Investigación Cuantitativa

FACULTAD DE NEGOCIOS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL
CURSO:
- Investigación Cuantitativa
TEMA:
- Informe Final
- Romero Gonzales Cesar Alejandro

DOCENTE:
- Cortegana León, Dankett

ALUMNOS: (Coordinador)
- Rodríguez Castillo Pierina
- Rodríguez Velarde, Victor
- Llerena Galoc Carlo
- Charcape Saldaña Sandra
TRUJILLO - PERÚ
2021
1. ESTUDIO DE INVESTIGACION DE MERCADO
Tiendas Reyes
Grupo que realizo la investigación: Grupo 03
Cliente: Tiendas Reyes
Representante de la empresa a estudiar: Reyes Jiménez Mirtha Gladys
Lugar: Trujillo
Fecha: 02/12/2020
2. FICHA TECNICA
En el presente estudio de
investigación de mercado, se desea
Objetivo
medir la intención de compra de los
clientes de Tiendas reyes
Personas entre los 18 a 65 años que

Grupo Objetivo
estén en búsqueda de objetos para el
hogar y pertenezcan al NSE B y C
Técnica probabilística muestreo

aleatorio simple, a través de
Técnica
encuestas electrónicas vía internet
para los clientes de Tiendas Reyes
Técnica probabilística muestreo

aleatorio simple, a través de
Cubrimiento
encuestas electrónicas vía internet
para los clientes de Tiendas Reyes
387 Personas
Muestra
0.05 – 5%
Margen de error
Fechas de campo 26 de agosto – 25 de noviembre

3. PRESENTACION DE LA EMPRESA
Sobre “Tiendas Reyes”

Tiendas Reyes es una empresa 100% peruana que ofrece productos para el
mejoramiento de hogar, oficina y negocio, por medio de la venta al por mayor y menor
de productos nacionales e importados de la mejor calidad. Con más de 10 años de
experiencia en el mercado, se diferencian por su amplia gama de productos con los
mejores precios a nivel nacional e internacional.
Misión:
Satisfacer plenamente las necesidades y los requerimientos de
nuestros clientes, ofreciéndoles una amplia gama de artículos para el
hogar; novedosos; a los mejores precios; brindándoles una atención y
un servicio de excelente calidad; de modo permanente y que nos
tengan presentes como la mejor alternativa que pondrá a su alcance
aquello que les permita mejorar su calidad de vida.
Visión:
Ser la mejor tienda de autoservicios de artículos para el hogar en el
norte del país, con un servicio de excelente calidad, contribuyendo al
desarrollo y calidad de vida de nuestros clientes, proveedores,
trabajadores y la comunidad en general.
4. ANTECEDENTES DE INVESTIGACION
La empresa Tiendas Reyes no cuenta con ningún estudio previo (Ni cuantitativo ni
cualitativo).
5. DISEÑO DE LA INVESTIGACION
A. Objetivos
a) Objetivo General
En el presente trabajo se desea medir los factores que determinan la intención de compra
en Tiendas Reyes en 2021, partiendo por un análisis, y encuestas a los clientes.
b) Objetivos Especificos
- Calcular el nivel de satisfacción de compras de los clientes
- Medir la intención de compra
- Determinar la relación de producto precio en comparación de la competencia
B. Población y muestra
a) Población:
Personas entre los 18 a 65 años que

estén en búsqueda de objetos para el
hogar y pertenezcan al NSE B y C
b) Muestra:
Para nuestra investigación se tomó como herramienta las encuestas por internet, ya que
por este medio la recolección de datos, como las características de los clientes sería
mucho más fácil de obtener y manipular.
Tamaño de la muestra:
N = 329,514
Z = 1.97
e = 0.05 (5%)
p = 0.5
q = 0.5
Conclusión: La muestra que se tomara en este caso de estudio es de 387 personas.

C. Diseño de Investigación
a. Tipo de Investigación:
El diseño utilizado en la presente investigación es el Diseño de la investigación
Concluyente Descriptiva, debido a que se deseó utilizar un método formal y
estructura que emplee herramientas de análisis cuantitativo de naturaleza
concluyente en una muestra representativamente grande con el objetivo de
probar la hipótesis específica y examinar relaciones, siendo como esta
información resultante ayudará al cliente a tomar la mejor decisión en base a
los objetivos de estudio.
b. Secciones y Variables – Tipos de Variables – Libro de Códigos:
N° Variables Método de Tipo de Categorías Código Preguntas de

Florero Variable acuerdo a la forma
1 Clientes Pregunta Categórica: Sí 1 Dicotómica
filtro Nominal No 2
2 Frecuencia Pregunta Numérica: 1 a 2 veces 1 Respuesta de
de Compra de Hecho Absoluta 3 a 4 veces 2 opción múltiple
5 a 6 veces 3 incompatible
7 a 8 veces 4
9 a 10 veces 5
3 Motivo de Pregunta Categórica: Precio 1 Respuesta de
preferencia de Opinión Nominal Calidad 2 opción múltiple
de compra Marca 3
Empaque 4
Variedad 5
4 Probabilidad Pregunta Categórica: Muy 1 Respuesta en
de considerar de Ordinal probable escala de
el Precio percepción Probable 2 clasificación: Likert
Indiferente 3
Poco 4
probable
Improbable 5
la Calidad percepción Probable 2 clasificación: Likert
Indiferente 3
Poco 4
probable
Improbable 5
la Marca percepción Probable 2 clasificación: Likert
Indiferente 3
Poco 4
probable
Improbable 5
el Empaque percepción Probable 2 clasificación: Likert
Indiferente 3
Poco 4
probable
Improbable 5
la Variedad percepción Probable 2 clasificación: Likert
Indiferente 3
Poco 4
probable
Improbable 5
9 Disposición Pregunta Numérica: S/. 0 - 30 1 Respuesta de
de compra de opinión Absoluta S/. 40 - 70 2 opción múltiple
mensual S/. 80 - 100 3 incompatible
S/. 100 - 4
130
S/. 130 - 5
160
10 Grado de Pregunta Categórica: Cocina 1 Respuesta de
probabilidad de opinión Nominal Limpieza 2 opción múltiple
de compra en Dormitorio 3 incompatible
las categorías Menaje 4
Baño 5
6. HALLAZGOS PRINCIPALES
Análisis descriptivo
Medidas de tendencia central
Estadísticos
Motivo de Frecuencia Probabilidad Probabilidad Probabilidad Probabilidad
compra de compra de compra de compra de compra de compra
mensual según según según según
precios calidad marca empaque
Válidos 387 387 387 387 387 387
N
Perdidos 0 0 0 0 0 0
Media 2,5220 1,8062 4,3437 4,2558 3,9044 3,8114
Mediana 2,0000 1,0000 4,0000 4,0000 4,0000 4,0000
Moda 1,00 1,00 4,00 4,00 4,00 4,00
Estadísticos
Probabilida Disposició Probabilida Probabilida Probabilida Probabilida Probabilida
d de n de pago d de d de d de d de d de
compra adquisición adquisición adquisición adquisición adquisición
según de de de de de
variedad productos productos productos productos productos
de de cocina de limpieza para de menaje de baño
productos dormitorio
Válidos 387 387 387 387 387 387 387
N Perdido 0 0 0 0 0 0 0
s
Media 4,2765 2,7881 3,6253 3,7183 3,4496 3,3824 3,6253
Mediana 4,0000 3,0000 4,0000 4,0000 3,0000 3,0000 4,0000
Moda 4,00 2,00 4,00 3,00 3,00 4,00 4,00
Tabla 1
Frecuencia de compra mensual

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
1 a 2 veces 231 59,7 59,7 59,7
3 a 4 veces 51 13,2 13,2 72,9
5 a 6 veces 61 15,8 15,8 88,6
Válidos
7 a 8 veces 37 9,6 9,6 98,2
9 a 10 veces 7 1,8 1,8 100,0
Total 387 100,0 100,0
En la Tabla 1 se observa que el 59,7% de los clientes compran mensualmente al
menos entre 1 a 2 veces en Tiendas Redes, en comparación al 15,8% que compra
de 5 a 6 veces, el 13,2% que compra de 3 a 4 veces el 9,6% que compra de 7 a 8
veces y el 1,8% que compra de 9 a 10 veces. Por tanto, considerando una media
de 1,81, es notable que el nivel de frecuencia de compra entre los clientes
encuestados no es muy alto.
Tabla 2
Motivo de compra
válido acumulado
Precio 134 34,6 34,6 34,6
Calidad 92 23,8 23,8 58,4
Marca 69 17,8 17,8 76,2
Válidos
Empaque 9 2,3 2,3 78,6
Variedad 83 21,4 21,4 100,0
Total 387 100,0 100,0
En la Tabla 2 se observa que el 34,6% de los clientes encuestados compran en

Tiendas Reyes por los precios, seguido del 23,8% que compran por la calidad de
los productos, así como el 21,4% que compran por la variedad de productos. En
contraste, el 17,8% compra por la marca, mientras que solo el 2,3% compra por
el empaque.
Tabla 3
Probabilidad de compra según precios

válido acumulado
Improbable 2 ,5 ,5 ,5
Poco probable 4 1,0 1,0 1,6
Indiferente 26 6,7 6,7 8,3
Válidos
Probable 182 47,0 47,0 55,3
Muy probable 173 44,7 44,7 100,0
Total 387 100,0 100,0
En la Tabla 3 se observa que el 47% de los encuestados es probable que compre

en la tienda por los precios, seguido del 44,7% que indica que es muy probable
que también lo haga. En contraste, el 6,7% es indiferente a tal aspecto, mientras
que solo el 1% y el 0,5% señalan pocas probabilidades de comprar por el precio,
respectivamente. Considerando una media de 4,34 de 5, es probable que los
clientes compren en Tiendas Reyes por los precios.
Tabla 4
Probabilidad de compra según calidad

válido acumulado
Improbable 7 1,8 1,8 1,8
Válidos
Probable 186 48,1 48,1 58,7
Muy probable 160 41,3 41,3 100,0
Total 387 100,0 100,0
En la Tabla 4 se observa que el 48,1% de los encuestados es probable que compre

en la tienda por la calidad, seguido del 41,3% que indica que es muy probable que
también lo haga. En contraste, el 7,2% es indiferente a tal aspecto, mientras que
solo el 1,8% y el 1,6% señalan pocas probabilidades de comprar por la calidad,
respectivamente. Considerando una media de 4,26 de 5, es probable que los
clientes compren en Tiendas Reyes por la calidad de los productos.
Tabla 5
Probabilidad de compra según marca

válido acumulado
Indiferente 70 18,1 18,1 22,7
Válidos
Probable 222 57,4 57,4 80,1
Muy probable 77 19,9 19,9 100,0
Total 387 100,0 100,0

en la tienda por la marca, seguido del 19,9% que indica que es muy probable que
también lo haga. En contraste, el 18,1% es indiferente a tal aspecto, mientras que
solo el 2,6% y el 2,1% señalan pocas probabilidades de comprar por la marca,
respectivamente. Considerando una media de 3,90 de 5, es relativamente probable
que los clientes compren en Tiendas Reyes por la marca.
Tabla 6
Probabilidad de compra según empaque

válido acumulado
Improbable 2 ,5 ,5 ,5
Indiferente 99 25,6 25,6 30,5
Válidos
Probable 203 52,5 52,5 82,9
Muy probable 66 17,1 17,1 100,0
Total 387 100,0 100,0

en la tienda por el empaque, seguido del 25,6% que muestra indiferencia al
respecto. Por otro lado, el 17,1% es muy probable que compre por el empaque,
mientras que solo el 4,4% y el 0,5% señalan pocas probabilidades de comprar por
el empaque, respectivamente. Considerando una media de 3,81 de 5, es
relativamente probable que los clientes compren en Tiendas Reyes por el
empaque.
Tabla 7
Probabilidad de compra según variedad de productos

válido acumulado
Poco probable 3 ,8 ,8 ,8
Válidos Probable 225 58,1 58,1 64,9
Muy probable 136 35,1 35,1 100,0
Total 387 100,0 100,0
En la Tabla 7 se observa que el 58,1% de los encuestados es probable que

compre en la tienda por la variedad de productos, seguido del 35,1% que indica
que es muy probable que también lo haga. En contraste, el 5,9% es indiferente al
respecto, mientras que solo el 0,8% señala que es poco probable que compren
por la variedad. Considerando una media de 4,28 de 5, es probable que los
clientes compren en Tiendas Reyes por la variedad de los productos.
Tabla 8
Disposición de pago
válido acumulado
S/. 0 - 30 73 18,9 18,9 18,9
S/. 40 - 70 101 26,1 26,1 45,0
S/. 80 - 100 81 20,9 20,9 65,9
Válidos
S/. 100 - 130 99 25,6 25,6 91,5
S/. 130 - 160 33 8,5 8,5 100,0
Total 387 100,0 100,0
En la Tabla 8 se observa que el 26,1% está dispuesto a pagar entre S/. 40 y 70 por
productos de la Tienda Reyes, seguido del 25,6% que dispone de entre S/. 100 y
130, el 20,9% que dispone entre S/. 80 y 100, el 18,9% que dispone hasta S/. 30 y
el 8,5% con una disposición de pago entre S/. 130 y 160. Con una media de 2,79
de 5, la disposición de pega promedio por productos de Tiendas Reyes puede
llegar hasta los S/ 100.
Tabla 9
Probabilidad de adquisición de productos de cocina
válido acumulado
Poco probable 56 14,5 14,5 17,1
Indiferente 96 24,8 24,8 41,9
Válidos
Probable 132 34,1 34,1 76,0
Muy probable 93 24,0 24,0 100,0
Total 387 100,0 100,0

productos de cocina en Tiendas Reyes, seguido del 24,8% que se muestra
indiferente al respecto. Por otro lado, el 24% es muy probable que también lo
haga, mientras que el 14,5% y el 2,6% indican que es poco probable que compren
dicha categoría de productos. Considerando una media de 3,63 de 5, es
relativamente probable que los clientes compren en Tiendas Reyes por los
productos de cocina que comercializan.
Tabla 10
Probabilidad de adquisición de productos de limpieza
válido acumulado
Indiferente 127 32,8 32,8 42,1
Válidos
Probable 126 32,6 32,6 74,7
Muy probable 98 25,3 25,3 100,0
Total 387 100,0 100,0
En la Tabla 10 se observa que el 32,8% es indiferente a los productos de limpieza

en Tiendas Reyes, seguido del 32,6% que es probable que compren por dicha
categoría de productos. Por otro lado, el 25,3% es muy probable que también lo
productos de limpieza que comercializan.
Tabla 11
Probabilidad de adquisición de productos para dormitorio
válido acumulado
Poco probable 53 13,7 13,7 18,9
Indiferente 126 32,6 32,6 51,4
Válidos
Probable 109 28,2 28,2 79,6
Muy probable 79 20,4 20,4 100,0
Total 387 100,0 100,0
En la Tabla 12 se observa que el 32,6% es indiferente a los productos para

dormitorio en Tiendas Reyes, seguido del 28,2% que es probable que compren
por dicha categoría de productos. Por otro lado, el 20,4% es muy probable que
también lo haga, mientras que el 13,7% y el 5,2% indican que es poco probable
que compren dicha categoría de productos. Considerando una media de 3,45 de 5,
es relativamente probable que los clientes compren en Tiendas Reyes por los
productos para dormitorio que comercializan.
Tabla 12
Probabilidad de adquisición de productos de menaje
válido acumulado
Poco probable 61 15,8 15,8 22,2
Indiferente 113 29,2 29,2 51,4
Válidos
Probable 117 30,2 30,2 81,7
Muy probable 71 18,3 18,3 100,0
Total 387 100,0 100,0

productos de menaje en Tiendas Reyes, seguido del 29,2% que se muestra
indiferente al respecto. Por otro lado, el 18,3% es muy probable que también lo
productos de baño que comercializan.
Tabla 13
Probabilidad de adquisición de productos de baño

válido acumulado
Indiferente 126 32,6 32,6 43,7
Válidos
Probable 139 35,9 35,9 79,6
Muy probable 79 20,4 20,4 100,0
Total 387 100,0 100,0

productos de baño en Tiendas Reyes, seguido del 32,6% que se muestra
indiferente al respecto. Por otro lado, el 20,4% es muy probable que también lo
haga, mientras que el 8% y el 3,1% indican que es poco probable que compren
productos de baño que comercializan.
Análisis relacional
HIPÓTESIS 1:
 Nivel investigativo: Relacional
 Objetivo estadístico: Establecer el grado de relación existente.
 Tipo de variable: Ordinales
 Tipo de investigación: Spearman
 Hipótesis
 H0: La frecuencia de compra mensual no depende positiva y
significativamente de la probabilidad de compra según precios.
 H1: La frecuencia de compra mensual depende positiva y
significativamente de la probabilidad de compra según precios.
 Comportamiento de las variables: No Normal
Prueba de Kolmogorov-Smirnov para una muestra
Frecuencia de Probabilidad de
compra mensual compra según
precios
N 387 387
Media 1,8062 4,3437
Parámetros normalesa,b
Desviación típica 1,12492 ,69657
Absoluta ,360 ,274
Diferencias más extremas Positiva ,360 ,242
Negativa -,237 -,274
Z de Kolmogorov-Smirnov 7,084 5,390
Sig. asintót. (bilateral) ,000 ,000
a. La distribución de contraste es la Normal.
b. Se han calculado a partir de los datos.
Dado que la significancia de ,000 es menor al ,050, se observa que la distribución de los
datos no es normal, por lo que se utiliza una prueba de Spearman para correlacionar las
variables.
Correlaciones
precios
Coeficiente de correlación 1,000 -,361**
Frecuencia de compra
Sig. (bilateral) . ,000
mensual
N 387 387
Rho de Spearman
Coeficiente de correlación -,361** 1,000
Probabilidad de compra
Sig. (bilateral) ,000 .
según precios
N 387 387
**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Dado que la significancia de ,000 es menor al ,050, se observa que si existe relación entre
ambas variables. No obstante, considerando el coeficiente de relación de -.361, se
rechazar la hipótesis alternativa y se acepta la nula, de modo que se infiere que esta existe
una relación inversa entre las variables, pues a medida que la probabilidad de compra por
precios aumente, la frecuencia de compra mensual disminuye.
HIPÓTESIS 2:
 Hipótesis
significativamente de la probabilidad de compra según calidad.
significativamente de la probabilidad de compra según calidad.
calidad
N 387 387
Media 1,8062 4,2558
Absoluta ,360 ,269
variables.
Correlaciones
calidad
mensual
N 387 387
Rho de Spearman
según calidad
N 387 387
calidad aumente, la frecuencia de compra mensual disminuye.
HIPÓTESIS 3:
 Hipótesis
significativamente de la probabilidad de compra según la marca.
significativamente de la probabilidad de compra según la marca.
marca
N 387 387
Media 1,8062 3,9044
Absoluta ,360 ,319
Sig. Asintót. (bilateral) ,000 ,000
variables.
Correlaciones
marca
mensual
N 387 387
Rho de Spearman
según marca
N 387 387
la marca aumente, la frecuencia de compra mensual disminuye.
HIPÓTESIS 4:
 Hipótesis
significativamente de la probabilidad de compra según el
empaque.
significativamente de la probabilidad de compra según el
empaque.
empaque
N 387 387
Media 1,8062 3,8114
Absoluta ,360 ,290
variables.
Correlaciones
empaque
Coeficiente de correlación 1,000 ,028
mensual
N 387 387
Rho de Spearman
Coeficiente de correlación ,028 1,000
según empaque
N 387 387
Dado que la significancia de ,587 es mayor al ,050, se observa que no existe una relación
estadísticamente significativa entre ambas variables, por lo que se rechaza la hipótesis
alternativa y se acepta la nula.
HIPÓTESIS 5:
 Hipótesis
significativamente de la probabilidad de compra según la variedad
de productos.
significativamente de la probabilidad de compra según la variedad
de productos.
variedad de
productos
N 387 387
Media 1,8062 4,2765
Absoluta ,360 ,325
variables.
Correlaciones
variedad de
productos
mensual
N 387 387
Rho de Spearman
**
Coeficiente de correlación -,207 1,000
según variedad de productos
N 387 387
la variedad de productos aumente, la frecuencia de compra mensual disminuye.
7. CONCLUSIONES
 Tras el proceso de levantamiento y procesamiento de datos, se pudieron
determinar dos aspectos relevantes del perfil de los consumidores de Tiendas
Reyes. Por un lado, los encuestados poseen una frecuencia de compra de hasta 2
visitas por meses, mientras que su disposición es pago es mayormente entre S/. 40
y 70, por lo que, dentro de la escala de medición, la incidencia de ambas
características se mantiene en los niveles más bajos. Asimismo, la mayor parte de
los clientes señala preferir al establecimiento por sus precios.
 En lo que respecta a la intención de compra por los factores que caracterizan la

oferta de Tiendas Reyes, tanto los precios, la calidad, la marca, el empaque y la
variedad de los productos gozan de un óptimo nivel de aceptación. Sin embargo,
es notable que los precios, la calidad y la variedad de los productos son factores
más determinantes para estimular la intención de compra de los consumidores que
los otros dos aspectos evaluados.
 Por otro lado, en relación a la intención de compra por la categoría de productos

que Tiendas Reyes comercializan, tanto los productos de cocina, limpieza,
dormitorio, menaje y baño gozan un buen nivel de aceptación, y su relevancia
como factor es determinantes se muestran en niveles similares, destacando los
productos de limpieza como los más buscados por los encuestados.
 Por último, tras realizar el análisis relacional, es notable que ninguna de las
asociaciones efectuadas entre la frecuencia de compra y las características de la
oferta de Tiendas Reyes fue significativa. Por lo que, se concluye que a pesar de
que aspectos como los precios, la calidad, la marca, el empaque y la variedad de
los productos sean aceptados, estos no incrementan a frecuencia de compra de s
clientes.
8. ESTRATEGIA Y TÁCTICA DE MARKETING
Producto Precio
Los precios de los productos son

Los productos que ofrecen variados oscilan entre los 15 a 350
Tiendas REYES sirven para el soles. También captamos los
mejoramiento de hogar, oficina y datos del cliente para poder
negocio. Aplica la venta al por registrarlos en la base de datos y
mayor y menor de productos así poder brindarle descuentos por
nacionales de buena calidad. el mes de su cumpleaños.
4P
Plaza Promoción
Tiendas Reyes genera ventas

Tiendas Reyes brinda sus
directas e indirectas con los
promociones a los clientes a
clientes ya que tenemos
través de sus redes sociales tanto
trabajadores tanto en campo
Facebook que es donde se cuelga
como en tienda física. A partir de
contenido todas las semanas y
la pandemia el canal indirecto se
wasap que es la herramienta que
intensificó ya que había
sirve para colgar estados , así
restricciones en salir pero
despierta el interés de los clientes
actualmente todas nuestras
para poder.
tiendas se encuentran
aperturadas.
8. ESTRATEGIA Y TÁCTICA DE MARKETING
TIENDAS REYES S.A.C. dirige sus productos a un público entre 18 a 65 años,

quienes estén en búsqueda de objetos para el hogar apuntando al NSE B y C. Sin
embargo, Tiendas Reyes por su trayectoria y años en el mercado trujillano, se ha
ganado un buen posicionamiento, el cual es un gran indicio que le permite también
dirigirse a otros sectores como el A.
9. DECISIONES QUE DEBE TOMAR LA EMPRESA PARA SER

COMPETITIVA
OBJETIVO 1: Calcular el nivel de satisfacción de compras de los clientes

DECISIÓN A TOMAR RESPECTO AL OBJETIVO 1:
TIENDAS REYES S.A.C. deberá aplicar ciertos métodos para la medición de la
satisfacción de los clientes. Un método a aplicar sería la encuesta vía teléfono,
dando la opción al cliente de evaluar la calidad del servicio en una escala del 1
“Para Nada Satisfecho” a 10 “Muy Satisfecho”. También se puede aplicar la
encuesta al finalizar cada compra, a través de un email como manera de un
feedback.
OBJETIVO 3: Determinar la relación de producto precio en comparación

de la competencia
DECISIÓN A TOMAR RESPECTO AL OBJETIVO 2:
TIENDAS REYES S.A.C para la fijación de precios teniendo en cuenta a la
competencia, tendría que implementar la imitación de los precios de la
competencia para posicionarse a su nivel. Además, otra estrategia a aplicar sería
la guerra de precios, el precio sería la principal diferencia entre los productos de
sus competidores del mismo rubro.
10. A nexos

Investigación Cuantitativa

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CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL

- Romero Gonzales Cesar Alejandro

- Cortegana León, Dankett

Personas entre los 18 a 65 años que

Técnica probabilística muestreo

Técnica probabilística muestreo

Fechas de campo 26 de agosto – 25 de noviembre

Sobre “Tiendas Reyes”

Personas entre los 18 a 65 años que

Conclusión: La muestra que se tomara en este caso de estudio es de 387 personas.

b. Secciones y Variables – Tipos de Variables – Libro de Códigos:

N° Variables Método de Tipo de Categorías Código Preguntas de

Frecuencia de compra mensual

En la Tabla 2 se observa que el 34,6% de los clientes encuestados compran en

Probabilidad de compra según precios

En la Tabla 3 se observa que el 47% de los encuestados es probable que compre

Probabilidad de compra según calidad

En la Tabla 4 se observa que el 48,1% de los encuestados es probable que compre

Probabilidad de compra según marca

En la Tabla 5 se observa que el 57,4% de los encuestados es probable que compre

Probabilidad de compra según empaque

En la Tabla 6 se observa que el 52,5% de los encuestados es probable que compre

Probabilidad de compra según variedad de productos

En la Tabla 7 se observa que el 58,1% de los encuestados es probable que

En la Tabla 9 se observa que el 34,1% de los encuestados es probable que compre

En la Tabla 10 se observa que el 32,8% es indiferente a los productos de limpieza

En la Tabla 12 se observa que el 32,6% es indiferente a los productos para

En la Tabla 12 se observa que el 30,2% de los encuestados es probable que compre

Probabilidad de adquisición de productos de baño

En la Tabla 13 se observa que el 35,9% de los encuestados es probable que compre

 En lo que respecta a la intención de compra por los factores que caracterizan la

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