Patricia Calderón Hernández Materia: Administración 1 Alberto Hernández Charles El papel de la administración en la sociedad moderna
A través de la historia, hemos podido observar cómo las personas han
aprendido a utilizar los recursos que estaban a su disposición. De este modo, se llevan a cabo procesos específicos en función de convertirlos en herramientas o elementos necesarios para realizar una tarea. Este mismo criterio se puede apreciar en las empresas y organizaciones de cada país, la cuales emplean la administración para coordinar y direccionar las acciones más adecuadas, permitiendo alcanzar los objetivos y metas que se hayan planteado.
El ámbito que abarca la administración es sumamente amplio, pero al
tratarse de una ciencia social también implica técnicas que pueden ser aplicadas a nivel personal. En la vida cotidiana y en las familias, por ejemplo, siempre existe el desafío de diseñar un sistema de finanzas para sacarle el máximo provecho a los recursos. Mientras que las empresas, indistintamente de su rubro y campo de acción, tienen la responsabilidad de tener un área administrativa bien capacitada, que facilite la toma de decisiones y reduzca la posibilidad de riesgos.
Por otro lado, en el Estado se presenta la forma más compleja de
administración, pues los gobiernos tienen la obligación de gestionar de una manera efectiva los intereses públicos. Aquí se presentan mayores retos y exigencias para que el desarrollo económico y social sea viable, algo que solo es posible mediante el manejo adecuado de las instituciones políticas.
Actualmente también se habla del enfoque humanístico que debe tener la
administración, dejando en segundo plano el aspecto científico y priorizando a las personas involucradas. Las técnicas y métodos tradicionales son complementados por estudios psicológicos, teniendo una mejor compresión de cómo tratar a los trabajadores para no afectar negativamente su rendimiento.
Esta revolución conceptual ha encontrado mucha acogida en la sociedad
moderna, donde el debate público sobre los derechos humanos ha recibido una gran atención mediática. De esta manera, múltiples investigaciones han concluido que el entorno social de los empleados tiene una influencia muy importante en su productividad. Las reuniones que tienen como motivo el antagonismo compartido contra la autoridad, permiten crear relaciones y amistades en el trabajo, dando como resultado un mejor ambiente laboral. Finalmente, solo queda decir que la administración, como toda ciencia, tiene que evolucionar y adaptarse a los tiempos. Su papel en la sociedad es fundamental, pero es necesario que reúna nuevos conceptos y técnicas, más aun tomando en cuenta el proceso de globalización y sus implicaciones.
Asimismo, los profesionales de esta disciplina deben desarrollar una visión
ética que busque el bienestar de la comunidad.
En la actualidad, las empresas u organizaciones modernas necesitan más
que antes de lamercadotecnia para lograr objetivos muy importantes, como: lograr un determinado nivel de satisfacción en sus clientes, una “x” participación en el mercado, un determinado crecimiento, un “x” retorno sobre la inversión, entre otros.
Sin embargo, la implementación de las diferentes actividades de la
mercadotecnia y el uso de sus diferentes recursos necesita de una adecuada administración, por lo que es fundamental que todo mercadólogo conozca en qué consiste la administración de la mercadotecnia y cuáles son las diferentes fases que la componen, con la finalidad de que esté mejor capacitado para planificar, organizar, dirigir y controlar todas las actividades que desarrolle y los recursos que emplee para el logro de los objetivos establecidos, de manera eficiente y eficaz.