3.

1 Proceso Abastecimiento
Formato de caracterización de procesos de compra de equipos móviles

Misión: Realizar la gestión de compra que permita obtener los equipos de

Líder: Jefe de almacén
calidad

Límites: Inicia con la revisión de existencia de equipos móviles y finaliza con la elaboración de orden de compra.

PROVEEDORES: RECURSOS: PROCESOS: PRODUCTOS:

CLIENTES:
 SERVICIOS DE  Informe de  Revisión de  Stocks revisados
 La empresa en
CALL CENTER DEL existencias stocks.  Solicitud de
general
PERU S.A.  Notificación de  Generación de compra generada.
 TELEINVERSIONES rechazo o solicitud de  Cotización
R.R. & R S.A.C. aprobación compra elaborada.
 E-SOLUCIONES  Formato de  Elaboración de
MOVILES S.A.C. solicitud de cotización
 MEGANEXT S.A.C. requerimiento

DOCUMENTOS: INDICADORES: CARGOS: RECURSOS:

 Ficha de mercancías  Número total de  Jefe de compras  Lista de Cotización de

 Informe de inventarios incidencias  Jefe de Almacén precios
 Solicitud de compra  % de solicitudes  Gerente General  Equipos de computo
aprobadas  Software de gestión
 3.1 Proceso Abastecimiento
Formato de caracterización de procesos de selección de proveedores

Misión: Selección de proveedores que garanticen una buena calidad y precios

de los equipos. Líder: Jefe de compras

Límites: Inicia con la revisión de registro de proveedores y finaliza con la aprobación del proveedor.

RECURSOS: PROCESOS: PRODUCTO:

CLIENTES:
PROVEEDORES:  Propuestas  Evaluar candidatos  Candidatos
 Contactar evaluados.  Proveedores
comerciales.
 Postulantes. postulantes  Contratación del  La empresa en
 Lista de
 Jefe de  Seleccionar proveedor general
proveedores
Compras proveedores. previamente
potenciales.
 La gerencia  Informar evaluado
 Notificación de
aprobación aprobación.  Base de datos
 Actualizar base de actualizada.
datos.

DOCUMENTOS: INDICADORES: CARGOS: RECURSOS:

 Registro de  Informe de proveedores  Jefe de compras.  Computadoras
postulantes.  Cantidad de solicitudes  Gerencia general  Software de gestión
 Norma Técnica. de los postulantes  Base de datos
 Informe de  Revisión de contrato  Accesorios de oficina
aprobación y rechazo.
 3.2 Proceso de Gestión de Almacenes
Formato de caracterización de procesos de recepción y ubicación de productos

Misión: Verificar los equipos, con cuidado y orden para tenerlo en óptimas
condiciones según lo establecido. Líder: Jefe de almacén

Límites: Inicia con la entrega de la guía de remisión al jefe de almacén y termina con el informe de inventario.

RECURSOS: PRODUCTOS: CLIENTES:

PROVEEDORES: PROCESOS:
 Teléfonos móviles  Guías verificadas.  Operario
 Proveedores de  Verificar la guía de
 Informe de  Pedido de de almacén
las distintas remisión
equipos equipos  Empresa
marcas en  Supervisar el ingreso
ingresados supervisados. Entel
telefonía de los equipos
 Formato de  Mercadería
inventario de  Clasificación de clasificada en
almacén mercadería base a criterios.
 Actualizar inventario  Inventario
actualizado.

DOCUMENTOS: INDICADORES: CARGOS: RECURSOS:

 Guía de remisión  Tiempo de recepción  Jefe de almacén  Personal

 Ficha de equipos  % Entrega de equipos  Operario de recepción  Infraestructura
recibidos conformes  Operario de almacén  Equipos de computo
 % Entregas a tiempo  Maquinas scanners
 3.2 Proceso de Gestión de Almacenes
Formato de caracterización de procesos de inventarios (stocks)

Misión: Conocer la cantidad de cada equipo almacenado a fin de optimizar las

Líder: Jefe de almacén
compras en el momento oportuno.

Límites: Inicia con la gestión de inventarios y finaliza con el registro actualizado en el sistema kardex .

PROCESOS: PRODUCTOS: CLIENTES:

PROVEEDORES: RECURSOS:
 Elaboración de  Solicitud realizada.  La empresa en
 Jefe de  Registro informes  Equipos general.
almacén de lista de  Inventario de inventariados.
los equipos móviles  Formato de conteo
equipos  Elaboración de realizado.
móviles. formato de conteo  Sistema kardex
 Actualización de actualizada.
kardex

DOCUMENTOS: INDICADORES: CARGOS: RECURSOS:

 Ficha de entrada de  Stock disponible  Jefe de almacén  Programas de software

inventarios.  % Correcciones de  Asistente de almacén e  Métodos de control
 Listado de códigos. inventario inventarios  Instalaciones, Kardex.
 Registro de niveles de  % equipos obsoletos  Gerente general  Personal
stock.