Actividad de aprendizaje 1: Reconocer los procesos emocionales teniendo en

cuenta la construcción de habilidades sociales y los requerimientos del proceso

formativo

Determinar las emociones que se requieren para el desarrollo de las habilidades

sociales

En su artículo científico Las habilidades sociales como recurso para el desarrollo de

fortalezas en la infancia, Lacunza (2010) dice:

Para determinar las emociones que están implicadas en el desarrollo de las habilidades sociales,
debemos antes definir las habilidades sociales, estas son el conjunto de conductas emitidas por un
individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, deseos, opiniones o derechos
de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y
que, generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras que minimiza la
probabilidad de futuros problemas.

Asumiendo esa definición, se puede entender que hay muchas formas de relacionarse con las
personas, pero que al apropiarse de las habilidades sociales es muy probable que las relaciones
mejoren con los demás y a su vez haya una mayor comprensión del ser individual, de sí mismo.

Las habilidades sociales son un conjunto de capacidades, de actuaciones que han sido aprendidas
y que implican la interacción entre lo personal, lo situacional y la conducta que emerge, su
utilidad no se limita solo a resolver conflictos, sino también, por ejemplo: mantener una
conversación interesante, saludar cuando se encuentra en un grupo de personas, dar las gracias,
aceptar un cumplido o decir por favor; su utilidad va a condicionar toda la vida de las personas
que las aplican.

Las habilidades sociales se pueden clasificar de la siguiente manera:

Habilidades básicas de interacción social: sonreír y reír, saludar, presentarse en público,
pedir favores, ser cortés y amable.

Habilidades conversacionales: iniciar, mantener terminar y/o unirse a conversaciones,

como también participar de conversaciones grupales.

Habilidades relacionadas con los sentimientos y emociones: la expresión de

autoafirmaciones positivas, expresar emociones, recibir emociones, defender los propios
derechos y defender opiniones.

Habilidades para afrontar y resolver problemas: identificar problemas, buscar

soluciones, anticipar consecuencias, elegir y probar la solución.

Habilidades para relacionarse con adultos: “cortesía con un adulto, refuerzo al adulto,
conversar con un adulto, solucionar problemas con adultos” (Álvarez, 2014).

Por consiguiente, en ese desarrollo de habilidades sociales, surgen una serie de emociones que
pueden ser negativas o positivas. Las negativas, como el enojo, el enfado, la molestia, el
disgusto, el odio, la rabia, el resentimiento, el rencor.

Emociones como la tristeza y el dolor, generan otras emociones como el miedo y el deseo de
huir. El miedo y el peligro, producen otras emociones como son la ansiedad y la angustia. Perder
el control produce frustración e impotencia, vergüenza y culpa.

Dentro de las emociones positivas se encuentran la alegría, la satisfacción, el gusto, el afecto, el

cariño, la ternura, la confianza, la generosidad.

Es importante aclarar que las emociones son una reacción de tipo subjetivo a los entornos
acompañados de cambios incluso fisiológicos y tienen una función adaptativa que indican
estados internos personales, motivaciones y deseos.
Teniendo en cuenta lo anterior y el material de formación Competencias emocionales
perteneciente a esta actividad de aprendizaje, realice un taller en el cual tendrá que analizar,
sintetizar y evaluar la información relacionada a las habilidades sociales que se presentan en la
siguiente situación de estudio:

María y Martha han tenido una discusión mientras decidían a qué jugar en el recreo.
Finalmente han jugado a lo que proponía Martha, aunque a María este juego no le gusta en
absoluto. Martha ha conseguido convencer a María, como hace siempre con todo el mundo.
María aún no sabe cómo lo ha hecho, pero no está dispuesta a que la situación se repita.

Para dar solución al taller, resuelva:

1. Identifique y describa al menos tres emociones positivas y tres negativas de María y

Martha al momento de la discusión.
RESPUESTA:

POSITIVO NEGATIVO
Generosidad Molestia
Afecto Disgusto
Confianza Enfado
Frustración

2. Describa cinco posibles escenarios en los cuales la situación se hubiera podido

desarrollar si una emoción en particular hubiera sobresalido.
Primer escenario
Enojo y Rabia: Estas dos emociones frente al caso planteado generarían una fuerte,
discusión, debido a que Martha no respeto la opinión de María. Por lo que María no jugara a
lo que Martha propuso.
 Segundo escenario
Resentimiento y Rencor: Estos dos sentimientos provocarían que María y Martha nunca
volvieran a jugar en el recreo a lo que llevaría que la amistad entre ellas se acabara.
Tercer escenario
Odio: si se hubiera generado esta emoción María se habría presentado una discusión mucho
más severa generando así la perdida de la amistad entre las dos.

Por otro lado, si lo tomamos desde el punto de vista de emociones positivas, daría lugar a
estos escenarios.
Cuarto Escenario
Alegría: frente a esta emoción se puede concluir que este sentimiento genera felicidad, risas,
genera un ambiente armónico, a lo cual se podría inferir que en el escenario se reflejaría la
alegría de dos niños jugando alegremente y disfrutando del recreo.
Quinto escenario
Gusto: si se genera este sentimiento de gusto entre las partes frente al juego escogido no se
presentaría esta discordia en el momento de jugar en el recreo, por lo cual el escenario seria
armónico y satisfactorio para ambas, entonces veríamos a María y a Martha jugando y
disfrutando.

3. Proponga conclusiones a cada escenario planteado, teniendo en cuenta las

habilidades sociales inferidas en cada personaje.

Se logra inferir en cada escenario que los sentimientos negativos afectan la relación de
amistad entre las partes a lo que da lugar a escenarios de discordias, al
contrario de los sentimientos positivos planteados, concibiendo que se trata de un juego,
entendemos que las habilidades sociales son relevantes y útiles desde el raciocinio del
humano como persona al contacto con el contexto social, a continuación daremos un enfoque
a cada escenario planteado teniendo en cuenta cada personaje del caso y las emociones
generadas:
Primer Escenario:
Enojo y Rabia: Estas dos emociones frente al caso planteado generarían una
 fuerte discusión, debido a que Martha no respeto la opinión de María. Por lo que María no
jugara a loque Martha propuso.

Conclusión: Teniendo en cuenta Que Martha no acepto la opinión de María se logra ver que
Martha no maneja ciertas habilidades Sociales al no aceptar los deseos y opiniones de María
lo que da lugar a que se genere este conflicto entre las partes. Por otro lado, María de igual
modo debe manejar ciertas habilidades teniendo en cuenta que la rabia y el enojo no dan
lugar a resolver el conflicto que emerge dentro de esta situación

Segundo escenario:

Resentimiento y Rencor: Estos

dos sentimientos provocarían que
María y Martha nunca
volvieran a jugar en el recreo a lo
que llevaría que la amistad entre
ellas se acabara.
Resentimiento y Rencor: Estos dos sentimientos provocarían que María y Martha nunca
volvieran a jugar en el recreo a lo que llevaría que la amistad entre ellas se acabara.
Conclusión: Frente a Martha, entendemos que no acepto la opinión de María lo que dio lugar
a que María se enojara y decidiera no jugar más, inferimos que Martha debió Identificar el
problema y tratar de buscar una solución utilizando la habilidad para afrontar y
resolver problemas descritos en la guía teniendo en cuenta que no respeto el deseo y la
opinión de María. Por otro lado, entendemos que María esta resentida y con rencor frente al
hecho que provoco este sentimiento, Pero María debió defender su posición sin que diera
lugar a generar este sentimiento utilizando la habilidad relacionada con los sentimientos y
emocione.

Tercer escenario:
Odio: Si se hubiera generado esta emoción en María se habría presentado una discusión
mucho más severa generando así la pérdida de la amistad entre las dos.

Conclusión: Frente a este escenario tenemos que el hecho de que Martha no acepto la opinión
de María y teniendo en cuenta que no es la primera vez que sucede, se logra comprender que
Martha no maneja ciertas habilidades sociales que intervienen en las relaciones
interpersonales dentro del contexto social por lo cual se entiende la importancia
de estas Habilidades en el contexto. Por otro lado, notamos que María no logra desarrollar la
habilidad relacionada con los sentimientos y emociones dejando sobre salir en esta un
sentimiento negativo frente a la situación descrita, por lo cual concluimos que frente a las dos
partes que es necesario el desarrollo de las habilidades emocionales.

Cuarto escenario:
Alegría: Frente a esta emoción se puede concluir que este sentimiento genera felicidad, risas,
genera un ambiente armónico, a lo cual se podría inferir que en el escenario se reflejaría la
alegría de dos niñas jugando alegremente y disfrutando del recreo.
Conclusión: Planteando este escenario encontramos que se logró el desarrollo de
habilidades respecto a los sentimientos y emociones No dando lugar a un sentimiento
negativo que pueda perjudicar las relaciones interpersonales dentro del contexto.
Generando un así espacio saludable al disfrutar de este mediante el juego.

Quinto escenario:
Gusto: Si se genera este sentimiento de gusto entre las partes frente al juego escogido no se
presentaría esta discordia en el momento de jugar en el recreo, por lo cual el escenario sería
armónico y satisfactorio para ambas, entones veríamos a María y a Martha jugando y
 disfrutando en el recreo.

Conclusión: En este escenario encontramos que a pesar de que María estaba en

desacuerdo con la decisión tomada por Martha quien no tuvo en cuenta su opinión, María
logró el desarrollo de habilidades sociales importantes como: sentimientos y emociones, de
interacción social también afrontar y resolver problemas, con esto no permitió
que sus sentimientos, trascendieran dando lugar a un sentimiento negativo que pueda
perjudicar con las relaciones interpersonales dentro del contexto como se dijo anterior mente

4. ¿Cómo puede María evitar que la situación se repita?

Entendiendo que se trata de un contexto social en el cual intervienen aspectos cognitivos del ser
humano y entendiendo que también interviene la parte subjetiva del mismo, encontramos
relevante el texto aportado para el desarrollo de esta actividad teniendo en cuenta que nos
hablade habilidades sociales las cuales son el conjunto de conductas emitidas por el individuo en
un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, deseos, opiniones o derechos de un
modo adecuado a la situación aportando una conducta socialmente sana.

Con lo anterior entro que María puede evitar que la situación planteada se repita
aplicando ciertas habilidades que le ayudaran a que, en sus relaciones interpersonales, entre las
habilidades que debe aplicar encontramos: La Habilidad de afrontar y resolver el problema:
la cual le ayudara a identificar el problema, buscar una posible solucione, anticipar cada una
de las consecuencias de la solución planteada, elegir una y aplicarla, de esta manera no
permitirá que esta situación se rápita, llevando a cabo también, Habilidades
conversacional que permitirá que exista un dialogo participativo entre las partes.

5. Maneje lenguaje técnico acorde con la temática tratada en el material de formación.

6. Use la herramienta ofimática de su preferencia para el desarrollo de la evidencia.

7. Compile en un documento todos los puntos solicitados en la evidencia y envíe el taller al

instructor a través la plataforma virtual de aprendizaje.
Ambiente requerido: Ambiente Virtual de Aprendizaje.

Materiales: computador, internet, material de formación Competencias emocionales,

material complementario, glosario y biblioteca SENA.

Evidencia: Taller aplicado. Determinar las emociones que se requieren para el desarrollo de las
habilidades sociales.

Pasos para enviar evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Criterios de evaluación
Reconoce los procesos emocionales orientados hacia la construcción de habilidades
sociales.