Diana Melissa Alvarenga Vargas

No. Carné: 2175820

Análisis de las Tendencias Actuales

La investigación de mercados es una base comercial para llevar a cabo de una manera
eficiente la compra y venta de productos y servicios según el perfil del consumidor. Esta
técnica que permite la recopilación de información ha evolucionado con el paso de los
años, sin embargo las tendencias que se han desarrollado también han creado cambios en
cuanto a la metodología y estructura de una investigación de mercados tradicional; No
obstante, el fundamento y finalidad de ésta sigue siendo el mismo.

A raíz de la evolución tecnológica y social así como también por la aparición de una
pandemia global se perciben cambios drásticos en los próximos años para las consultoras y
empresas encargadas a la realización de estas investigaciones. Las grandes empresas e
industrias deben acoplarse a esta nueva normalidad y adaptar sus estrategias a la actualidad.

Una de las grandes tendencias del mundo actual de los negocios es el comercio electrónico,
siendo considerado éste por ser la pieza fundamental para acoplarse a la "nueva
esencialidad" siendo la manera de acoplarse la siguiente:

En primer lugar a raíz de la pandemia y las medidas sanitarias que estrictamente se deben
seguir, cambia la manera de realizar las entrevistas ya que la modalidad presencial se
sustituye a una forma virtual. Así mismo ajustarse a trabajar desde casa y acoplarse a las
compras y ventas en línea; estas son dos formas en las que la industria de investigación de
mercado B2B se debe adaptar.

La reducción de costos y crecimiento en su segmento es muy importante para las empresas

y la tecnología ha sido fundamental, debido a que gracias a ella se puede llegar a más
personas con encuestas mercadológicas y conocer sus necesidades y preferencias.

Así también mantener relaciones personales con los consumidores y aumentar el nivel de
ventas, logrando así una mejor relación B2C, tomando en cuenta la seguridad y protección
de datos que esto conlleva. Del mismo modo, según Mckinsey, el 60% del trabajo
realizado el 30% de actividades se han vuelto técnicamente automatizadas, siendo esto una
amenaza para las personas especializadas en las diferentes actividades que conlleva este
proceso pero por otro lado, simplifican los procesos y labores que benefician a las
empresas.

Es indispensable que las consultoras y empresas dedicadas a la realización de

investigaciones de mercado se adapten a cada uno de los cambios y sobre todo innoven e
idealicen nuevos conceptos de trabajo con el fin de no ser sustituidas por los sistemas
automatizados que comienzan a funcionar. Tomando en cuenta y resumiendo las tendencias
que pueden afectarles drásticamente, éstas son:

 Menos trabajo presencial.

 Avances tecnológicos.
 Privacidad de datos.
 Crecimiento de competencia.
 División fundamental del mercado.