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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE NEGOCIOS

PROGRAMA ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN

Título De La Investigación

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

AUTOR(ES)

Apellido Paterno Apellido Materno, Nombres (identificador ORCID)

Apellido Paterno Apellido Materno, Nombres (identificador ORCID)

Apellido Paterno Apellido Materno, Nombres (identificador ORCID)

Apellido Paterno Apellido Materno, Nombres (identificador ORCID)

PROFESOR

Chávez Bravo, Juan Carlos (ORCID 0000-0002-8493-5414)

Lima, Perú - 2022

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Índices

Tabla de contenidos
Tabla de tablas
Tabla de figuras

Semana 4
Resumen

[El resumen se presenta en un solo párrafo de no más de 200 palabras que sintetiza el proyecto de
investigación mediante la enunciación de los siguientes cinco elementos: (1) el objetivo principal del
artículo, (2) los objetivos específicos, (3) la metodología empleada, y (4) los resultados de la
investigación y/o (5) la conclusión o conclusiones fundamentales]
Para realizar la presente investigación de tesis que tiene como principal objetivo principal determinar
cómo influye el Business Intelligence en la gestión de información de empresas mineras que cotizan en la
BVL, y se tiene como objetivos específicos: El de explicar como influye el business intelligence en la
eficiencia de los sistemas de información de empresas mineras que cotizan en la BVL; asimismo el de
determinar la influencia del business intelligence en la calidad de la información de empresas mineras
que cotizan en la BVL, y demostrar su influencia del business intelligence en la calidad de la información
de empresas mineras que cotizan en la BVL.
Para alcanzar dicho objetivo, se va a desarrollar una investigación con enfoque cuantitativo no
experimental transversal, a la cual se aplicará a una muestra de trabajadores pertenecientes al sector
minero mediante la técnica de encuesta, donde se le aplicará las pruebas estadísticas pertinentes para la
obtención de resultados de nuestro estudio de investigación.
Finalmente, los resultados a obtenerse, nos permitirá concluir si existe causalidad de nuestras variables
de estudio del Business Intelligence en la gestión de información de empresas mineras que cotizan en la
BVL ,donde nos permitirán sugerir algunas recomendaciones a implementar en las empresas del sector
minero

Palabras clave:
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Business Intelligence; Gestión de Información; Sector Minero

[Con un máximo de cinco frases clave (que deben ser frases nominales o sustantivas), se señalan los
asuntos principales por desarrollar en el proyecto; esas frases clave están incluidas en el título y/o en el
resumen del proyecto]

Abstract

Keywords:
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Estructura del Proyecto de Investigación

Semana 5
I. Introducción
[Se presentan cinco párrafos que informan, suficientemente, acerca de (i) la presentación del tema, y
su contextualización o motivación para investigarlo; (ii) objetivo principal; (iii) objetivos
específicos; (iv) la metodología utilizada; (v) la conclusión más importante del proyecto de
investigación]

Avance 1 inicia. Semana 6

1.1. Planteamiento del Problema

I.1.1 Planteamiento del problema de investigación

CONTEXTUALIZACIÓN A NIVEL INTERNACIONAL

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De acuerdo con Guimarães y Évora (2004) como se citó en Da Silva et al. (2016), la revolución provocada
por las tecnologías de la información (TI) en los ambientes organizacionales, ha producido
modificaciones en las costumbres y formas de gerenciar. Asimismo, Abbas et al. (2018) como se citó en
Elhoseny et al. (2020) mencionaron que la complejidad de los procesos organizacionales genera cada vez
mayores volúmenes de información, los cuales requieren de rápida incorporación y conocimiento para
incorporarse ágilmente en el proceso de toma de decisiones, transformando el panorama de BI.

Por su parte, Eybers et al. (2019) señalaron que cuando las empresas dan poca importancia y apoyo a la
gestión en la utilización de los sistemas de BI, no permiten que los empleados accedan eficientemente a
las herramientas avanzadas de dicho sistema. Bajo dicha perspectiva, Hidayat & Wahab (2019)
argumentaron que, por lo general, los directivos se encuentran abrumados con la información. Además,
los autores resaltaron que no toda la información recibida es relevante para las necesidades de la
compañía, por lo que los gerentes y usuarios de cada área tienden a cometer errores al plantear
objetivos y elaborar proyectos, debido al acceso a información inexacta. Por último, mencionaron que el
acceso a información irrelevante se traduce en errores durante la toma de decisiones, puesto que los
datos que se comparten dentro de la organización se utilizan para elaborar estrategias a corto y largo
plazo.

Dentro de ese contexto, según Barnewold & Lottermoser (2020), la industria minera recurre al uso de la
tecnología para el manejo de grandes volúmenes de información, facilitando su uso. Entre ellos están los
dispositivos, métodos, sistemas digitales y de datos para la reducción de costos, mejora de
productividad y prácticas mineras.

CONTEXTUALIZACIÓN A NIVEL NACIONAL

Desde una perspectiva macroeconómica, el Banco Central de Reserva del Perú (2021) determinó que la
industria minera tiene un papel importante en la economía nacional, puesto que genera un valor
agregado. Como se expone en la Figura 1, en 2021, la industria minera aportó los siguientes valores: 12
% al producto bruto interno (PBI), 13 % a la manufactura, 50 % a los servicios, 11 % al comercio, 7 % a la
construcción, 6 % al sector agropecuario, 2 % a la electricidad y agua, y un 0,5 % a la pesca.

Figura 1
Distribución porcentual del PBI de Perú según sus industrias
 6

5.8% 0.5%
11.9%
50.0%

12.6%

1.9%
6.7%
10.6%

Agropecuario Pesca Minería e Hidrocarburos Manufactura

Electricidad y Agua Construcción Comercio Servicios

Nota. Elaboración propia con base en Banco de la República de Perú (2021)

Asimismo, en el ámbito de las exportaciones durante el 2021, el Banco Central de Reserva explicó que la
industria minera abarcó más del 60 %, impulsando así el comercio internacional en Perú. La Figura 2
muestra que la minería representó el 62,8 1% de las exportaciones en Perú, seguido por las
exportaciones de productos no tradicionales (25,94 %), petróleo y gas (5,88 %), pesquero (3,71 %),
agrícola (1,35 %), y otros (0,31 %).

Figura 2
Distribución porcentual de las exportaciones de Perú según sus industrias
0.31% 3.71% 1.35%
25.94%

5.88%

62.81%

Pesqueros Agrícolas Mineros

Petróleo y gas natural No tradicionales Otros

Nota. Elaboración propia con base en Banco de la República de Perú (2021)

Dicho lo anterior, es posible inferir que el poco uso de un sistema de BI origina un flujo ineficiente de la
información, tanto para la toma de decisiones como para el desarrollo de las actividades diarias,
ocasionando errores de gran magnitud al momento de la medición, procesamiento, análisis y control de
la información. Resulta conveniente mencionar que solo se encontraron investigaciones sobre BI en el
sector minero en países como Sudáfrica, China, Dinamarca, y otros. Asimismo, a nivel estadístico, se
evidenció el gran impacto de la minería en el país, tanto en el PBI y las exportaciones.

La literatura internacional indica que, en efecto, las herramientas de BI se crearon para mejorar la
eficiencia en la gestión de la información, lo cual se evidencia en el uso cada vez mayor de este tipo de
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herramientas en empresas e instituciones privadas y públicas, desde las más grandes que cuentan con
numerosas áreas de trabajos y centenares de trabajadores, hasta instituciones de menor tamaño que
encuentran en las herramientas de BI una posibilidad de identificar o acrecentar ventajas competitivas.

Son numerosos los estudios que analizan la relación entre las herramientas de BI y la gestión de la
información para entidades públicas, las cuales, en su proceso de planeamiento estratégico, brindan
información clasificada o confidencial que es tomada como casos de estudio en el mundo académico.
Sin embargo, las empresas mineras en Perú y el mundo suelen ser más reacias al momento de brindar
información, incluso para el mundo académico. Diferentes empresas se encargan de no integrar en las
herramientas de BI información sobre su relación con las comunidades, el impacto ambiental de las
actividades mineras, los riesgos sobre accidentes, e información financiera de las empresas.

Por consiguiente, teniendo en cuenta que no se encontraron estudios sobre BI en el sector minero en el
ámbito nacional y latinoamericano, nos permitirá formular nuestro problema de investigación en el
siguiente párrafo

I.2 Formulación del Problema de Investigación

I.2.1 Problema General

¿Cómo influye el business intelligence en la gestión de información de empresas mineras que

cotizan en la BVL, periodo 2019-2021? ok

I.2.2 Problemas Específicos

A. ¿Cómo influye el business intelligence en la eficiencia de los sistemas de información de

empresas mineras que cotizan en la BVL, periodo 2019-2021 ?

B. ¿En qué medida influye el business intelligence en la calidad de la información de

empresas mineras que cotizan en la BVL, periodo 2019-2021 ?

C. ¿ En qué medida influye el business intelligence en el compromiso de la alta dirección de

empresas mineras que cotizan en la BVL, periodo 2019-2021 ?

I.3 Justificación de la Investigación (relevancia e importancia)

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I.3.1 Teórica

Implica describir cuáles son las brechas de conocimiento existentes que la investigación

buscará reducir

La justificación teórica se hace cuando el propósito del estudio es generar reflexión y

debate académico sobre el conocimiento existente, confrontar una teoría, contrastar

resultados, hacer estudio de la naturaleza, el origen y la validez del conocimiento o

cuando se busca mostrar las soluciones de un modelo.

Responde a las siguientes preguntas: ¿Quiere ampliar un modelo teórico? ¿Desea contrastar la forma
como un modelo teórico se presenta en una realidad? ¿Desea refutar o reafirmar la validez de un
modelo teórico en una realidad? ¿Usted espera que los resultados de su trabajo sean un
complemento teórico de aquel en el cual fundamenta su investigación?

Con la investigación, ¿se logrará llenar algún vacio de conocimiento?, ¿se podrán generalizar los
resultados a principios más amplios?, ¿la información que se obtenga puede servir para comentar,
desarrollar o apoyar una teoría?, ¿se podrá conocer en mayor medida el comportamiento de una o
diversas variables o la relación entre ellas?, ¿ofrece la posibilidad de una exploración fructífera de
algún fenómeno?, ¿qué se espera saber con los resultados que no se conociera antes?, ¿puede sugerir
ideas, recomendaciones o hipótesis a futuros estudios?

Se refieren a las aplicaciones de ideas y conceptos para un mejor entendimiento de su importancia

desde un punto de vista teórico de sus variables y/o dimensiones con el propósito que dicho estudio

genere reflexión y debate académico sobre el conocimiento existente, donde se debe confrontar

la(s)teoría(s) que considere más relevante a su trabajo de investigación, contrastando sus resultados

respecto al conocimiento existente y lo que pretende esta investigación

En el aspecto teórico, la presente investigación se justificara por el análisis realizado al contenido conceptual y

teórico que permitirá aportar un mayor crecimiento y comprensión de aplicar estos nuevos conocimientos de la
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transformación digital para las empresas del sector minero, donde ayudara implementar nuevos o mejoras de

modelos existentes de accesos a la información en un menor tiempo al habitual.

Práctica

Implica describir de qué modo los resultados de la investigación servirán para cambiar la

realidad del ámbito de estudio.

Se considera que una investigación tiene una justificación práctica, cuando su desarrollo

ayuda a resolver un problema o, por lo menos propone estrategias que al aplicarse

contribuirían a resolverlo.

Responde a las siguientes preguntas: ¿El resultado de la investigación tiene una

aplicación concreta y puede mostrar resultados? ¿El resultado de la investigación le

ayudará a resolver problemas en la Investigación? ¿El resultado de la investigación será

una respuesta o solución a problemas concretos económicos, sociales, políticos,

educativos que al aplicarla permita mejorar la situación actual? ¿Tiene la investigación

otros resultados prácticos distintos de los anteriormente señalados?

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La justificación práctica de la investigación expone las razones acerca de la utilidad y

aplicabilidad de los resultados del estudio y de la importancia objetiva de analizar los

hechos que los constituyen y de la posibilidad de llegar a conclusiones lógicas de su

solución y cuando su desarrollo ayuda a resolver un problema o proponer estrategias

que cuando se aplican contribuyen a resolverlo

Se debe acotar su justificación práctica de la investigación con respecto a nuestra realidad,

se debe exponer en forma clara su utilidad de ayudar a resolver el problema planteado en

su proyecto de investigación.

En el aspecto práctico, proporciona información útil sobre las

herramientas de BI respecto a las posibilidades de mejorar su eficiencia

en la gestión de su información en las empresas del sector minero que

han sido implementadas con dicha tecnología, con la consiguiente

 11

mejora laboral de contar con mejor información oportuna y de

calidad para sus colaboradores de sector, ya que estos

resultados  pueden servir de base para otros investigadores que

deseen desarrollar con mayor profundidad el tema de estudio

abordado .  

I.3.2 Metodológica (la que tenga el estudio)

La justificación metodológica del estudio se da cuando el proyecto por realizar propone un

nuevo método o una nueva estrategia para generar conocimiento válido y confiable. Si un
estudio se propone buscar nuevos métodos o técnicas para generar conocimientos, busca
nuevas formas de hacer investigación, entonces podemos decir que la investigación tiene
una justificación metodológica.

Responde a las siguientes preguntas: ¿Es un instrumento (cuestionario) que podrá ser

empleado por otras investigaciones posteriores? El resultado de la investigación ¿permite
explicar la validez de un instrumento (cuestionario)? (Así éste haya sido elaborado por
otros).

La investigación, ¿puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar y/o analizar
datos?, ¿ayuda a la definición de un concepto, variable o relación entre variables?,
¿pueden lograrse con ella mejoras de la forma de experimentar con una o más variables?,
¿sugiere cómo estudiar más adecuadamente una población?

En el aspecto metodológico, aporta instrumentos de recolección de datos sometidos al

proceso de validez y confiabilidad, ya que su diseño y aplicación de un instrumento
específico sobre nuestra variable de estudio como es la influencia del business
intelligence
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Conllevando un beneficio para que pueda servir de guía a otros investigadores, ya que
brindara información y sugerencias a la problemática detectada en sus conclusiones .

II. Marco Referencial / Revisión de la Literatura

Se debe exponer los antecedentes siguiendo del tema de investigación abordado
en una secuencia ordenada, primero a nivel internacional, nacional y local.

En antecedentes del problema de investigación, se debe responder a la pregunta,

¿Qué se sabe del problema a investigar? ¿Qué sabemos sobre el problema
de investigación que se ha seleccionado? Es decir, se debe revisar
previamente la literatura que tiene directa relación con el problema de
investigación, y a la pregunta de investigación, ¿Qué se sabe de este problema
de investigación que pretendo estudiar?, para ello se tiene que recurrir a
citaciones de las literaturas mas relevantes que abordan directamente esta
inquietud a mis variables que están interactuando. Que nos permita entender el
origen del problema.

Por cada antecedente, se deben señalar; los datos bibliográficos del trabajo, el
objetivo o problema general, los instrumentos de recolecci6n de datos
utilizados y la conclusi6n en general.

Se recomienda la misma estructura para cada uno de los antecedentes que se

vayan a incluir en este capítulo
2.1. Antecedentes de la Investigación

2.1.1. Antecedentes de la variable 1 Business Intelligence

5 artículos por cada variable

En su artículo, Ahmad et al. (2020) definieron como objetivo determinar el impacto de la adopción del BI
en la gestión de empresas de la industria textil. La unidad de análisis estuvo conformada por 14
empleados de las mejores empresas de tecnología en el mundo. El alcance fue descriptivo-explicativo de
diseño no experimental transversal, con enfoque cualitativo. Como herramienta de recolección de
datos, escogieron la entrevista. Los resultados de este artículo demostraron que el BI juega un papel
fundamental en la mejora de gestión de la cadena de suministro, inventario y marketing. Una de las
principales observaciones es la mejora del negocio gracias a la rapidez de la toma de decisiones.

En la investigación de Al-Eisawi et al. (2020) establecieron como objetivo determinar el impacto de la

eficiencia de los sistemas de BI en la eficiencia organizacional. En cuanto a la unidad de análisis, se
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escogieron directivos del sector telecomunicaciones, de los cuales 150 participaron en la investigación.
El alcance fue descriptivo-explicativo de diseño no experimental transversal, con enfoque cuantitativo.
Como herramienta de recolección de datos, escogieron la entrevista. Los resultados de dicho artículo
confirmaron que, en efecto, existe una fuerte relación positiva entre las dimensiones de la capacidad de
absorción de información y la eficiencia de los sistemas de BI.

Asimismo, el artículo de Barnewold & Lottermoser (2020) tuvo como objetivo identificar las principales
tecnologías digitales usadas por las compañías mineras. Dicho estudio se aplicó a 26 compañías mineras
con un alcance descriptivo-explicativo no experimental longitudinal, con un enfoque cuantitativo. Como
herramienta de recolección de datos, escogieron la entrevista, se utilizaron cuestionario. Los autores
concluyeron que el uso de tecnologías digitales depende mucho del volumen de producción. Las
explotaciones mineras más grandes del mercado tienden a aplicar tecnologías de mayor complejidad y
valor para la adaptación de sus procesos; mientras que las pequeñas requieren soluciones de
transformación digital adaptadas a sus capacidades y de menor costo.

En el artículo de Bozic & Dimovski (2019), estos trazaron como objetivo determinar la relación entre el
uso del BI, la ambidestreza en la innovación y el rendimiento de la empresa. La unidad de análisis se
aplicó a 97 empleados de las empresas con mayor éxito en Eslovenia. Dicha muestra incluyó a
trabajadores con experiencia en el campo de TI y BI de organizaciones medianas y grandes de distintos
rubros. Dentro del alcance planteado se estableció que es descriptivo relacional con un diseño no
experimental longitudinal, con enfoque cuantitativo. Para ello, se aplicaron encuestas como
herramienta de recolección. En dicho artículo se concluyó que el uso del BI se asocia positivamente con
la capacidad de equilibrar las actividades de innovación que compiten entre sí, lo que, a su vez, mejora
el rendimiento de la empresa.

Caseiro y Coelho (2018), en su investigación titulada “The influence of Business Intelligence capacity,
network learning and innovativeness on startups performance”, tuvieron como objetivo investigar la
relación entre las características de Business Intelligence y su impacto en el aprendizaje en red, la
innovación y el rendimiento de los startups. La unidad de análisis fueron 228 startups de diferentes
países europeos. El alcance de la investigación fue descriptivo relacional de diseño no experimental
transversal con un enfoque cuantitativo y la herramienta de recolección de datos usada fueron
encuestas. El artículo concluye que las capacidades de Business Intelligence tienen un impacto positivo
en el aprendizaje en red, la innovación y el rendimiento, debiéndose prestar cierta atención a las
capacidades de inteligencia de negocio en los startups dado el impacto que pueden tener en el
rendimiento de las empresas.

2.1.2. Antecedentes de la variable 2 Gestión de Información

5 artículos por cada variable

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Dwivedi et al. (2020), en su estudio “Impact of COVID-19 pandemic on information management

research and practice: Transforming education, work, and life”, tuvieron como objetivo analizar el
impacto del uso de la gestión de información en organizaciones y sociedades afectadas por la pandemia
de la Covid-19. La unidad de análisis fueron 12 expertos relacionados con tecnología digital, teniendo un
alcance descriptivo explicativo no experimental transversal con enfoque cualitativo. Adicional a ello, la
herramienta de recolección utilizada fueron las entrevistas. Se concluyó que la capacidad de los
gobiernos, la industria y la sociedad en general para seguir operando y funcionando dentro de la
pandemia es la dependencia de la gestión de información. Además, se detalla que la madurez digital y la
estrategia de alineación tecnológica afectan positivamente en la organización, así como también, se
debe tomar en cuenta que la agilidad, la flexibilidad y la adaptabilidad de las organizaciones deben
formar parte de la estrategia de continuidad del negocio para mitigar los impactos negativos durante
cualquier crisis futura.

Hidayat y Wahab (2019), en su estudio titulado “Utilization of education managment information in

decisión making”, tuvieron como objetivo demostrar que la información es la única fuente que necesita
un líder de una institución educativa. La unidad de análisis fueron asociaciones, grupos, familias,
escuelas y otras formas de unidades sociales que comparten similitudes. El alcance de la investigación
fue descriptivo explicativo de diseño no experimental transversal con un enfoque cualitativo y la
herramienta de recolección de datos usada fueron observaciones y entrevistas. Concluyeron que, la
toma de decisiones requiere de buena información, la información irrelevante conducirá a una
evaluación falsa de las sentencias, en la que los datos que representan una cosa se utilizan para hacer
inferencias o deducciones sobre otros asuntos. Además, el propósito de los sistemas de gestión de
información es mejorar la calidad del desempeño de los responsables de la toma de decisiones y puede
utilizarse para evaluar un sistema de presentación de informes continuos.

Huang et al. (2021), en el artículo “Agilidad del cliente basada en la plataforma: un marco integrado de
estructura, capacidad y cultura de gestión de la información”, tuvieron como objetivo determinar el
impacto de la gestión de información en las compañías de comercio electrónico basada en una
plataforma de BI. La unidad de análisis fueron 15 trabajadores de empresas relacionadas al e-commerce.
Además, presenta un alcance descriptivo explicativo no experimental longitudinal con enfoque
cualitativo. La herramienta utilizada para la recolección de datos fue por entrevistas. En dicho artículo,
se resume que la recopilación de información de clientes basada en una plataforma de BI, se consigue
estableciendo una estructura de gestión de la información, desarrollando la capacidad de gestión de la
información e inculcando la cultura de la gestión de la información en la organización.

Le et al. (2020), en su estudio titulado “The Determinants of Management Information Systems

Effectiveness in Small and Medium Sized Enterprises”, el objetivo fue explorar las relaciones entre las
características organizacionales, el conocimiento del gerente, el compromiso de gestión, la participación
del usuario, la calidad de la información y la efectividad del sistema de gestión de información en
pequeñas y medianas empresas de Vietnam. La unidad de análisis fueron 356 personas entre gerentes y
empleados de pequeñas y medianas empresas en algunas provincias de Vietnam. El alcance de la
investigación fue descriptivo relacional de diseño no experimental transversal con un enfoque
cuantitativo y la herramienta de recolección de datos usada fueron encuestas. La investigación mostró
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que la calidad de la información tiene el efecto más fuerte en la eficacia de los sistemas de gestión de
información, seguido por el conocimiento de los gerentes y la participación de los usuarios. Además, las
características organizacionales tienen influencia indirecta en los sistemas de gestión de información a
través de la calidad de la información.

Rodríguez (2016), en su artículo titulado “Concepción estratégica de la Gestión de información y del

Conocimiento para organizaciones inteligentes”, tuvo como objetivo demostrar de qué manera la
gestión de información y la gestión del conocimiento contribuyen a la creación de organizaciones
inteligentes como resultado del desarrollo de una adecuada inteligencia organizacional. Como resultado
se ofrece una propuesta en donde las estructuras de información y del conocimiento, posibilitan a
optimizar recursos informacionagles para generar sistemas de gestión de información y del
conocimiento cuya finalidad debe centrarse en la generación del valor estratégico a partir de estos
recursos.

Zhao et al. (2019), en su investigación titulada “Evaluation and design of public health information
management system for primary health care units based on medical and health information”, tuvieron
como objetivo comprender con mayor precisión el papel de los sistemas de gestión de la información en
la perspectiva de salud pública de las unidades de atención primaria con el fin de integrar diversos
registros de salud y registros de servicios de salud de diversas instituciones médicas, así como establecer
un registro único de salud y de por vida que contenga varios registros de servicios de salud pública para
cada residente. La unidad de análisis fueron los residentes de las instituciones médicas básicas de la
Universidad de Medicina de Qiqihar. El alcance de la investigación fue descriptivo explicativo de diseño
experimental longitudinal con un enfoque cuantitativo y la herramienta de recolección de datos usada
fueron encuestas. Según lo presentado, concluyeron que el sistema de gestión de información de salud
pública establecido en este estudio tiene excelentes funciones de gestión, ya que hubo mejora en la
eficiencia y reducción de la intensidad del trabajo de los médicos y en la conciencia de la salud de los
pacientes, reduciendo el número de tratamientos hospitalarios. Además, tanto los pacientes como las
instituciones médicas de base están altamente satisfechos con dicho sistema.

Mirwansyah et al. (2021), en su estudio titulado “Implementation of Business Intelligence in Data and
Information for Student Admission Process in Mulia University”, tuvieron como objetivo simplificar la
administración de los informes de admisión de estudiantes, así como la toma de decisiones y determinar
las estrategias futuras mediante el uso de Microsoft Power Business Intelligence. La unidad de análisis
fueron futuros estudiantes de la Universidad de Mulia. El alcance de la investigación fue descriptivo
relacional de diseño no experimental transversal con un enfoque cuantitativo y la herramienta de
recolección de datos usada fueron datos prototipo. Según lo presentado, concluyeron que el uso de la
tecnología BI no es solo para las empresas sino también para los apoyos en el ámbito educativo,
especialmente para la estrategia de admisión de estudiantes ya que esta genera una facilidad de uso de
la información.
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2.2. Marco Teórico (Teorías relacionadas a las variables; análisis y sintesis sobre

variables y dimensiones)

Se debe desarrollar o exponer y precisar las teorías o enfoques teóricos directamente

relacionados con sus variables y/o dimensiones de estudio con el tema que se pretende
investigar. Identificando e indicando claramente que dicha(s) teoría (s) van a dar soporte
científico a nuestro proyecto de investigación

2.2.1. Variable 1
Business Intelligence

Dimensión 1
Análisis

Dimensión 2
Predicción

Dimensión 3
Control

2.2.2. Variable 2

Gestión en la información

Dimensión 1
Eficiencia de los sistemas de información
Dimensión 2

Calidad de la información
Dimensión 3

Compromiso de alta dirección

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2.3. Marco Conceptual (Definición de términos importantes)

2.3.1 Business Intelligence

Gbosbal y Kim (1986), fueron de los primeros autores en definir la inteligencia empresarial como una
filosofía de gestión y una herramienta que proporciona ayuda a las organizaciones a gestionar y
perfeccionar la información empresarial para tomar decisiones eficaces en el entorno empresarial.

Según Gartner (2006), se define Business Intelligence como proceso interactivo para explorar y analizar
información estructurada sobre un área (normalmente almacenada en un datawarehouse), para
descubrir tendencias o patrones, a partir de los cuales derivar ideas y extraer conclusiones (citado en
Cano, 2007).

Asimismo, Watson y Wixom (2007), definen el BI como sistemas de apoyo a la toma de decisiones
basada en la integración y el análisis de los recursos de datos de la organización. (citado en Fink et al,
2017). En el mismo sentido, Conesa y Curto (2010), nos dicen: “Se entiende por Business Intelligence al
conjunto de metodologías, aplicaciones, prácticas y capacidades enfocadas a la creación y
administración de información (p.20).

Posterior a ello, Caseiro y Coelho (2018), postularon que el Business Intelligence es normalmente una
capacidad que las empresas desarrollan y exploran y que puede influir en la información disponible.
Además, puede considerarse una variable organizativa interna y que puede influir en el rendimiento. Al
respecto, Ahmadi et al. (2020), detallan que la inteligencia empresarial ha surgido como precursora de
los sistemas de información y de la tecnología de procesamiento analítico en línea (OLAP) en la primera
década del siglo XXI. En tal sentido, la inteligencia empresarial incluye diversas tecnologías como el
procesamiento en tiempo real que toma la información del almacén de datos y permite a las empresas
tomar decisiones basadas en la última información disponible.

En el sentido organizacional, la inteligencia empresarial abarca un conocimiento profundo de todos los

factores, como los clientes (comunidad y público), competidores, entorno económico, las operaciones y
los procesos organizativos (financieros, ventas, producción, recursos humanos, entre otros) que tienen
un gran impacto en la calidad de la toma de decisiones de los directivos. Finalmente, Mirwansyah et al.
(2021), nos dicen que la inteligencia de negocios es una serie de procesos para obtener información
eficientemente a partir de grandes y complejos datos.

2.3.1.1 Teoría de Recursos y Capacidades

Wernerfelt (1984), en su artículo “La visión de la empresa basada en los recursos”, nos habla que la
eficiencia que adquieren las compañías es resultado de los recursos y diferentes capacidades que estas
controlan. Por lo cual, representan correlación y ventaja competitiva, ya que estas tienen origen de un
aprendizaje compartido y exclusivo para toda la organización que compite en los mercados actuales.
Además de ello, plantea la relación de la rentabilidad empresarial con los recursos que poseen y de las
formas de gestionarlo en todo momento.
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Según Aaker (1989), los activos y la capacidad de las compañías, quienes son las bases del entorno
competitivo, son a la vez el sustento de una ventaja competitiva continua y con proyección. Para ello, es
recomendable identificarlos y posterior a ello se deben seleccionar aquellos que estén relacionados con
la organización y que anulen a los competidores.

Asimismo, Shoemaker (1992), detalla que para la generación de la visión estratégica de las empresas se
debe considerar la presencia de una interacción de factores como estructura organizacional, las nuevas
tendencias de la industria y la capacidad que la compañía tiene para competir en el mercado.

Finalmente, según Teece et al. (1997), las empresas manifiestan mezcla de competencias y recursos
propios a través del desarrollo de capacidades llamadas “capacidades dinámicas”, lo cual contribuye a
enfrentar diversos entornos cambiantes.

Se concluye sobre la presente teoría, que en las organizaciones es vital encontrar los principales
recursos y capacidades, en las cuales puedan existir diferencias frente a la competencia, es decir tener
una ventaja competitiva. Por ende, se pretende analizar la influencia del Business intelligence en la
gestión de información, ya que dado lo expuesto se evidencia que una organización que posee recursos
competitivos como es el caso del uso de BI en la actualidad puede beneficiar el manejo de la
información a nivel organizacional de manera más eficiente y sobre todo a las empresas del rubro
minero, que son uno de los rubros más importantes de nuestro país y que tienen gran cantidad de data.

2.3.1.2 Dimensiones del Business Intelligence

De acuerdo con Grigori et al. (2004), el BI brinda cuatro (4) opciones de niveles para gestionar la
capacidad del proceso, en ello presentan los siguientes:

a) Análisis. Permite a los usuarios analizar las ejecuciones de los procesos completados,

tanto a nivel empresarial como una perspectiva informática.

b) Predicción. Puede derivar modelos de predicción y aplicar estos modelos de proceso a

ejecución, para identificar, en particular, la posibilidad de excepciones y el

comportamiento no deseado.

c) Control. A partir de los procesos de seguimiento y previsión el sistema puede

interactuar con BPMS (Gestión por procesos) para evitar o reducir el impacto de las

degradaciones de calidad previstas o reales.

d) Optimización. Puede identificar áreas de mejora en las definiciones de los procesos

empresariales y en la asignación de recursos y servicios para trabajar las actividades.

 19

2.3.2. Gestión de Información

Dávila (2005), indica que la gestión y control de la información se ha convertido en un arma estratégica
que permite intensificar sus estrategias en función de integrar grandes cantidades de datos dispersos.
“Los sistemas de BI aplicados a la gestión de negocios ayudan a las organizaciones a maximizar su
rendimiento generando eficacia operativa” (p.17).

Según Ponjuán (2007), la gestión de la información es “el proceso mediante el cual se obtienen,
despliegan o utilizan recursos básicos (económicos, físicos, humanos, materiales) para manejar
información dentro y para la sociedad a la que sirve” (p.17).

Asimismo, Rodríguez (2016), define que la gestión de información es un proceso estratégico que implica
una asociación a toda actividad de información de las organizaciones en las que se desarrolla.

2.3.2.2 Teoría de Sistemas

Según Ponjuán (2007), la gestión de información se compone de dos principios: La teoría de sistemas y
la teoría del ciclo de vida. En nuestra presente investigación abordaremos la primera teoría mencionada.
Un sistema es un conjunto de componentes en la cual se desempeñan entidades o procesos que son
llamados unidad dentro de un sistema. La entidad se puede definir como persona, grupo, institución u
objeto y un proceso son las tareas relacionadas de forma lógica, las cuales son aplicadas para obtener
resultados. El autor detalla que cuando menciona la gestión de información, se refiere a la gestión que
es desarrollada dentro de un sistema de información. Para que la teoría propuesta funcione, se debe
tener en cuenta las herramientas y tecnologías, en este caso el Business Intelligence, y de esta manera
dar soporte técnico imprescindible para poder calcular, medir, simular flujos, recursos, estructuras,
procesos de trabajo y comunicaciones.

Se concluye sobre la presente teoría, que en las organizaciones es muy importante enfocarse en la
construcción de una estructura de información que permita disminuir riesgos y controlar recursos
eficientemente.

2.3.2.2 Dimensiones de la Gestión de Información

Según Le et al. (2020), establecieron las siguientes dimensiones de la gestión de información:

a) Eficiencia de los sistemas de información: Se refiere a la relación entre los recursos

utilizados en un proyecto relacionado a los sistemas de información y los logros

obtenido en ello.

b) Calidad de información: Son los conjuntos de datos organizados de manera precisa,

relevante y actualizada.
 20

c) Compromiso de la alta dirección: Capacidad de la alta dirección en dar soporte en las

conferencias, analizar información, participar en la implementación de proyectos del

sistema de información y toma de decisiones.

2.3. Definición de Términos

En la presente investigación se definirán los siguientes términos para mejor detalle y conocimiento:

● OLAP: Según Codd (1993), es un tipo de transformación de datos, que tiene por

particularidad permitir el análisis multidimensional.

● Datawarehouse: De acuerdo con Silverston et al. (1997), la bodega de datos o Data

Warehouse es un grupo de datos, en donde estos están orientados a sucesos

importantes relacionados al negocio. Este incluye el tiempo como la característica más

relevante.

● TI: Según Chakravarty et al. (2013), son la oportunidad de desarrollo tecnológico en las

diferentes industrias del mercado basada en el tiempo y costos.

● Business Analytics (BA): Según Marjanovic (2015), lo define como un conjunto de

aplicaciones, tecnologías y procesos que son muy útiles para recopilación, almacenaje y

análisis de datos. De esta manera, apoya a los usuarios en la toma de decisiones.

● Big data: Según Mashingaidze y Backhouse (2017), son datos que no pueden ser

almacenados, procesados y tampoco analizados por la tecnología convencional.

● Knowledge Management: Según Honarpour et al. (2017), es un grupo de prácticas

empleadas por las compañías para identificar, crear, capturar y distribuir el

conocimiento para su reutilización, concienciación y aprendizaje en toda la organización,

con la meta de mejorar el uso de sus activos de conocimiento disponibles y de esta

 21

manera convertirlos en fuertes impulsores de la competitividad para aumentar la

productividad, la rentabilidad y el crecimiento en todo nivel de la organización.

● UGC (User generated content): Se define como un contenido generado por los usuarios

de redes sociales y distintas plataformas digitales. En ello se pueden encontrar,

comentarios, expresiones, opiniones e interacciones entre usuarios y marcas

reconocidas o todo tipo de contenido público. (Saura y Bennett., 2019, p.2).

● KPI: Según Parmenter (2015), son medidas bien instituidas basadas en el rendimiento

empresarial.

2.4. Objetivos de la Investigación

2.4.1. Objetivo General.

Determinar cómo influye el business intelligence en la gestión de información de las empresas

mineras que cotizan en la BVL,periodo 2019-2021 ok

2.4.2. Objetivos Específicos.

A. Explicar cómo influye el business intelligence en la eficiencia de los sistemas de

información de empresas mineras que cotizan en la BVL, periodo 2019-2021 ok

B. Determinar en que medida influye el business intelligence en la calidad de la

información de empresas mineras que cotizan en la BVL, periodo 2019-2021.

C. Demostrar en qué medida influye el business intelligence en el compromiso de la alta

dirección de empresas mineras que cotizan en la BVL, periodo 2019-2021.

2.5. Hipótesis de la Investigación

Avance 1 culmina. Semana
7
2.5.1. Hipótesis General.

El business intelligence influye significativamente en la gestión de información de empresas mineras

 22

que cotizan en la BVL, periodo 2019-2021

2.5.2. Hipótesis Específicas.

A. El business intelligence tiene una influencia significativa en la eficiencia de los sistemas

de información de empresas mineras que cotizan en la BVL, periodo 2019-2021

B. El business intelligence tiene una influencia significativa en la la calidad de la

información de empresas mineras que cotizan en la BVL, periodo 2019-2021

C. El business intelligence tiene una influencia significativa en el compromiso de la alta

dirección de empresas mineras que cotizan en la BVL, periodo 2019-2021

HASTA AQUÍ SE PRESENTA AVANCE 01 SEMANA 07

Avance 2 inicia. Semana 9

III. Metodología de la Investigación

[Se presentan y explican, claramente la metodología empleada en el proyecto de investigación]

III.1 Enfoque de Investigación según el Objetivo del Estudio:

En el presente estudio de investigación es … porque busca resolver una interrogante o problema

de investigación.

La presente investigación es de enfoque cuantitativo, ya que “utiliza la recolección de datos para

probar hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico, con el fin establecer

pautas de comportamiento y probar teorías” (Hernández et al., 2014, p.4).

III.2 Diseño de Investigación:

 23

La presente investigación tiene un diseño No experimental,

El estudio presenta objetivos que se caracterizan por ser de diseño no experimental transversal. Es no
experimental, debido a que “es un estudio que se realiza sin la manipulación deliberada de variables y
en la que solo se observan los fenómenos en su ambiente natural para analizarlos” (Hernández et al.,
2014, p.152). Asimismo, se denominó transversal, puesto que “recopila datos en un momento único”
(Hernández et al., 2014, p.154). Se confirma el carácter transversal porque estamos recopilando
información de varias empresas en el año 2021.

El término diseño se refiere al plan o estrategia concebida para obtener la información que se

desea con el fin de responder al planteamiento del problema. En cuanto a la investigación es creada

bajo un diseño de investigación no experimental, ya que no se manipula las variables de forma directa, y

transversal porque la investigación se realizará en un momento determinado por los investigadores, tal y

como lo mencionan Hernández et al. (2018):

“Los diseños de investigación transversal recolectan datos en un solo tiempo único. Su

propósito es describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado ya

que no se manipula las variables de forma directa”. (p.155)

III.3 Alcance de Investigación:

La presente investigación tiene un alcance correlacional

Tiene alcance explicativo, pues “pretende establecer las causas de los sucesos o fenómenos que se

estudian” (Hernández et al., 2014, p.95). El tipo de alcance mencionado contribuirá en explicar la

influencia del business intelligence en la gestión de información de empresas mineras que cotizan en la

BVL, periodo 2019-2021.

III.4 Población, Muestra y Muestreo

3.4.1. Población:
 24

Nuestra población son las 30 empresas mineras que cotizan en la Bolsa de Valores de Lima

según reporte emitido por dicha entidad en el periodo 2021.

3.4.2 Muestra:

El diseño del instrumento busca realizar entrevistas a gerentes y encargados de la

implementación y manejo de los sistemas de Business Intelligence en las empresas mineras.

Como se conoce el tamaño de la población, la selección de la muestra será probabilística y

muestra aleatoria simple. Según, Hernández et al. (2014), nos menciona que:
 25

III.5 Operacionalización de Variables Avance 2 culmina. Semana 12

Tabla 1

Variables, dimensiones e indicadores

Variables Dimensiones Indicadores

Variable 1
 26

Variable 2

Nota.

Avance 3 inicia. Semana 13

IV. Técnicas e Instrumentos

4.1. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

4.2. Análisis de Datos Recogidos

V. Planeación

5.1. Recursos Materiales

N° Pagos Importe

Nota.
 27

5.2. Recursos Financieros

N° Pagos Importe

Nota.

Avance 3 culmina. Semana 14

5.3. Cronograma de

Actividades/Ejecución

Cronograma

Act 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
ivid
ade
s

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.
 28

10.

11.

12.

13.

14.

15. Aspectos
administrativos

16. Entrega trabajo final -

sustentación
 29

VI. Referencias

3 criterios a tener en cuenta:

1. Orden alfabético
2. Sangría francesa
3. APA 2020 7ma. Edición
Se recomienda utilizar 10 referencias, de preferencia registradas en los cuartiles 1, 2, 3 y 4

de las bases de datos Scopus o Web of Science.

Navarro Soria, I., González Gómez, C., López Monsalve, B. & Botella Pérez, P. (2015).
Aprendizaje de contenidos académicos y desarrollo de competencias profesionales a
través de prácticas pedagógicas multidisciplinares y trabajo cooperativo. Revista De
Investigación Educativa, 33(1), 99-117. https://doi.org/10.6018/rie.33.1.183971
 30

VII. Anexos

Tabla 2

Matriz de Consistencia

VARIABLES Problema General Objetivo General Hipótesis General

Variable 1.

Problemas Objetivos Hipótesis

Específicos Específicos Específicas

Variable 2.

Nota.
 31

Tabla 3

Fuentes de bases de datos – artículos con cuartiles Q1, Q2, Q3 y Q4

N° Variable TITULO Revista Quartil

1 1

2 1    
3 1

4 1

5 2

5 2

6 2
Nota.

Tabla 4

Instrumento de Recolección de Datos