UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO

FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS Y TECNOLOGIA

CASO DE ESTUDIO

ASIGNATURA:
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
DOCENTE:
ALVAREZ CABALLERO JOSE LUIS
FECHA:
11 / 10 / 2022
INTEGRANTES:
GIANNINA BIRGITH AUDIVERT GUZMAN
EMANUEL VASQUEZ SILES
VLADIMIR DE LAS MUÑECAS RODRIGUEZ
ISMAEL PONCE MAMANI

SANTA CRUZ – BOLIVIA

OCTUBRE - 2022
CASO DE ESTUDIO 7-1

SELECCIÓN DE UN SUPERVISOR DE ALMACÉN PARA INDUSTRIAS

COLIBRÍ, S.A.

Los telares y las máquinas circulares que se han instalado en Industrias Colibrí,
S.A., requieren con frecuencia trabajos de mantenimiento y reparación. El
personal encargado de efectuar esas labores solicita sus herramientas al
supervisor del almacén de mantenimiento, efectúa sus trabajos y al final del día
devuelve todos los implementos.

Hace tres semanas se practicó un arqueo al anterior encargado del almacén y

se encontró que faltaban herramientas muy costosas. Se retiró de inmediato al
supervisor y se procedió a buscar su reemplazo. El gerente insistió en
encontrar a alguien externo a la organización, pues no excluye la posibilidad de
complicidad de alguno de los mecánicos. Para asegurarse de que el candidato
es perfectamente ajeno al grupo actual, se ha puesto en marcha un proceso de
selección en una ciudad distinta a la sede de Colibrí. Se han obtenido tres
solicitudes.

Román Ligia Salazar Columna 1

Gómez
Años de 4 7 1
experiencia
Educación Un año de Preparatoria Un año de
universidad universidad
Edad 24 43 32
Puntuación de las 76/100 73/100 85/100
pruebas
Conocimiento del Aceptable Estable Estable
puesto
Experiencia 6 7 8
de trabajo
Puntuación 8 7 6
entrevistadores
Disponibilidad 4 semanas 2 semanas Inmediata
 1. Si usted tuviera que escoger un candidato a partir únicamente de esta
información, ¿qué persona seleccionaría? ¿Por qué?

Para realizar la correcta contratación del personal requerido es necesario

puntear sus calificaciones según veamos conveniente, esto de acuerdo a escalas
bien determinadas:

CUADRO DE PONDERACIÓN DE CALIFICACIONES

Años de Menos de 1 Entre 1 a 2 Entre 2 a 4 Más de 4

experienc Año años años años
ia 1 2 3 4
Educación Primaria Secundaria Universidad Estudios
Técnicos
1 2 3 4
Edad Menores de Mayores de Entre 18 y 30 Entre 30
18 años 40 años años años
a 40 años
1 2 3 4
Puntuación Puntuación de Puntuació de Puntuación de Puntuación
de las 1 n 25 a 50 50 de 75 a 100
pruebas a 25 a 75
1 2 3 4
Conocimient Desconocimie Regular Estable Aceptable
o del puesto nto
1 2 3 4
Experiencia De 1 a 2 años De 2 a 4 años De 4 a 8 años De 8 a mas
de trabajo de trabajo de trabajo de trabajo años de
trabajo
1 2 3 4
Puntuación De 0 a 2.5 De 2.5 a 5 De 5 a 7.5 De 7.5 a 10
entrevistador 1 2 3 4
es
Disponibilida Más de 4 Entre 2 a En una semana Inmediata
d seman 4
as semanas
1 2 3 4
Ponderación: Escala del 1 al 4, siendo 1 lo más bajo.
 De acuerdo a lo establecido las calificaciones de cada persona que se postuló
al puesto tendrían las siguientes calificaciones:

CUADRO DE COMPARACION CONTRATACION DE UN

SUPERVISOR DE ALMACEN

Román Puntuación Ligia Puntuación Columna 1 Puntuación

Gómez Salazar
Años de 4 4 7 4 1 1
experiencia
Educación Un año de 3 Preparatoria 2 Un año de 3
Universidad Universidad

Edad 24 3 43 2 32 3
Puntuación de 76/100 4 73/100 4 85/100 4
las pruebas

Conocimiento Aceptable* 4 Estable 3 Estable 3

del puesto
Experiencia de 6 3 7 3 8 4
trabajo
Puntuación 8 4 7 3 6 3
entrevistadores

Disponibilidad 4 semanas 1 2 semanas 2 Inmediata 4

SUMATORIA 26 23 25

De acuerdo al cuadro comparativo realizado para la selección de personal

Ramón Gómez debería ser contratado dada sus calificaciones superiores. Ya
que se necesita un supervisor de Almacén con aptitudes en el trabajo,
disponibilidad inmediata y conocimiento del puesto.

2. Si dispusiera de amplios recursos de selección, ¿qué

información adicional intentaría obtener? (Sea especifico.)

De acuerdo a lo aprendido en el Libro en el capítulo correspondiente al caso

requeriríamos desarrollar los ocho pasos se haría un proceso detallado y
preciso, las pruebas requeridas para analizarlas escrupulosamente, por
ejemplo, podríamos generar cuestionarios de estilo de supervisión para medir
sus conocimientos en la práctica, también podrían realizarse inventarios
psicológicos para evaluar la personalidad y el temperamento.

También podría hacer uso de polígrafos (detector de mentiras) o exámenes de

honestidad individual para anular la posibilidad de pérdidas de material.

En la entrevista de selección se podría pedir mayor información acerca de sus

trabajos antiguos, sus aspiraciones personales y sus motivaciones para
comenzar a trabajar en la empresa, también acerca de su carrera profesional y
sus estudios después se puede verificar la información dada mediante llamadas
y establecimiento de contacto con el personal mencionado.
 3. El hecho de que Ligia Salazar tiene excelente dominio del inglés y
se graduó como secretaria, ¿es relevante para el puesto?
¿Aumentará este hecho su aceptabilidad?
Las habilidades personales y aptitudes desarrolladas en sus estudios como
secretaria pueden ser relevantes para la contratación de Ligia debido a que
existen aptitudes de interés para el puesto, por ejemplo:

 Facilidad de expresión verbal y escrita

 Organización y sistematización
 Alta capacidad de relacionamiento
 Desempeño eficiente en su área
 Dinamismo y Proactividad
 Buen manejo computacional

Dichas aptitudes podrían beneficiar de una manera muy positiva a la empresa. Sus
conocimientos en ingles pueden ser beneficiosos en la lectura de manuales de las
máquinas y dado el alto nivel de reparación en la empresa esto puede un factor de
interés para la contratación de esta persona. Definitivamente todas estas aptitudes
adicionales le dan un extra a esta candidata.