COMERCIO

ELECTRÓNICO

¿MODA O NECESIDAD HOY

EN DÍA?
María Reneé Lea Plaza

KIOSKO MARKETING
BOLIVIA 2020
 “
2

“La base de la revolución digital

en las industrias no es
tecnológica sino cultural”
 Comercio
Electrónico
 4

Comercio
Electrónico

Compra y venta de
productos o de servicios a
través de medios
electrónicos
 5

Proveedor Marketing
Tecnoló- Digital
gico
ECOSISTEMA
ECOSISTEMA
DE COMERCIO
ELECTRÓNICO

Medio de Proveedor
Pago Logístico
 6

“El e-commerce une lo social con los

recursos electrónicos”
 En Bolivia…
7

 Comenzó en Marzo 2017 (3 años)

Comercio
Electrónico en  49% crecimiento promedio por año
Bolivia
 Promedio de compra US$75

 Al rededor de 1.000 comercios

 Promedio de comisión por transacción 2.5%

(más bajo en la región)
 En Bolivia…
8

 Poca bancarización
Comercio
Electrónico en  Baja educación digital
Bolivia
 Comercios poco arriesgados

 Seguridad de la Información

 Desconfianza a que el producto no sea el mismo

 9

Redes
más
utilizadas
en Bolivia
¿Qué pasó con el
Comercio
Electrónico
este tiempo?
Veamos…
11
12
13
¿Qué hacer
como
empresas?
 15

Identificar el
proceso
1. Redefinir el
Ecosistema
Reingeniería
Organizacional
Revisar y
analizar como
es

Diseñar como
debe ser
 16

2. Canales de
venta
 17

3. Ampliar
métodos de
pago
 18

4.
Transparencia
en entregas
 19

5. Crear
políticas de
entrega
 “
20

“La base de la revolución digital

en las industrias no es
tecnológica sino cultural”
 � Muchas gracias!
21

María Reneé Lea Plaza Carrillo

mariareneeleaplazac mane_ leaplaza

mrleaplaza@gmail.com