UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

Facultad de Negocios

Ciclo 2021 - 02

Administración de Operaciones - AD 213

Sección: NS 62

Profesor del Curso:

Cervantes Contreras, Neil Ismael

Análisis de KPI’S y KPO’S y su implementación de proyectos en la industria de la

silvicultura

Grupo : 8

Trabajo presentado por los alumnos

Códigos Nombres Participación

U201820716 Espinoza Lozano, Diego Alonso 100%

U201618479 Estrella Moreno, Mery Laura 100%

U201516576 Julcarima Taipe, Brando Jaison 100%

U20181F445 Verástegui Jiménez, Estrella Antonella 100%

U201918038 Rios Cabrera, Angie 100%

Lima, Perú

2021
 Índice

1. Abstract y keywords
2. Introducción
3. Planteamiento del problema de investigación
3.1 Objetivo general
3.2 Objetivos específicos
3.3 Preguntas de investigación
4. Argumentación
4.1 Marco teórico
4.2 Posiciones de los autores que sustentan el ensayo
5. Conclusiones
6. Recomendaciones futuras
7. Referencias bibliográficas.
1. Abstract y keywords

La evaluación constante de los ecosistemas forestales es importante para determinar la

eficiencia de la inversión. Sin un conocimiento suficiente sobre los ecosistemas
forestales y la imprevisibilidad de las consecuencias tiende a aumentar y las
consecuencias económicas y sociales. En este trabajo se plantea realizar un análisis
que permita comparar los indicadores claves de rendimiento y eficiencia (KPI y KPO)
en el sector de silvicultura en la Industria Europea y Latinoamericana. Para esto
utilizaremos variables como la productividad, rentabilidad, tecnología y sostenibilidad
para medir la conservación de la biodiversidad, expansión del bosque nacional y uso
racional de los recursos y desarrollo forestales sostenibles.

Keywords: Silvicultura, KPI’s, KPO’s, Cambio Climático, Sostenibilidad, Tecnología.

2. Introducción

El presente trabajo tiene como objetivo realizar un análisis que permita comparar los
indicadores claves de rendimiento y eficiencia (KPI y KPO) en el sector de
silvicultura, entre dos industrias, Europea y Latinoamericana. Para esto utilizaremos
variables como la productividad, rentabilidad, tecnología y sostenibilidad.

3. Planteamiento del problema de investigación

3.1 Objetivo general

Conocer el contraste de los KPI’s y KPO’s del sector silvicultura entre la industria
europea y la industria latinoamericana.

3.2 Objetivos específicos

❖ Determinar la relación entre medidores de rendimiento con la productividad y

rentabilidad

Para poder monitorear el cumplimiento de las metas es necesario contar con

indicadores claves de desempeño y operaciones, estas tienen un influencia
 directa en la productividad y rentabilidad en la industria de la silvicultura, es
por ello que a través de los presentados artículos de investigación, detallaremos
3 indicadores que a través de estudios fueron aprobados para su utilización y
mejora en esta industria, permitiendo así un progreso en la administración y un
uso correcto de este recurso natural, teniendo en cuenta desde la siembra,
cuidado y explotación de este valioso recurso natural.

❖ Hallar el nivel de influencia del desarrollo sostenible en relación a los KPI’s y

KPO’s de las industrias europeas y latinoamericanas.

Los factores que la administración de las empresas del sector silvicultural debe
tener en cuenta para el planteamiento de KPI’s incluyen el volumen de
producción, el sistema de control, la naturaleza y propósito del sistema de
producción y la complejidad de esta. Estos factores se encuentran
determinados en cierta parte por las medidas que la empresa debe adoptar
respecto al cuidado ambiental y el desarrollo sostenible, las cuales pueden ser
efectivas a un nivel económico y social, contribuyendo a la rentabilidad de la
empresa (Zamula, 2020). Asimismo, como parte de la fijación de estos
indicadores vinculados a sostenibilidad, aparte del beneficio social que
significa su cumplimiento, también se puede dar lo mostrado en el modelo
sueco para el sector silvicultura, que es la entrega de una compensación
económica si la empresa logra cumplir con determinados objetivos
determinados por la administración gubernamental, de esta manera estos
mismas metas serían integradas como indicadores dentro de las empresas, ya
que se ve involucrada su rentabilidad (Beland, 2017).

❖ Conocer cómo ha contribuido la tecnología actual a ser más productivos en la

industria de silvicultura Latinoamericana.

La tecnología ha ido aumentando a través del tiempo en todos los países e

industrias, ha influido en la mejora de KPI y KPO en empresas de diferentes
sectores, entre ellos principalmente, fábricas, autos, generación de energía,
plantas, árboles y bosques. Con respecto a estos últimos, la tecnología actual
 ha ayudado a las empresas en el sector forestal a ser más productivas y
rentables, ya que a través de diferentes métodos innovadores y de menos
costos, se puede tener control del estado de los bosques y montes forestales,
agilizar procesos y por ende aumentar la eficacia en producción y
sostenibilidad de bienes y servicios demandados por la sociedad.

3.3 Preguntas de investigación

❖ ¿Cuáles son las métricas para garantizar una correcta utilización de nuestros
recursos y qué este nos proporciona correctos indicadores de desempeño y
operaciones?
❖ ¿En qué medida afectan las regulaciones sobre desarrollo sostenible al
establecimiento de metas e investigación de la empresa?
❖ ¿Invertir en tecnología actual influye directamente en el balance del
desempeño de los resultados (KPI) y eficiencia (KPO)?

4. Argumentación

4.1 Marco teórico

Para la realización del presente trabajo se utilizaron recursos de investigación

recuperados de prestigiosas revistas científicas, Isprs, Taylor & Francis Group,
ScienceDirect, MDPI. Para un correcto análisis se filtró más de 30 fuentes según su
relevancia con el objetivo de la investigación. Es así, que se extrajeron datos de 15
artículos científicos publicados durante los años 2016 y 2021, con cuartil 1 y 2, y de
procedencia de países Nórdicos y Latam.

Para un correcto entendimiento del análisis de la investigación, es necesario

comprender conceptos claves en el desarrollo del mismo:

➔ Silvicultura:

Ford-Robetson (1971) considera que la silvicultura es la ciencia que se encarga

de cultivar y desarrollar los diversos productos de un bosque, según las
 características generales de los árboles y particularidades del sitio; así como, el
mantenimiento de la composición y renovación forestal del mismo.

Por su lado, Oldeman (1990), define la silvicultura como un objetivo de largo

plazo, apoyado en investigación y data científica, que permite obtener la
máxima eficiencia de un bosque según lo requiera los encargados.

➔ KPI’s:

Por sus Siglas en inglés, Key Performance Indicators, son medidas de

rendimiento que se analizan en una organización durante un proceso en base al
objetivo a evaluar.

Barone (2011), considera que son medidores de éxito de variables, definidas

con anterioridad, por la organización. Por su parte, Tsai y Cheng (2011),
definen los KPIs como un evaluador de rendimiento en base a objetivos
establecidos, permitiendo un correcto desarrollo de la gestión. Asimismo,
Badawi (2016), menciona que, para una empresa, la naturaleza de estos
indicadores es cuantitativa, lo que permite que sean medibles y controlables.
Además, estos indicadores contribuyen a la planificación oportuna,
transparencia y la toma de decisiones, ya que los resultados son comparables a
lo establecido por la empresa.

➔ KPO’s:

Los KPO’s (Knowledge Process Outsourcing) o también llamados

externalización de procesos de conocimiento son actividades que involucran el
análisis, juicio, experiencias y reconocimiento de patrones a través de la
información recopilada como resultado de una investigación realizada por una
organización o agrupación de terceros, con el objetivo de estructurar esta
información y traducirla en conocimientos innovadores que pueden representar
un valor agregado para los procesos de la empresa (Gerbl, 2015). Por otro lado,
Krysińska (2018) sostiene que la razón por la que se emplea el KPO es para
mejorar la rentabilidad al reducir sus costos operativos y poder ofrecer precios
más competitivos, asimismo, también menciona que es determinante la falta de
 empleados capacitados para determinadas labores.

➔ Cambio Climático y Sostenibilidad:

En la actualidad el cambio climático, el uso excesivo de los recursos naturales

y la creciente cantidad de desechos se ha vuelto un reto complejo a nivel
mundial. Se le denomina cambio climático al proceso de cambio dentro de los
elementos climáticos como la temperatura, precipitación, aumento de la
frecuencia e intensidad de los fenómenos meteorológicos extremos, etc. La
principal razón del cambio climático es el calentamiento global, que se
manifiesta por el aumento de la temperatura en la superficie terrestre. Este
fenómeno puede ocurrir de manera natural por las variaciones en la radiación
solar y actividad volcánica o antropogénicos por los cambios en la
composición de la atmósfera debido a actividades humanas, que provocan
inestabilidad en la atmósfera y favorecen la iniciación del efecto invernadero.
Es por ello, que la influencia de los bosques en el clima es realmente
importante, ya que, estos ayudan a disminuir las altas temperaturas en verano y
mejora las frías en invierno. Tras la confirmación de la importancia del
desarrollo sostenible a nivel mundial, se han producido importantes avances en
la conservación de la biodiversidad, la ampliación del fondo forestal nacional,
el uso racional de los recursos forestales y el desarrollo sostenible del bosque.
Con la creación de los servicios de los ecosistemas forestales de apoyo que
incluyen: purificación de aire y agua, regulación de aguas pluviales y sequías,
control de enfermedades, plagas, etc. (Platon, et al., 2015).

➔ Tecnología dentro de la silvicultura:

Una de las áreas con más potencial dentro de Latinoamérica es la industria de

la silvicultura la cual puede beneficiarse de la tecnología. En este caso la
tecnología de teledetección ha sido usada para el mapeo y monitoreo agrícola,
a pesar del problema de la cobertura de nubes. Sin embargo, aún se necesitan
más estudios para comprender mejor el alto dinamismo de la agricultura. En la
actualidad este rubro no cuenta con un correcto manejo tecnológico, se
 encuentra sin la capacidad de planificación lo que impide darle un valor
agregado y disminuye la captación de mano de obra. Y es que, el impacto del
mal manejo del uso de la tecnología dentro del sector forestal amenaza con
destruir al propio sector forestal. Es por ello, que es crítico poder implementar
mayores actividades de investigación y desarrollo tecnológico, las mejoras en
el marco y el desarrollo en investigación y tecnología del sector con visión
integral nos permitirán reconstruir juntos un sector con un gran potencial en
valor agregado y combatir con efectividad la pobreza para obtener resultados
positivos en un menor plazo.

4.2 Posiciones de los autores que sustentan el ensayo

- Medidores de rendimiento en términos de productividad y rentabilidad

El crecimiento en la demanda de recursos naturales, principalmente en el sector

primario como la silvicultura, ha afectado en la gestión y mantenimiento para
la extracción de estos recursos. Por ello se han desarrollado métricas para
garantizar tanto el recurso natural como a la industria.

Con respecto al artículo, Modelos de presupuesto de carbono forestal para

mejorar la contabilidad del carbono biogénico en la evaluación del ciclo de
vida,

“Este trabajo de investigación también demuestra la viabilidad de

utilizar un modelo de presupuesto de carbono forestal para generar
inventarios regionalizados de principio a fin de la dinámica del
carbono del ecosistema forestal para productos de madera recolectada
en todo Canadá. Juntos, estos inventarios forman una base de datos
que cubre 12 especies de árboles de madera blanda en 10 provincias
del bosque boreal canadiense . La base de datos podría usarse tal cual
dentro de herramientas de toma de decisiones, como modelos de
información de construcción para diseñar edificios ecológicos.”
(Head, M., Bernier, P., Levasseur, A., Beauregard, R., & Margni, M. ,
 2019).

Asimismo, según el artículo, Evaluación de la rentabilidad de las actividades

ambientales en la silvicultura,

“A decision-making system for assessing and analysing economic,

environmental and social effects of environmental activities of forestry
enterprises should be established, which will allow researchers to
optimize the process of making management decisions on the
effectiveness of environmental activities of forest farms.

The economic optimization model of profitability of environmental

measures based on net discounted income indicator was constructed in
this study. It allows one to determine the optimal level of involvement in
the voluntary environmental programmes. Indicators of economic,
ecological and social effectiveness of environmental costs, profitability
of environmental activities and net discounted income form the
environmental activities can act as a basis for adjusting the needs of
financing from the state budget or extra budgetary funds of the
environmental programmes.” (Zamula I, Tanasiieva M, Travin V,
Nitsenko V, Balezentis T, Streimikiene D. , 2020).

Igualmente, según el artículo, Monitoreo del desempeño ambiental de la

cadena de suministro forestal mediante RFID,

“El marcado RFID conecta los objetos físicos con sus homólogos de la
base de datos, lo que permite el seguimiento automático de los objetos.
La arquitectura es necesaria para la naturaleza dinámica y
descentralizada de la industria de la madera. La novedosa tecnología
basada en RFID desarrollada permite rastrear troncos individuales
desde la tala de árboles hasta el aserrado de los troncos en el
aserradero. Al combinar los sistemas de información de procesos y
trazabilidad, se habilitan nuevos métodos para analizar el desempeño
de la cadena de suministro.” (Anders Björk, Martin Erlandsson, Janne
Häkli, Kaarle Jaakkola, Åsa Nilsson, Kaj Nummila, Ville Puntanen,
Antti Sirkka , 2011).
- Sostenibilidad en relación a los KPI de las industrias europeas y
latinoamericanas.

Según el artículo, Fuentes de rentabilidad y riesgo en las inversiones mundiales

en tierras forestales, las Tasas Internas de Rendimiento (TIR) en las
plantaciones de maderas, varían en distintas partes del mundo, entre ellas, la
industria europea y la latinoamericana. Teniendo como variables
predominantes el precio de la tierra, el crecimiento biológico y los precios de
venta de la madera que sensibilizan la TIR. Además, las características únicas
de cada territorio son contrastables, pues mientras que en Latinoamérica los
costos de plantación y de gestión son mayores, en los países europeos ya existe
un estándar en la práctica de silvicultura. (K.A. Chudy, B. Kanieski da Silva,
F.W, 2020)

En Brasil, por su lado, según el artículo, las especies en peligro de extinción

representan el 10% del comercio de madera, se comercializan árboles en
peligro de extinción, colocando en tela de juicio sus políticas y procesos de
conservación, además, de exhibir su mala gestión respecto a la deforestación
de la materia prima.

“Entre las 2214 especies comercializadas, encontramos 38 especies en

peligro de extinción, que comprenden un volumen de 6 millones de m3 ,
lo que representa aproximadamente el diez por ciento del tráfico total
de 60,9 millones de m 3” (Neves, B, Quiroga, N, Forés, D, Franca, B,
2020)

Por otro lado, el artículo, ¿Perdido por siempre? Cambios funcionales de los
ecosistemas ocurridos después del abandono agrícola y la recuperación forestal
en los bosques semiáridos del Chaco. Revela que no todos los bosques pueden
recuperar su estado inicial después de la explotación de materias prima, en
caso se dejase. En ese sentido, se revela que los bosques secundarios (SF) tiene
menor tasa de recuperación que los bosques remanentes.
 “Los bosques secundarios mostraron una mayor estacionalidad y una
mayor media de EVI valores que RF, pero las diferencias
desaparecieron a medida que aumentaba el tiempo desde el abandono
agrícola, lo que sugiere que SF recupera su funcionamiento (en
comparación con RF) después de 10 a 15 años” (Basualdo, M,
Huykman, N, Volante, N, Paruelo, M, 2019)

- Conocer cómo ha contribuido la tecnología actual a ser más productivos

en la industria de silvicultura Latinoamericana.

Según el artículo, Desarrollo de una plataforma de vehículos de investigación

para mejorar la productividad y la extracción de valor en el sector forestal, la la
tecnología mejora el desempeño en el sector forestal.

“La nueva tecnología se puede utilizar para recuperar información

para la identificación y selección de ciertas variedades de árboles con
diferentes propiedades de biomateriales. De este modo, la entrega
basada en el desempeño de biomaterial de árboles extraído con
procedimientos de trabajo altamente automatizados tiene la posibilidad
de ser un facilitador para continuar el progreso del desarrollo de la
productividad en el sector forestal. (Lideskog, H., Karlberg, M., &
Bergsten, U., 2015).

Según el artículo, Detección de árboles dañados por plaga en bosques de Abies

religiosa en la Reserva de la Biosfera Mariposa Monarca, mediante fotografías
aéreas infrarrojas, la tecnología es un aliado para agilizar procesos de detección
de árboles dañados.

“Las fotografías aéreas digitales resultaron útiles para la detección de

árboles dañados en bosques de Abies religiosa de RBMM. Es posible
 obtener imágenes multiespectrales utilizando una tecnología
fotográfica de bajo costo que es relativamente simple y está
ampliamente disponible. Nuestro estudio mostró que el mejor método
para detectar daños en bosques de A. religiosa en RBMM es la
interpretación visual de fotografías aéreas, lo que arroja una eficiencia
de detección superior al 98%. El método utilizado tiene una mayor
rentabilidad en comparación con el sobrevuelo de helicópteros y el
trabajo de campo. Asimismo, el método desarrollado en este trabajo de
investigación es un aporte a la detección de plagas
forestales.”(Leautaud Valenzuela Pablo, Lopez-Garcia Jose, 2017).

Además, su implementación puede ser rentable en el largo plazo puesto que

puede reducir la pérdida de cobertura vegetal y aprovechar los recursos
naturales. Según el artículo, Tecnología, cambio climático y el sector forestal.

“ Con un crecimiento del sector y su consecuente industrialización, los

caminos llevarán más poblaciones a estas áreas, los que se dedicarán a
la industria maderera y a la agricultura y ganadería. Este proceso no
se podrá impedir, sin embargo, si se implementa con las nuevas
tecnologías ambientalmente amigables estas poblaciones reducirán su
impacto en las urbes y en sus actividades rurales, reduciendo la
pérdida de cobertura vegetal.” (Tavera, Jazmín. 2016).

5. Conclusiones: Explicar la coherencia del ensayo con los objetivos.

● En relación a lo citado anteriormente, la producción que se lleva a cabo

actualmente no cuentan con los correctos indicadores que les permita tener una
efectiva producción y por ende un correcto desarrollo de pronósticos, una
adecuada gestión de proyectos en la industria de la silvicultura debe contar con
una óptima y responsable extracción del recurso natural, para asegurar la
perpetuidad de estas y no dañar el ecosistema, y una utilización eficiente de
 cada recurso utilizado para asegurar qué cada elemento extraído será de
completo beneficio en la industria y disminuir en mayor medida la merma. Para
ello, se adjuntan los artículos correspondientes para poder medir y contabilizar
la eficiencia de esta industria en distintas organizaciones.

● Las obligaciones con el Estado y el modelo de desarrollo sostenible son

distintos dependiendo de la región, si bien el nivel de regulación y supervisión
del cumplimiento de estas medidas también pueden variar, estas finalmente son
determinantes para la fijación de las metas cuantitativas que la empresa del
sector silvicultura formula respecto a sus operaciones. Por un lado, en los KPI’s
puede intervenir en el nivel de recolección de materia prima, emisiones de CO2
resultantes del proceso productivo, tasas impositivas, etc. Por otro lado, los
KPO’s también deben orientarse al desarrollo e innovación para las operaciones
de la empresa, de manera que les sea cada vez más factible y rentable ajustarse
a las regulaciones impuestas tanto por el Estado como la misma empresa
respecto al desarrollo sostenible. Una forma de lograr esto es la
implementación de las tecnologías ambientalmente amigables, con las cuales se
pueden optimizar procesos e incluso dar valor agregado a la empresa, no solo a
través de su productividad, sino también con el beneficio social que conlleva el
cumplimiento de las medidas de desarrollo sostenible.

● Si bien es cierto muchos países ya hacen uso de la tecnología, no se ha logrado

globalizar completamente en países latinoamericanos ricos en flora. Las
empresas no preparan cuadros de capital humano de calidad que permita la
modernización del sector desde una visión integral, muchas prefieren aún
métodos convencionales. La tecnología desempeña un rol fundamental en la
productividad de las industrias de silvicultura. En diferentes aspectos,
implementar tecnología innovadora puede agilizar procesos que antes requerían
mayor tiempo, se puede llevar un control eficiente de inventarios y gestionar el
consumo de bosques y montes forestales en beneficio de estos. Por lo que, las
empresas se vuelven más productivas, pueden incrementar sus utilidades e
inversiones. Lo cual influye directamente en el balance del desempeño de los
 resultados (KPI) y eficiencia (KPO), porque los resultados podrían mejorar año
a año por ende los indicadores también, y los procesos para producir estos
resultados serían más eficientes.

6. Recomendaciones futuras.

● Países latinoamericanos pueden replicar modelos de procesos productivos

implementados en otros países que ayudaron a mejorar sus indicadores de
desempeño y eficiencia. Los gobiernos deben apoyar la inversión en tecnología
actual para el desarrollo en silvicultura.
● Las empresas del sector de la silvicultura deben enfocar su outsourcing de
conocimientos en tecnologías que les ayuden a preservar los recursos de
manera sustentable, con miras a un beneficio en el largo plazo.

7. Referencias bibliográficas.

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