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UNIVERSIDAD ESTATAL PENÍNSULA DE SANTA ELENA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GESTION DE TALENTO HUMANO
SEXTO SEMESTRE 2018-1

CASO DE ESTUDIO 7-1 SELECCIÓN DE UN SUPERVISOR DE ALMACÉN


PARA INDUSTRIAS COLIBRÍ, S.A.

Román Gómez Ligia Salazar Guadalupe Mejía


Años de
4 7 1
experiencia
Un año de Un año de
Educación Preparatoria
Universidad Universidad
Edad 24 43 32
Puntuación en las
76/100 73/100 85/100
pruebas
Conocimiento del
Aceptable Estable Estable
puesto
Experiencia de
6 7 8
trabajo
Puntuación de los
entrevistadores (de 8 7 6
1 a 10, 10=óptima)
Disponibilidad 4 semanas 2 semanas Inmediata

1.- Si usted tuviera que escoger un candidato a partir exclusivamente de esta


información, ¿a quién escogería y por qué?

Nos basamos en tres puntos claves:

Experiencia de 7 años.
Conocimiento excelente del puesto.
Disponibilidad.

Y por el acontecimiento ocurrido en la empresa, se requiere una persona con mayor


experiencia y con la madurez del caso, que aporte en beneficio de la empresa y de los
trabajadores que estarán a su cargo.

En lo que respecta al su disponibilidad, la empresa al hacer su proceso de selección en


la ciudad de Cali, sabía que este iba a tomar un buen tiempo para poder seleccionar a la
persona que cubra las expectativas del puesto y dos semanas es un tiempo prudencial de
espera para que Ligia empiece a trabajar con nosotros.

YAJAIRA MATIAS TOMALA


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SEXTO SEMESTRE 2018-1

2. Si contara con amplios recursos de selección, ¿Qué información adicional


solicitaría obtener? (Especifique sus solicitudes de información adicional)

Cartas de Recomendación: Para saber si es confiable.


Trabajos Anteriores: Para cerciorarme de que tan preparado está, y porque dejo
sus trabajos anteriores.
Idiomas: Cuantos idiomas maneja la persona.
Tipos de estudios que lleva
Cartas de Salud: Para saber su estado de salud y si no padece de enfermedades.
Verificación de su domicilio actual, ya que al ser de una ciudad fuera de
Medellín es importante corroborar esta información.
Manejo de grupo. Este dato es muy importante para nosotros, pues no lo mismo
dirigir a un almacén de una empresa grande como la de nosotros con un gran
número de trabajadores en nuestro almacén, que dirigir a un grupo reducido de
trabajadores de un almacén de una empresa mediana o pequeña.

3. El hecho de que Ligia Salazar tiene excelente dominio del inglés y se graduó
como auxiliar de contabilidad: ¿es relevante para el puesto? ¿Aumenta este hecho
su aceptabilidad?

Puede ser relevante para un puesto más administrativo, pero para las funciones que se
realizarán en este puesto es innecesario.

YAJAIRA MATIAS TOMALA


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SEXTO SEMESTRE 2018-1

CASO DE ESTUDIO 7.2: CONTRATACIÓN EN FARMACÉUTICOS DEL


CARIBE, S.A

1. Describa las medidas que usted tomaría para verificar las credenciales y los
diplomas de los solicitantes de trabajo. ¿Qué presupuesto estima necesario para
comprobar la autenticidad de las credenciales de los candidatos finales? (tenga
en cuenta que la gerencia dispuso que en ningún caso el costo puede exceder al
equivalente mensual a dos salarios mínimos por solicitante)

Presentaron diplomas que pertenecen a otras personas o que son falsificados.


Afirmaron disfrutar de magnifica salud, aunque dos de las personas recién contratadas
padecían de enfermedades infecciosas.

Contacto con las universidades e institutos de donde se obtuvieron los títulos

Vía internet Contacto personal


-Visitando las páginas Web de las -Con el consulado para pedir información de
universidades. las empresas en las que trabajo
anteriormente.
-Contactándose vía E-mail con la -Con el ministerio de trabajo para la
universidad para verificar su título. certificación de trabajo
-En el caso de Médicos, verificar el N° de
licencia con el colegio de médicos.

Sin utilizar otros medios se puede evaluar la veracidad de los títulos y credenciales

Títulos Credenciales
-Secuencia lógica de las fechas de -Investigar en internet sobre la institución.
obtención de títulos.
-Los diplomas rápidos son dudosos Pedir el comprobante del título y la
acreditación de la institución educativa.
-títulos otorgados por instituciones
educativas diversas y lejos entre sí.
-Nombres de institutos ficticios.

El costo es muy bajo, solo incluye:

-Transporte
-Tiempo
-Llamadas.

YAJAIRA MATIAS TOMALA


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Entre 50 y 100 $ dependiendo de la cantidad de postulantes.


Se aproxima que a esta etapa de selección se tendrá alrededor de 10- 20 postulantes

2. El ingeniero Ramón Sotomayor, a cargo de la planta de envasado, le ha


solicitado que sencillamente prescinda de exámenes profesionales y comprobación
de credenciales. Su argumento es el siguiente: "Permítales afirmar que obtuvieron
el premio Nobel de Física, si esto les parece bien. Páselos a mi taller. Si me pueden
explicar correctamente las fases de operación de envase de mi equipo y
comprenden los elementos básicos, me parecerán candidatos adecuados. No me
importa que se hayan graduado o no; podemos contratarlos." ¿Qué respondería
usted?

Las capacidades técnicas son muy importantes, pero se deben evaluar otros aspectos
como:

*Psicológicos

*Académicos

*Médicos

*Aptitudes

3. El trabajo de Farmacéuticos del Caribe, S.A., se desempeña en una zona tropical


de óptimas condiciones de salubridad. Por regla general, se espera que las
personas que usted contrate efectúen un gran esfuerzo físico en el curso de sus
labores diarias, incluyendo el manejo de aparatos pesados y la exposición a altos
niveles de ruido. ¿Qué sugerencias haría usted al departamento médico que va a
llevar a cabo los exámenes correspondientes? Elabore un memorando detallado,
con instrucciones al personal médico sobre los aspectos que desea verificar. Al
concluir, estime los costos de sus especificaciones en el entorno laboral del país en
que usted vive actualmente.

Se pueden realizar pruebas para:

Pruebas Psicológicas: miden la personalidad, temperamento, habilidad lógica y


de raciocinio, la creatividad, habilidad de juicio y los componentes de la
personalidad
Pruebas de Conocimiento: Mide el conocimiento de las prácticas de supervisión,
conocimiento de las técnicas de liderazgo y la habilidad verbal, espacial y
numérica.

YAJAIRA MATIAS TOMALA


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Pruebas de desempeño: Mide la coordinación Física, visualización espacial,


habilidad para trabajar con nombres y números y la respuesta a demandas que
simulan el ambiente de trabajo
Exámenes de respuesta gráfica: Detectores de mentiras, aplicados a los policías,
vendedores al detalle y a cualquier otro cargo que lo requiera.
Exámenes de aptitud: Mide las actitudes individuales respecto a la conducta
deshonesta, el hurto y temas relacionados.
Exámenes Médicos: Determina la presencia de sustancias ilegales o que alteran
la conducta, identifican la predisposición genéticas a contraer enfermedades.

Estos exámenes son gratuitos si los realiza la caja de salud, si los realiza alguna entidad
privada entonces tiene un costo de 170$ por postulante

A este punto de selección de personal se estima tener entre 2 y 4 postulantes.

YAJAIRA MATIAS TOMALA