FACULTAD DE NEGOCIOS

Gestión de la Innovación

Producto Innovador

RELOJ INTELIGENTE DE SAMSUNG

Autor(es):
Fretel Yacsahuanga Ronald
Natividad Chávez Laura
Quiquia Alderete Dayvi

Curso:
Gestión de la Innovación
Docente:
Roxana Díaz Durand

LIMA – PERÚ
2022-2
 RELOJ INTELIGENTE DE SAMSUNG

COMO INNOVARON LOS RELOJES

El reloj es un dispositivo que no deja de reinventarse, e innovar. Ha ido

evolucionando y adoptando los cambios tecnológicos de la actualidad.
Hasta hace unos años los relojes de mano solo marcaban la hora y aunque
algunos incluían herramientas básicas, otros se enfocaban en incluir funciones
digitales como la calculadora o el cronómetro.

pág. 2
Entonces llegó la gran innovación, los relojes inteligentes, lo último en
tecnología moderna en el mercado tecnológico. El objetivo principal es facilitar
la vida diaria.
El reloj inteligente Samsung es un artículo innovador, con excelentes
características y nuevas herramientas que se enfocan en la captación y el
monitoreo de los datos que se generan durante la actividad física, analizando
importantes registros como la presión sanguínea y la frecuencia cardíaca.

SAMSUNG ES RECONOCIDA COMO UNA DE LAS EMPRESAS MÁS

INNOVADORAS DEL MUNDO.

 Misión de Samsung:
La misión de Samsung consiste en brindar al mundo innovación a través de sus
diseños, productos u tecnologías enriqueciendo sus vidas y contribuyendo a un
futuro más responsable socialmente y sustentable.

 Visión de Samsung
La Visión de Samsung es: “Inspirar al mundo para crear el futuro.”

 Los Valores de Samsung son:

Excelencia: Desde esta compañía valoran mucho la excelencia y el
compromiso con los productos y servicios que desarrollan apasionadamente.

pág. 3
Integridad: Contar con una buena ética empresarial y transparencia es muy
importante para Samsung, ya que en eso se basa la confianza que le tienen
sus clientes.

Coprosperidad: Por último, a Samsung también le importa brindar

oportunidades para los demás ya que cree que es prácticamente imposible
triunfar individualmente sin pensar en la sociedad.

 ANALISIS VALORES CORPORATIVOS

Es importante resaltar que en los valores corporativos de Samsung tiene una
mirada al ser como aspecto fundamental y legitima su organización en la
responsabilidad social con el planeta. Define su ética empresarial desde la
integridad y la excelencia colocando un soporte fundamental como entidad de
productos y servicios. Parte además de ser racionalmente consecuente en los
factores humanos y tecnológicos haciendo conjugación benéfica como soporte
empresarial. Sin embargo, esta empresa está obligada a respetar los derechos

de sus miembros, de los consumidores y de sus proveedores y no puede

atropellarlos en pro de buscar una meta.
Cabe resaltar que yo agregaría la transparencia y la lealtad como factores
corporativos ya que el mundo es cambiante y los seres aún más, así se
vincularía una filiación desde el aspecto interno psíquico que permite un mejor
aprovechamiento de propuesto como entidad corporativa.
En conclusión, la ética corporativa cuenta una interacción entre los valores que
surgen de la actividad empresarial y los de la sociedad o entorno donde se
encuentre.

OBJETIVOS SMART SOBRE LOS RELOJES SAMSUNG

A continuación, los siguientes ejemplos Smart nos muestran los diferentes

pasos y estrategias que ha realizado la empresa en torno a la implementación
de las pulseras, relojes inteligentes Samsung en el mercado .

pág. 4
 Medible:
Especifico: Durante estos 3 Realista: El
Elige una meses, el Alcanzable: objetivo del
manera de Usando la
objetivo del aplicacion reloj es mostrar
abordar tu usuario sera los beneficios
Samsung Health
rutina. Por perder que esta incluido para alcanzar Tiempo: El tiempo
ejemplo, alrededor de 3 en el reloj, podras las metas de duracion de la
puedes hacer kilogramos, es monitoear y hacer fitness de los rutina son de 3
ejercicio con decir 750 un registro de tu usuarios gracias meses en total con
gramos por actividad fisica, a sus diversas el objetivo de bajar
más las calorias..
semana, por ejemplo, un funciones como
regularidad
llevando arutina de control de
durante 3 planchas de 50-
meses para ver consigo el reloj 100 repeticiones.
sueño,
si da inteligente para y mas. monitoreo de
resultados.. poder registrar calorias, etc.
sus avances.

Realista:En Samsung
Medible: A nivel Chile priorizamos
global, Samsung una comunicación
establece tres cercana y mucho
indicadores clave Alcanzable: En más localizada,
Especifico: Samsung creemos adaptando los
para la gestión del
Samsung busca marketing en cada que nuestra marca, y mensajes a nuestra Tiempo: Samsung ha
seguir una. las marcas: su marketing, deben realidad para poder seguido esta filosofia
contribuir al país y a conectar con el de Marketing desde
manteniendos -Tener el mayor nivel la cultura, y es así consumidor y su fundacion, por lo
e como uno de posible de como hemos ponerlo al centro de que se tiene
conocimiento
los mayores apoyado toda nuestra planteado repetir la
- Ser la marca decididamente estrategia. Nos misma estrategia
proveedores preferida dentro de espectáculos y ajustamos este año 2022 de
de relojes cada categoría en la eventos que se han totalmente a las igual forma que en
inteligentes a que participamos convertido en necesidades de las años anteriores.
-Ser la marca que importantes hitos personas y
nivel mundial.. culturales, etc. generamos una
genera mayor
solución que, desde
orgullo entre sus la tecnología, apunta
usuarios directamente a
facilitar sus vidas. 

Alcanzable: En
Medible: Los cuanto a la
Especifico: indicadores KPI's, Realista:El
estrategia de
Promocionar el en el año 2021, objetivo
marketing, se
nuevo reloj indicaron un total consiste en que
de 100.00 formaran
inteligente: el producto
millones de alianzas con
GalaxyWatcher aparezca como Tiempo: Este
seguidores en la distintos pág. 5
uno de los proyecto esta
4 hacia el pagina oficial de influencers,
principales estimado en
publico mas Facebook de concursos y
Samsung para ese temas de tener un limite
nuevo a traves sorteos a traves
entonces, por lo tendencia en las de un año
de las de los
 este año sera paises donde
via Web aumentar dicha la popularidad
durante este cantidad a 159.82 Samsung lidera
de la marca y el
año 2022 millones como la venta de
producto.
minimo. relojes
inteligentes.

Realista: Para
Alcanzable: Para ello, se
alcanzar esta meta, contrataran
Especifico: La el equipo de agencias
empresa Medible: Se Marketing se ha
enfocado en digitales que Tiempo: Se tiene
Samsung, esta buscando
publicitar tanto el son las planificado que el
busca aumentar la diseño de la marca, encargadas de numero de ventas
cifra de ventas, asi como tambien un supere las 500.000
aumentar el crear
al menos, mas estudio sobre las unidades de relojes
numero de ultimas tendencias y estrategias de inteligentes durante
de 500.000
ventas en los temas de moda en mercadeo a los primeros
relojes pedidos
primeros las cual poder otra trimestres de este
via web como diseñar el mejor año. .
trimestres del organizacion y
minimo. modelo de reloj para
año 2022 el usuario de asi empujar en
acuerdo a sus el desarrollo y el
necesidades. crecimiento del
producto.

Especifico: La Medible: Segun

empresa estudios Alcanzable: Se
Samsung busca emplearan distintas Realista: Se
recientes,del
atraer estrategias de tiene pensado
año 2020, las marketing como:
nuevamente al hacer un
ventas subieron Publicidad Tiempo: Samsung ha
publico en la monitoreo de
tan solo un 3% Tradiciona, como los reafirmado en una
volantes las ventas cada entrevista que esta
compra de en las ventas informativos, trimestre para prediccion en las
pulseras, anuales, por lo Sorteos, relaciones realizar cambios ventas llegar a la
relojes, que este año publicas, trade y meta planificada
en la estrategia
inteligentes en nos hemos principalmente las durante este año.
redes sociales que de marketing si
los respectivos planteado son la herramienta hace falta
establecimient triplicar la cifra, perfecta para atraer hacerlo.
os de en un 9% este a a un publico joven.
Samsung. año.

ANALISIS FODA

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FORTALEZAS Y DEBILIDADES

Fortalezas:
 Fuerte posicionamiento en seguridad, único en el mercado peruano.
 Alta capacidad de organización de la gerencia.
 Conocimientos especializados de comercio internacional y de marketing.
 Experiencia en estrategias de emprendimiento y de marketing digital.
 Actualización permanente con nuevas tendencias en el mercado de
wearables.
 Capacidad de financiamiento por parte de los socios.
 Tienda céntrica y con alto tráfico de personas.
 Precios competitivos para el cliente.

Debilidades:
 Alquiler de la tienda elevado.
 Centro comercial con fuertes comisiones sobre ventas.
 Sólo en Lima Moderna.
 Productos en etapa de introducción.
 Proveedor internacional, por lo que se debe confrontar un período de
tiempo hasta recibir los productos
 Los proveedores tienen diferente idioma, holandés, chino, etc.

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

Oportunidades:
 Convertirse en líderes de la categoría de wearables que brindan
seguridad.
 Altos índices de inseguridad y de delincuencia en el país.
 Gran potencialidad de mercado de los dispositivos wearables.
 Jóvenes peruanos con mayor independencia y con necesidad de
moverse a sus centros de estudio.
 Centennials siempre han convivido con la tecnología moderna y valoran
los productos innovadores.
 Oferta creciente de empresas delivery y de Courier.
 No hay restricciones a la importación. Tratados de libre comercio.

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Amenazas:
 Competencia con gran capacidad financiera, logística y fuertemente
posicionada.
 Existencia de curva de aprendizaje respecto a la tecnología wearable.
 Incremento de los precios de los alquileres.
 Existen bajas barreras de entrada.
 Desconfianza empresarial por los eventos políticos

INNOVACIONES QUE SE REALIZARON EN EL RUBRO DE

NUESTRO PRODUCTO

1) LOS HIBRIDOS: CUANDO DISEÑO Y FUNCIONALIDAD SE UNEN:

Hablamos de dispositivos que, como su propio nombre sugiere, se hallan a
medio camino entre un reloj usual y un smartwatch con pantalla. La primordial
diferencia radica en que carecen de una pantalla física o táctil en la que se
visualicen las notificaciones. Sin embargo, acostumbran a recabar los pasos
que da el cliente, mantener el control de su sueño, e inclusive integran
sistemas que permiten disparar la cámara a partir del propio reloj, configurar la
alarma y sentir una vibración cada vez que recibamos una llamada, mensaje o
semejante.
Al fin y al cabo, una alternativa para esos que prefieren privarse de la
visualización de alertas en favor del diseño y la tranquilidad de no cargar el
reloj a menudo.

2) LA FOTOPLETISMOGRAFIA COMO BASE DE ESTOS SISTEMAS:

EL Apple Watch usa luces LED verdes combinados con fotodiodos propensos a
la luz para identificar la proporción de sangre que fluye por medio de su
muñeca en un rato dado. Una vez que el corazón late, el flujo arterial en la
muñeca y la absorción de la luz verde es más grande. Por medio del parpadeo
de sus luces LED centenares de veces por segundo, el Apple Watch es capaz

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de calcular el número de veces que el corazón late cada minuto o lo cual es lo
mismo la frecuencia cardiaca.

3) RELOJES QUE MONITOREAN LA SALUD:

El Apple Watch Series 7, el reloj inteligente más nuevo de Apple, combinado

con el programa Watch OS 8 tiene buenos comentarios y aceptaciones como el
de Isakadze, cardiología de Johns en Baltimore, quien estudió la fibrilación
audífono y la tecnología de las pulseras a lo largo de su residencia. “Los
pacientes tienen la posibilidad de sentirse en control con esta clase de
tecnología, debido a que tienen la posibilidad de monitorear su incremento y
estar más conscientes de su salud en general”. Esto abrió un enfoque en estos
cuatro aspectos (medición de la piel, electrocardiograma, Monitor de sueño y
oxígeno en sangre) dando un camino hacia herramienta complementaria a la
salud

4) LLEVAR UN ORDENADOR EN LA MUÑECA EN 1998:

En 1998 se lanzó por primera vez un reloj inteligente con una pantalla alargada,
nada de rectangular en retrato como las recientes y mucho menos circular.
Cuenta en un lateral con 3 botones y en el otro con uno más. Nada de pantalla
táctil, con los botones el cliente navegaba por los menús e interactuaba con el
reloj. Contaba con un procesador de 16-bit a 3,6 MHz, 128 KB de RAM y 2 MB
de almacenamiento y una pantalla con un panel monocromático LCD de 2". Si
ya de por sí cuesta en un panel táctil de hoy, manejarlo con un joystick
minúsculo controlado era difícil

pág. 9
.

pág. 10
LENTES DE LA INNOVACION:

*CUESTIONAR PARADIGMAS:

El reloj inteligente actualizado de Samsung cuenta con un sistema operativo

distinto, después de la ruptura con Androi en las versiones de relojes
inteligentes. EL SO TIZEN de Samsung es un sistema operativo de código
abierto que está disponible para todos los desarrolladores y usuarios de todo el
mundo lo modifiquen y personalicen a su gusto, ofreciendo funciones
avanzadas y medidas de seguridad.

*APROVECHAR TENDENCIAS:

La gran tendencia de estas generaciones es cuidar de la salud, bienestar y

de su tiempo, por eso la inclusión de estas herramientas en los relojes
inteligentes, el puso metro, temporizadores, función de contar calorías y
monitorear pulsaciones cardiacas y al mismo tiempo poder hacer las
funciones principales que todos hacemos con el celular como contestar
mensajes o estar en una llamada.

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*IMPULSAR RESULTADOS:

El Unpacked de Samsung, es una de las más grandes campañas ganando

prestigio y convirtiéndose en uno de los acontecimientos favoritos de muchos
periodistas, tech Blogger, diseñadores y entusiastas de la tecnología. Con
cada Unpacked, Samsung establece el rumbo para la industria móvil y
muestra al mundo entero nuevas posibilidades para el futuro. Causando en
los consumidores confianza e influencia hacia los dispositivos de Samsung.

*ENTENDER NECESIDADES:

Las personas que hacen ejercicio y atletas de primer nivel son un segmento al
que les sirve mucho las modalidades y características de nuestro reloj ya que
te permite calcular el tiempo que pasas corriendo. Y esto no solo es importante
para los atletas de primerísimo nivel, sino también para los runners populares.
También hacen la función de pulsómetros, posibilitando que el corredor pueda
saber prácticamente en todo momento sus pulsaciones y, por lo tanto, conocer
mejor a su cuerpo y saber si debe o no apretar o bajar el ritmo.

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Variables del Entorno empresarial

Entorno general o Macroentorno

 Político-legal:
Samsung opera en un mercado globalizado, en el cual cada país implementa
políticas proteccionistas diferentes, permitiendo así una regulación compleja.
Samsung Electronics al ser una marca tecnológica, pagaría un impuesto para
que sus productos puedan ser comercializados dentro del territorio nacional, el
cual influye en el aumento o disminución del precio de los productos al realizar
la actividad económica.
 Económico:
En este aspecto influye la situación actual de la económica mundial, debido a
que, a partir del análisis de las variables económicas de cada país, tales como:
desempleo, inflación, tasa de cambio, tasa de interés, gasto público, aumento
del PIB. Se estimará el poder adquisitivo de los consumidores a través de la
demanda de los productos, partiendo del impacto generado con la oferta.
 Socio - cultural:
Samsung ha sabido hacer la forma de conectar a las personas en todo el
mundo a través de las necesidades y preferencias, sin importar culturas y
fronteras, ofreciendo su tecnología apta a todo público, lo cual a su vez genera
nuevas experiencias debido al desarrollo innovador de sus dispositivos de fácil
manejo.
 Tecnológico:
Samsung se mantiene óptimo liderando el mercado tecnológico en el constante
uso de redes sociales, fabricación de smartphones, electrodomésticos,
dispositivos, aumentando la mejora de redes inalámbricas, cobertura de red,
tecnología 4G. Enfocado en mejorar su marca aprovechando los recursos
tecnológicos y su posición dentro de las ventajas comparativas del mercado
con otras marcas.

Entorno específico o Microentorno

 Empresa:
En este aspecto, Samsung Electronics trabaja en condiciones óptimas para
fortalecer los ochos motores de crecimiento para los negocios de Samsung
(Celulares, tabletas, wereables, neveras con alta tecnología), incluyendo los de
televisión digital y de las impresoras. Y de esta manera mantener a sus clientes
satisfechos.

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  Público:
Para Samsung, el público o las personas en general tienen un impacto en la
empresa, ya que estos son importantes para lograr sus objetivos. En el caso de
los medios de comunicación, por ejemplo, es importante para la empresa la
opinión que estos le den a sus seguidores, ya que puede crear un impacto ya
sea negativo o positivo en los clientes que desean adquirir productos de la
empresa. Lo cual puede afectar o favorecer los objetivos que tiene la empresa.
 Clientes:
Los clientes tienen diferentes opciones en el mercado, las cuales le permite
adquirir aquel producto que cumpla con sus expectativas, necesidades y se
ajuste a su poder adquisitivo. El segmento de clientes con el que cuenta
Samsung demanda siempre el último avance de tecnología, los cuales siempre
espera tener un producto que los sorprenda, les genere nuevas experiencias,
emociones, y por lo tanto buenos recuerdos.
 Distribuidores:
Mediante los canales de distribución con los que cuenta Samsung Electronics
los intermediarios serían las compañías móviles tales como: Claro, Tigo,
Movistar, los cuales, mediante una alianza, llamada “Co-branding”, en los
cuales se complementa de tal manera, por ejemplo: Samsung ofrece el equipo
y la empresa móvil ofrece sus servicios de internet, telefonía y mensajes. Lo
cual ayuda a vender y promover en conjunto un equipo, dándole un valor
agregado.
 Intermediarios:
En la mayoría de los países donde Samsung Electronics distribuye sus
productos, existen muchos intermediarios, por los cuales el negocio se vuelve
más rentable, ya que los consumidores pueden adquirir los equipos
electrónicos en cualquier parte del mundo, lo que es para los equipos una gran
oportunidad.
 Proveedores:
Debido a la alta demanda de bienes intermedios de Samsung para la
fabricación de bienes finales, cuenta con una gran lista de proveedores que
pueden suplir la necesidad, sin embargo, esto representa una ventaja al
momento de negociar. Si en un futuro se llegase a tener inconvenientes con
algún proveedor, y que se genere la ruptura de contrato, el resultado sería la
pérdida de tiempo de ambas partes y la suspensión/cancelación de los
procesos, así mismo un nuevo contacto a proveedor y negociar.

LA COMPETENCIA DEL RELOJ SAMSUNG

Los competidores directos dentro de la ventaja comparativa de Samsung serían

las grandes marcas posicionadas tales como Apple, su competidor directo,

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seguido de otras marcas con las cuales tiene menos competencia, tales como
Huawei, Xiaomi, Oppo, entre otros.

FACTOR AMBIENTAL:

Uno de los principales compromisos de Samsung es mejorar constantemente

el rendimiento de sostenibilidad de sus productos. Este proceso inicia al
comienzo del ciclo de vida de un producto, a través de lo que Samsung
denomina “Proceso de diseño ecológico”.

  

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RESPONSABILIDAD SOCIAL DE SAMSUNG

Samsung Electronics lleva a cabo una propuesta de responsabilidad social con un

objetivo claro: usar la tecnología para mejorar la sociedad, y desde su área de
Ciudadanía Corporativa, Samsung ve la educación como el motor principal del
desarrollo.

TECNOLOGÍA RESPONSABLE:

 
Como líder mundial en tecnología de consumo, vendiendo aproximadamente
medio billón de dispositivos de consumo al año y liderando la industria de
semiconductores, Samsung reconoce su responsabilidad clave de minimizar
el impacto ambiental de sus productos e innovación.
  
Por ejemplo, en el mercado de los teléfonos móviles, tenemos smartphones
hechos de materiales ecológicos hasta embalajes sostenibles y tecnologías
de carga de alta eficiencia.

Continuando con el legado del Galaxy S10, el último modelo de teléfono

inteligente de Samsung Electronics, el Galaxy S20, está cargado con un
excelente rendimiento y características ecológicas. Junto con la carga de alta
eficiencia, viene con componentes y empaques ecológicos, con bioplástico,
plástico renovado y papel reciclado certificado FSC.

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