TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PUEBLA

MERCADOTECNIA
LUNES, MIERCOLES Y VIERNES DE 11:00-13:00 HRS
MAPAS CONCEPTUALES
FUNDAMENTOS DE MARKETING CAP. 1 AL CAP. 6

PROFESORA ELISA ESTHER MITRE CAMACHO

ALUMNA: ABIGAIL CASTRO RECHY

18221218
 Fundamentos del marketing

Capítulo 1 Capítulo 2
El campo del marketing El ambiente dinámico

es

considerando Fuerzas
Sistema o para planear Marketing de
productos satisfactores una empresa
de necesidades
Referente a
Tomando Internas Externas
en cuenta Precio,
Ética y producto,
Intercambio como marketing distribución son son
punto de enfoque y promoción
es Incontrolables por Controlables por la
la organización organización
Las normas de como
Evolución como
comportamiento
Se divide en Recursos
Demografía financieros

Etapa de Etapa de Etapa de

orientación al orientación a orientación al Instalaciones
Condiciones
producto las ventas mercado económicas

Recursos
humanos
Ubicación
Competencia
Confianza en Lo que quieren Fuerzas políticas y
Calidad y o necesitan los
la actividad jurídicas Investigación
cantidad clientes
promocional y desarrollo
Tecnología
Fuerzas sociales
y culturales
 Fundamentos del marketing

Capítulo 3 Capítulo 4
Mercados globales y el marketing Mercados de consumo y
comportamiento de compra
Se refiere a
Se refiere a
Comercio
internacional Los cambios
pueden impactar
es la forma de actuar

Intercambio de bienes, Se divide en

productos y servicios
entre dos o más países
Sus características Información Influencia Factores
Mercado del y decisiones
consumidor social sociológicos
de compra
como
Una estructura de es
Partición en la
atracción del marketing Ayuda al crecimiento organización para los
internacional económico de un país mercados como
El consumidor
Distribución Comportamiento
entra en un
como como geográfica proceso de del consumidor
decisión
Demografía del según
Estrategias Exportación,
Demanda consumidor Decisiones
globales, locales contratación,
potencial individuales
y regionales inversión
de compra
directa,
corporaciones
según
Saturación multinacionales
de mercados Motivación

Cultura
Personalidades
Expectativa
del cliente Clase
social Actitudes

Hogar
 Fundamentos del marketing

Capítulo 5 Capítulo 6
Mercados de negocios y Segmentación, determinación
comportamiento de compra de objetos y posicionamiento
Se divide en
en el mercado

Se menciona

Todos los individuos Factores Características

y organización de determinantes de la demanda
bienes y servicios Mercado Consumidores Mercado de
finales y usuarios negocios
Se basa en como
Lleva a cabo empresariales
Teniendo en
Proceso de cuenta
Poder de
Producir otros compra de los segmentación
bienes y negocios
Se segmenta el Ubicación de
servicios son
como una
mercado los clientes
Descripción de Estrategias de
los mercados mercado
Revender mediante Tipo de
clientes

Llevar a cabo
operaciones de la Segmentación
Derivada geográfica Condiciones
organización

Inelástica Los compradores

están bien Segmentación de
informados comportamiento
Segmentación
demográfica
Sufre grandes
fluctuaciones
Segmentación
psicográfica