ESTUDIO DE MERCADO

• SEGMENTACION DE MERCADO.
• ESTUDIO DE OFERTA.
• ESTUDIO DE DEMANDA.
• ESTUDIO DE PRODUCTO
DEFINICION DE SEGMENTACION:

La segmentación de mercado, es un método por el cual se

pueden dividir a los clientes potenciales en distintos grupos,
los cuales, permiten que las empresas puedan enviar mensajes
personalizados a las audiencias correctas.
La segmentación, normalmente, se divide en cuatro
grandes criterios:
• Comportamiento: La mayor parte de las veces relacionado con
necesidades específicas y cómo se usa un determinado producto.

• Ubicación: País, región, comunidad, provincia, ciudad, pueblo, área,

etc.

• Demografía: Edad o etnicidad.

• Psicografía: Estilo de vida y opinión.

POR EJEMPLO :

Hombres de edad media y mujeres jóvenes puede que

compartan interés por zapatillas de atletismo,

Estos no pueden definirse simplemente usando las categorías

anteriormente mencionadas. Para que sea realmente útil,
debemos profundizar más en cada segmento.
• COMPORTAMIENTO:

El comportamiento de los usuarios también puede ofrecer

información más específica, por ejemplo, alguien que ha
buscado un tinte de pelo oscuro puede ser más susceptible
de comprar un champú diseñado para pelos oscuros o
teñidos.

El valor del producto, su fiabilidad y la frecuencia con la que

se usa el producto o servicio puede ser determinante. Este
tipo de información es, por tanto, de gran valor, específica
para cada usuario.
• UBICACIÓN:

Los segmentos en base a la ubicación del usuario son, quizás,

los más fáciles de entender. Simplemente se refiere a crear
audiencias en base a donde se encuentran los distintos
usuarios, por ejemplo, Málaga, Madrid, etc.

Categorías de segmentación por ubicación:

Nacional
Norte / Sur / Este / Oeste
Comunidad
Zona costera / interior
• DEMOGRAFÍA :

La definición de la segmentación demográfica es también bastante simple,

La edad es una de las posibles segmentaciones más simples y que lleva usándose
desde hace bastante tiempo. Podemos distinguir varios grandes grupos de edad:

Seniors: Aquellos nacidos antes del 1945. Están típicamente más interesados en
temas relacionados con la salud y la frugalidad y no son muy hábiles con la
tecnología.

Baby Boomers: Aquellos nacidos entre 1946 y 1964. Son los responsables de la
mitad del gasto total.

Generación X: Aquellos nacidos entre 1965 y 1979. Aman la multitarea y no

suelen contar con préstamos.

Generación Y (Millennials): Aquellos nacidos entre 1980 y el año 2000. Cuentan

con habilidades tecnológicas innatas y están abiertos al uso de préstamos.
Millenials suelen preferir estar siempre a la última en cuanto a
tecnología.

Estos son otros aspectos a tener en cuenta:

• Edad
• Etnicidad
• Género
• Estado civil
• Creencias religiosas
• Profesión
• Ingresos
• PSICOGRAFÍA:

La Psicografía está directamente relacionada con el estilo de vida y

conforma uno de los segmentos más complejos. A diferencia del
género o la edad, estos segmentos se crean teniendo en cuenta
muchos elementos como los hobbies, las creencias, etc.

• Innovadores
• Pensadores
• Triunfadores
• Experimentadores
• Creyentes
• Luchadores
• Creadores
• Supervivientes
 ERRORES QUE DEBEMOS EVITAR AL SEGMENTAR

• Segmentar demasiado
• Segmentar sin estrategia
• No adaptar nuevos segmentos
• Centrarse demasiado en aspectos demográficos
• Crear demasiados segmentos
ESTUDIO DE LA OFERTA:
Se trata de analizar los distintos productores (competencia) en el
ámbito geográfico de interés así como la cantidad producida. Este
análisis podrá realizarse para el producto en concreto o sobre el
sector de mercado al que pertenece.

Ejemplo, si el producto es el aceite de oliva el sector es el de los

aceites comestibles, y su segmentación es el porcentaje del
mercado que corresponde a cada tipo de aceite.
También establecer las condiciones y cantidades de un bien o
servicio que se pretenden vender en el mercado. La oferta es la
cantidad de productos que se colocan a disposición del público
consumidor (mercado) en determinadas cantidades, precios,
tiempos y lugares.
 FACTORES QUE DETERMINAN LA OFERTA EN EL
MERCADO

• Precio de producto.

• Tecnología.

• Intromisión en el mercado.

• Competencia.

• Disponibilidad de insumos.
 TIPOS DE OFERTA

• Oferta competitiva: Los oferentes están en libre

competencia. Participación determinada por precio, calidad,
servicio.

• Oferta oligopólica : Unos pocos oferentes dominan el

mercado y determinan la oferta y los precios.

• Oferta monopólica : Solo existe un oferente del servicio o

producto.
 COMO SE LLEVA A CABO UN ANALISIS DE OFERTA

Se realiza a través de los siguientes pasos:

– Recopilar información de fuentes primarias.

– Recopilar información de fuentes secundarias.
– Analizar la información de la oferta.
– Determinar la posición competitiva.
ESTUDIO DE LA DEMANDA:
Se entiende por demanda a la cantidad de bienes o servicios que el mercado
requiere o reclama para lograr la satisfacción de una necesidad específica a un
precio determinado.

El propósito principal que se pretende con el análisis de la demanda es

determinar y medir

• cuáles son las fuerzas que afectan al mercado con respecto a un bien o
servicio.

La demanda está en función de una serie de factores como son: su precio en

términos reales, el nivel de ingreso de la población, los precios de sus
sustitutos o de sus servicios complementarios, entre otros.
ACTORES QUE AFECTAN A LA DEMANDA:
Los factores que afectan directamente a la demanda son los siguientes:

• Gustos y preferencias.
• Ingresos
• Precios de otros productos que los vendedores pueden ofrecer.
• Numero de vendedores
• Expectativas futuras
• Condiciones climáticas.
PARA EFECTOS DE ANÁLISIS, EXISTEN VARIOS TIPOS DE DEMANDA:

* En relación con la oportunidad.

• Demanda satisfecha: lo producido es exactamente lo que el mercado
requiere.
• -Demanda insatisfecha: lo producido no alcanza a satisfacer al mercado

* En relación con su necesidad.

• -Demanda de bienes social y nacionalmente necesarios: alimentación,
vestido, vivienda
• -Demanda de bienes no necesarios o de gusto que es llamado el
consumo suntuario: perfumes, ropa fina.

* En relación con su temporalidad.

• -Demanda continua es la que permanece durante largos periodos:
demanda de alimentos
• -Demanda cíclica o estacional es laque de alguna forma se relaciona
con los periodos del año: circunstancias climatológicas o comerciales
* De acuerdo con su destino:

• -Demanda de bienes finales: bienes adquiridos directamente por el

consumidor para su uso o aprovechamiento
• -Demanda de bienes intermedios o industriales: son los que
requiere un procesamiento para ser bienes de consumo final (maquila)
PROYECCION DE LA DEMANDA:
Un pronóstico de demanda consiste en predecir eventos futuros
asociados al producto o servicio que ofrecemos. En este caso
pensamos a futuro para estimar cuánto vamos a vender, lo que
nos permitirá desarrollar proyecciones de ventas.

PASOS PARA REALIZAR UNA PROYECCION DE LA DEMANDA

• Determinar el uso del pronóstico.
• Seleccionar los aspectos que se deben pronosticar
• Determinar el horizonte de tiempo del pronóstico
• Seleccionar los modelos de pronóstico
• Recopilar los datos para hacer el pronóstico.
• Realizar el pronóstico.
• Validar e implementar el resultado
• La variación estacional, que surge por los hábitos o
tradiciones de la gente o por condiciones climatológicas.

• Las fluctuaciones cíclicas, que surgen principalmente

por razones de tipo económico.

• Los movimientos irregulares, que surgen por cualquier

causa aleatoria que afecta al fenómeno.
ESTUDIO DE PRODUCTO:

Es analizar los aspectos más relevantes del producto que se

pretende producir.

Se estudian aspectos como :

• Aplicaciones del producto que se pretende producir,

• Aspectos legales relativos al producto (almacenamiento,
producción, comercialización, etc.),
• Productos competitivos y sustitutivos del producto.
De forma genérica, podemos responder a las siguientes preguntas para hacer
un análisis de producto:

1. Estudio e identificación de nuestro público

·¿Quiénes son nuestros clientes objetivos?

·¿Cuales su principal problema en relación al mercado objetivo?
·¿Cuáles de sus necesidades pueden ser cubiertas por nuestro producto?

2.¿Quiénes son mis competidores en este mercado?

Lo que hacemos aquí es un análisis de nuestros competidores para saber cómo

les va y observas sus puntos fueres y débiles.
Después de haber estudiado estos dos aspectos, podemos ver las necesidades
actuales del mercado, esto es si existe margen para entrar en el mercado,
La respuesta a estas preguntas, nos ayudará a conocer mejor el mercado y
cómo enfocar el producto.