COE

Perla Hermosillo

EL MARKETING PARA LA
ARQUITECTURA
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Ximena Márquez Coronel

Mariel Carrasco Santoyo

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INTRODUCCIÓN
El presente trabajo está enfocado a las constructoras que buscan generar más ganancias de un
modo más actualizado, imparte desde el cómo aprovechar las estrategias de marketing de forma
que estas ayuden a la empresa en sus objetivos y así expandir su clientela hacia un sector más
especializado. Con la ayuda de las nuevas herramientas electrónicas, el marketing asiste a la
empresa arquitectónica para generar una actualización en los servicios y se empleen otros
métodos que generen una reacción adecuada del público al que está enfocado.

De igual forma se habla acerca de los diferentes resultados que puede tener la mercadotecnia
enfocada en la arquitectura, como la ventaja competitiva que está puede adquirir y el
reconocimiento de marca que genera una mejor comprensión de lo que ofrece.

Objetivo
Comunicar al lector cómo los arquitectos y las constructoras pueden enfocar con un plan
estratégico sus proyectos a través del marketing; de modo que las empresas pequeñas puedan
enfrentar el problema de baja clientela en el mercado y por consecuencia no poseen
posicionamiento de marca.
Para enfocar la empresa hacía planes estratégicos de marketing, sé realizaron observaciones y
encuestas de los clientes para obtener un análisis de mercadeo y así aplicar una estrategia
acorde para posicionar a la empresa.

Justificación
Es importante que los lectores conozcan la información que se abordará en el texto, ya que de
esta forma las constructoras pequeñas pueden tener una idea de cómo tener un crecimiento
significativo de su empresa, para así lograr tener más clientes, los cuales estén satisfechos,
tengan fidelidad a sus servicios y los recomienden con sus socios.

Marco teórico

Para tener un mejor entendimiento de los conceptos que se usarán en este texto acerca de los
planes estratégicos que el marketing usa para ayudar a los arquitectos, los explicaremos de
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manera breve. El primero de ellos y el más utilizado en este documento, “marketing” el

marketing es la forma en la que se administra las relaciones redituables con el cliente. Se podría
decir que el marketing tiene dos metas: la primera es atraer a nuevos usuarios proponiendo un
buen resultado y la segunda que es mantener y hacer crecer a los beneficiarios actuales
satisfaciendo sus necesidades. “En la actualidad, el marketing debe entenderse no en el sentido
arcaico de realizar una venta, sino en el sentido moderno de satisfacer las necesidades del
cliente” (Montoya, 2017, pág.7).

Otro concepto necesario para comprender este trabajo es la segmentación de mercados, la cual
trata de dividir un mercado en grupos más pequeños con diferentes necesidades y
características que podrían usar diferentes estrategias de marketing; y los mercados se pueden
definir como “el lugar donde se reúnen oferentes y demandantes y es donde se determinan los
precios de los bienes y servicios a través del comportamiento de la oferta y la demanda” Y el
término de“vendedores” está relacionado con los mercados ya que, son las personas
promocionan y distribuyen los bienes que una empresa ofrece al mercado. (Montoya, 2017,
pág.9).

La servucción consiste en el proceso de cómo se genera el servicio y está relacionado con la

visión exclusivamente en la gestión de las empresas las cuales prestan sus servicios, los cuales
se apoyan en la aplicación de modelos que unen la producción y la servucción a la cual “Se le
conoce como la fabricación del servicio” (Montoya, 2017, pág. 10).

Por último, el término de reconocimiento de marca, el cual se define como la capacidad de

identificar los diferentes elementos gráficos de la marca en los resultados del producto físico y
que no sea solo una respuesta instintiva (Montoya, 2017, pág. 11).

Mercados que ofrecen servicios

Para crear una correcta segmentación de mercado, es importante primeramente realizar un

análisis de mercado, el cual brindara suficiente información del tipo de clientela que se busca y
así ofrecer los servicios que buscan, para definir una oferta para crear un valor mayor para los
clientes potenciales.

Dentro de los mercados se encuentran los Nichos, los cuales son un grupo definido de clientes
con características particulares a la hora de realizar su compra y que están dispuestos a pagar
una prima a la empresa que mayor satisfaga su necesidad,
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Por último se encuentran los Mercados, esto da referencia al lugar donde se realizará la acción
compra-venta, es aquí donde el vendedor o vendedores se colocan para ofrecer los servicios y
posteriormente venderlos, por otro lado, también puede ser a través de una página web, red
social o algún servicio online.

En este caso nuestro mercado es físico, ya que en la venta de bienes es importante mostrar el
servicio de manera física para llegar de manera más directa con el comprador, para convencerlo
y mostrar los beneficios.

Las redes sociales y la arquitectura

Las redes sociales son vitales hoy en día, por el hecho de que gracias a estas se extiende a un
número de clientes más grande que por lo general no se logra en una forma tradicional de venta.
Con respecto a las redes sociales y la arquitectura, para crear una empresa con un potencial de
clientes se debe ser ingenioso, ya que actualmente la competencia en estas dos áreas
combinadas incrementa cada día. El concepto de la empresa primeramente es tener en cuenta la
segmentación de mercado que anteriormente fue explicada, para así saber a qué público nos
dirigimos en redes sociales.

Esta combinación da importancia al trabajo, puesto que si no se aplica esta herramienta, lo más
probable es que la empresa quede fuera de la innovación, por lo tanto, los clientes buscarán una
empresa más actualizada. Generar un buen posicionamiento de marca con las redes sociales es
vital para crear confianza y generar expansión. Es importante recalcar que escuchar las ideas y
opiniones de otros ayudará a mejorar.

Resultados de la ayuda del marketing

Los resultados de la ayuda del marketing según Montoya (2017), respecto a la arquitectura
pueden variar dependiendo de las diferentes estrategias que se usen, por esto mismo es posible
obtener ventajas y desventajas. Algunas ventajas podrían ser:

● Tener el control de todos los detalles de tu empresa.

● Conocer las opiniones, necesidades y hábitos de tus clientes actuales y de tus posibles
clientes con una mayor facilidad.
● Atraer clientes con una mayor facilidad y ganar reconocimiento en el mercado.

Y algunas desventajas podrían ser:

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● Dependiendo de la estrategia, los resultados pueden tomar tiempo o solamente tener un

impacto a corto plazo.
● Si la estrategia que elegiste de mercadotecnia está mal implementada, es posible que no
llegue a alcanzar los objetivos de la empresa.

El reconocimiento de marca llega a ser muy importante porque es una herramienta estratégica y
creativa qué tiene la capacidad de ordenar, generar valor y una identidad en el mercado. Es un
enfoque el cuál ayuda a organizar la empresa de una forma en la que el público comprenda
mejor qué es lo que está ofrece.

Conclusión

Para finalizar, el marketing tiene su aspecto positivo y negativo, por la información obtenida
previamente posee más beneficios que inconvenientes, por eso es importante saber cómo
aplicar las estrategias correctamente para tener el resultado deseado por cada empresa, ya que
si no se usan de forma apropiada tienen un efecto contradictorio, como lo es que solamente
tenga un impacto a corto plazo y no sirva a un futuro.

Las empresas deben de aplicar el marketing, puesto que es vital para modernizarse y conseguir
clientes en la actualidad. Y la participación de las empresas en los diferentes sectores de
mercados, producen un futuro próspero en la expansión de esta, ya que estos mercados son
necesarios pero poco explotados en la actualidad.

Referencias
1. Rubio Montoya, L. J. & Sanabria Montero, E. A. (2017). Diseño de plan estratégico de
marketing para la empresa AIC Arquitectura Ingeniería en Construcciones S.A.S.
Diseño_marketing_empresa_arquitectura.pdf. Recuperado 12 de septiembre de 2022, de
https://repository.ugc.edu.co/bitstream/handle/11396/3830/Dise%C3%B1o_marketing_empr
esa_arquitectura.pdf?sequence=1&isAllowed=y
2. Páez Iturralde, T. (2014). El marketing en oficinas de arquitectura. Una revisión bibliográfica y una
investigación sobre el uso de estrategias en las oficinas de arquitectura. acalle-estoa-5-articulo-7
(1).pdf. https://publicaciones.ucuenca.edu.ec