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AUTOCONOCIMIENTO, AUTOCONTROL Y AUTOMOTIVACIÓN

De acuerdo con Bennett (2008) el autoconocimiento se refiere a “el camino que conduce a
conocernos globalmente y en todos los aspectos de la vida”, lo cual supone que, a partir del
autoconocimiento, el ser humano pueda vivir mejor consigo mismo y con los demás, para
alimentar sus propias capacidades y cambiar comportamientos errados en victorias.

¿Qué se necesita para llegar a un estado de bienestar? No todos los seres humanos desean o
tienen la capacidad de autoevaluarse, aceptando defectos y debilidades para luego tomar el
control sobre ello y transformarlo. Se requiere conciencia de los actos propios y paciencia para
reflexionar sobre las posibles causas.

Autoevaluarse no solo incluye ver en sí mismos los aspectos negativos, también se precisa
reconocer valores, posibilidades, aptitudes y deseos. Lo más probable es que el ser humano evite
aceptar errores o por lo menos, prefiera evitar pensar en ello para no llevar sobre sí el peso del
error o de la derrota en el vivir, pero si se supera la etapa de reconocimiento y se acepta que
existe una gran posibilidad de modificar hábitos negativos que poco pueden ayudarnos, por unos
positivos, entonces ya por suerte el camino recorrido estará a más de la mitad y surgirán
motivaciones menos nocivas y que generen bienestar en la persona.

Otra situación que pueda presentarse al realizar esa introspección, es que si la persona no cuenta
con una autoestima sólida, o por alguna razón se ha visto recientemente afectada, su concepto de
sí mismo será más negativo que lo que en realidad puede ser, por lo cual es necesario saber que
los lentes con los que se está viendo el panorama no son los adecuados, y es preciso quitarlos un
momento para enfrentar el proceso con mayor objetividad y así poder avanzar mejor, o esperar a
que pase el suceso negativo para proceder a gestionar el cambio.

El autoconocimiento incluye 3 pasos fundamentales:

• Observación propia. conciencia de uno mismo, explorar el propio pensamiento, actos y

sentimientos.
• Análisis de lo observado. analizar las experiencias del pasado para que sirvan de referencia
en el presente y futuro
• Acción sobre sí mismo. Si existe aceptación, se enfocan procesos de modificación de
patrones de conducta.
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Los sentimientos y las emociones:

Los sentimientos más fácilmente reconocibles son aquellos que se expresan de manera habitual, y
desde luego, aquellos que afloran en determinadas ocasiones que son menos frecuentes, son los
que darán mayor información de la personalidad propia y por ende, se deberá prestarles mayor
importancia.

La conciencia de las emociones lleva a que, a pesar de un momento difícil, como pueda ser el caso
de un cliente molesto que presenta una queja a un nivel superior, la persona pueda ver con
claridad el suceso, controlar impulsos negativos y pensar en la mejor alternativa tanto para el
cliente como para la empresa, sin involucrar emociones como la ira o el miedo y sentimientos
negativos como el rencor.

AUTOCONTROL

Al hablar de autocontrol, Arranz & Aguado (2014) hacen referencia a “la capacidad para dominar
las emociones y evitar que nos lleven a reaccionar de manera impulsiva o agresiva”, lo cual indica
que el ser humano debe hacer conciencia de sus emociones y evitar que estas invadan su
pensamiento e interfieran en su comportamiento.

Una buena alternativa que propone este autor es minimizar los pensamientos negativos, lo cual
levará a actuar con mayor serenidad y seguridad, por tanto, habrá resultados más positivos para la
persona y desde luego, para su entorno.

Para mantener el equilibrio emocional se recomienda seguir los siguientes pasos:

Pausa y silencio. Evitar reaccionar de manera espontánea e inmediata ante una situación que
represente amenaza o ataque, ya sea físico o verbal. Para ello se precisa respirar, detener el
impulso y relajar el cuerpo.

Desviar la atención. Realizar actividades que disipen la situación negativa es necesario.

Simplemente se puede buscar un documento, elevar la mirada hacia una persona que esté
ejecutando una actividad diferente, levantarse un momento indicando a la otra persona de
manera cordial que le permita un momento mientras busca un documento, y luego retorne a la
conversación sin que se note su estado negativo.

Repetir y parafrasear. Mantener por un instante su mente ocupada en otros pensamientos,

evitando dar indicios de su molestia o alteración y repita en su mente lo que la otra persona dijo
para evaluar si existe una solución, luego exprésela.

Tomarse un descanso. Si usted se encuentra furioso por la situación con la otra persona, tómese
un descanso indicando a la otra persona si desea tomarse un café o una bebida refrescante
mientras analizan una solución y se calman los ánimos.
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Evite utilizar un lenguaje nocivo, agresivo o amenazante, aunque usted crea tener la razón, la otra
persona con la cual está conversando o pactando una negociación, puede bloquearse o finiquitar
el tema de manera drástica y poco provechosa para usted.

AUTOMOTIVACIÓN

La automotivación es el resultado de haber gestionado con éxito el proceso de

autorreconocimiento de las debilidades para convertir las en oportunidades y de las fortalezas
para tomar provecho de ellas, reconociendo el propio potencial de la persona.

De acuerdo con Roca (2006), el proyecto personal debe basarse en el conocimiento y no en las
creencias ni mucho menos en supuestos ilusorios, entonces será definido a partir de la actividad
reflexiva y consciente de la propia persona, que tenga un carácter distintivo.

Si un agente de ventas se pone como meta la venta de 20 vehículos en un mes de temporada baja,
por el simple hecho de cumplir la meta de ventas de la empresa, sobrepasar los resultados de sus
compañeros o por la necesidad de un ingreso, pero desconoce que en sus pensamientos hay
negativismo, desesperación, un comportamiento descortés con sus prospectos, una actitud de
derrota o de sobradez, un desorden en sus ideas, entre otros factores que pudieran afectarle y
que no ha evaluado en sí mismo, probablemente no podrá sacar adelante su propósito, o tal vez
pueda lograrlo con mucha dificultad.

De manera que si alguien pensara en culpar a otros de lo que sucede o de lo que siente, deberá
analizar primero en su interior y aceptar para profundizar un cambio significativo.
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Bennett, M. (2008). Autoconocimiento. Ediciones i. Recuperado de

https://elibro.net/es/ereader/uts/60417?page=10

Arranz, V. y Aguado, D. (2014). Habilidades de autogestión: programa de entrenamiento. Editorial

Universidad Autónoma de Madrid. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/uts/53964?page=33

Roca, J. (2006). Automotivación. Editorial Paidotribo. Recuperado de

https://elibro.net/es/ereader/uts/114849?page=112