conocimiento en su aplicación, a su vez cuentan con un asesor externo en
materia laborar.

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1.5 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL GERENTE DEL DEPARTAMENTO
DE RECURSOS HUMANOS

Edad: 30 – 35 años.

Sexo: Indistinto

Estado Civil: Indistinto

Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Licenciatura en Administración.

Idiomas: 100% Ingles , 90 % Alemán.

Conocimientos: Control de operaciones administrativas, desarrollo de dirección

de estrategias, ciencias del comportamiento humano, aplicación de pruebas
psicométricas, manejo de software “Nomina Sol”, y las relacionadas al cargo.

Funciones:
 Desarrollar y formular estrategias, normas y procedimientos de desarrollo
de los recursos humanos.
 Gestionar y coordinar la aplicación de las normas y los procedimientos
de RR.HH.
 Desarrollar y aplicar sistemas de información de la gestión.
 Contratar y asignar recursos humanos, atraer a los empleados más
cualificados y colocarlos en aquellos puestos para los que sean más
adecuados.
 Comunicar y facilitar a los empleados actuales y potenciales información
sobre normas, cometidos, condiciones de trabajo, salarios,
oportunidades de ascenso y prestaciones para los empleados.
 Asesorar y ayudar a los directores con la contratación y formación del
personal.
 Desarrollar programas para la igualdad de oportunidades y evitar el
acoso sexual; cerciorarse de que la organización cumpla las normas
correspondientes.
 Coordinar los programas y prácticas de salud y seguridad profesionales.
 Vigilar y medir los costes de empleo y los niveles de productividad, así
como las relaciones laborales y de empleo de todo el personal.
 Planificar los programas de formación para los empleados.
 Formar y asesorar a otros gestores, por ejemplo, en asuntos de personal
o de relaciones empresariales

Responsabilidades: Gestionar y coordinar la aplicación de las normas y los

procedimientos de RR. HH. Desarrollar y aplicar sistemas de información de la gestión.
Contratar y asignar recursos humanos, atraer a los empleados más cualificados y
colocarlos en aquellos puestos para los que sean más adecuados.

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 Competencias:

 Pensamiento crítico
 Comunicación
 Creatividad
 Autocontrol
 Iniciativa y trabajo en equipo
 Intuición
 Capacidad de planificar
 Capacidad de negociación y resolución de conflictos

Experiencia Necesaria: 2 a 3 años de experiencia en el puesto o similar.

CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DESEABLES:

Presentación: Agradable, analítico, dinámico y con personalidad de liderazgo.

Estatura: Indistinto

Tez: Indistinto

Color de ojos: Indistinto

Color de cabello: Indistinto

Vestido: De acuerdo al puesto

Sin tatuajes ni perforaciones visibles.

CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS DESEABLES:

Autosuficiente Audaz Carácter

Dinámico Independiente Emprendedor
Participativo Estabilidad emocional
Entusiasta Líder natural

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Iniciativa Poder de Convencimiento Seguridad Organización

Creatividad Liderazgo Astucia Capacidad de
análisis
Facilitador Práctico Responsable
Improvisación Conocimiento Actitud

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ANÁLISIS DEL PUESTO DE GERENTE DE RECURSOS HUMANOS (DISPIBA)

1.- Nombre del puesto: Gerente de Recursos Humanos

2.-Ubicación: Celaya Gto.
Departamento: Recursos Humanos
Oficina: Matriz
3.- Jornada de Trabajo: Diurna 7:00am a 17:30pm
4.- Horario de alimentación: Dependiendo actividad 30 min
5.- Jefe inmediato superior: Gerente Administrativo
6.- Reporta a: Gerente Administrativo
Para: Toma de decisiones e implantación de estrategias
7.- Puesto bajo su mando: Jefe de Selección y Capacitación
8.- Número de empleados en el puesto: 1

DESCRIPCIÓN ANALÍTICA DEL PUESTO

1.- Habilidades
a) Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Licenciatura en Administración.

Conocimientos especiales necesarios: Control en el área administrativa,

desarrollo de dirección de estrategias, ciencias del comportamiento humano, aplicación
de pruebas psicométricas, manejo de software “Nomina Sol” y las relacionadas al
cargo.
b) Idiomas: Inglés Lectura 40% Escritura 20% Conversación 40%

Alemán Lectura 40% Escritura 10% Conversación 40%

c) Experiencia: 2 a 3 años de experiencia en el puesto o similar.

d) Capacitación requerida: Inducción al puesto

e) Iniciativa: Nivel alto

2.- Esfuerzo
a) Mental y / o visual
Atención normal
Mucha atención
Atención intensa en periodos regulares
Atención intensa y sostenida
b) Físico
Muy poco esfuerzo físico
Esfuerzo físico intenso, pero no constante
Esfuerzo físico intenso muy constante
3.- Responsabilidad: Alta Baja
Operación de equipo y/o herramienta X
Uso de materiales X
Trámites y procesos X
Valores y/o equipo X

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En dirección o supervisión de personas X
4.- Características físicas Alta Baja
Agudeza Visual X
Agudeza auditiva X
Capacidad táctil X
Habilidad expresiva X
Coordinación general X
Estatura
Salud X
5.- Condiciones de trabajo Pésimo Deficiente Bueno Excelente
a) Ambiente
Iluminación X
Emanaciones X
Humedad X
Corrientes de aire X
Ventilación X
Temperatura X
Limpieza X
Ruido X
b) Tiempo % 100 % 75 % 50 % 25 %
Interior X
Exterior
Máquina
Mostrador
Vehículo
Sentado X
De pie
Escritorio X
c) Riesgos Elevados Considerables Escasos Remotos
Caída X
Cortadas X
Mutilaciones X
Quemaduras X
Golpes X
Choques eléctricos X
Picaduras de animales X
d)Enfermedad Profesional Elevadas Considerables Escasas Remotas
Alergias X
Oído X
Vista X
Sistema respiratorio X
Sistema nervioso X
Sistema digestivo X
Sistema musculo-esquelético X
Estrés X

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 CONCLUSIÓN

En la empresa DISPIBA ha buscado la gestión del talento humano a través del

departamento de RR HH, ya que sus actividades operativas y comerciales depende de un
alto grado de conocimientos en materia de manufactura, producción industrial, innovación
tecnológica, herramientas, entre otros, a través de la adecuada contratación y
capacitación de su personal han logrado cumplir las metas en sus objetivos establecidos
en el mercado industrial.

Sus logramos más representativos gracias al adecuado manejo del área de recursos
humanos en este principal activo (personas/colaboradores) son:

 Competitividad organizacional: El área de recursos humanos ha impulsado

las fortalezas de sus colaboradores para que sean más productivos para
beneficios de los clientes, esto a través de la selección adecuada de sus
empleados y la capacitación constante que requieren para el adecuado manejo de
sus productos.

 Logros comerciales: El área de recursos humanos fomenta un ambiente

laboral adecuado a través de programas de incentivos, capacitación constante,
esquemas de autodesarrollo y actualización profesional, entre otros, para lograr el
crecimiento de su cartera de clientes, cumpliendo con su filosofía:

“Somos proveedores, que ganamos la confianza de nuestros clientes, mediante el

servicio personalizado y la calidad de nuestros productos”

 Integración de talentos y creación de equipos con iniciativa: La cultura

corporativa, organización de trabajo y estilo de administración son variables que
el departamento de recursos humanos conduce a la creación no sólo de una
fuerza de trabajo fuertemente involucrada, sino también de una empresa nueva
y diferente.

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Como podemos visualizar el departamento de Recursos Humanos (RRHH), es de suma
importancia en cualquier organización, ya que nos proporciona las pautas y lineamientos
para poder potencializar unos de los activos más importantes de la organización que es el
capital humano y así poder ser una empresa competitiva en un mercado global que exige
la aplicación de las variables administrativas que encaminen a la adecuada administración
y al crecimiento institucional.

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