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1. Términos básicos de planificación estratégica (ejemplos de cada una, incluir autores):

 Objetivo.

[Thompson y Strickland] Los objetivos son metas de desempeño de una organización; es decir,
son los resultados y productos que la administración desea lograr. Los objetivos bien
establecidos son específicos, cuantificables o medibles, y contienen una fecha límite para su
consecución.

Los objetivos concretos y mensurables son valiosos para la administración por tres razones: 1)
centran los esfuerzos y alinean las acciones en toda la organización, 2) sirven como patrones
de medida para rastrear el desempeño y los avances de una compañía, y 3) motivan e inspiran
a los empleados a esforzarse más. Lo ideal es que los administradores formulen objetivos
desafiantes pero factibles, que procuren que la organización se estire para alcanzar todo su
potencial.

 Tipos de objetivos organizacionales.

[Thompson y Strickland] Los objetivos financieros comunican las metas de la administración

en el aspecto financiero. Los objetivos estratégicos se refieren a la posición de marketing y la
vitalidad competitiva de la compañía.

La importancia de establecer y alcanzar los objetivos financieros es intuitiva. Sin una adecuada
rentabilidad y fortaleza financiera se ponen en riesgo la salud de largo plazo y, en última
instancia, la supervivencia de una empresa. Además, las utilidades por debajo de lo normal y
un balance débil alarman a accionistas y acreedores, lo que hace peligrar el empleo de los
directivos. Sin embargo, un buen desempeño financiero no basta por sí mismo.
Los objetivos financieros se relacionan con los objetivos de desempeño financiero que
estableció la administración. Los objetivos estratégicos se relacionan con los resultados
planeados que indican si una compañía fortalece su posición en el mercado, su vitalidad
competitiva y sus perspectivas comerciales.

 Misión.

[Thompson y Strickland]

Una declaración de misión describe el propósito y el negocio actual de la empresa: “quiénes

somos, qué hacemos y por qué estamos aquí”. Una declaración de misión bien planteada
comunica el propósito de una compañía en un lenguaje lo bastante específico para darle a la
compañía su propia identidad.

Ejemplos de misión:

- (Mantenimiento) Conseguir una alta utilización de las instalaciones y equipos,

mediante un mantenimiento preventivo eficaz y una rápida reparación de aquéllos.

- (Inventario) Lograr una baja inversión en inventarios, compatible con un buen servicio
al cliente y una alta utilización de las instalaciones.

- (Diseño del producto) Diseñar y producir productos y servicios de calidad

extraordinaria y valor intrínseco para el cliente.

 Visión.

[Thompson y Strickland] Una visión estratégica describe las aspiraciones de la administración

para el futuro, y bosqueja el curso estratégico y la dirección de largo plazo de la compañía.

Una visión estratégica encamina a una organización en un rumbo particular, proyectándola por
él en preparación del porvenir al comprometerse a seguirlo. Una visión estratégica articulada
con claridad comunica las aspiraciones de la directiva a todos los interesados y contribuye a
canalizar la energía del personal en una dirección común.
 Estrategia.

[La estrategia de una compañía consiste en las medidas competitivas y los planteamientos
comerciales con que los administradores compiten de manera fructífera, mejoran el
desempeño y hacen crecer el negocio.

Es el plan de acción que sigue la administración para competir con éxito y obtener utilidades, a
partir de un arsenal integrado de opciones.

La estrategia tiene que ver con competir de manera diferente: hacer lo que los competidores
no hacen o, mejor, hacer lo que no pueden hacer. Toda estrategia necesita un elemento
distintivo que atraiga a los clientes y genere una ventaja competitiva.] – Thompson y
Strickland.

Ejemplos de estrategias:

Hunter Fan se ha diferenciado de los demás por ser el primer fabricante de ventiladores de
techo de calidad, que disminuyen los costes en calefacción y refrigeración para sus clientes.
Nucor Steel, por otra parte, satisface a sus clientes siendo el fabricante de acero más barato
del mundo. Dell consigue una respuesta rápida fabricando PC con el software requerido por
cada cliente en unas pocas horas.

La estrategia de Hunter Fan es diferenciarse del resto de la industria por medio de la calidad.
Nucor se centra en el valor a bajo coste, mientras que la estrategia dominante de Dell es una
respuesta rápida y fiable.

 Meta.

[Russel L. Ackoff] Son los fines que podemos esperar alcanzar dentro del periodo cubierto por
la planeación. Por ejemplo, aumentar nuestra participación del mercado 10% en el año 2009.
 Política.

[Zacarías Torres] Son lineamientos generales para tomar decisiones y establecen los límites de
las decisiones, indicando a los gerentes qué decisiones se pueden tomar y cuáles no. Incluyen
directrices, reglas y procedimientos establecidos con el propósito de apoyar los esfuerzos para
lograr los resultados planteados.

[Stoner, J., Freeman, R. y Gilbert, D.] De tal manera que canaliza las ideas de los miembros de la
organización, de modo que éstas sean congruentes con los objetivos organizacionales

 Planes estratégicos.

[Thompson y Strickland] Un plan estratégico expresa la dirección futura de la empresa, su

propósito de negocios, sus metas de desempeño y su estrategia. Por lo general, un plan
estratégico incluye un compromiso para asignar recursos al plan y especifica el periodo para
alcanzar las metas (por lo general, de tres a cinco años).

 Auditoría o diagnóstico organizacional.

[Zacarías Torres] Significa describir la situación actual y anterior de una organización. Indica
cómo se encuentra esta organización, teniendo como principal virtud el énfasis en los
problemas que existen, pero resaltando también las virtudes que se manifiestan, los primeros
para eliminarlos y las segundas para consolidarlas.
El diagnóstico incluye dos apartados: uno, que se refiere a las condiciones del entorno externo
de las organizaciones, donde se encuentran las tendencias y acontecimientos que dan lugar a
las oportunidades y amenazas; y otro, que se refiere al medio ambiente interno de la
organización, sobre el cual tiene control y donde se encuentran las fortalezas y debilidades.

El diagnóstico organizacional es el medio de que se sirven los administradores para conocer la

situación del entorno externo y tener como base para desplegar su planeación y poder tomar
decisiones.

[Hampton, D.] Es el horizonte temporal de varios años en el que se revalora la estrategia actual
de una organización buscando las oportunidades y detectando las amenazas del ambiente y,
analizando los recursos de esa organización para descubrir sus fuerzas y debilidades

 Táctica.

[Zacarías Torres] Es el medio o los medios por los cuales se logran los objetivos a corto
plazo. Por ejemplo, en un banco el estudio de mercado se realizará en lugares con
habitantes que tengan ingresos promedio superiores a 20 mil pesos; en una universidad
los estudiantes de nuevo ingreso serán los que obtengan una evaluación de ocho en su
examen de admisión.

2. Fases de la planificación estratégica.

[Thompson y Strickland]

El proceso de elaborar y ejecutar una estrategia consta de cinco fases interrelacionadas e

integradas:

1. Elaborar una visión estratégica de la dirección de largo plazo que la empresa necesita
adoptar, una misión que describe el propósito de la compañía, y un conjunto de
valores para guiar la búsqueda de la visión y la misión mencionadas.
 2. Establecer objetivos y emplearlos como medidas del desempeño y del progreso de la
empresa.

3. Diseñar una estrategia para alcanzar los objetivos y llevar a la empresa por el curso
estratégico que trazó la administración.

4. Aplicar y ejecutar la estrategia elegida de forma eficiente y eficaz.

5. Vigilar los avances, evaluar el desempeño y poner en marcha medidas correctivas en la

visión, misión, objetivos, estrategias o la ejecución de largo plazo con base en la
experiencia real, las condiciones cambiantes, las nuevas ideas y las oportunidades
dentro de la empresa.

3. Importancia de la planificación estratégica en las organizaciones.

[Carlos Ernesto] La importancia de realizar una planificación estratégica en las empresas, es

que les ayuda a crecer y mejorar su competitividad, estar a la vanguardia de los nuevos
hechos; así como, mejorar e innovar de manera recurrente y puntual al igual que sus
cooperantes para mantenerse y crecer en estos tiempos de globalización y avances
tecnológicos, lo cual exige un alto grado de preparación, destreza y anticipación a las
necesidades sociales y de la misma organización.

Sainz (2003) aporta “La importancia de practicar una planificación formal (escrita) es
situar un plan estratégico dentro del proceso de planificación global de la empresa, y
exponer esquemáticamente las etapas que conviene seguir el proceso de elaboración de
un plan estratégico”.

Mantilla (2008) “la planificación permite llevar a cabo proyecciones y

pronósticos con carácter prospectivo, lo cual posibilita prever eventuales
comportamientos y reacciones de los públicos frente a decisiones y actitudes de las
organizaciones”.

Paris (2005) afirma “la planificación estratégica nos ayuda a ordenar nuestras acciones y
darles una dirección lógica. Pero la planificación estratégica también falla y el Plan
estratégico, en lugar de ser un instrumento útil puede convertirse en un instrumento de
doble filo”.