Unidad Infografía

5.1 Comunicación organizacional estratégica

LA RELEVANCIA
Desde el punto de vista de la comunicación gubernamental, su tarea y su
competencia profesional exigible será estar en condiciones de identificar
la mejor información posible dentro de los mensajes en los que usted par-
ticipa como productor o receptor, para optimizar las ejecuciones y decisio-
nes dentro de la administración (Amadeo, 2016)

Trayectoria del
enunciado

Intención del
Punto de relevancia óptima
hablante

Inferencia del
oyente/receptor

Una guía para lograr dicha competencia profesional es el principio

comunicativo de la RELEVANCIA (Sperber & Wilson, 2002). Se entiende
como una propiedad potencial de todo enunciado que provee la informa-
ción óptima (input) al proceso cognitivo, pues los seres humanos en el
proceso comunicativo buscamos información de la que nos beneficia-
mos.
Existe un proceso cognitivo de la comprensión en la teoría de la Relevancia que fun-
ciona así:

a. Siga el camino del menor esfuerzo en el procesamiento cogniti-

vo, particularmente pruebe hipótesis interpretativas, una por una
en orden de accesibilidad (test de ambigüedades)

b. Deténgase cuando sus expectativas de relevancia se satisfagan

c. El enunciado más relevante es el más fácil de comprender