Plan de marketing

1.Descripción de la empresa:
Nombre de la empresa: Beauty Glam
− Marcas:
▫ Cosmetiquera juvenil
▫ Isdin
▫ Clarins
▫ Essie
▫ Almay
− Misión de la empresa:
Somos Beauty Glam nos dedicamos a la fabricación
de accesorios que permitan a las mujeres a
organizar sus productos de belleza, que puedan
satisfacer las necesidades de la mujer, todos
nuestros productos son de buena calidad. Contamos
con un personal especializado con espíritu
emprendedor.
- Visión de la empresa
Ser la empresa reconocida como líder en
distribución de productos cosméticos contando con
el apoyo de los clientes, empleados, proveedores y
demás terceros relacionados con la actividad de la
empresa.
− Valores
▫ Calidad
 ▫ Honestidad
▫ Atención a nuestros clientes
▫ Creatividad
▫ Buen servicio
▫ Responsabilidad
▫ Solidaridad
− Objetivos a medio plazo
▫ Posicionarnos a nivel nacional. Nuestro
compromiso es proveer a nuestros clientes
productos de muy buena calidad y a los
mejores precios.
▫ Ser una empresa seria y flexible que compita
en el ámbito nacional y que se diferencie de los
productos de nuestros competidores.
− Objetivos a corto plazo
▫ Comprometernos a satisfacer las necesidades
de nuestros clientes ofreciéndoles servicios de
calidad.
▫ Impulsar la venta de nuestros productos.
− Objetivos a largo plazo de la empresa.
▫ Expandir nuestros productos en los mercados
internacionales.

2. Situación de mercado y competencia

Actualmente en el mercado existen diversas
cosmetiqueras, que ofrecen diferentes estilos,
colores y tamaños.
 3. Mercado objetivo
− Necesidades de nuestros clientes y productos
que las satisfacen.
Actualmente la mayoría de mujeres (desde
señoritas hasta señoras) necesitan que todos los
artículos de belleza que van desde un lápiz labial,
brillo labial, delineador de ojos y labios, bases,
polvos y rubores para el rostro corrector de ojera,
mascara para pestañas hasta un cepillo para su
cabellera.
Puede permanecer en buen estado y muy ordenado
de tal manera que al momento de buscarlos en su
cartera sea fácil y rápido de encontrar. Es por eso
que Beauty Glam ha creado un producto ideal que
debe de estar siempre presentable y a la moda.
Es un producto diseñado especialmente para evitar
que los artículos de belleza se quiebren con
facilidad y se derramen, quedando residuos en sus
carteras; lo que implica que sus productos duren
menos y tengan que incurrir en gastos
constantemente así mismo evita desorden en su
cartera. Es decir que ofrecemos a todos sus
clientes duración, protección y organización de
todos sus artículos de belleza.
 − Expectativas de cada uno de nuestros clientes en
relación al producto que reciben.
Las expectativas que nuestros clientes tendrán son:
a. Cosmetiquera de alta calidad fabricada con los
mejores materiales.
b. Seguridad para todos sus cosméticos.
c. Organización de productos de belleza.
d. Facilidad y accesibilidad de encontrar lo que se
busca en el momento y lugar indicado.
e. Innovación.
− Análisis FODA.
➢ Fortalezas:
a. Personal con deseos de superación.
b. Excelentes relaciones interpersonales.
c. La existencia de los recursos necesarios.
d. Conducta en valores.
e. Comunicación entre los miembros de la
organización.
f. Calidad de atención a nuestros clientes.
g. Costos bajos.
h. Presupuesto.

➢ Debilidades:
a. Somos nuevos en el mercado, lo cual implica
desconocimiento por parte de los clientes
potenciales.
b. Falta de capacitación al personal.
 ➢ Oportunidades
a. Aceptación en el mercado.
b. Posicionamiento en el mercado.
c. Buena imagen.
d. Crecimiento en el mercado.
e. Aumento de la demanda y ventas.
➢ Amenazas:
a. Desconfianza de los clientes por ser nuevos.
b. Fuerte competencia.
c. Entrada de un nuevo competidor.
d. Carencia de insumos.
e. Disminución de la demanda y de ventas.

4. Producto o servicio
I. Identificación del producto o servicio.
a. Nombre del producto: Beauty Glam
b. Sus principales características son:
▫ Compacto.
▫ Practico.
▫ Accesible.
▫ Económica.
▫ Variedad de diseños.
c. Utilidad para el cliente o necesidades que
satisface
Producto fabricado y diseñado, dirigido a la mujer
que desea mantener sus productos de belleza en
buen estado y sobre todo ordenados y de esa forma
encontrarlo en el momento deseado de manera fácil
y precisa.
− Ventajas competitivas
a. Orientación a la mujer como nuestro cliente
principal.
b. Mejoramiento continuo de nuestro producto.
c. Innovación en diseños y estilos del producto.
d. Buscar una ubicación estratégica de nuestro
establecimiento.
e. Política de precios estandarizada.
f. Equipo profesional altamente calificado.
g. Calidad en atención al cliente.

5.Plan de marketing
− Política de producto.
Nuestra cosmetiquera tiene un tamaño ideal para
que nuestras consumidoras puedan guardar todos
sus productos de belleza, contamos con una
variedad de diferentes colores adecuados para un
mercado de mujeres que además de buscar orden
buscan productos con diseños exclusivos.
− Políticas de precio.

− Condiciones de venta.
El cliente que desee adquirir nuestros productos lo
puede hacer:
▫ Visitar nuestras instalaciones y adquirir nuestro
producto, el pago de la mercancía será en
efectivo.
▫ Visitar nuestras instalaciones y adquirir nuestro
producto al crédito.
▫ Para la devolución del producto se realizará en
los siguientes cinco días hábiles a la entrega
del producto.
▫ Si transcurrida una semana después de la
entrega del producto, no tenemos noticias del
cliente, entenderemos que se cumplió con las
expectativas del mismo.

6. Merchandising.
Los principales artículos publicitarios serán:
▫ Vallas publicitarias.
▫ Banners.
▫ Chapas
▫ Llaveros
− Venta y comunicación
Los principales medios de comunicación serán:
▫ Radio.
▫ Periódicos