UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA SELVA SEDE CRUCERO SAN JAVIER

Instrumentó: Resultado de aprendizaje

Alumno (s):
Fredi Yonathan Alvarez Hernandez. Fecha: 25/03/2021.
Juan Carlos Bolom Núñez

Carrera: Licenciatura en gestión Grupo: 8° CUATRIMESTRE.

desarrollo de productos turísticos.
GRUPO
8º. A.

Asignatura: gestión y planificación Unidad temática: IV. Planeación turística

turística

Docente: LIC. NUVIA MIREYA LÓPEZ HERNÁNDEZ

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Mapa conceptual que incluyan los fines de la planeación turística
 OMT Modelo 1 (Modelo de Planeación
Turística Nacional y Regional)
Característica  Son estrategias que van
s enfocados a
 El proceso de
planificación turística por
parte del Estado
 actividad turística hacia el
logro de los
objetivos nacionales
 propuestas teoricos-practicos  Desarrollar emprendedores,
para explicar la forma de
desarrollo y modelos de
planificación global a nivel
estatal o regional.
 Creación de productos
turísticos
 Proceso de constitución de
destino turístico sostenible
Descripción: Colocar en una tabla las diferencias de los Modelos de la Planeación
Turística de la OMT:
Modelo 2 (Modelo para la
elaboración de un plan estratégico
local de Desarrollo Turístico
Sostenible)
 La preservación, valorización y
revitalización del patrimonio
cultural y la identidad local como
factores de competitividad
 El uso equilibrado de los
recursos locales evitando
pugnas entre turistas y
residentes
directivos y empleo locales.
 La consolidación de un proyecto
deseable con el máximo ingreso
neto por unidad de capacidad
de carga consumida
 La generación de beneficios
locales: fomento de un entorno
favorable a la inversión.
1. Estudio preliminar

Esta primera etapa consiste en la visita del lugar, observación de recursos,

determinación de la tenencia de la tierra, identificación de potencialidades de
desarrollo y productos potenciales. Se establece el enfoque de la planificación de
acuerdo a la escala (nacional, regional, de destino, de sitio) y al tipo de espacio
turístico (natural, rural, urbano o costero). Si la planificación es considerada viable,
entonces se formula el perfil de proyecto de planificación turística y se selecciona
el equipo de trabajo.

La información de partida y su análisis son puntos clave para la adaptación del

modelo a las características específicas del proyecto de obra que se inicia. Es
crítico conocer toda la información disponible hasta el momento. Son elementos
imprescindibles que el responsable de implantación de Formación tiene que
recabar para realizar un buen diagnóstico de las necesidades formativas:

 El plan de prevención de riesgos laborales de la empresa es un punto de

partida indispensable, ya que de su contenido se podrán aprovechar elementos
de gestión que la empresa ya tenga implantados y, a su vez, podrá mejorarse
mediante la incorporación al mismo de las novedades que interesen de la
metodología Formación.
 El proyecto de obra: de él surgirá el estudio de las características de la obra,
de las unidades a desarrollar y de la planificación de la ejecución.
 El estudio de seguridad y salud en el trabajo: de su análisis se deducirán
elementos críticos tenidos en cuenta por el proyectista en materia de
prevención de riesgos laborales.
 El plan de seguridad y salud en el trabajo: este documento es el reflejo tanto de
la evaluación de los riesgos previstos en la obra, como de la planificación de
las medidas para eliminarlos o controlarlos. De él se podrá extraer información
muy útil para la implantación de Formación.
 La planificación de la obra (planning): es el documento que recoge la
programación de las diferentes unidades de obra descritas en el proyecto. A
 través de él se pueden identificar el comienzo de cada una de ellas, su
duración, etc.
 Cualquier otro documento o información considerada de interés por los
participantes.

2. Objetivos de desarrollo

Se determinan los objetivos de desarrollo turístico, de acuerdo con el enfoque y la

potencialidad del espacio. Posteriormente estos objetivos se irán afinando en
función de la información recogida durante el proceso de planificación. Con el fin
de garantizar la acogida y continuidad del plan, es prudente formular los objetivos
de manera participativa, en conjunto con la comunidad receptora y sus dirigentes,
así como las autoridades locales y otros actores sociales del turismo.

3. Estudio y evaluación:

Las potencialidades del desarrollo turístico su función de sus recursos territoriales

reales y potenciales, pero su crecimiento depende de la capacidad de normar y
orientar la elaboración del inventario de estos recursos turísticos, así como evaluar
sus grados de potencialidades. En este contexto analizar los recursos turísticos de
este centro permite conocer sistemáticamente el patrimonio turístico, de acuerdo
con el nivel de importancia de cada uno de ellos y contar con instrumentos
metodológicos para la elaboración de planes y proyectos de desarrollo turístico de
ese centro. En el presente artículo se presenta una propuesta metodológica que
involucra conceptos, fundamentos, instrumentos y herramientas para la
identificación, clasificación y evaluación de los recursos territoriales turísticos con
el fin de lograr uniformidad conceptual y metódica en los criterios a emplear para
la evaluación del potencial turístico actual y futuro. os recursos turísticos constituyen
la base fundamental del turismo, siendo imprescindible su análisis y evaluación, para
determinar la potencialidad turística de una zona y, en consecuencia, su viabilidad como
[1]
soporte para el desarrollo de esta actividad . En la actualidad, el desarrollo del turismo
está exigiendo de los gestores implicados, la adopción de nuevos planteamientos
metodológicos para la puesta en valor de los recursos potenciales que no están en
operación, así como la consolidación o el rediseño de los recursos reales que están en
operación y de aquellos que constituyen el soporte y servicios, que facilitan el
aprovechamiento de estos recursos, todo ello en el marco de las nuevas tendencias de la
demanda actual o futura.

4. Análisis y síntesis:

Analizar el espacio turístico es mucho más que observar un mapa. De acuerdo

con uno de los grandes maestros del turismo, el espacio turístico abarca todas las
partes del territorio donde se verifica o podría verificarse la práctica de actividades
turísticas. Es así que una localidad, un servicio o un atractivo pueden estar ahí en
tiempo real o identificarse como potencial. 

Fernando Vera y Carlos Bolaños, plantean que el espacio turístico es un tipo de

espacio original, organizado o reorganizado en función de la actividad turística,
con elementos e identidades propias que lo diferencian de otros modelos de
interpretación territorial como el agrario o el industrial, pues posee sus propias
estructuras al integrar elementos que dan sentido a la actividad. 

5. Formulación del plan:

plantean que el espacio turístico es un tipo de espacio original, organizado o

reorganizado en función de la actividad turística, con elementos e identidades
propias que lo diferencian de otros modelos de interpretación territorial como el
agrario o el industrial, pues posee sus propias estructuras al integrar elementos
que dan sentido a la actividad. 

Desde la ciencia geográfica, expresan que el turismo es importante para la ciencia

geográfica por dos motivos: el primero se relaciona con la necesidad de conocer
las potencialidades de los lugares para la implantación de la actividad, procurando
vincular las bondades que va a traer para el área esta actividad económica; y el
segundo con la búsqueda de entendimiento de la fragilidad de los lugares para
que no sean afectados negativamente, o que se generen cambios ambientales
degradantes o alteraciones culturales que propicien la pérdida de la identidad de
las comunidades locales. 

6. Recomendaciones:

Me gusta comparar al turismo con la Internet, que se llama red de redes por su
capacidad para interconectar el conjunto de sistemas informáticos en el
ciberespacio. Porque el turismo, que es una red de redes que interconecta a las
localidades en el ámbito territorial y a las personas en el ámbito local. 

La mejor manera de conseguirlo es a través de los años y la experiencia adquirida,

pero afortunadamente existen una serie de procesos predefinidos que nos
ayudaran en el camino; entregar un servicio de calidad no es sencillo, por esta razón te
presentamos diez lecciones que son vitales para mejorar la calidad del servicio en la
industria turística:

1. Escuchar al cliente
2. Inspirar confianza
3. Servicio básico
4. Diseño de servicio
5. Crear un sistema de resolución de problemas
6. Sorprender a los clientes

“Hay que prometer solo lo que podemos entregar, pero entregar más de lo que
prometemos”. La mejor manera de sorprender al cliente es superando sus
expectativas, ellos agradecerán que aspectos como la seguridad, la capacidad de
respuesta, la calidad del servicio y la empatía estén por encima de lo normal

7. Ejecución y gestión:
Los proyectos constituyen un instrumento que permite a las organizaciones
afrontar los desafíos impuestos por el entorno, potenciar sus fortalezas, sacar
provecho de cada oportunidad y reducir el riesgo de nuestras operaciones. En
este sentido, la gestión de proyectos consiste en convertir las ideas en realidad.
Para ello, se lleva a cabo un proceso conformado por las etapas de: planificación,
ejecución, evaluación y retroalimentación.

La etapa de planificación inicia con la realización de un diagnóstico. El diagnóstico

parte de un relevamiento de fuentes de información secundaria como informes y
estadísticas oficiales, que junto con un trabajo de campo, dejarán al descubierto
una serie de problemáticas, necesidades u oportunidades en las cuales el
profesional basará la toma de sus primeras decisiones.

En esta etapa se establece la idea: qué se quiere lograr (el objetivo general), cómo
se quiere lograr (los medios), con qué se va a realizar (recursos), en qué plazo se
va a llevar a cabo (tiempo), dónde se realizarán las actividades, su alcance, quién
lo realizará. Generalmente surge una serie de alternativas tendientes a alcanzar
un mismo resultado, por lo tanto, son las respuestas a dichos interrogantes las que
nos ayudan a decidir cuál de tales opciones es la más eficaz y eficiente. Se
establecen los objetivos específicos, es decir, aquellos pasos necesarios para
alcanzar el objetivo general, las metas, las actividades y los responsables, un
cronograma de trabajo y un presupuesto. Por último, se determina cuáles serán
los indicadores para evaluar la consecución de los objetivos.