AREA: Ambiente fisico

DÍA DEL MES EN QUE SE CONTEXTO (de qué se trata, qué

TEMA CENTRAL DEL REQUERIMIENTO
REQUIERE es)

Capacitación sobre el buen uso y

mesa de ayuda 16 de julio redirecciones de la mesa de
ayuda

Guia rapida de cómo solicitar un

mesa de ayuda 26 de julio requerimiento de la mesa de
ayuda de mantenimieto

12 al 18 de julio (una sem

concientización del buen cuidado
cuidado de la infraestructura de las de las areas en general de la
areas en general clinica

Capacitacion sobre el buen uso y

Capacitacion equipo Biomedico 16 de julio cuidado de los equipos medicos

señalización de habitaciones,
estación de enfermería y aéreas
de apoyo; ruta sanitaria, de
Señalización pabellón san juan de avila evacuación y ubicación de
piso 3 30-Jul extintores

señalizacion ingreso y
Señalización modulo de acceso 05 de julio funcionamiento de acceso

CAMBIO DE SEÑALIZACION DE ARL POR

EL DE LA CLINICA EN EL SERVICIO DE JULIO
ALIMENTOS (RUTA DE EVACUACION Y SE REALIZARON ALGUNAS
NOMBRE DE CADA UNA DE LAS AREAS MEJORAS LO QUE REQUIERE EL
DE LA COCINA CAMBIO DE LA SEÑALIZACION

DISEÑAR LA ENCUESTA DE
SATISFACCION PARA CLIENTE INTERNO JULIO MEJORAR EL SERVICIO DE
Y EXTERNO ALIMENTOS
CREACION DE LA IDENTIDAD
CORPORATIVA DEL SERVICIO DE
ALIMENTOS
CELEBRACION DE CUMPLEAÑOS
CARTELERA DE CUMPLEAÑOS
CREAR PERFIL EN FACEBOOK DEL
SERVICIO
*El canal de comunicación se decide desde el área
MISION VISION VALORES Y
JULIO OBJETIVOS ESTRATEGICOS DEL
SERVICIO DE ALIMENTOS
JULIO
CELEBRACION DE CUMPLEAÑOS
TENER EN CUENTA LA FECHA DE
JUNIO - JULIO NACIMIENTO DEL COLABORADOR
JULIO
EL PERFIL EN FACEBOOK AYUDA A
TENER UNA BUENA IMAGEN DE
NUESTRO QUE HACER DIARIO
 CUÁL DE SUS INDICADORES
OBJETIVO PRINCIPAL PÚBLICO OBJTIVO (público interno o
IMPACTA ESTE
(propósito - necesidad) externo - quienes)
REQUERIMIENTO

Aclarar el tipo de mejorar indicadores de

requerimientos que se mantenimiento preventivo interno
maneja en mantenimiento y/o correctivos

Guia rapida n/a interno

campaña sobre el buen uso y

el cuidado de la
infraestructura (Paredes,
inmobiliarios) en general de
la clinica n/a Interno y Externo
Capacitar al personal
optimizando el uso de los Plan de capacitacion anual Jefes y Auxiliares de Enfermeria
equipos medicos

comunicar a los pacientes,

colaboradores y visitantes los
espacios en los servicios interno y externo

comunicar a los pacientes,

colaboradores y visitantes del
modulo principal interno y externo

CAMBIAR LA SEÑALIZACION CAMBIO DEL 100% DE LA

DE LA COCINA SEÑALIZACION TODOS

CALIFICAR EL SERVICIO DE CALIFICAR EL SERVICIO DE

ALIMENTOS ALIMENTOS PACIENTES
 CREAR LA IDENTIDAD VISUAL IDENTIDAD DEL SERVICIO DE
DEL SERVICIO DE ALIMENTOS ALIMENTOS TODOS
CELEBRACION DE BIENESTAR DEL
CUMPLEAÑOS COLABORADOR TODOS

BIENESTAR DEL
COLABORADOR TODOS

CREACION DE UN PERFIL EN
FACEBOOK QUE IDENTIFIQUE
NUESTRA LABOR Y QUE EL
MUNDO NOS CONOZCA Y PUBLICAR EXPERIENCIAS DEL
COMPARTIR LAS SERVICIO DE ALIMENTOS AL
EXPERIENCIAS MUNDO TODOS

desde el área según la necesidad

 RECURSOS/ PPTO (Si se va
MENSAJE (Un ejemplo de qué tipo de
a dar algo adicional al
mensaje quiere ver en la difusión)
público objetivo)

N/A N/A

N/A N/A

N/A N/A

N/A N/A

n/a n/a

n/a n/a

CREAR LAS PREGUNTAS OBJETIVAS PARA LA

ENCUESTA DE SATISFACCION
FELICITAR AL COLABORADOR EN SU DIA

IMPORTANCIA DEL COLABORADOR PARA LA

INSTITUCION
AREA:

DÍA DEL MES EN QUE CONTEXTO (de qué se trata, qué

TEMA CENTRAL DEL REQUERIMIENTO
SE REQUIERE es)

señalización de comedores y
Señalización comedores y pacillos 08 de agosto aéreas ubicada sobre pacillos

Capacitacion sobre el buen uso y

Capacitacion equipo Biomedico 20 de agosto
cuidado de los equipos medicos

DISEÑAR LA ENCUESTA DE
SATISFACCION PARA CLIENTE INTERNO AGOSTO MEJORAR EL SERVICIO DE
Y EXTERNO ALIMENTOS
AGOSTO
CELEBRACION DE CUMPLEAÑOS CELEBRACION DE CUMPLEAÑOS

CREACION DEL MANUAL DE FUNCIONES AGOSTO

DE LA COCINA (PERFILES DEL PERFILES Y ACTIVIDADES EN LA
COLABORADOR) COCINA

HISTORIAS DE VIDA DE AGOSTO DAR A CONOCER EXPERIENCIAS

COLABORADORES EN EL SERVICIO DE VIVIDAS EN NUESTRO SERVICIO
ALIMENTOS (HUMANIZACION)

CREAR EL BOLETIN INFORMATIVO

AGOSTO
MENSUAL POR AREAS
INFORME DEL SERVICIO DE
ALIMENTOS

AGOSTO DAR A CONOCER A TODOS QUE EL

SERVICIO DE ALIMENTOS ESTA
ALINEADO CON LOS PARAMETROS
COLLAGE DEL SERVICIO DE ALIMENTOS DE LA CNSP
*El canal de comunicación se decide desde el área
 CUÁL DE SUS INDICADORES
OBJETIVO PRINCIPAL PÚBLICO OBJTIVO (público interno o
IMPACTA ESTE
(propósito - necesidad) externo - quienes)
REQUERIMIENTO

orientación a usuarios de las

diferentes aéreas n/a interno y externo
Capacitar al personal
optimizando el uso de los Plan de capacitacion anual Jefes y Auxiliares de Enfermeria
equipos medicos

CALIFICAR EL SERVICIO DE CALIFICAR EL SERVICIO DE

ALIMENTOS ALIMENTOS PACIENTES
CELEBRACION DE BIENESTAR DEL
CUMPLEAÑOS COLABORADOR TODOS

CREAR EL MANUAL DE
FUNCIONES DEL SERVICIO DE
ALIMENTOS DE LA CLINICA DISPONER DE UN MANUAL
CNSP DE FUNCIONES EN LA CNSP TODOS

DAR A CONOCER
EXPERIENCIAS VIVIDAS EN
NUESTRO SERVICIO
(HUMANIZACION) TODOS

DAR A CONOCER LAS

MEJORAS EN EL SERVICIO Y
LO QUE ATAÑE AL MISMO TODOS

DAR A CONOCER A TODOS

QUE EL SERVICIO DE
ALIMENTOS ESTA ALINEADO
CON LOS PARAMETROS DE LA
CNSP TODOS
desde el área según la necesidad
 RECURSOS/ PPTO (Si se va
MENSAJE (Un ejemplo de qué tipo de
a dar algo adicional al
mensaje quiere ver en la difusión)
público objetivo)

n/a n/a

N/A N/A

CREAR LAS PREGUNTAS OBJETIVAS PARA LA

ENCUESTA DE SATISFACCION

FELICITAR AL COLABORADOR EN SU DIA

NAVEGAR EN LAS EXPERIENCIAS DEL DIA A

DIA EN NUESTRO SERVICIO
AREA:

DÍA DEL MES EN QUE CONTEXTO (de qué se trata, qué

TEMA CENTRAL DEL REQUERIMIENTO
SE REQUIERE es)

13 al 19 de septiembre
concientización del buen cuidado
cuidado de la infraestructura de las de las areas en general de la
areas en general clinica

Capacitacion sobre el buen uso y

Capacitacion equipo Biomedico 17 de septiembre
cuidado de los equipos medicos

DISEÑAR LA ENCUESTA DE
SATISFACCION PARA CLIENTE INTERNO SEPTIEMBRE MEJORAR EL SERVICIO DE
Y EXTERNO ALIMENTOS

SEPTIEMBRE
CELEBRACION DE CUMPLEAÑOS CELEBRACION DE CUMPLEAÑOS

FORTALECER LOS LASOS DE

SEPTIEMBRE AMISTAD A TRAVES DE LA
CELEBRACION DEL AMOR Y LA AMISTAD COMUNICACIÓN

JUNTO CON EL AREA AMBIENTAL

INCENTIVAR A LOS
SEPTIEMBRE
COLABORADORES PARA REALIZAR
ACTIVIDADES COMO RECICLAJE Y
CAMAPAÑA PARA MEJORAR NUESTRO DEMAS PARA MEJORAR EL MEDIO
MEDIO AMBIENTE AMBIENTE
*El canal de comunicación se decide desde el área
 CUÁL DE SUS INDICADORES
OBJETIVO PRINCIPAL PÚBLICO OBJTIVO (público interno o
IMPACTA ESTE
(propósito - necesidad) externo - quienes)
REQUERIMIENTO

campaña sobre el buen uso y

el cuidado de la
infraestructura (Paredes,
inmobiliarios) en general de
la clinica n/a Interno y Externo
Capacitar al personal
optimizando el uso de los Plan de capacitacion anual Jefes y Auxiliares de Enfermeria
equipos medicos

CALIFICAR EL SERVICIO DE CALIFICAR EL SERVICIO DE

ALIMENTOS ALIMENTOS PACIENTES
CELEBRACION DE BIENESTAR DEL
CUMPLEAÑOS COLABORADOR TODOS

CELEBRAR EL DIA DE AMOR Y BIENESTAR DEL

AMISTAD COLABORADOR TODOS

REALIZAR ACTIVIADES QUE

CONTRIBUYAN AL
MEJORAMIENTO DEL MEDIO
AMBIENTE TODOS
desde el área según la necesidad
 RECURSOS/ PPTO (Si se va
MENSAJE (Un ejemplo de qué tipo de
a dar algo adicional al
mensaje quiere ver en la difusión)
público objetivo)

N/A N/A

N/A N/A

CREAR LAS PREGUNTAS OBJETIVAS PARA LA

ENCUESTA DE SATISFACCION

FELICITAR AL COLABORADOR EN SU DIA

AREA:
TEMA CENTRAL DEL REQUERIMIENTO
mesa de ayuda
Capacitacion equipo Biomedico
Señalización pabellón venerable
francisco Camacho piso 3
DISEÑAR LA ENCUESTA DE
SATISFACCION PARA CLIENTE INTERNO
Y EXTERNO
CELEBRACION DE CUMPLEAÑOS
DÍA DEL MES EN QUE SE CONTEXTO (de qué se trata, qué
REQUIERE es)
Capacitación sobre el buen uso y
21 de octubre redirecciones de la mesa de
ayuda
Capacitacion sobre el buen uso y
15 de octubre
cuidado de los equipos medicos
señalización de habitaciones,
estación de enfermería y aéreas
de apoyo; ruta sanitaria, de
evacuación y ubicación de
30-Oct extintores
OCTUBRE MEJORAR EL SERVICIO DE
ALIMENTOS
OCTUBRE
CELEBRACION DE CUMPLEAÑOS
*El canal de comunicación se decide desde el área
 CUÁL DE SUS INDICADORES
OBJETIVO PRINCIPAL PÚBLICO OBJTIVO (público interno o
IMPACTA ESTE
(propósito - necesidad) externo - quienes)
REQUERIMIENTO

Aclarar el tipo de mejorar indicadores de

requerimientos que se mantenimiento preventivo interno
maneja en mantenimiento y/o correctivos

Capacitar al personal
optimizando el uso de los Plan de capacitacion anual Jefes y Auxiliares de Enfermeria
equipos medicos

comunicar a los pacientes,

colaboradores y visitantes los
espacios en los servicios interno y externo

CALIFICAR EL SERVICIO DE CALIFICAR EL SERVICIO DE

ALIMENTOS ALIMENTOS PACIENTES
CELEBRACION DE BIENESTAR DEL
CUMPLEAÑOS COLABORADOR TODOS
desde el área según la necesidad
 RECURSOS/ PPTO (Si se va
MENSAJE (Un ejemplo de qué tipo de
a dar algo adicional al
mensaje quiere ver en la difusión)
público objetivo)

N/A N/A

N/A N/A

n/a n/a

CREAR LAS PREGUNTAS OBJETIVAS PARA LA

ENCUESTA DE SATISFACCION

FELICITAR AL COLABORADOR EN SU DIA

AREA:

DÍA DEL MES EN QUE CONTEXTO (de qué se trata, qué

TEMA CENTRAL DEL REQUERIMIENTO
SE REQUIERE es)

15 al 21 de octubre (u
concientización del buen cuidado
cuidado de la infraestructura de las de las areas en general de la
areas en general clinica

Capacitacion sobre el buen uso y

Capacitacion equipo Biomedico 19 de noviembre
cuidado de los equipos medicos

DISEÑAR LA ENCUESTA DE
SATISFACCION PARA CLIENTE INTERNO OCTUBRE MEJORAR EL SERVICIO DE
Y EXTERNO ALIMENTOS

OCTUBRE
CELEBRACION DE CUMPLEAÑOS CELEBRACION DE CUMPLEAÑOS

*El canal de comunicación se decide desde el área

 CUÁL DE SUS INDICADORES
OBJETIVO PRINCIPAL PÚBLICO OBJTIVO (público interno o
IMPACTA ESTE
(propósito - necesidad) externo - quienes)
REQUERIMIENTO

campaña sobre el buen uso y

el cuidado de la
infraestructura (Paredes,
inmobiliarios) en general de
la clinica n/a Interno y Externo
Capacitar al personal
optimizando el uso de los Plan de capacitacion anual Jefes y Auxiliares de Enfermeria
equipos medicos

CALIFICAR EL SERVICIO DE CALIFICAR EL SERVICIO DE

ALIMENTOS ALIMENTOS PACIENTES
CELEBRACION DE BIENESTAR DEL
CUMPLEAÑOS COLABORADOR TODOS

desde el área según la necesidad

 RECURSOS/ PPTO (Si se va
MENSAJE (Un ejemplo de qué tipo de
a dar algo adicional al
mensaje quiere ver en la difusión)
público objetivo)

N/A N/A

N/A N/A

CREAR LAS PREGUNTAS OBJETIVAS PARA LA

ENCUESTA DE SATISFACCION

FELICITAR AL COLABORADOR EN SU DIA

AREA:

DÍA DEL MES EN CONTEXTO (de qué se trata, qué

TEMA CENTRAL DEL REQUERIMIENTO
QUE SE REQUIERE es)

Capacitacion sobre el buen uso y

Capacitacion equipo Biomedico 17 de diciembre
cuidado de los equipos medicos

DISEÑAR LA ENCUESTA DE
SATISFACCION PARA CLIENTE INTERNO DICIEMBRE MEJORAR EL SERVICIO DE
Y EXTERNO ALIMENTOS
DICIEMBRE
CELEBRACION DE CUMPLEAÑOS CELEBRACION DE CUMPLEAÑOS

DICIEMBRE CREAR ESPACIOS DE TIEMPO

ACTIVIDADES DE RECREACION LIBRE, OCIO Y RECREACIÓN

DICIEMBRE DURANTE EL MES REALIZAR

MENUS QUE NOS RECUERDEN
CELEBRACION DE LA NAVIDAD NUESTRA NIÑEZ

*El canal de comunicación se decide desde el área

 CUÁL DE SUS INDICADORES
OBJETIVO PRINCIPAL PÚBLICO OBJTIVO (público interno o
IMPACTA ESTE
(propósito - necesidad) externo - quienes)
REQUERIMIENTO

Capacitar al personal
optimizando el uso de los Plan de capacitacion anual Jefes y Auxiliares de Enfermeria
equipos medicos

CALIFICAR EL SERVICIO DE CALIFICAR EL SERVICIO DE

ALIMENTOS ALIMENTOS PACIENTES
CELEBRACION DE BIENESTAR DEL
CUMPLEAÑOS COLABORADOR TODOS

CREAR ESPACIOS DE TIEMPO BIENESTAR DEL

LIBRE, OCIO Y RECREACIÓN COLABORADOR TODOS

RECORDAR LOS TIEMPOS EN

LOS QUE LAS ABUELAS NOS
PREPARABAN LA COMIDA BIENESTAR DEL
ESPECIAL COLABORADOR TODOS

e desde el área según la necesidad

 RECURSOS/ PPTO (Si se va
MENSAJE (Un ejemplo de qué tipo de
a dar algo adicional al
mensaje quiere ver en la difusión)
público objetivo)

N/A N/A

CREAR LAS PREGUNTAS OBJETIVAS PARA LA

ENCUESTA DE SATISFACCION

FELICITAR AL COLABORADOR EN SU DIA