AUTOMATIZACION

Y ELECTRÓNICA

Orange

NOMBRE: Nelson Campos – Cristofer Montaño

CARRERA: Ingeniería en Automatización y Control Industrial
ASIGNATURA: Control con Inteligencia Artificial
PROFESOR: Samuel Cruz Plaza
FECHA: 26 de julio de 2022

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 Índice

Desarrollo.....................................................................................................................................................3
1. Investigue qué representa cada una de las veinte variables del conjunto de datos.
Explique detalladamente....................................................................................................................3
2. Analice los datos usando un árbol de decisión.......................................................................6
3. ¿Qué determina que un cliente acceda a un depósito en plazo fijo? Explique
detalladamente....................................................................................................................................9
4. Retire los atributos de contexto ¿Qué determina que un cliente acceda a un depósito en
plazo fijo? ¿Qué tan importante es para los clientes del banco la situación económica de
Portugal? Explique detalladamente................................................................................................10
5. Retire los atributos de contexto y el atributo duración del último contacto telefónico ¿Se
podría afirmar que el banco creo fidelidad entre sus clientes? Explique detalladamente......11
6. ¿Quiénes son los clientes que más accedieron a tomar un depósito a plazo fijo según la
educación de los mismos? Explique detalladamente...................................................................12

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 Desarrollo

1. Investigue qué representa cada una de las veinte variables del conjunto de datos.
Explique detalladamente.
 1.- Age: Edad de los participantes (numérico)

 2.- Job: Tipo de trabajo por categorías: (categórico)

 Admin: Administrador
 Blue-collar: Obreros, vestidos con traje azul
 Entrepreneur: Emprendedor
 Housemaid: Empleado de hogar
 Management: Gerencia
 Retired: Jubilado
 Self-employed: Trabajador autónomo
 Services: Servicios
 Student: Estudiantes
 Technician: Técnicos
 Unemployed: Desempleado
 Unknown: Desconocido

 3.- Marital: Estado civil (categórico)

 Divorced: Divorciado o Viudo
 Married: Casado
 Single: Soltero
 Unknown: Desconocido

 4.- Education: (Categórico)

 Basic.4y: Básica 4 años
 Basic.6y: Básica 6 años
 Basic.9y: Básica 9 años
 High.school: Bachillerato
 Illiterate: Analfabeto
 Professional.course: Curso profesional
 University.degree: Título universitario
 Unknown: Desconocido

 5.- Default: has a credit in default?: ¿Tiene un crédito activo? (Categórico)

 No: No posee algún crédito
 Yes: Posee algún crédito activo
 Unknown: Desconocido

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 6.- Housing: Has housing loan?: ¿Tiene préstamo de vivienda? (Categórico)
 No: No posee prestamos
 Yes: Posee préstamo de vivienda
 Unknown: Desconocido

 7.- Loan: Has personal loan?: ¿Tiene un préstamo personal? (Categórico)

 No: No posee préstamo personal
 Yes: Posee préstamo personal
 Unknown: Desconocido

 8.- Contact: Contact communication type: Tipo de contacto (Categórico)

 Cellular: Celular
 Telephone: Teléfono de casa

 9.- Month: Last contact month of year: Último mes de contacto del año (Categórico)
 Jan: Enero
 Feb: Febrero
 Mar: Marzo
 Apr: Abril
 May: Mayo
 Jun: Junio
 Jul: Julio
 Aug: Agosto
 Sep: Septiembre
 Oct: Octubre
 Nov: Noviembre
 Dec: Diciembre

 10.- Day of week: Last contact day of the week: Último día de contacto de la semana
(Categórico)
 Mon: Lunes
 Tue: Martes
 Wed: Miércoles
 Thu: Jueves
 Fri: Viernes
 Sat: Sabado
 Sun: Domingo

 11. Duration: Last contact, in seconds: Duración de la llamada en segundos (Numérico)

*NOTA IMPORTANTE: Este atributo afecta en gran medida el objetivo de salida (por
ejemplo, si la duración = 0, entonces y = 'no'). Sin embargo, la duración no se conoce
antes de que se realice una llamada. Además, después del final de la llamada y es
obviamente conocido. Por lo tanto, esta entrada solo debe incluirse con fines de
referencia y debe descartarse si la intención es tener un modelo predictivo realista.

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 12.- Campaign: Number of contact performed during this campaign and for this client:
Número de contactos realizados durante esta campaña y para este cliente (Numérico)

 13.- pdays: Number of days that passed by after the client was last contacted from a
previous campaign: Número de días que pasaron desde la última vez que se contactó al
cliente de una campaña anterior (Numérico)

 14.- Previous: Number of contacts performed before this campaign and for this client:
Número de contactos realizados antes de esta campaña y para este cliente (Numérico)

 15.- Poutcome: outcome of the previous marketing campaign: Resultados de la campaña

de marketing anterior (Categórico)
 Failure: Fracaso
 Nonexistent: Inexistente
 Success: Éxito

 16.- Emp.var.rate: Employment variation rate - quarterly indicator: Tasa de variación del
empleo - indicador trimestral (Numérico)

 17 - Cons.price.idx: Consumer price index - monthly indicator: Índice de precios al

consumidor - indicador mensual (Numérico)

 18.- Cons.conf.idx: Consumer confidence index - monthly indicator: Índice de confianza

del consumidor - indicador mensual (numérico)

 19.- Euribor3m: euribor 3 month rate - daily indicator: Tasa Euribor 3 meses - indicador
diario (Numérico)

 20.- nr.employed: Number of employees - quarterly indicator: Número de empleados -

indicador trimestral (Numérico)

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2. Analice los datos usando un árbol de decisión.

 Primera sub-rama

Como se puede apreciar, la primera sub-rama consiste en dos subsecciones. La primera

subsección se basa en los trabajadores (job), desempleados y empleados, de éstos,
pasan los no desempleados para después clasificar por índice de precios al consumidor.

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 Segunda sub-rama se compone de los resultados de la campaña de marketing anterior

La segunda sub-rama también se divide en dos subsecciones, la primera subsección se

clasifica en índice de precios al consumidor y la segunda subsección se clasifica en la
duración de la llamada en segundos.

 La primera y segunda sub-rama conforman la primera rama primaria, la cual es la

duración de las llamadas.

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 La segunda rama primaria, al igual que la primera, se clasifica por la duración de las
llamadas.

Está compuesta por dos subsecciones, ambas se clasifican por la duración de las
llamadas, pero la segunda subsección se divide en otras subsecciones las cuales son los
tipos trabajos y las edades.

 Y para finalizar, la clasificación se centró en el número de empleados - indicador

trimestral

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3. ¿Qué determina que un cliente acceda a un depósito en plazo fijo? Explique
detalladamente.

Para poder determinar el porque un cliente accede a un depósito, se tendrá que trabajar
en la segunda rama primaria, ya que es la que se elige para poder determinar quien
accede a un deposito

Se puede apreciar que la segunda sub-rama, está conformada por dos sub-ramas,
edades y tipos de trabajo:
 La rama de edad está conformada dos sub-ramas, las cuales se clasifican por tipos
de trabajo, la primera sub-rama pasa la tasa Euribor 3 meses - indicador diario. Y la
segunda sub-rama pasa la duración de las llamadas en segundos.

 La rama de tipos de trabajo esta conformada por dos sub-ramas, éstas se clasifican
por la duración de las llamadas en segundos y por la educación.
La primera sub-rama esta compuesta por el último mes de contacto del año y por si
tiene un crédito activo. Y la segunda sub-rama de educación, se elige la duración de
las llamadas en segundos ya que es la única con variantes.

Una vez detalladas las ramas y sub-ramas, se puede concluir que el motivo del porque un
cliente accede a un deposito es por la duración de las llamadas en segundos. Ya que
éstas son de gran utilidad al momento de contactar y presentar el deposito al cliente y así
convencerlo de acceder a éste.

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4. Retire los atributos de contexto ¿Qué determina que un cliente acceda a un
depósito en plazo fijo? ¿Qué tan importante es para los clientes del banco la
situación económica de Portugal? Explique detalladamente.

De partida, solo un 10.9% de clientes acceden a un depósito en plazo fijo, lo cual, de,
4119, solo 451 aceptan. También, al quitar los atributos de contexto como número de
contactos realizados durante esta campaña (12.- campaign), número de días transcurridos
desde que se contactó por última vez con el cliente en una campaña anterior (13.- pdays),
número de contactos realizados antes de esta campaña (14.- previous) y el resultado de
la campaña de marketing anterior (15.- poutcome), lo que más destaca al momento de
determinar quiénes acceden, es la variable duration (11), predominando en porcentajes
hasta el tercer nivel, lo cual va de la mano con la duración del último contacto con el
cliente, siendo un atributo que afecta en gran medida al objetivo en el momento de tomar
una decisión.
Respecto a la importancia de la situación económica del país para los clientes del banco,
esta influye de gran manera, ya que no cualquier persona accederá a un depósito si no
hay una economía estable. En caso de no haber, afectaría drásticamente el índice de
precios al consumo (17.- cons.price.idx), siendo una variable la cual, si es considerada en
el nivel tres tanto para quienes si aceptan como para los que no.

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5. Retire los atributos de contexto y el atributo duración del último contacto telefónico
¿Se podría afirmar que el banco creo fidelidad entre sus clientes? Explique
detalladamente.

Retirando los atributos correspondientes, se contempla que no se crea fidelidad entre el

banco y los clientes, ya que no aceptan el depósito a plazo fijo, porque hay variables
importantes que afectan en la elección, como el euribor3m (19) y month (9). El primero se
refiere a un tipo de interés que es aplicado a operaciones entre bancos de Europa,
encontrándose los niveles dos y tres, y el segundo factor indica el mes del año del último
contacto, estando en los mismos niveles de la variable anterior. Ambos factores son
impedimentos para que el cliente acceda al depósito, ya sea porque el interés es muy
elevado para quienes reciben la propuesta o nunca les intereso el tema y por eso ha
transcurrido mucho tiempo desde el último contacto sin obtener alguna respuesta.

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6. ¿Quiénes son los clientes que más accedieron a tomar un depósito a plazo fijo
según la educación de los mismos? Explique detalladamente.

Los clientes que más accedieron son: administrador, empresario, empleado doméstico,
directivo, jubilado, autónomo, servicios, técnico, desempleado y desconocido. Siendo un
total de 74 personas. Estando en el cuarto nivel, debajo del tipo de trabajo, siendo
day_of_week (10) la variable que más importancia tuvo, al momento de aceptar, ya que se
refiere al día de la semana del último contacto con los clientes, lo cual es fundamental al
momento de que los clientes decidieran tomar el depósito a plazo fijo.

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