TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

Instituto Tecnológico de Culiacán

TAREA:
Unidad III Toma de Decisiones

ALUMNOS:
Cibrian Robles José Alonso

Numero de Control:
22170613

CARRERA:
Ingeniería en Sistemas Computacionales

Docente:
Sandra Luz Hernández Ocampo

HORARIO:
10:00 – 11:00

03 de Octubre de 2022 Culiacán, Sinaloa

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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 3

3.1 Corriente del pensamiento sobre toma de decisiones. ...................................................... 3

3.2 Niveles de toma de decisiones en una organización. .......................................................... 4

 Toma de decisiones Estratégicas:......................................................................................... 4

 Toma de decisiones Administrativas: .................................................................................... 5

 Toma de decisiones Operativas: ........................................................................................... 5

3.3 Estilo de toma de decisiones. ................................................................................................. 5

El que evita los problemas: ........................................................................................................... 6

El que resuelve problemas: .......................................................................................................... 6

El que busca los problemas: ......................................................................................................... 7

3.4 Toma de decisiones en diferentes condiciones. ................................................................... 7

 Condiciones de Riesgo .......................................................................................................... 7

 Condiciones de Certidumbre ................................................................................................. 8

3.5 Pasos en el proceso de toma de decisiones. ........................................................................ 8

Características ................................................................................................................................ 9

Conclusión del Tema ...................................................................................................................... 9

Conclusión Personal .................................................................................................................... 10

BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................... 10

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 INTRODUCCIÓN
Para comenzar a qué nos referimos con una corriente de pensamientos, una corriente de
pensamiento se refiere a una agrupación de que suele abarcar distintas personas que
mayormente son pensadores o estudiados en el tema, y comparten de un conjunto de las
mismas ideas, pensamientos o tendencias referentes a algo.

También comentar la definición de toma de decisiones refiriéndonos al tema empresarial

o del ámbito de la administración, la toma de decisiones en una empresa se refiere a
aquel proceso por el que se elige una opción entre diferentes opciones posibles a la hora
de tener que solucionar un problema y afrontarlo, o también para determinar cómo es que
se llevaran a cabo algunas acciones determinadas del organismo.

3.1 Corriente del pensamiento sobre toma de decisiones.

En la actualidad los negocios, organizaciones o
empresas son cada vez menos simples, cada vez se
vuelven más complejos, existe esta idea que la toma
de decisiones se tiene que basar y tomar mucho en
cuenta que tan complejo puede ser el negocio. Por
otra parte, la corriente de pensamiento más simple
para afrontar problemas en empresas se le conoce
como el pensamiento lineal.

Esta idea se basa en que para cada problema que se presente hay una solución, que
solo influye en el área del problema y no en el resto de la empresa, es entonces que esta
solución se mantiene válida. En este tipo de corriente de pensamiento se cree que los
problemas son singulares, únicos y discretos. Por ejemplo, la manera de retener y
contratar personal en restaurantes, este tipo de problema cada vez se volvió más
complicado y una solución de pensamiento lineal, es decir simple, no podría resolver de
este problema, si bien las manera simplista o pensamiento lineal puede ser llamativo para
diferentes ejecutivos empresariales, no considera de varios rangos de soluciones ni la
influencia que puede llegar a tener en la organización, entonces no es una manera eficaz
de afrontar los problemas en las organizaciones.

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Este tipo de situaciones ha llevado que profesionales de organizaciones sigan buscando
nuevas corrientes de pensamientos e ideas para las tomas de decisiones en empresas,
lo que genera un nuevo enfoque el cuál se conoce como teoría de sistemas.

La teoría de sistemas es un enfoque más completo y contemporáneo para la solución de

problemas, el cual supone que estos son complejos y están relacionados con una
situación, que las soluciones no solo resuelven el problema, sino también influyen en el
resto de la empresa y deben ser evaluadas en función de que tan bien resuelven el
problema y afectan a toda la empresa, y además, ni problemas ni soluciones son
constantes: las situaciones cambian, los problemas evolucionan y se necesitan
soluciones nuevas de manera constante.

3.2 Niveles de toma de decisiones en una organización.

Se basa principalmente en 3, los estratégicos, administrativos y operativos, pues así
como existen diversas clases de tomas de decisiones, también lo hay niveles.

 Toma de decisiones Estratégicas: las

decisiones estratégicas son aquellas que
determinan propósitos, las metas, o bien la
dirección de toda organización, como pueden
leer son decisiones de sumo nivel de
importancia por ello son solo tomadas por altos
niveles de las empresas, por altos directivos
pues estos tienen la total visión de todos los
elementos de una empresa de negocios.
Las decisiones en este nivel como podemos ver abarcan temas fundamentales
para la empresa, por ejemplo, también determinan la relación de la empresa con
sus medios externos, las decisiones políticas estratégicas llegan a afectar a toda
la organización, estas decisiones usualmente no son programadas, un ejemplo
podría decir el tomar la decisión de entrar a algún mercado nuevo.

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  Toma de decisiones Administrativas:
Estas decisiones son aquellas tomadas por niveles más bajos, pues ya vimos como las
estratégicas son analizadas por aquellos corporativos en niveles altos. Estas decisiones
son tomadas por gerentes de nivel medio, se refieren a tomar decisiones relacionadas al
desarrollo de prácticas para cumplir con los propósitos que se definieron previamente.
Una diferencia de la toma de decisiones administrativa con la toma de decisiones
estratégicas, es que las decisiones administrativas tienen que ser más específicas, de
una manera departamental más desarrollada y preparada.

Es decir, las decisiones administrativas son más concretas y específicas que las
estratégicas y más orientadas a las acciones.

 Toma de decisiones Operativas:

Las decisiones llamadas operativas son las realizadas en los niveles inferiores o
los niveles de supervisión en la empresa, y usualmente se refiere al curso de operaciones
diarias. Son aquellas decisiones que ayudan a determinar como se dirigen las
operaciones, las operaciones que son diseñadas para cumplir con decisiones tácticas y
concretas que fueron tomadas por ejecutivos de nivel medio.

3.3 Estilo de toma de decisiones.

Como todo en la vida, en el ámbito de la administración también hay distintos estilos
referentes a la toma de decisiones, donde la cultura corporativa es sumamente influyente
en los estilos de toma de decisiones que son aceptados en una empresa.

Algunos llegan a ser más aceptados que

otros, y aquellos que toman la decisión con el
estilo deseado por la empresa obtienen de
recompensas como ascensos a niveles más
altos. La tarea de un ejecutivo es encontrar el
estilo que llegue a ser más eficaz, a menudo
también habrá problemas para ejecutivos
que tienen un estilo diferente para llegar a ser
aceptados para otras empresas en la toma de sus decisiones.

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 El que evita los problemas:
Como su nombre lo dice es aquel que es sereno, que evita los problemas para mantener
su estatus y evitar el introducir cambios o arriesgarse ya que busca mantener las
condiciones actuales de la empresa, por algo se le conoce como el sereno, pues puede
que llegue a ignorar o no reconocer los problemas del entorno y sus razonamientos se
basaran en que los problemas que existen simplemente no lo son, será una persona
sumamente cerrada hacia los cambios aunque estos lleguen a ser bueno para las
empresas.

Sin embargo, si la empresa llega a ser dirigida de una forma más dinámica y el medio
tiene que forzosamente cambiar, se necesita de un estilo más activo para solucionar
problemas o tomar decisiones, y este estilo ejecutivo lleva otro nombre.

El que resuelve problemas:

Este es el estilo gerencial más común para resolver problemas. La mayor parte de los
ejecutivos su trabajo es confrontar de los problemas y resolverlos sin miedo a realizar de
cambios cuando estos sean necesarios y buenos, sin embargo, estos los realizara ya que
se haya determinado el medio de investigación y análisis de datos que confirmen que el
cambio es necesario, pues el cambio sin necesidad es una pérdida de recursos. El
cambio tiene que ser aceptable cuando todos comprendan las razones de dicho cambio.

Las empresas constantemente se encuentran en un medio riesgoso para adaptarse a

circunstancias cambiantes, las empresas que no llegan a adaptarse son aquellas que
sufren declinaciones y dejan de ser rentables o productivas lo que termina en que estas
empresas desaparezcan.

El hombre que su estilo es resolver los problemas enfrenta la necesidad de cambiar,

acepta de los riesgos y toma decisiones que afrontan la incertidumbre, buscando
solucionar los problemas cuando surgen y no los ignora como el anterior estilo.

El único punto malo que puede llegar a tener es que este no se anticipa a los problemas,
una vez que surgen los soluciona, pero con frecuencia este tipo de problemas pudieron
haberse evitado con antelación, sin embargo y a pesar de eso, es bastante eficiente para
afrontarlos una vez los conoce.

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 El que busca los problemas:
Como su nombre lo explica, y como terminamos el anterior estilo, el que busca los
problemas se refiere a aquel que busca activar los problemas y busca afrontarlos antes
de que estos puedan generar dificultades más grandes para la empresa, siendo
constantes en las prácticas de planeación. Este estilo de decisiones busca la mejor
manera para anticiparse a los problemas, utilizando el análisis de datos, comprende el
presente y a su vez también proyecta el futuro, es bastante dedicado y buscara tratar de
comprender implicaciones de los datos relacionados en el futuro de la empresa, aunque
parece que estas preocupaciones a futuro llegan ser negligentes, tiene una función
bastante importante para la planeación de la empresa.

3.4 Toma de decisiones en diferentes condiciones.

 Condiciones de Riesgo
Se refiere a aquellas condiciones donde los resultados de cualquier decisión que se tome
o acción no se conocen, en definitiva, pero se conoce una probabilidad de rango en el
que puede caer. Se utiliza bastante en el campo de la probabilidad pues se dice que si la
probabilidad es 1 se conoce por completo el rango, y si es 0 se desconoce por completo.
Como estas son condiciones de riesgo donde no se conoce la probabilidad, ni se
desconoce se dice que está entre dos extremos.

En las situaciones las cuales no hay estimados de probabilidades confiables, los

resultados de las decisiones no son claros o no se llegan a conocer, se tienen condiciones
de incertidumbre.

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  Condiciones de Certidumbre
Completamente lo contrario a las condiciones de riesgo, en este caso las
condiciones de certidumbre se conocen todas las posibles variables y
resultados de cada acción que se realice, el ejecutivo podrá tomar
decisiones seguro que no habrá resultados que no se anticipen, es decir
en este caso son decisiones previamente programadas, al ser situaciones
más seguras, muchos ejecutivos prefieren tomar decisiones en este tipo
de condiciones, no obstante esto solo es posible en situaciones simples,
es complicado el hecho de conocer todos los resultados posibles, y los
ejecutivos regularmente se encuentran en grados de riesgo.

3.5 Pasos en el proceso de toma de decisiones.

1. Determinar la necesidad de una decisión: El reconocimiento de la

necesidad de tomar una decisión, el mismo lo genera un problema,
entre cierto estado ideal y la condición que se busca llegar.

2. Identificar los criterios de decisión: se deben identificar los

criterios que sean importantes para la misma.

3. Asignar peso a los criterios: Es necesario ordenar cada uno de ellos y priorizar su
importancia en la decisión.

4. Desarrollar todas las alternativas: El tomador de la decisión tiene que confeccionar

una lista de todas las alternativas posibles y que podrían utilizarse para resolver el
problema.

5. Evaluar las alternativas Se tiene que evaluar de manera crítica cada una de ellas.
Las ventajas y desventajas de cada alternativa resultan evidentes cuando son
comparadas.

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 Características

Las cinco características más importantes en la toma de decisiones son:

1. Efectos futuros
2. Reversibilidad
3. Impacto
4. Calidad
5. Periodicidad

Conclusión del Tema

En conclusión, la toma de decisiones llega a ser uno de los aspectos más vitales,
fundamentales para el desarrollo de una empresa u organización, comenzando en cómo
es proporcional el tamaño de la empresa a el nivel de problemas que puede tener y a la
búsqueda de soluciones a las que puede llegar, definitivamente es toda una ciencia el
simple desarrollo de tomar decisiones, comenzando por el hecho de que existen
diferentes ideas o pensamientos en el ámbito administrativo sobre el cómo tomarlas, así
como también tiene los ejecutivos sus propios métodos de afrontar los problemas, sus
propios estilos vaya, y también cuentan con ciertas condiciones donde se puedan llegar
aplicar o no, en fin podemos seguir cada vez más adentrándonos a este tipo de temas
para buscar información cada vez más específica y la podríamos encontrar, pues en el
ámbito administrativo hay mucho jugo de donde exprimir.

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 Conclusión Personal

En retrospectiva, en nuestra vida diaria estamos en constante situaciones donde tenemos

que tomar decisiones, y las solemos tomar después de un análisis que muchas veces ni
nos damos cuenta, en la administración la toma de decisiones es toda una ciencia detrás
pues de una buena toma decisiones depende el éxito o el fracaso de una empresa, de
igual manera como en la vida cotidiana, la previa investigación me deje bastante en claro
cómo es que se llevan a cabo este tipo de tomas de decisiones, desde sus tipos de
corrientes, sus estilos, sus niveles, sus pasos a seguir, sus características, etc. Siendo
bastante completo el contenido que llegué a investigar y dándome muy buenas bases
sobre los temas.

BIBLIOGRAFÍA

 Book, J. (12 de enero de 2009). AdministracionApuntes. Obtenido de

http://soloadministracionapuntes.blogspot.com/2009/01/desempeo-gerencial-y-

organizacional.html

 Thompson, I. (Enero de 2006). Promonegocios.net. Obtenido de Empresa:

https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/empresa-definicion-

concepto.html#notas

 Luhmann, N. (1996). Introducción a la teoría de sistemas. Reís, 85(99), 315-367.

 https://www.marcoteorico.com/curso/10/taller-de-administracion/19/corriente-del-

pensamiento-sobre-toma-de-decisiones

 https://protecciondatos-lopd.com/empresas/proceso-toma-de-decisiones-en-una-

empresa

 http://www.itpn.mx/recursosisc/1semestre/tallerdeadministracion/Unidad%20III.pd

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